Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Τρόπος επίλυσης του προβλήματος ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου Galaxy S9: τα απεσταλμένα στοιχεία εξαφανίζονται μετά την αποστολή
• Πρόβλημα # 2: Πώς να διορθώσετε το ηχείο Galaxy S9 που δεν θα λειτουργεί κατά τη διάρκεια κλήσεων
• Πρόβλημα # 3: Οι κλήσεις Galaxy S9 συνεχίζουν να πέφτουν μετά την επισκευή του τηλεφώνου
• Πρόβλημα # 4: Το Galaxy S9 δεν λαμβάνει μηνύματα κειμένου

Καλώς ορίσατε σε ένα άλλο άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων για την ημέρα! Υπήρξαν ορισμένα ζητήματα γραπτών μηνυμάτων και κλήσεων που λάβαμε τις τελευταίες ημέρες, οπότε αντιμετωπίζουμε ορισμένα από αυτά εδώ. Το κύριο ζήτημα που θέλουμε να απαντήσουμε πρώτα είναι σχετικά με ένα προβληματικό πρόβλημα SMS σχετικά με τα απεσταλμένα μηνύματα που εξαφανίζονται χωρίς προφανή λόγο. Καλύπτουμε επίσης τρία άλλα σχετικά προβλήματα, οπότε ελπίζουμε να βρείτε αυτό το άρθρο χρήσιμο.

Πρόβλημα # 1: Τρόπος επίλυσης του προβλήματος ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου Galaxy S9: τα απεσταλμένα στοιχεία εξαφανίζονται μετά την αποστολή

Το τηλέφωνο του συζύγου μου έχει πρόσφατα προβλήματα. Έχει το Samsung Galaxy S9. Όταν μου στέλνει μηνύματα σε κείμενο και τον αδερφό του, θα εμφανιστεί ένα μήνυμα κειμένου και θα είναι πράσινο φόντο και θα εξαφανιστεί. έστειλε γρήγορα ένα κείμενο και ένα στιγμιότυπο οθόνης για να δείξει ότι είναι εκεί, αλλά τότε ολόκληρο το μήνυμα εξαφανίζεται. αυτό συνέβη μόνο με εμένα και τον γαμπρό μου. όλα τα άλλα μηνύματα κειμένου του στους ανθρώπους είναι φυσιολογικά. Όλοι έχουμε γαλαξία, οπότε δεν είναι και πρόβλημα Android σε μήλο. Μερικές φορές το μήνυμά του λέει ότι έχει σταλεί ή παραδοθεί, αλλά το περίεργο είναι ότι είναι ένα πράσινο φόντο που εξαφανίζονται. Μερικά κείμενα έρχονται σε κανονική κατάσταση και μερικά διαγράφονται.

Λύση: Αυτό μπορεί να οφείλεται σε ένα άγνωστο σφάλμα (δεν έχουμε ξανακούσει αυτό το ζήτημα) στα μηνύματα κειμένου που χρησιμοποιεί. Βεβαιωθείτε ότι του λέτε να διαγράψει την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής. Αυτό θα αναγκάσει το τηλέφωνο να επαναφέρει τη διαμόρφωση της εφαρμογής στις προεπιλογές του. Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων.
8. Επανεκκινήστε το Galaxy S9 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Χρησιμοποιήστε μια άλλη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου

Εάν το πρόβλημα επιστρέψει μετά τη διαγραφή των δεδομένων της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε μια άλλη εφαρμογή, όπως τα μηνύματα Android της Google.

Χρησιμοποιήστε τη σωστή ώρα και ημερομηνία συστήματος

Εάν η ημερομηνία και η ώρα του συστήματος του τηλεφώνου δεν είναι σωστά, αυτό μπορεί να οδηγήσει σε εσφαλμένη ταξινόμηση των μηνυμάτων κειμένου. Τα νέα δημιουργημένα μηνύματα όπως τα απεσταλμένα αντικείμενα ταξινομούνται ανά ώρα και ημερομηνία, οπότε υπάρχει πιθανότητα τα νεοδημιουργηθέντα να ενταφιάσουν πολύ στη λίστα. Αυτός μπορεί να είναι ο λόγος για τον οποίο ο αδερφός σας στην πραγματικότητα βλέπει τα απεσταλμένα ως απεσταλμένα, αλλά δεν εμφανίζεται στην κορυφή της λίστας.

Για να χρησιμοποιήσετε τη σωστή ημερομηνία και ώρα, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση.
3. Πατήστε Ημερομηνία και ώρα.
4. Πατήστε Αυτόματη ημερομηνία και ώρα.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Εάν οι παραπάνω λύσεις δεν λειτουργούν, σκουπίστε το τηλέφωνο και επιστρέψτε τις πληροφορίες λογισμικού του στις προεπιλογές. Το πρόβλημα πιθανότατα οφείλεται σε σφάλμα λογισμικού, οπότε η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων θα βοηθήσει.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το S9 σας:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Πρόβλημα # 2: Πώς να διορθώσετε το ηχείο Galaxy S9 που δεν θα λειτουργεί κατά τη διάρκεια κλήσεων

Στο Samsung S9 μου, έχω χάσει την ικανότητα να ακούω όταν το τηλέφωνο κρατά ψηλά μέχρι το αυτί μου. Είναι πολύ αχνό, τόσο λιποθυμία που δεν μπορείτε να ακούσετε το άλλο πάρτι. Το μεγάφωνο λειτουργεί καλά, αλλά το ηχείο όταν το κρατάτε στο αυτί δεν λειτουργεί σωστά. Η αύξηση της έντασης στην κορυφή, χρησιμοποιώντας επιπλέον ένταση, ούτε επηρεάζει τη συνολική ένταση ήχου. . . . . . Παρακαλώ βοηθήστε! Έχω κάνει την επανεκκίνηση και τον τερματισμό όλων των εφαρμογών στο τηλέφωνο με μη αυτόματο τρόπο. Κανένα από αυτά δεν έχει επιλύσει το πρόβλημά μου. Έκανα την πιο πρόσφατη ενημέρωση της ώθησης της Samsung χθες το βράδυ.

Λύση: Εάν το κορυφαίο ηχείο λειτουργεί μόνο όταν το τηλέφωνο έχει ρυθμιστεί σε μεγάφωνο, ενδέχεται να υπάρχει σφάλμα λειτουργικού συστήματος, σφάλμα εφαρμογής ή δυσλειτουργία υλικού. Για να εντοπίσετε τον λόγο, ακολουθήστε τις παρακάτω προτάσεις.

Διαγράψτε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης

Οι ενημερώσεις συστήματος ενδέχεται μερικές φορές να καταστρέψουν την προσωρινή μνήμη συστήματος που είναι αποθηκευμένη στο διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Για να βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας διαθέτει καλή προσωρινή μνήμη συστήματος, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε και τα τρία πλήκτρα.
4. Θα εμφανιστεί ένα μήνυμα «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» για 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android.
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε τη διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης.
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε ναι, αυτά και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται τώρα το σύστημα επανεκκίνησης.
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Παρατηρήστε σε ασφαλή λειτουργία

Ένας άλλος λόγος για το πρόβλημα μπορεί να είναι μια εφαρμογή τρίτου μέρους. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει αυτήν τη δυνατότητα επανεκκίνηση του S9 σε ασφαλή λειτουργία. Σε αυτήν τη λειτουργία, θα είναι δυνατή η εκτέλεση μόνο προεγκατεστημένων εφαρμογών. Με την αποτροπή λειτουργίας όλων των εφαρμογών τρίτων, είναι καλός τρόπος να γνωρίζουμε εάν η υποψία μας είναι σωστή. Φροντίστε να επαναλάβετε το πρόβλημα ενώ το τηλέφωνό σας βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία ζητώντας από κάποιον να σας καλέσει. Εάν το κορυφαίο ηχείο λειτουργεί καλά μόνο σε ασφαλή λειτουργία, αυτό σημαίνει ότι μια εφαρμογή προκαλεί το πρόβλημα.

Για εκκίνηση του S9 σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
8. Ελέγξτε για το πρόβλημα.

Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το S9 σας εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Η εργοστασιακή επαναφορά μπορεί να είναι ένα απαραίτητο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων σε αυτήν την περίπτωση, εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί σε αυτό το σημείο.Ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με το λειτουργικό σύστημα που εμποδίζει τη λειτουργία του ηχείου όταν ο αισθητήρας εγγύτητας είναι ενεργοποιημένος κατά τη διάρκεια των κλήσεων. Για να δείτε εάν συμβαίνει αυτό, φροντίστε να σκουπίσετε το τηλέφωνο κάνοντας επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα για το πώς να το κάνετε.

Λάβετε επαγγελματική βοήθεια

Εάν το πρόβλημα παραμένει μετά την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα υλικού που το προκαλεί. Ενώ μπορεί να είναι μια μικρή ενόχληση, αυτό δεν πρέπει να συμβαίνει. Εάν είναι εντάξει να χάσετε το τηλέφωνό σας για μέρες, επικοινωνήστε με τη Samsung για να μπορούν να το επισκευάσουν ή να το αντικαταστήσουν.

Πρόβλημα # 3: Οι κλήσεις Galaxy S9 συνεχίζουν να πέφτουν μετά την επισκευή του τηλεφώνου

Γειά σου! Έχω αντικαταστήσει την οθόνη S9 μου αφού έπεσε και έσπασε. Τώρα έχω το πρόβλημα με το τηλέφωνο να μην έχει συνδεσιμότητα δικτύου. αντικατέστησα την παλιά μου κάρτα SIM με μια νέα και λειτούργησε καλά στο άλλο τηλέφωνο. Έλαβα κλήσεις αποτελεσματικά χωρίς κανένα πρόβλημα, αλλά στο s9 μου, μερικές φορές, άτομα που προσπαθούν να επικοινωνήσουν μαζί μου είπαν ότι δεν μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί μου ενώ είμαι διαθέσιμος. Έχει επίσης την τάση εκείνων που με καλούν κατά τη διάρκεια της συνομιλίας που δεν μπορούν να με ακούσουν ενώ εγώ στο τέλος τους ακούω. τότε τελειώνει ο uo πέφτοντας από μόνος του. Τα πλήκτρα δεν λειτουργούν και κατέβασα μια εφαρμογή, ώστε να μπορώ να τα χρησιμοποιήσω. Παρακαλώ βοηθήστε με τι μπορεί να είναι το πρόβλημα με το S9 μου.

Λύση: Εάν αυτό το ζήτημα κλήσης ξεκίνησε μόνο μετά την πτώση του τηλεφώνου και την επισκευή του, αμφιβάλλουμε ότι η αιτία είναι εξωτερική. Ο πιο πιθανός λόγος για αυτό πρέπει να είναι κάτι στο ίδιο το τηλέφωνο. Πρέπει να υπάρχει δυσλειτουργία υλικού λόγω σπασμένου κυκλώματος ή εξαρτήματος. Μπορεί επίσης να είναι πρόβλημα κεραίας ή μόντεμ. Δυστυχώς, θα χρειαστείτε έναν έμπειρο τεχνικό για να διαγνώσετε τον πραγματικό λόγο. Ανεξάρτητοι τεχνικοί χωρίς εμπειρία στη διόρθωση συσκευών Samsung ενδέχεται να μην είναι σε θέση να διαγνώσουν το πρόβλημα. Σας προτείνουμε να επιτρέψετε σε έναν επαγγελματία να εξετάσει το υλικό για να γνωρίζει εάν το πρόβλημα είναι επιλύσιμο ή όχι.

Πρόβλημα # 4: Το Galaxy S9 δεν λαμβάνει μηνύματα κειμένου

Γεια σας, δεν λαμβάνω όλα τα κείμενα. Φαίνεται ότι οι περισσότερες εικόνες δεν περνούν ούτε. Είχα ένα iPhone SE και άλλαξα στο Samsung S9. Απενεργοποίησα τα μηνύματα και το facetime στην παλιά μου συσκευή. Έχω δεδομένα στη νέα μου συσκευή και έχω επαναφέρει το Όνομα σημείου πρόσβασης (Rogers LTE). Έκανα και μια μαλακή και σκληρή επανεκκίνηση. Παρακαλώ ενημερώστε εάν υπάρχει κάτι άλλο που μου λείπει. Σας ευχαριστώ!

Λύση: Η απενεργοποίηση του iMessage είναι μια λύση για ένα πρόβλημα που περιλαμβάνει τη λήψη κειμένων από συσκευές iPhone ή iOS.

Ακόμα κι αν δεν έχετε απενεργοποιήσει το iMessage, δεν θα πρέπει να έχετε κανένα πρόβλημα να στέλνετε και να λαμβάνετε μηνύματα κειμένου από συσκευές εκτός Apple. Εάν το S9 σας αντιμετωπίζει πρόβλημα με την αποστολή και λήψη όλων των μηνυμάτων κειμένου, θα πρέπει να προσπαθήσετε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου του τηλεφώνου σας με τα εξής βήματα:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά ρυθμίσεων.
3. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
4. Εάν έχετε ρυθμίσει έναν κωδικό PIN, εισαγάγετέ τον.
5. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης.

Ίσως χρειαστεί επίσης να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων σε περίπτωση που τίποτα δεν λειτουργεί μετά την επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου. Εάν αυτό λειτουργεί, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον χειριστή του δικτύου σας για περαιτέρω αντιμετώπιση προβλημάτων. Η αιτία είναι πιθανότατα έξω από τη συσκευή, οπότε είναι δική τους δουλειά να το καταλάβουν.