Περιεχόμενο

• Το σημερινό πρόβλημα: Πώς να διορθώσετε την τυχαία επανεκκίνηση του Galaxy S9: λειτουργεί για λίγα λεπτά πριν από την επανεκκίνηση από μόνη της

Γεια σας και καλώς ήλθατε σε ένα άλλο άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων # GalaxyS9 για την ημέρα. Σε αυτήν τη σύντομη ανάρτηση, σας παρουσιάζουμε μια άλλη κλασική περίπτωση τυχαίου ζητήματος επανεκκίνησης. Ως συνήθως, παρέχουμε επίσης τις λύσεις που μπορείτε να δοκιμάσετε για να το διορθώσετε. Απλώς θυμηθείτε, το πρόβλημα τυχαίας επανεκκίνησης έχει επίσης πλευρά υλικού. Εάν αποτύχουν όλες οι λύσεις λογισμικού, μπορείτε να υποθέσετε ότι το κακό υλικό προκαλεί το πρόβλημα.

Το σημερινό πρόβλημα: Πώς να διορθώσετε την τυχαία επανεκκίνηση του Galaxy S9: λειτουργεί για λίγα λεπτά πριν από την επανεκκίνηση από μόνη της

Γεια. το Samsung S9 μου συνεχίζει να δυσλειτουργεί ... αφού πεθάνει η Samsung μου ενεργοποιείται και όταν προσπαθώ να το χρησιμοποιήσω δεν θα με αφήσει. Θα ανάβει και μετά θα περάσουν μερικά λεπτά και θα σβήσει ξανά. Θα το κάνει για περισσότερο από μία ώρα και στη συνέχεια θα λειτουργήσει σαν να μην συνέβη τίποτα. Είναι δυνατόν ένα ποτό να είχε μπει σε αυτό και το έφτασε;

Λύση: Το Galaxy S9 είναι μια αδιάβροχη συσκευή, οπότε δεν μπορεί να καταστραφεί από περιστασιακά υγρά ή πιτσιλιές νερού. Η προστασία από την ανθεκτικότητα στο νερό στη συσκευή σας μπορεί να διακυβευθεί εάν υπάρχει φυσικό σπάσιμο στο τηλέφωνο, όπως μετά την απόρριψή του ή εάν υπάρχει εργοστασιακό ελάττωμα χωρίς να το γνωρίζετε. Οι συσκευές Galaxy S9 με ελαττωματική αντοχή στο νερό από το εργοστάσιο είναι πολύ σπάνιες και δεν οδηγούν πάντα σε προβλήματα, εκτός εάν ένας χρήστης κολυμπήσει ή βουτήξει με τη συσκευή. Εάν συμβεί να βρέξετε τη συσκευή με υγρό ή ποτό στο παρελθόν, το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να το ξεπλύνετε καλά με νερό βρύσης για να αφαιρέσετε τυχόν υπολείμματα. Μόλις στεγνώσετε σωστά τη συσκευή, μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε χωρίς προβλήματα. Επομένως, δεν πιστεύουμε ότι ο λόγος για το κύριο πρόβλημά σας είναι η ζημιά στο νερό ή το υγρό, αλλά πιθανώς ένα λογισμικό ή μια βαθύτερη δυσλειτουργία υλικού.

Για την αντιμετώπιση προβλημάτων της συσκευής, ακολουθήστε τις παρακάτω προτάσεις.

Χρησιμοποιήστε άλλα αξεσουάρ φόρτισης

Το πρώτο βήμα είναι να διασφαλιστεί ότι η μπαταρία έχει φορτιστεί σωστά. Εάν δεν παίρνει τη σωστή ποσότητα ενέργειας προτού ενεργοποιήσετε το τηλέφωνο ή εάν υπάρχει πρόβλημα εξωτερικής φόρτισης, ενδέχεται να μην λειτουργεί σωστά όταν τονίζεται από την κανονική χρήση. Για να δείτε εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το τρέχον καλώδιο φόρτισης και τον προσαρμογέα, δοκιμάστε να φορτίσετε το τηλέφωνό σας με ένα άλλο σετ αξεσουάρ. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε εύκολα ένα επίσημο καλώδιο φόρτισης και προσαρμογέα S9, μπορείτε να κάνετε τα εξής:

• δανειστείτε τα από έναν φίλο
• χρησιμοποιήστε αυτά από το τοπικό σας κατάστημα Samsung
• χρησιμοποιήστε έναν ασύρματο φορτιστή

Θυμηθείτε, ο στόχος σας εδώ είναι να ελέγξετε για πιθανότητα προβλήματος καλωδίου φόρτισης ή προσαρμογέα. Εάν δεν αλλάξει τίποτα μετά από οποιαδήποτε από τις παραπάνω προτάσεις, προχωρήστε στα υπόλοιπα βήματα παρακάτω.

Εκκαθάριση διαμερίσματος προσωρινής μνήμης

Εάν μπορείτε να το διαχειριστείτε, το επόμενο βήμα που θέλετε να κάνετε είναι να εκκινήσετε το τηλέφωνο στη λειτουργία ανάκτησης και να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Αυτό είναι ένα από τα διαμερίσματα στη συσκευή αποθήκευσης του τηλεφώνου σας που διατηρεί την προσωρινή μνήμη του συστήματος. Μερικές φορές, οι ενημερώσεις και οι εγκαταστάσεις εφαρμογών προκαλούν καταστροφή αυτής της προσωρινής μνήμης, με τη σειρά τους, προκαλώντας κάθε είδους προβλήματα. Για να δείτε εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την προσωρινή μνήμη, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης:

Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Εάν δεν μπορείτε να το απενεργοποιήσετε, δεν θα μπορείτε ποτέ να ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιείτε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού λειτουργίας, περιμένετε μέχρι να εξαντληθεί η μπαταρία του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης.

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
2. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
3. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
4. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
7. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εκ νέου βαθμονόμηση της μπαταρίας

Εάν δεν αλλάξει τίποτα μετά την ανανέωση της προσωρινής μνήμης του συστήματος, το επόμενο βήμα στη σκάλα αντιμετώπισης προβλημάτων είναι η επαναβαθμονόμηση του Android και της μπαταρίας. Μερικές φορές, το Android ενδέχεται να έχει ανακριβείς μετρήσεις μπαταρίας εάν η συσκευή παραμείνει σε λειτουργία για μεγάλο χρονικό διάστημα. Συνιστάται η τακτική βαθμονόμηση της μπαταρίας για την αποφυγή προβλημάτων τροφοδοσίας.

1. Αποστραγγίστε πλήρως την μπαταρία. Αυτό σημαίνει ότι χρησιμοποιείτε τη συσκευή σας μέχρι να απενεργοποιηθεί από μόνη της και το επίπεδο της μπαταρίας να είναι 0%.
2. Φορτίστε το τηλέφωνο μέχρι να φτάσει το 100%. Φροντίστε να χρησιμοποιήσετε τον αρχικό εξοπλισμό φόρτισης για τη συσκευή σας και αφήστε την να φορτιστεί πλήρως. Μην αποσυνδέετε τη συσκευή σας για τουλάχιστον δύο ακόμη ώρες και μην τη χρησιμοποιείτε κατά τη φόρτιση.
3. Μετά το πέρασμα του χρόνου, αποσυνδέστε τη συσκευή σας.
4. Επανεκκινήστε τη συσκευή.
5. Χρησιμοποιήστε το τηλέφωνό σας έως ότου τελειώσει εντελώς η εξουσία.
6. Επαναλαμβάνω βήματα 1-5.

Παρατηρήστε σε ασφαλή λειτουργία

Ένας από τους πιθανούς λόγους για το πρόβλημά σας μπορεί να είναι μια αναποτελεσματική εφαρμογή ή ακόμη και κακόβουλο λογισμικό που βασίζεται σε εφαρμογές. Αυτός είναι επίσης ένας από τους συνηθισμένους λόγους για πολλά προβλήματα Android. Για έλεγχο, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία και παρατηρήστε. Εάν το S9 λειτουργεί κανονικά και δεν θα επανεκκινήσει από μόνο του, τότε πρέπει να φταίει μία από τις εφαρμογές σας.

Ακολουθούν τα βήματα για τον τρόπο εκκίνησης σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
8. Παρατηρήστε το τηλέφωνο ενώ βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία για τουλάχιστον 24 ώρες.

Εάν το ζήτημα δεν θα συμβεί όταν το S9 σας βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, βρίσκεται πίσω του μια κακή εφαρμογή τρίτων. Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, θα πρέπει να εκκινήσετε ξανά το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία και να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το S9 σας εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Στις περισσότερες περιπτώσεις παρόμοιες με τη δική σας, η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων είναι η απόλυτη δοκιμή για να δείτε εάν η αιτία είναι σφάλμα λογισμικού ή όχι. Είναι επίσης ένας τρόπος για να μάθετε αν το πρόβλημα επιλύεται σε επίπεδο τελικού χρήστη. Περιττό να πούμε ότι θέλετε να επαναφέρετε εργοστασιακά το S9 σας εάν όλες οι παραπάνω προτάσεις μας δεν θα βοηθήσουν.

Η εργοστασιακή επαναφορά σβήνει όλα τα δεδομένα χρήστη, οπότε φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων σας πριν το κάνετε. Υποθέτουμε ότι δημιουργείτε ένα αντίγραφο των αναντικατάστατων δεδομένων σας τακτικά, αλλά αν δεν το έχετε κάνει, προσπαθήστε να τα δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας σε έναν υπολογιστή αντί να τα ανεβάσετε σε ένα σύννεφο. Όχι μόνο είναι ένα αντίγραφο ασφαλείας σε έναν υπολογιστή πιο γρήγορα, αλλά μπορεί επίσης να διασφαλίσει ότι το S9 φορτίζεται κατά τη μετακίνηση αρχείων. Για μια πιο αποτελεσματική εργασία δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε το Smart Switch της Samsung.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το S9 σας:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Λάβετε επαγγελματική βοήθεια

Ως τελικός χρήστης, μπορείτε να κάνετε μόνο πολλά για να αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα. Εάν το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να εμφανίζει το ίδιο πρόβλημα μετά την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων, αυτό σημαίνει ότι το πρόβλημα είναι πιθανότατα βαθύτερο. Μπορεί να είναι κακή μπαταρία ή οποιοδήποτε άλλο ζήτημα λογικής πλακέτας. Για να μάθει πού βρίσκεται το πρόβλημα, ένας τεχνικός πρέπει να πραγματοποιήσει πλήρη διάγνωση υλικού. Μόνο τότε η Samsung μπορεί να σας ενημερώσει εάν το τηλέφωνο μπορεί να επισκευαστεί ή όχι ή εάν χρειάζεται αντικατάσταση.