Περιεχόμενο

• Πώς να διορθώσετε το σφάλμα Galaxy S9 Play Store 495

Το σφάλμα Play Store 495 είναι ένα σφάλμα που μπορεί να οφείλεται σε πολλά πράγματα. Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με αυτό το σφάλμα στο Galaxy S9, μάθετε πώς μπορείτε να το αντιμετωπίσετε παρακάτω.

Τι προκαλεί το σφάλμα Galaxy S9 Play Store 495

Με βάση τις περιπτώσεις που έχουμε εξετάσει μέχρι στιγμής, δεν υπάρχουν σαφείς λόγοι για το σφάλμα Play Store 495. Είναι πιθανό αυτό το σφάλμα να έχει πολλαπλούς κανόνες, παρόλο που έχουμε βρει μόνο δύο κοινούς λόγους στις περιπτώσεις που εξετάσαμε. Παρατηρήσαμε ότι το σφάλμα φαίνεται να ενεργοποιείται κατά την εγκατάσταση της εφαρμογής ή κατά την ενημέρωση. Σε πολλές περιπτώσεις, φαίνεται επίσης ότι συμβαίνει μόνο όταν μια συσκευή χρησιμοποιεί Wi-Fi και όχι δεδομένα κινητής τηλεφωνίας. Στην πραγματικότητα, η μετάβαση σε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας φαίνεται να επιλύει το πρόβλημα. Εκτός από αυτές τις παρατηρήσεις, πιστεύουμε ότι το πρόβλημα μπορεί επίσης να προκληθεί από σφάλμα σε έναν λογαριασμό Google ή στην ίδια την εφαρμογή Play Store. Δείτε τις παρακάτω προτάσεις σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισης αυτού του σφάλματος.

Πώς να διορθώσετε το σφάλμα Galaxy S9 Play Store 495

Η αντιμετώπιση προβλημάτων του Galaxy S9 Play Store σφάλμα 495 απαιτεί να ακολουθήσετε ορισμένα βήματα. Ακολουθήστε τις παρακάτω προτάσεις μας σχετικά με τον τρόπο επίλυσης αυτού του προβλήματος.

Λύση 1: Αναγκαστική επανεκκίνηση

Πρώτα απ 'όλα, θέλετε να βεβαιωθείτε ότι ανανεώνετε το σύστημα κάθε φορά που εμφανίζεται αυτό το σφάλμα. Η επανεκκίνηση όχι μόνο διορθώνει άγνωστα ζητήματα, αλλά μπορεί επίσης να βοηθήσει σε αυτήν τη συγκεκριμένη περίπτωση. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας με δύναμη:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Power + Volume Down για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου ενεργοποιηθεί η συσκευή. Αφήστε μερικά δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί η οθόνη Λειτουργία εκκίνησης συντήρησης.
2. Από την οθόνη Maintenance Boot Mode, επιλέξτε Normal Boot. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά έντασης για να περιηγηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και στο κάτω αριστερό κουμπί (κάτω από τα κουμπιά έντασης) για να επιλέξετε. Περιμένετε έως και 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Λύση 2: Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης του Play Store

Υπάρχει πιθανότητα το πρόβλημα να προέρχεται από ένα άγνωστο σφάλμα στην εφαρμογή Play Store. Για να αντιμετωπίσετε την εν λόγω εφαρμογή, μπορείτε να προσπαθήσετε πρώτα να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη της. Εάν αυτό δεν θα βοηθήσει, εξετάστε το ενδεχόμενο να διαγράψετε τα δεδομένα του αργότερα.

Ακολουθούν τα βήματα για την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης της εφαρμογής Play Store:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή σας.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
8. Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Λύση 3: Επαναφορά του Play Store στις προεπιλογές

Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, το επόμενο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων είναι η εκκαθάριση των δεδομένων του Play Store. Εκτός από τη διαγραφή προσαρμοσμένων ρυθμίσεων και δεδομένων εφαρμογής, αυτή η διαδικασία θα απεγκαταστήσει επίσης τις ενημερώσεις. Κυρίως, η εκκαθάριση των δεδομένων μιας εφαρμογής θα επαναφέρει αυτήν την εφαρμογή στην εργοστασιακή της κατάσταση. Γνωρίζουμε για το γεγονός ότι το σφάλμα 495 του Play Store δεν υπάρχει στο εργοστασιακό λογισμικό, επομένως αυτό μπορεί να βοηθήσει.

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή σας.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων.
8. Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Λύση 4: Κατάργηση λογαριασμού Google

Σε πολλές περιπτώσεις που αφορούν προβλήματα στο Play Store, βοηθά στη διαγραφή και την προσθήκη του λογαριασμού Google. Εάν έχετε πολλούς λογαριασμούς Google, βεβαιωθείτε ότι έχετε καταργήσει όλους αυτούς.

Δείτε πώς μπορείτε να καταργήσετε έναν λογαριασμό Google από τη συσκευή σας:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις της συσκευής σας.
2. Πατήστε Λογαριασμοί. Αν δεν βλέπετε "Λογαριασμοί", πατήστε Χρήστες και λογαριασμοί.
3. Πατήστε το λογαριασμό που θέλετε να καταργήσετε και, στη συνέχεια, Κατάργηση λογαριασμού.
4. Εάν αυτός είναι ο μόνος Λογαριασμός Google στη συσκευή, θα πρέπει να εισαγάγετε το μοτίβο, το PIN ή τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής σας για ασφάλεια.

Αφού αφαιρέσετε τον λογαριασμό, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας προτού προσθέσετε ξανά τον ίδιο λογαριασμό. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα σχετικά με τον τρόπο προσθήκης ενός λογαριασμού Google:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις της συσκευής σας.
2. Πατήστε Λογαριασμοί. Αν δεν βλέπετε "Λογαριασμοί", πατήστε Χρήστες και λογαριασμοί.
3. Στο κάτω μέρος, πατήστε Προσθήκη λογαριασμού.
4. Για να προσθέσετε τον Λογαριασμό σας Google, πατήστε Google. Όταν συνδέεστε με έναν Λογαριασμό Google, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, οι επαφές, τα συμβάντα ημερολογίου και άλλα δεδομένα που σχετίζονται με αυτόν τον λογαριασμό συγχρονίζονται αυτόματα με τη συσκευή σας.
5. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.
6. Εάν προσθέτετε λογαριασμούς, ίσως χρειαστεί να εισαγάγετε το μοτίβο, το PIN ή τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής σας για ασφάλεια.

Λύση 5: Εκκαθάριση δεδομένων του Google Services Framework

Το Google Services Framework είναι μία από τις σημαντικές εφαρμογές Google στο τηλέφωνό σας. Βοηθά στη διαχείριση εργασιών που σχετίζονται με την Google, οπότε αν η προσωρινή μνήμη ή τα δεδομένα της είναι λάθη, μπορεί επίσης να προκαλέσει προβλήματα κατά τη χρήση της εφαρμογής Play Store. Για να διασφαλίσετε ότι το Google Services Framework είναι σε άριστη κατάσταση, διαγράψτε τα δεδομένα του με τα εξής βήματα:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε το Google Services Framework και πατήστε το.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων.
8. Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Λύση 6: Εγκαταστήστε ενημερώσεις

Μην ξεχάσετε να ενημερώσετε το Android και όλες τις εφαρμογές σε αυτό το σημείο. Ορισμένα σφάλματα διορθώνονται μόνο με την αλλαγή ορισμένων κωδικών. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενημερώσει από το Play Store. Εάν έχετε λάβει εφαρμογές εκτός του Play Store, φροντίστε να τις ενημερώσετε επίσης. Επικοινωνήστε με τους εκδότες τους εάν δεν γνωρίζετε πώς.

Εκτός από την ενημέρωση εφαρμογών, θέλετε επίσης να ενημερώσετε το Android. Ορισμένες φορές, οι ενημερώσεις λειτουργικού συστήματος κινητής τηλεφωνίας ή Android περιλαμβάνουν επιδιορθώσεις για γνωστά σφάλματα.

Λύση 7: Παρατηρήστε σε ασφαλή λειτουργία

Υπάρχει πάντα μια πιθανότητα μια κακή εφαρμογή τρίτου μέρους να παρεμβαίνει στο Android που στη συνέχεια οδηγεί σε αυτό το ζήτημα. Για έλεγχο, μεταφέρετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία και δείτε τι συμβαίνει.

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Μετά την επανεκκίνηση του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία, προσπαθήστε να επαναλάβετε το πρόβλημα. Εάν παρουσιάστηκε σφάλμα 495 στο Play Store κατά τη διάρκεια μιας ενημέρωσης ή κατά την εγκατάσταση μιας εφαρμογής, δοκιμάστε οποιοδήποτε από αυτά για να δείτε εάν συμβαίνει σε ασφαλή λειτουργία. Εάν όλα λειτουργούν καλά σε ασφαλή λειτουργία, αυτό σημαίνει ότι μία από τις εφαρμογές το προκαλεί. Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το S9 σας εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Λύση 8: Μετάβαση σε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, παρατηρήσαμε ότι το σφάλμα 495 του Play Store φαίνεται να απουσιάζει όταν γίνεται σε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας. Εάν προσπαθείτε μόνο να ενημερώσετε μερικές εφαρμογές, προχωρήστε και μεταβείτε σε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας. Ωστόσο, εάν προσπαθείτε να εγκαταστήσετε ένα παιχνίδι ή μια ενημέρωση που περιλαμβάνει αρκετά σημαντικό ποσό GB, τότε θα πρέπει πιθανώς να δοκιμάσετε πρώτα μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Λύση 9: Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Το σκούπισμα του τηλεφώνου μπορεί να είναι η επιλογή σας εάν καμία από τις παραπάνω προτάσεις δεν έχει βοηθήσει μέχρι στιγμής. Πριν το κάνετε, φροντίστε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων για να μην τα χάσετε.

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.