Περιεχόμενο
Λαμβάνετε σφάλμα "Δεν ήταν δυνατή η δημιουργία ασφαλούς σύνδεσης" στο Galaxy S9; Μάθετε πώς να το αντιμετωπίζετε ακολουθώντας αυτόν τον σύντομο οδηγό.
Τι πρέπει να κάνετε εάν αντιμετωπίσετε σφάλμα "Δεν ήταν δυνατή η δημιουργία ασφαλούς σύνδεσης" στο Galaxy S9
Ορισμένοι χρήστες Android αντιμετωπίζουν σφάλμα "Δεν ήταν δυνατή η δημιουργία ασφαλούς σύνδεσης" για πολλούς διαφορετικούς λόγους. Εάν τυχαίνει να λάβετε αυτό το σφάλμα κατά την επίσκεψη σε έναν ιστότοπο στο S9 σας, μία από τις λύσεις θα πρέπει να βρίσκεται σε αυτόν τον οδηγό.
Βεβαιωθείτε ότι ο ιστότοπος λειτουργεί
Πρώτα απ 'όλα, πριν κάνετε οποιαδήποτε αντιμετώπιση προβλημάτων στο Galaxy S9 σας, θέλετε να βεβαιωθείτε ότι δεν πρόκειται για πρόβλημα ιστότοπου. Ο καλύτερος τρόπος να το κάνετε αυτό είναι να επαληθεύσετε εάν ο ιστότοπος στον οποίο προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση ΔΕΝ είναι εκτός λειτουργίας ή αντιμετωπίζετε προβλήματα. Μπορείτε να το κάνετε αυτό ελέγχοντάς το χρησιμοποιώντας άλλο smartphone. Εάν χρησιμοποιείτε υπολογιστή για έλεγχο, βεβαιωθείτε ότι έχετε πρόσβαση στην έκδοση για κινητά του ιστότοπου και όχι στην έκδοση για υπολογιστή. Εάν ο ιστότοπος λειτουργεί, τότε πρέπει να προχωρήσετε στα επόμενα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων παρακάτω.
Αναγκαστική έξοδο από την εφαρμογή προγράμματος περιήγησης
Σε ορισμένες περιπτώσεις, το σφάλμα "Δεν ήταν δυνατή η δημιουργία ασφαλούς σύνδεσης" μπορεί να προκληθεί από προσωρινό σφάλμα στο πρόγραμμα περιήγησης. Μια γρήγορη επανεκκίνηση της εφαρμογής ενδέχεται να το διορθώσει. Στο Galaxy S9 σας, πατήστε στο κουμπί Πρόσφατες εφαρμογές (αυτό στα αριστερά του κουμπιού Bixby). Μόλις εμφανιστεί η λίστα εφαρμογών, εντοπίστε την εφαρμογή προγράμματος περιήγησης και πατήστε στο X επάνω δεξιά για να την κλείσετε. Μετά από αυτό, ανοίξτε ξανά την εφαρμογή προγράμματος περιήγησης και δείτε εάν μπορείτε να φορτώσετε τον ιστότοπο με χαρά.
Αναγκαστική επανεκκίνηση του S9
Για να ελέγξετε εάν το πρόβλημα οφείλεται σε προσωρινό σφάλμα, μπορείτε να προσπαθήσετε να προσομοιώσετε τα αποτελέσματα μιας "έλξης μπαταρίας". Η πραγματοποίηση αυτής της λύσης είναι συχνά αποτελεσματική για την επιδιόρθωση μικρών σφαλμάτων που αναπτύχθηκαν αφού αφέθηκε να λειτουργήσει μια συσκευή για κάποιο χρονικό διάστημα. Εάν δεν το έχετε δοκιμάσει ακόμη, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για το πώς να το κάνετε:
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Power + Volume Down για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου ενεργοποιηθεί η συσκευή. Αφήστε μερικά δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί η οθόνη Λειτουργία εκκίνησης συντήρησης.
- Από την οθόνη Maintenance Boot Mode, επιλέξτε Normal Boot. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά έντασης για να περιηγηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και στο κάτω αριστερό κουμπί (κάτω από τα κουμπιά έντασης) για να επιλέξετε. Περιμένετε έως και 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.
Εκκαθάριση διαμερίσματος προσωρινής μνήμης
Το Android χρησιμοποιεί ένα σύνολο προσωρινών αρχείων που ονομάζονται προσωρινή μνήμη για γρήγορη φόρτωση εφαρμογών. Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτή η προσωρινή μνήμη μπορεί να είναι ξεπερασμένη, κατεστραμμένη ή με λάθη. Για να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν προβλήματα από την προσωρινή μνήμη του συστήματος, μπορείτε να προσπαθήσετε να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης. Αυτό θα διαγράψει την τρέχουσα προσωρινή μνήμη συστήματος για να αναγκάσει τη συσκευή να δημιουργήσει μια νέα. Δείτε πώς γίνεται:
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «ναι» και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
- Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
Ενημερώστε το πρόγραμμα περιήγησής σας
Η εγκατάσταση ενημερώσεων εφαρμογών μερικές φορές λειτουργεί για την επίλυση προβλημάτων. Στην περίπτωσή σας, σας συνιστούμε να βεβαιωθείτε ότι το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε είναι η πιο πρόσφατη έκδοση. Αυτό μειώνει τις πιθανότητες ανάπτυξης προβλημάτων και μπορεί επίσης να διορθώσει το τρέχον σφάλμα.
Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης της εφαρμογής προγράμματος περιήγησης
Εάν το ζήτημα συνεχιστεί σε αυτό το σημείο, μπορείτε να αντιμετωπίσετε περαιτέρω την εφαρμογή εκκαθαρίζοντας την προσωρινή μνήμη της. Όπως και το λειτουργικό σύστημα Android, οι εφαρμογές χρησιμοποιούν προσωρινή μνήμη για να λειτουργήσουν γρηγορότερα. Μερικές φορές, ενδέχεται να παρουσιαστούν προβλήματα απόδοσης ή άλλα ανεξήγητα σφάλματα λόγω κατεστραμμένης προσωρινής μνήμης της εφαρμογής. Για να βεβαιωθείτε ότι δεν είναι πρόβλημα προσωρινής αποθήκευσης εφαρμογών, θέλετε να εκκαθαρίσετε την τρέχουσα προσωρινή μνήμη. Αυτό θα αναγκάσει τη συσκευή να δημιουργήσει μια νέα προσωρινή μνήμη μόλις αρχίσετε να χρησιμοποιείτε την εφαρμογή μετά. Δείτε πώς μπορείτε να εκκαθαρίσετε μια προσωρινή μνήμη εφαρμογής:
- Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
- Πατήστε Εφαρμογές.
- Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
- Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
- Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή σας.
- Πατήστε Αποθήκευση.
- Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
- Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε για το πρόβλημα.
Επαναφορά προγράμματος περιήγησης στις προεπιλογές (διαγραφή δεδομένων)
Η παρακολούθηση του προηγούμενου βήματος αντιμετώπισης προβλημάτων είναι η εκκαθάριση των δεδομένων μιας εφαρμογής. Βασικά, όταν διαγράφετε τα δεδομένα μιας εφαρμογής, επιστρέφετε αποτελεσματικά όλες τις ρυθμίσεις της στην εργοστασιακή κατάσταση και απεγκαθιστάτε τις ενημερώσεις. Αυτό σημαίνει ότι η εν λόγω εφαρμογή επανέρχεται στη γνωστή σταθερή μορφή της, καθώς όλες οι προστιθέμενες ενημερώσεις, βελτιώσεις και αλλαγές καταργούνται. Εάν η αιτία του προβλήματος οφείλεται σε ένα από τα πρόσθετα στην εφαρμογή, αυτή μπορεί να είναι μια αποτελεσματική λύση. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε:
- Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
- Πατήστε Εφαρμογές.
- Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
- Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
- Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή σας.
- Πατήστε Αποθήκευση.
- Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων.
- Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε για το πρόβλημα.
Χρησιμοποιήστε άλλο πρόγραμμα περιήγησης
Το θέμα είναι ότι δεν μπορεί να επιλυθεί κάθε πρόβλημα της εφαρμογής σας. Μπορεί να υπάρχουν προβλήματα κωδικοποίησης στα οποία πρέπει να ενεργήσει ένας προγραμματιστής και δεν μπορεί να αντιμετωπιστεί από τον χρήστη. Γι 'αυτόν τον λόγο προτείνουμε να αναζητήσετε μια άλλη εφαρμογή προγράμματος περιήγησης. Υπάρχουν πολλές καλές εναλλακτικές λύσεις για το πρόγραμμα περιήγησης ιστού της Samsung, οπότε απλώς μεταβείτε στο Play Store και εγκαταστήστε μια. Ξεκινήστε με άλλα γνωστά καλά προγράμματα περιήγησης όπως το Google Chrome, το Mozilla Firefox, το Opera κ.λπ.
Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου
Η εκκαθάριση των ρυθμίσεων δικτύου της συσκευής σας είναι ένα από τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση. Ενδέχεται να υπάρχουν ορισμένα ζητήματα διαμόρφωσης δικτύου που αναγκάζουν το πρόγραμμα περιήγησης να μην ανοίξει σωστά τον ιστότοπο. Λάβετε υπόψη ότι θα συμβούν τα εξής:
- Τα αποθηκευμένα δίκτυα Wi-Fi θα διαγραφούν.
- Οι συζευγμένες συσκευές Bluetooth θα διαγραφούν.
- Οι ρυθμίσεις συγχρονισμού δεδομένων παρασκηνίου θα ενεργοποιηθούν.
- Οι περιοριστικές ρυθμίσεις δεδομένων σε εφαρμογές που ενεργοποιήθηκαν / απενεργοποιήθηκαν χειροκίνητα από τον πελάτη θα επανέλθουν στην προεπιλεγμένη ρύθμιση.
- Η λειτουργία επιλογής δικτύου θα ρυθμιστεί σε αυτόματη.
Για να επαναφέρετε τις συνδέσεις δικτύου:
- Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
- Πατήστε Ρυθμίσεις> Γενική διαχείριση> Επαναφορά> Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
- Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
- Εάν έχετε ρυθμίσει έναν κωδικό PIN, εισαγάγετέ τον.
- Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης.
Παρατηρήστε σε ασφαλή λειτουργία
Εάν το πρόβλημα παραμένει σε αυτό το σημείο, το επόμενο καλό που πρέπει να κάνετε είναι να ελέγξετε εάν φταίει μια κακή εφαρμογή. Μπορείτε να το κάνετε αυτό εκτελώντας το S9 σε ασφαλή λειτουργία. Ακολουθούν τα βήματα για να εκτελέσετε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία:
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
- Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
- Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
- Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
- Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
- Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
Ενώ βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία, όλες οι εφαρμογές τρίτων ή οι ληφθείσες εφαρμογές έχουν τεθεί σε αναστολή. Δεν θα μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε καθώς δεν μπορούν να τρέξουν. Εάν μπορείτε να φορτώσετε τον ιστότοπο στο πρόγραμμα περιήγησής σας ενώ η συσκευή βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την εφαρμογή τρίτου μέρους. Οι εφαρμογές τρίτων είναι αυτές που προσθέσατε μετά την αρχική ρύθμιση του τηλεφώνου. Ακόμη και εφαρμογές από την Google ή τη Samsung που προσθέσατε μετά την αποσύνδεση της συσκευής για πρώτη φορά θεωρούνται τρίτοι υπό αυτήν την έννοια, επομένως δεν θα εκτελούνται σε ασφαλή λειτουργία. Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:
- Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
- Ελέγξτε για το πρόβλημα.
- Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
- Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
- Εάν το S9 σας εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.
Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων
Αυτή η διαδικασία είναι ξεχωριστή από την προηγούμενη καθώς καλύπτει όλες τις ρυθμίσεις της συσκευής σας Android και όχι μόνο τις εφαρμογές. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
- Πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά ρυθμίσεων.
- Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
- Εάν έχετε ρυθμίσει έναν κωδικό PIN, εισαγάγετέ τον.
- Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης.
Εργοστασιακή επανεκκίνηση
Η πιο πιθανή αιτία του προβλήματος είναι το λογισμικό που σχετίζεται, επομένως η επαναφορά από το εργοστάσιο πιθανότατα θα το διορθώσει σε αυτό το σημείο. Αυτή είναι μια αναπόφευκτη λύση που πρέπει να κάνετε εάν όλες οι παραπάνω προτάσεις μας δεν θα βοηθήσουν. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε:
- Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας.
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
- Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
