Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Σφάλμα στην αναζήτηση δικτύου στο Galaxy Note 5
• Πρόβλημα # 2: Τα εικονίδια και τα widget του Galaxy Note 5 αλλάζουν σε διαφορετικά χρώματα
• Πρόβλημα # 3: Galaxy Note 5 Google Play Store και Clash of Clans δεν λειτουργούν
• Πρόβλημα # 4: Το Galaxy Note 5 δεν ξεκινά πλέον μετά τη φόρτιση
• Πρόβλημα # 5: Το Galaxy Note 5 αποσυνδέεται τυχαία από το δίκτυο κινητής τηλεφωνίας
• Πρόβλημα # 6: Το Galaxy Note 5 δεν θα συνδεθεί σε δίκτυο 3G
• Συνεργαστείτε μαζί μας

Πρόβλημα # 1: Σφάλμα στην αναζήτηση δικτύου στο Galaxy Note 5

Το τηλέφωνο δεν θα συνδεθεί στο δίκτυο κινητής τηλεφωνίας. Μπορώ να πάω στην οθόνη του δικτύου κινητής τηλεφωνίας στις Ρυθμίσεις και όταν προσπαθώ να αναζητήσω δίκτυα, λέει ότι το σφάλμα αναζήτησης δικτύου. Προσπαθώ να επιλέξω χειροκίνητο δίκτυο και λέει το ίδιο πράγμα. Έχω δοκιμάσει την επανεκκίνηση, την επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία (ίδια ζητήματα σε ασφαλή λειτουργία), εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης κατά την επανεκκίνηση. Και οτιδήποτε άλλο μπορούσα να σκεφτώ. Το IMEI εμφανίζεται, το Wi-Fi λειτουργεί καλά. Όταν επανεκκινήσω το τηλέφωνο, συνδέεται στο δίκτυο κινητής τηλεφωνίας και έχασε αμέσως. Εμφανίζει x πάνω από τις γραμμές δικτύου. Έχουν επίσης εκτελέσει σάρωση κακόβουλου λογισμικού (360 Security) λέει ότι είναι καλό. Δεν είστε σίγουροι τι άλλο να κάνετε εκτός από την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Δεν έχω κάνει γνωστές ενημερώσεις. Η τελευταία λήψη της εφαρμογής πραγματοποιήθηκε πριν από 2 ημέρες (Ibotta) - Νίκος

Λύση: Γεια Νικ. Υποθέτοντας ότι δεν υπάρχει αποτυχία υλικού (πιθανώς ένα τσιπ δικτύου ή μέρος), η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων είναι απαραίτητη αντιμετώπιση προβλημάτων που πρέπει να δοκιμάσετε. Δεδομένου ότι έχετε κάνει σχεδόν όλες τις άλλες προτάσεις που συνήθως παρέχουμε για πιθανά προβλήματα λογισμικού, η εκτέλεση μιας κύριας επαναφοράς θα σας βοηθήσει να διασφαλίσετε ότι δεν υπάρχουν προβλήματα σε επίπεδο υλικολογισμικού πίσω από αυτό το πρόβλημα. Για μια γρήγορη αναφορά, ακολουθούν τα βήματα για να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στη Σημείωση 5:

• Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
• Πιέστε παρατεταμένα τα κουμπιά αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
• Κρατήστε πατημένα τα τρία κουμπιά και όταν εμφανιστεί το "Samsung Galaxy Note5", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
• Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αφήστε τα κουμπιά αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
• Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν από την εμφάνιση της οθόνης ανάκτησης συστήματος Android με τις επιλογές της.
• Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
• Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε την επιλογή «Επανεκκίνηση συστήματος τώρα» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
• Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Πρόβλημα # 2: Τα εικονίδια και τα widget του Galaxy Note 5 αλλάζουν σε διαφορετικά χρώματα

Το εικονίδιο εφαρμογών όπως το "Here maps" και άλλα φαίνεται να είναι εντελώς μαύρο, το ίδιο συμβαίνει πολλές φορές με διαφορετικές εφαρμογές ή με φακέλους και μερικές φορές τα widget φαίνεται να είναι ρευστά, εννοώ το widget καιρού με μπλε χρώμα εμφανίζεται με πρασινωπές γραμμές και κάπως με κάποια άλλα widget.

Όταν συμβαίνουν τέτοια πράγματα, πρέπει είτε να επανεκκινήσω το τηλέφωνο είτε πρέπει να περιμένω να το ρυθμίσω από μόνο του.

Λοιπόν, υπάρχει ούτως ή άλλως για να το διορθώσετε αντί να το επανεκκινήσετε ή να το μορφοποιήσετε πατώντας το κουμπί λειτουργίας, το κουμπί αύξησης και μείωσης έντασης.

Δεν θέλω να χάσω τα δεδομένα μου. - Νιλάι

Λύση: Γεια Nilay. Εάν αυτό το πρόβλημα προέκυψε μετά από μια ενημέρωση ή μια εγκατάσταση εφαρμογής, το πρώτο επόμενο πράγμα που μπορείτε να δοκιμάσετε είναι να βεβαιωθείτε ότι η προσωρινή μνήμη συστήματος ανανεώνεται. Η κρυφή μνήμη συστήματος που είναι παλιά ή κατεστραμμένη μπορεί μερικές φορές να οδηγήσει σε προβλήματα με άλλες εφαρμογές ή το λειτουργικό σύστημα. Το σκούπισμα του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης διορθώνει τα προβλήματα εύκολα. Εάν δεν το έχετε κάνει στο παρελθόν, ακολουθούν τα βήματα για τη διαγραφή της προσωρινής μνήμης συστήματος στη Σημείωση 5:

• Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
• Πιέστε παρατεταμένα τα κουμπιά αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
• Κρατήστε πατημένα τα τρία κουμπιά και όταν εμφανιστεί το "Samsung Galaxy Note5", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
• Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αφήστε τα κουμπιά αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
• Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν από την εμφάνιση της οθόνης ανάκτησης συστήματος Android με τις επιλογές της.
• Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε την επιλογή «σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
• Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε την επιλογή «Επανεκκίνηση συστήματος τώρα» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
• Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Πρόβλημα # 3: Galaxy Note 5 Google Play Store και Clash of Clans δεν λειτουργούν

Το όνομά μου είναι Ikaho και χρησιμοποιώ ένα Galaxy Note 5. Από τον περασμένο μήνα μια φορά γίνεται επαναφορά της σημείωσής μου. Δεν μπορώ να συνδέσω το email μου και για το οποίο δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω το Play Store ούτε να δεσμεύσω τον λογαριασμό μου παίζοντας Clash of Clans Κάθε φορά που προσπαθώ να δεσμεύσω το email μου, δείχνει κάτι σαν να μην μπόρεσε να δημιουργήσει σωστή σύνδεση », αλλά είμαι βέβαιος ότι αυτό δεν οφείλεται στο σφάλμα σφάλματος, γιατί έχω δοκιμάσει ακόμη και με υψηλής ταχύτητας Wi-Fi. Όμως το πρόβλημα εξακολουθεί να μην επιλύεται κάθε φορά που προσπαθώ να φορτώσω, αλλά εξακολουθεί να είναι το ίδιο.

Προσπάθησα επίσης να συνδεθώ με την εξυπηρέτηση πελατών και με βοήθησαν ακόμη και με απομακρυσμένη υποστήριξη και βοήθησαν στην αντιμετώπιση προβλημάτων κατά τη ρύθμιση και εκκαθάριση όλων των δεδομένων και από τον διαχειριστή εφαρμογών και το Play Store από εκεί και ούτω καθεξής, αλλά δεν κατάφεραν ακόμη να βοηθήσουν το πρόβλημά μου. Γι 'αυτό θα είμαι πάντα ευγνώμων στην ομάδα της Samsung αν η ομάδα θα μπορούσε να με βοηθήσει να απαλλαγούμε από αυτό το ζήτημα γιατί το τηλέφωνό μου είναι ακόμα νέο σε εμφάνιση και διαδικασία. Εξετάστε λοιπόν το παραπάνω πρόβλημα από τον γνήσιο χρήστη ikaho! θα περιμένω την απάντηση και τον βοηθό το συντομότερο δυνατόν ευχαριστώ. - Ίκαχο

Λύση: Γεια Ikaho. Πρώτα απ 'όλα, δεν δουλεύουμε για τη Samsung και δεν μας πληρώνουν τίποτα, αν και παρέχουμε δωρεάν συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων για τα προϊόντα τους. Δεύτερον, το πρόβλημα με το οποίο δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το email σας για το Google Play Store και το παιχνίδι Clash of Clans ενδέχεται να μην είναι πρόβλημα τηλεφώνου. Το καλύτερο πράγμα που μπορείτε να κάνετε για να ελέγξετε εάν το email σας αντιμετωπίζει προβλήματα σύνδεσης με το Play Store είναι χρησιμοποιώντας άλλο τηλέφωνο ή συσκευή, ώστε να μπορείτε να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας τα διαπιστευτήριά σας. Εάν διαθέτετε άλλο τηλέφωνο Android, προσπαθήστε να συνδεθείτε στο παιχνίδι Play Store και CoC για να δείτε εάν έχετε κάποιο πρόβλημα. Εάν το πρόβλημα παραμένει στη δεύτερη συσκευή, φροντίστε να επικοινωνήσετε Google ή την εξυπηρέτηση πελατών του παιχνιδιού Clash of Clans, ώστε να μπορούν να σας βοηθήσουν στα πράγματα που πρέπει να κάνετε.

Πρόβλημα # 4: Το Galaxy Note 5 δεν ξεκινά πλέον μετά τη φόρτιση

Γεια. Το πρόβλημά μου ξεκίνησε για πρώτη φορά όταν συνδέθηκα το τηλέφωνό μου στο φορτιστή. Δεν φορτίστηκε παρόλο που το σημάδι φόρτισης ήταν στην οθόνη.

Μετά από αυτό, προσπάθησα να επανεκκινήσω το τηλέφωνό μου, αλλά ξαφνικά είχα την "λήψη ... παρακαλώ μην απενεργοποιήσετε τον στόχο" μετά την επανεκκίνηση. Άφησα το τηλέφωνο συνδεδεμένο στο φορτιστή για λίγες ώρες, επειδή νόμιζα ότι κατεβάζει μια αναβάθμιση ή κάτι τέτοιο.

Έλεγξα το τηλέφωνο μετά από μερικές ώρες και ήταν νεκρό, δοκίμασα διαφορετικούς φορτιστές, αλλά δυστυχώς δεν έλυσε το πρόβλημα.

Συνδέθηκα το τηλέφωνο στον υπολογιστή, υπήρχε μια ειδοποίηση για ένα νέο υλικό που συνδέθηκε αλλά δεν αναγνωρίστηκε. Επίσης, όταν το τηλέφωνο είναι συνδεδεμένο για λίγα λεπτά, μπορώ να ακούσω τον ήχο του ηλεκτρικού ρεύματος για λίγο και μετά να εμφανιστεί ένα σημάδι ηλεκτρικής ενέργειας στην οθόνη και μετά να εξαφανιστεί.

Ελπίζω να βρείτε μια λύση για αυτό το πρόβλημα.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων. - Αλί

Λύση: Γεια Αλί. Εάν η Σημείωση 5 δεν εκκινεί πλέον κανονικά ακόμα και αφού την αφήσει φορτισμένη για αρκετές ώρες, το πρόβλημα είναι πιθανότατα στη φύση του υλικού. Βεβαιωθείτε ότι προσπαθείτε πρώτα να χρησιμοποιήσετε άλλο φορτιστή για να δείτε εάν υπάρχει πρόβλημα με τον υπάρχοντα. Μερικές φορές, το καλώδιο φόρτισης μπορεί να δυσλειτουργεί από το μπλε, επομένως είναι απαραίτητη η χρήση άλλου φορτιστή

Εάν ο φορτιστής είναι καλός, βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει το τηλέφωνο από έναν επαγγελματία. Σε αυτό το σημείο, οτιδήποτε μπορεί να είναι η αιτία του προβλήματος - κακή θύρα φόρτισης, εξαντλημένη ή κατεστραμμένη μπαταρία ή αστοχία του κυκλώματος ισχύος. Το ιστολόγιό μας δεν παρέχει αντιμετώπιση προβλημάτων και διαγνωστικά υλικού, οπότε η μόνη σας επιλογή είναι είτε το τηλέφωνο να επισκευαστεί είτε να αντικατασταθεί.

Πρόβλημα # 5: Το Galaxy Note 5 αποσυνδέεται τυχαία από το δίκτυο κινητής τηλεφωνίας

Είχα το Samsung Galaxy Note 5 για μερικούς μήνες χωρίς κανένα πρόβλημα. Μερικές φορές το τηλέφωνό μου δεν θα συνδεόταν στο δίκτυο κινητής τηλεφωνίας. Συνήθως συνέβη σε συγκεκριμένο κτίριο και στο υπόγειό μου, αλλά θα συνέβαινε επίσης σε τυχαίες ώρες. Έκανα επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων δύο φορές και το ίδιο πρόβλημα. Κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας όταν συνδέομαι σε δίκτυο WIFI, δεν αντιμετωπίζω προβλήματα συνδεσιμότητας με το WIFI.

Πρόσφατα προσπάθησα να χρησιμοποιήσω ξανά το τηλέφωνο και είχα προβλήματα με την αποστολή μηνυμάτων κειμένου, αλλά μόλις τα δυσαρεστήσω, θα έστελναν. Σήμερα σταμάτησε ξαφνικά να συνδέεται ξανά στο δίκτυο κινητής τηλεφωνίας. Όταν έχει τα προβλήματά του, δεν χάνει τη σύνδεση με το δίκτυο, απλώς γίνεται πολύ αδύναμο για σύνδεση. Στην αρχή σκέφτηκα ότι θα μπορούσε να είναι οι περιοχές και οι τοποθεσίες, αλλά αγόρασα ένα Samsung Galaxy AVANT και δεν είχα προβλήματα με το δίκτυο κινητής τηλεφωνίας και σε αυτές τις περιοχές. Άλλοι άνθρωποι δεν έχουν προβλήματα σε αυτές τις περιοχές και ξέρω ότι δεν είναι η κάρτα SIM, αφού ήμουν σε θέση να λειτουργήσει στο νεότερο τηλέφωνό μου. Ξεχώρισα τη σημείωσή μου και φαινόταν πραγματικά καθαρό και καλοφτιαγμένο στο εσωτερικό χωρίς προβλήματα. Η μόνη λύση που μπορώ να σκεφτώ είναι να αντικαταστήσω τη μητρική πλακέτα ή το καλώδιο κεραίας. Το πρόβλημά μου οφείλεται σε υλικό ή θα μπορούσε να είναι το Lollipop; - Ιορδανία

Λύση: Γεια Ιορδανία. Τυχαίες μειώσεις της συνδεσιμότητας κινητής τηλεφωνίας μπορεί να προκληθούν από μερικούς παράγοντες, όπως υλικολογισμικό στη συσκευή, κατάσταση των στοιχείων δικτύου, ποιότητα υπηρεσίας δικτύου, κακόβουλο λογισμικό ή εφαρμογές τρίτων. Εάν ενημερώσατε το λειτουργικό σύστημα ή μια εφαρμογή πριν παρατηρήσετε το πρόβλημα, αυτό μπορεί να είναι μια καλή ιδέα για το πού να ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων. Προσπαθήστε να κάνετε έναν άλλο γύρο επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων και παρατηρήστε το τηλέφωνο για αρκετές ημέρες χωρίς να εγκαταστήσετε καμία εφαρμογή τρίτου μέρους. Αυτό θα σας βοηθήσει να περιορίσετε τις πιθανές αιτίες. Εάν η αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού δεν θα αλλάξει τίποτα, πρέπει να υπάρχει πρόβλημα υλικού πίσω από αυτό. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει το τηλέφωνο για πιθανά ελαττώματα υλικού.

Πρόβλημα # 6: Το Galaxy Note 5 δεν θα συνδεθεί σε δίκτυο 3G

Γεια. Έχω το Samsung Galaxy Note 5. Αντιμετωπίζω προβλήματα σχετικά με τη σύνδεση / δίκτυο 3G. Μόνο η λειτουργία δικτύου GSM λειτουργεί καλά. Όταν αλλάζω τη λειτουργία δικτύου από "GSM / WCDMA" σε "WCDMA only" τα σήματα εξαφανίζονται και εμφανίζεται μήνυμα που λέει "Χωρίς υπηρεσία. Το επιλεγμένο δίκτυο δεν είναι διαθέσιμο. "

Όταν κάνω κλικ στο μήνυμα, μεταβαίνει στην επιλογή Διαθέσιμα δίκτυα και ξεκινά την Αναζήτηση μετά από λίγα λεπτά δεν συμβαίνει τίποτα. Δεν έψαχνε τίποτα. Προσπάθησα να ψάξω αυτόματα, δεν συνέβη τίποτα

Στην περιοχή μου το 3G παρέχεται από την Etisalat Afghanistan ..

Δοκίμασα επίσης την κάρτα SIM σε διαφορετικά κινητά, σήματα 3G έρχονται σε αυτό το κινητό. Δοκίμασα διαφορετικά δίκτυα SIM με το ίδιο αποτέλεσμα.

Δοκίμασα να αναβοσβήνει η ίδια έκδοση υλικολογισμικού διαφορετικής χώρας, αλλά το αποτέλεσμα είναι ίδιο, δεν υπάρχουν σήματα 3G. Προσπάθησε να αναβοσβήνει το αρχείο μόντεμ, αλλά δεν αποκτήθηκε πλεονέκτημα

Οποιαδήποτε λύση για αυτό το ζήτημα; θα ευχαριστήσω για τις απαντήσεις !! - Σάλιμ

Λύση: Γεια σου Σάλιμ. Το τηλέφωνό σας ενδέχεται να μην είναι συμβατό με την τεχνολογία 3G του δικτύου στην περιοχή σας. Προσπαθήστε να καλέσετε τον παροχέα υπηρεσιών σας για να ζητήσετε άμεση βοήθεια σχετικά με αυτό το θέμα. Εάν η συνδεσιμότητα 3G της Σημείωσης 5 λειτουργεί καλά εκτός αυτής της περιοχής ή όταν χρησιμοποιείτε άλλη κάρτα SIM από διαφορετικό φορέα παροχής υπηρεσιών, πρέπει να υπάρχει πρόβλημα συμβατότητας κατά την αναπαραγωγή.

Συνεργαστείτε μαζί μας

Εάν είστε ένας από τους χρήστες που αντιμετωπίζει πρόβλημα με τη συσκευή σας, ενημερώστε μας. Προσφέρουμε δωρεάν λύσεις για προβλήματα που σχετίζονται με το Android, οπότε αν έχετε κάποιο πρόβλημα με τη συσκευή σας Android, συμπληρώστε απλώς το σύντομο ερωτηματολόγιο στο αυτός ο σύνδεσμος και θα προσπαθήσουμε να δημοσιεύσουμε τις απαντήσεις μας στις επόμενες δημοσιεύσεις. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε μια γρήγορη απάντηση, οπότε αν το πρόβλημά σας είναι ευαίσθητο στο χρόνο, βρείτε έναν άλλο τρόπο για να επιλύσετε το πρόβλημά σας.

Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Εάν θεωρείτε χρήσιμη αυτήν την ανάρτηση, βοηθήστε μας διαδίδοντας τη λέξη στους φίλους σας. Το TheDroidGuy έχει επίσης παρουσία στο κοινωνικό δίκτυο, οπότε μπορεί να θέλετε να αλληλεπιδράσετε με την κοινότητά μας στις σελίδες μας στο Facebook και στο Google+.