Περιεχόμενο
- Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S6 που αγοράστηκε από τις ΗΠΑ δεν μπορεί να στείλει και να λάβει MMS στην Αυστραλία
- Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S6 δεν μπορεί να στείλει και να λάβει SMS και MMS
- Πρόβλημα # 3: Το Galaxy S6 λαμβάνει SMS και MMS αργά
- Πρόβλημα # 4: Το Galaxy S6 στέλνει ξανά μηνύματα κειμένου και φωτογραφίες που είχαν σταλεί στο παρελθόν
- Πρόβλημα # 5: Το Galaxy S6 δεν λαμβάνει φωτογραφίες και βίντεο από iPhone
- Πρόβλημα # 6: Τα SMS καθυστερούν στο Galaxy S6
- Πρόβλημα # 7: Το Galaxy S6 εξακολουθεί να μην στέλνει SMS όταν δεν είναι συνδεδεμένο σε Wi-Fi
- Πρόβλημα # 8: Λειτουργία πληκτρολόγησης Galaxy S6 και φωνής
- Πρόβλημα # 9: Το Verizon Galaxy S6 με AT&T SIM δεν μπορεί να στείλει και να λάβει MMS
- Συνεργαστείτε μαζί μας
Η ανάρτησή μας για σήμερα αντιμετωπίζει θέματα που αποστέλλονται από ορισμένα μέλη της κοινότητάς μας που αντιμετωπίζουν προβλήματα με το # GalaxyS6 Τα προβλήματα SMS και MMS μπορεί να είναι ενοχλητικά, επομένως δημοσιεύουμε μερικές από τις βασικές λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε για να τις διορθώσετε.
Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S6 που αγοράστηκε από τις ΗΠΑ δεν μπορεί να στείλει και να λάβει MMS στην Αυστραλία
Σε ένα πρόσφατο ταξίδι στις ΗΠΑ αγόρασα ένα Samsung Galaxy 6 από την BestBuy. Το φέρνω πίσω στην Αυστραλία και βάζω το chip μου στην Αυστραλία. Δεν μπορούσα να αποκτήσω Διαδίκτυο ή να λάβω ή να στείλω MMS.
ΜΠΟΡΕΙΤΕ να αποκτήσετε μόνο Διαδίκτυο μέσω Wi-Fi.
Τηλεφώνησα με τη Samsung Australia και τον πάροχό μου. Και οι δύο είπαν ότι είναι ένα ζήτημα μπάντας και δεν μπορούν να επιλυθούν.
Έδωσα το τηλέφωνό μου σε ένα 16χρονο και αυτός, μέσα σε 10 λεπτά, μπόρεσε να λειτουργήσει το Διαδίκτυο μου χρησιμοποιώντας δεδομένα κινητής τηλεφωνίας.
Μπήκε και άλλαξε μερικές από τις ρυθμίσεις του σημείου πρόσβασης.
Λοιπόν, το Διαδίκτυο μου λειτουργεί εντάξει. Μπορώ να στείλω και να λάβω SMS, αλλά δεν μπορώ να στείλω ή να λάβω MMS.
ΜΠΟΡΕΙΤΕ ΝΑ ΒΟΗΘΗΣΕΤΕ ΜΕ ΖΗΤΗΜΑΤΑ MMS; Ευχαριστώ. - Έβαν
Λύση: Γεια Evan. Προτού αντιμετωπίσετε το ζήτημα MMS, είναι σημαντικό να επαληθεύσετε εάν η λειτουργία κλήσης λειτουργεί στη συσκευή. Αυτό είναι ένα σημαντικό πρώτο βήμα. Εάν οι φωνητικές κλήσεις είναι απενεργοποιημένες ή περιορισμένες από το δίκτυό σας, θα είναι επίσης απίθανο να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία MMS.
Μόλις βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να πραγματοποιήσετε και να λάβετε φωνητικές κλήσεις, το επόμενο βήμα είναι να ελέγξετε εάν τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας λειτουργούν στο S6 σας. Εάν το τηλέφωνο δεν μπορεί να συνδεθεί στο Διαδίκτυο, δεν θα μπορεί επίσης να λάβει MMS. Αυτό συμβαίνει επειδή η ειδοποίηση MMS που λαμβάνει ένα τηλέφωνο δεν είναι το ίδιο το MMS, αλλά μάλλον ένας δείκτης διεύθυνσης URL ιστού που "δείχνει" μια συσκευή σε περιεχόμενο που είναι αποθηκευμένο στο MMSC (Κέντρο υπηρεσιών μηνυμάτων πολυμέσων). Η επικοινωνία MMS μεταξύ συσκευών, όπως η συσκευή σας και ο φίλος σας, λειτουργεί μέσω δικτύου TCP / IP, οπότε το Διαδίκτυο είναι απαραίτητο.
Τέλος, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι το S6 έχει διαμορφωθεί για αποστολή και λήψη MMS. Αυτό γίνεται ελέγχοντας τις τιμές για το όνομα APN ή το σημείο πρόσβασης. Δοκιμάστε να καλέσετε τον πάροχο υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας σας για μια πιο συγκεκριμένη υποστήριξη, καθώς δεν έχουμε τις σωστές πληροφορίες για όλα τα πεδία APN.
Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S6 δεν μπορεί να στείλει και να λάβει SMS και MMS
Δεν είναι δυνατή η αποστολή ή λήψη μηνυμάτων κειμένου ή εικόνων. Κάλεσαν τεχνική υποστήριξη στο τηλέφωνο για 3 ή 4 ώρες, δεν πίστευαν ότι υπήρχε πρόβλημα.
Πήγαν στο κέντρο επισκευής, είδαν το πρόβλημα και προσπάθησαν να καλέσουν την υποστήριξη για άλλες 2 ώρες και η τεχνική υποστήριξη εξακολουθεί να πιστεύει ότι υπήρχε ένα πρόβλημα. Είπαν ότι το έχουν επιδιορθώσει, ακόμα δεν μπορούσαν να στείλουν ή να λάβουν μηνύματα.
Έχω δοκιμάσει τα πάντα, από επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων έως εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, ενημέρωση του αριθμού του κέντρου μηνυμάτων και κάθε άλλης λύσης από τις πρώτες 5 σελίδες του Google.
Τι μπορώ να κάνω σε αυτό το σημείο ;; - Νίκος
Λύση: Γεια Νικ. Εάν η κλήση της ομάδας τεχνικής υποστήριξης του παροχέα υπηρεσιών σας δεν επιλύσει το πρόβλημα, αμφιβάλλουμε αν υπάρχει κάτι άλλο που μπορούμε να κάνουμε. Εφόσον δεν έχετε επεξεργαστεί την αντιμετώπιση προβλημάτων που έκανε ο πάροχος υπηρεσιών σας, υποθέτουμε ότι δεν υπάρχει πρόβλημα δικτύου σε αυτήν την περίπτωση.
Εξετάστε το ενδεχόμενο αντικατάστασης του τηλεφώνου για να δείτε τη διαφορά.
Πρόβλημα # 3: Το Galaxy S6 λαμβάνει SMS και MMS αργά
Έλαβα μηνύματα κειμένου λίγες ώρες μετά την αποστολή του από τον αποστολέα. Σήμερα έλαβα 6 διαφορετικά μηνύματα στις 2:30 π.μ. από άτομα που κοιμούνται εκείνη τη στιγμή. Τους έστειλαν τουλάχιστον 6 ώρες πριν. - Arvette
Λύση: Γεια Arvette. Τα SMS και MMS δεν είναι αξιόπιστα. Αυτό είναι γεγονός. Ατυχές καθώς ακούγεται, αλλά έχουμε εξαρτηθεί από μια αναξιόπιστη επικοινωνία. Η πτυχή της αξιοπιστίας (ή της αξιοπιστίας) αυτής της επικοινωνίας εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την ποιότητα της υπηρεσίας στο δίκτυο του παροχέα υπηρεσιών σας. Μερικές φορές, οι διακοπές λειτουργίας του δικτύου και η τακτική συντήρηση μπορεί να προκαλέσουν καθυστερήσεις ή ακόμη και αποτυχίες παράδοσης. Προβλήματα στα κέντρα υπηρεσιών μηνυμάτων μπορούν επίσης να προκαλέσουν διακοπές υπηρεσίας.
Αυτό δεν είναι πρόβλημα υλικού ή ακόμη και υλικολογισμικού. Εάν αυτό το πρόβλημα διαρκέσει αρκετές ημέρες, επικοινωνήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας, ώστε να γνωρίζουν πώς να βελτιώσουν την ποιότητα της υπηρεσίας τους.
Πρόβλημα # 4: Το Galaxy S6 στέλνει ξανά μηνύματα κειμένου και φωτογραφίες που είχαν σταλεί στο παρελθόν
Αρκετές φορές, όταν στέλνετε μηνύματα σε άλλους (ειδικά με iPhone), ένα μήνυμα ή φωτογραφίες που έχω στείλει προηγουμένως σε αυτό το άτομο θα ξαναστείλει. Αυτά τα μηνύματα που στάλθηκαν ξανά ήταν ηλικίας άνω της εβδομάδας και εμφανίζονται σε τυχαίες ώρες. Αυτό το ζήτημα επιδεινώνεται ολοένα και περισσότερο. Ξεκίνησε την επικόλληση παλαιών μηνυμάτων στο σώμα ενός νέου μηνύματος, έτσι ώστε το μήνυμα που στέλνω να μην παραδίδεται με τον τρόπο που το έγραψα, αλλά μάλλον είναι μια κακοποίηση παλαιών και νέων μηνυμάτων. Είναι στο σημείο που τα μηνύματα που έστειλα αρχίζουν να πηγαίνουν εντελώς σε λάθος παραλήπτη. ΒΟΗΘΕΙΑ! - Βρετανή
Λύση: Γεια σου Βρετάνη. Αυτό το ζήτημα ενδέχεται να είναι απομονωμένο στην εφαρμογή που χρησιμοποιείτε. Για να το ελέγξετε, δοκιμάστε να σκουπίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα. Δείτε πώς:
- Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.
- Προχωρήστε στις Εφαρμογές.
- Επιλέξτε Διαχείριση εφαρμογών.
- Πατήστε την καρτέλα Όλα.
- Επιλέξτε το όνομα της εφαρμογής προβλήματος και πατήστε το.
- Από εκεί, θα δείτε τα κουμπιά Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και Εκκαθάριση δεδομένων.
Πρόβλημα # 5: Το Galaxy S6 δεν λαμβάνει φωτογραφίες και βίντεο από iPhone
Όταν αναβαθμίσαμε πρόσφατα τα τηλέφωνά μας, ο σύζυγός μου παρέμεινε με το iPhone, αλλά άλλαξα από το iPhone στο Galaxy S6, κυρίως για την κάμερα. Δεν μπορώ να λαμβάνω εικόνες ή βίντεο από τον σύζυγό μου ή από συγγενείς μου που διαθέτουν iPhone. Παρακαλώ συμβουλευτείτε τι θα μπορούσε να είναι λάθος. Ευχαριστώ. - Γιάννης
Λύση: Γεια Γιάννης. Οι συσκευές iOS όπως τα iPhone χρησιμοποιούν το iMessage για να επικοινωνούν μεταξύ τους. Το iMessage, όπως γνωρίζετε, είναι ένα κλειστό σύστημα και δεν είναι ενσωματωμένο με τις υπόλοιπες πλατφόρμες ανταλλαγής μηνυμάτων SMS και MMS άλλων συσκευών όπως το S6 σας. εάν οι ρυθμίσεις SMS και MMS έχουν οριστεί ως προεπιλεγμένες, ενδέχεται να μην σας στέλνουν MMS ή SMS. Πρέπει να αλλάξουν τις ρυθμίσεις τους κάτω Ρυθμίσεις> Μηνύματα> Αποστολή ως SMS.
Για περισσότερα θέματα που σχετίζονται με το iMessage, επισκεφθείτε ευγενικά αυτός ο σύνδεσμος.
Πρόβλημα # 6: Τα SMS καθυστερούν στο Galaxy S6
Παρατήρησα τις τελευταίες δύο εβδομάδες ότι το τηλέφωνό μου θα καθυστερήσει τα εισερχόμενα μηνύματα κειμένου. Όταν λαμβάνω ένα μήνυμα, θα είναι σφραγισμένος χρόνος οπουδήποτε από 10 λεπτά έως πάνω από μία ώρα από την στιγμή που το έλαβα. Είναι πολύ απογοητευτικό γιατί πιστεύω ότι οι άνθρωποι δεν λαμβάνουν τα κείμενά μου ή οι άνθρωποι πιστεύουν ότι τα αγνοώ όταν στην πραγματικότητα δεν λαμβάνω το μήνυμα για μια ώρα μετά την αποστολή του. Εκκαθάρισα όλη μου την κρυφή μνήμη και έκανα επίσης επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και τίποτα δεν βοήθησε. - Αρτεμίδα
Λύση: Γεια Ντιάνα. Ανατρέξτε στη λύση μας για το Arvette πάνω από.
Πρόβλημα # 7: Το Galaxy S6 εξακολουθεί να μην στέλνει SMS όταν δεν είναι συνδεδεμένο σε Wi-Fi
Γεια σας παιδιά. Αγόρασα το S6 μου λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν. Στην αρχή όλα ήταν καλά, αλλά πριν από πέντε ημέρες άρχισα να παρατηρώ κάποια θέματα. Πρέπει να σημειώσω ότι οι φίλοι μου είναι κυρίως χρήστες iPhone, επομένως αυτά τα ζητήματα έχουν συμβεί με τα iPhone μέχρι στιγμής και δεν είμαι σίγουρος αν συμβαίνουν με τηλέφωνα Android.
Στο ζήτημα. Όταν είμαι συνδεδεμένος σε Wi-Fi όλα είναι καλά. Ωστόσο, κατά καιρούς όταν αποσυνδέομαι (και γενικά στις πιο ακατάλληλες στιγμές) τα κείμενά μου δεν θα περάσουν και θα επισημανθούν ως "Αποτυχημένα". Ταυτόχρονα, δεν θα πραγματοποιούνται κλήσεις. Το τηλέφωνο θα χτυπήσει και όταν ο παραλήπτης απαντήσει κανένας από εμάς δεν ακούει τίποτα και η κλήση αποσυνδέεται. Ομοίως, αν κάποιος με καλέσει, ακούει το γεια μου πριν αποσυνδεθεί η κλήση. Το τηλέφωνό μου δηλώνει πάντα ότι είναι συνδεδεμένο με 4G κατά τη διάρκεια αυτών των χρόνων.
Έχω παρατηρήσει ότι εάν επανεκκινήσω το τηλέφωνό μου, υπάρχει ένα ή δύο λεπτά όπου μπορώ να στείλω ένα κείμενο, αλλά επιστρέφει γρήγορα σε αποτυχία. Ωστόσο, μπορώ να λαμβάνω κείμενα ανεξάρτητα.
Καμιά ιδέα? - Ευχαριστώ!
Λύση: Αυτό το πρόβλημα φαίνεται να σχετίζεται με το δίκτυο περισσότερο από ένα πρόβλημα τηλεφώνου. Ζητήσατε την υποστήριξη της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας; Πόσες γραμμές σήματος λαμβάνετε;
Για να ελέγξετε εάν υπάρχει πρόβλημα υλικολογισμικού πίσω από αυτό το πρόβλημα, σκεφτείτε το ενδεχόμενο να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Παρατηρήστε το τηλέφωνο για λίγες ώρες μετά από ένα εργοστάσιο για να δείτε αν έχει διαφορά όταν στέλνετε μηνύματα κειμένου ή πραγματοποιείτε ή λαμβάνετε κλήσεις.
Σας συνιστούμε να αποφύγετε την επανεγκατάσταση εφαρμογών αμέσως μετά την επαναφορά και κατά τη διάρκεια της περιόδου παρατήρησης για να προσδιορίσετε επίσης εάν ο ένοχος είναι μια εφαρμογή τρίτου μέρους.
Εάν δεν αλλάξει τίποτα, καλέστε την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για βοήθεια.
Πρόβλημα # 8: Λειτουργία πληκτρολόγησης Galaxy S6 και φωνής
Συνήθιζα να έχω Windows Phone και μπόρεσα να απαντήσω με τη φωνή μου μέσω του Bluetooth για μηνύματα κειμένου. Θα διαβάσει το κείμενό μου και θα ρωτούσε αν θα ήθελα να προσθέσω περισσότερα, να δοκιμάσω ξανά ή να στείλω. Τώρα έχω το Samsung Galaxy S6 και δεν μπορώ πλέον να κάνω αυτήν τη λειτουργία που γνωρίζω. Μπορώ να σας στέλνω τα μηνύματα κειμένου, να διαβάζω δυνατά, αλλά για να απαντήσω, υπάρχουν μόνο προεπιλεγμένα μηνύματα που μπορώ να χρησιμοποιήσω. Έχω πάει στο κατάστημα Verizon 3 φορές, και έχω πάει ακόμη και στο Ford Dealer μου και κανείς δεν ξέρει πώς να το διορθώσει ή αν υπάρχει λύση. ΒΟΗΘΕΙΑ! - Λίζα
Λύση: Γεια Λίζα. Πρώτον, λάβετε υπόψη ότι ένα Windows Phone είναι διαφορετικό από ένα τηλέφωνο Android. Αυτό σημαίνει ότι δυνατότητες και λειτουργίες από το ένα μπορεί να μην υπάρχουν σε άλλο.
Για εσάς S6, το Android παρέχει τη λειτουργία πληκτρολόγησης Google Voice όπου μπορείτε να πείτε στο τηλέφωνό σας να μετατρέψει την ομιλία σας σε κείμενο. Ωστόσο, η δυνατότητα είναι περιορισμένη και ενδέχεται να μην λειτουργεί όπως συμβαίνει σε τηλέφωνο Windows.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη λειτουργία πληκτρολόγησης Google Voice, επισκεφθείτε τη διεύθυνση αυτήν την ανάρτηση.
Πρόβλημα # 9: Το Verizon Galaxy S6 με AT&T SIM δεν μπορεί να στείλει και να λάβει MMS
Χρησιμοποιώ AT&T SIM στο Verizon Galaxy S6. Όλα λειτουργούν καλά, καλούν, το Διαδίκτυο είναι καλό αν και δείχνει H αντί 4G LTE.
Το μόνο πρόβλημα που έχω, ωστόσο, δεν μπορώ να στείλω ούτε να λάβω εικόνα στο κείμενό μου. Παρακαλώ βοηθήστε! Σε ευχαριστώ πάρα πολύ. - Μικρόφωνο
Λύση: Γεια Μάικ. Πρέπει να ενεργοποιήσετε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας στο τηλέφωνό σας και να διαμορφώσετε τις ρυθμίσεις APN για να λειτουργήσει το MMS.
- Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.
- Μεταβείτε στα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας.
- Πατήστε Ονόματα σημείου πρόσβασης.
Εισαγάγετε τις ακόλουθες τιμές στα αντίστοιχα πεδία τους:
Όνομα: ATT
APN: wap.cingular
Πληρεξούσιο: Λιμάνι: Όνομα χρήστη: [προστασία μέσω email] Κωδικός πρόσβασης: cingular1 Υπηρέτης: MMSC: https://mmsc.cingular.com Διαμεσολαβητής MMS: wireless.cingular.com Θύρα MMS: 80 MCC: 310 MNC: 410 Τύπος ελέγχου ταυτότητας: Τύπος APN: προεπιλογή, supl, mms Πρωτόκολλο APN: Αφήστε το στο προεπιλεγμένο Λάβετε υπόψη ότι οποιαδήποτε από αυτές τις τιμές APN μπορεί να αλλάξει από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας. Καλέστε το AT&T για περισσότερες πληροφορίες εάν οι παραπάνω τιμές δεν θα λειτουργήσουν. Εάν είστε ένας από τους χρήστες που αντιμετωπίζει πρόβλημα με τη συσκευή σας, ενημερώστε μας. Προσφέρουμε δωρεάν λύσεις για προβλήματα που σχετίζονται με το Android, οπότε αν έχετε κάποιο πρόβλημα με τη συσκευή σας Android, συμπληρώστε απλώς το σύντομο ερωτηματολόγιο στο αυτός ο σύνδεσμος και θα προσπαθήσουμε να δημοσιεύσουμε τις απαντήσεις μας στις επόμενες δημοσιεύσεις. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε μια γρήγορη απάντηση, οπότε αν το πρόβλημά σας είναι ευαίσθητο στο χρόνο, βρείτε έναν άλλο τρόπο για να επιλύσετε το πρόβλημά σας. Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας. Εάν θεωρείτε χρήσιμη αυτήν την ανάρτηση, βοηθήστε μας διαδίδοντας τη λέξη στους φίλους σας. Το TheDroidGuy έχει επίσης παρουσία στο κοινωνικό δίκτυο, οπότε μπορεί να θέλετε να αλληλεπιδράσετε με την κοινότητά μας στις σελίδες μας στο Facebook και στο Google+.Συνεργαστείτε μαζί μας
