Καλώς ορίσατε στην εστιασμένη σειρά αντιμετώπισης προβλημάτων που στοχεύει στην επίλυση προβλημάτων στο Samsung Galaxy S4 που δεν μπορούν να πραγματοποιούν κλήσεις και άλλα σχετικά ζητήματα. Όπως όλοι γνωρίζουμε, ένας από τους κύριους λόγους της κατοχής ενός τηλεφώνου είναι η πραγματοποίηση κλήσεων και εάν προκύψει πρόβλημα κλήσης τότε χάνει τη χρησιμότητά του. Το καλό είναι ότι είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε με τυχόν ανησυχίες σχετικά με τις κλήσεις που μπορεί να έχετε με αυτό το συγκεκριμένο μοντέλο.

Εκτός από την αποστολή email, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας στους λογαριασμούς κοινωνικών μέσων Facebook και Google+.

Η εφαρμογή κλήσης S4 Wi-Fi δεν εμφανίζεται

Πρόβλημα:Η εφαρμογή WI-FI CALLING APP δεν εμφανίζεται σε περισσότερα δίκτυα. Πηγαίνω στις ρυθμίσεις, περισσότερα δίκτυα και το WIFI CALLING δεν εμφανίζεται. Επομένως, δεν μπορώ να κάνω κλήσεις μέσω WIFI που για μένα είναι ζωτικής σημασίας λόγω του ότι δεν έχω καλό σήμα στην περιοχή. Αυτό το τηλέφωνο είναι ένα ανακαινισμένο Verizon S4.

Λύση: Επειδή αυτό το τηλέφωνο ήταν προηγουμένως τηλέφωνο Verizon, τότε ενδέχεται να εκτελείται σε λογισμικό που εξακολουθεί να μην υποστηρίζει κλήσεις Wi-Fi. Η Verizon ανακοίνωσε πρόσφατα ότι η υποστήριξη για κλήσεις μέσω Wi-Fi στα smartphone τους δεν θα φτάσει μέχρι τα μέσα του 2015. Εφόσον χρησιμοποιείτε ένα ανακαινισμένο Verizon S4, τότε οι πιθανότητες είναι ότι αυτή η λειτουργία δεν περιλαμβάνεται ακόμη στη συσκευή.

Για περαιτέρω επαλήθευση, προσπαθήστε να αποκτήσετε την έκδοση λογισμικού που χρησιμοποιεί το τηλέφωνό σας. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις - Περισσότερα - Σχετικά με τη συσκευή και, στη συνέχεια, σημειώστε την έκδοση βάσης και την έκδοση του πυρήνα. Ελέγξτε και τα δύο στο Google και δείτε εάν τα αποτελέσματα δείχνουν ότι πρόκειται για λογισμικό Verizon.

Μπορείτε, ωστόσο, να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων για να ελέγξετε εάν οι ρυθμίσεις κλήσεων Wi-Fi που λείπουν οφείλονται σε δυσλειτουργία στο λογισμικό του τηλεφώνου σας. Απλώς φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας πριν συνεχίσετε.

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
• Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης, Πλήκτρο Home, Πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν το τηλέφωνο δονείται, απελευθερώστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home.
• Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
• Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί η ένδειξη «διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
• Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
• Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
• Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Οι κλήσεις S4 απορρίπτονται

Πρόβλημα: Έχω πολύ καλά δεδομένα κινητού σήματος, μια δοκιμή ταχύτητας ευρείας ζώνης δείχνει έως και 30Mb κάτω των 3 Meg up. Το τηλέφωνο θα πέσει σε μία γραμμή κατά τη διάρκεια των κλήσεων ή / και δεν θα συνδεθεί καθόλου ... θα δείξει το δίκτυο VZ 4glte και μετά θα μεταβεί σε άγνωστο δίκτυο. Το Digitizer μόλις αντικαταστάθηκε… Έχω ελέγξει / ελέγξω όλες τις συνδέσεις

Λύση: Δοκιμάστε να ελέγξετε εάν αυτό το ζήτημα προκαλείται από μια εφαρμογή τρίτου μέρους που είναι εγκατεστημένη στο τηλέφωνό σας εκκινώντας τη συσκευή σε ασφαλή λειτουργία.

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί το "Samsung Galaxy S4" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
• Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
• Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
• Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
• Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Μόλις βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία, προχωρήστε στον έλεγχο της απόδοσης κλήσεων του τηλεφώνου σας. Εάν το ζήτημα δεν παρουσιαστεί, ενδέχεται να υπάρχει εγκατεστημένη μια εφαρμογή τρίτου μέρους στο τηλέφωνό σας που προκαλεί αυτό το ζήτημα. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι και απεγκαταστήστε την.

Εάν, ωστόσο, εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το ίδιο πρόβλημα, δοκιμάστε να ελέγξετε αν πρόκειται για πρόβλημα που σχετίζεται με το δίκτυο, δημιουργώντας ξανά αυτό το σενάριο σε διαφορετικές τοποθεσίες. Εάν το πρόβλημα παρουσιάζεται σε μία μόνο τοποθεσία, τότε ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα δικτύου στην περιοχή.

Θα πρέπει επίσης να προσπαθήσετε να αλλάξετε τη λειτουργία δικτύου του τηλεφώνου μας και να ελέγξετε εάν το πρόβλημα επιλύεται.

• Πατήστε Ρυθμίσεις.
• Πατήστε Περισσότερα δίκτυα.
• Πατήστε Δίκτυα κινητής τηλεφωνίας.
• Πατήστε Λειτουργία δικτύου.

Ένα τελευταίο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε είναι να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας προτού συνεχίσετε.

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
• Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης, Πλήκτρο Home, Πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν το τηλέφωνο δονείται, απελευθερώστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home.
• Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
• Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί η ένδειξη «διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
• Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
• Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
• Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εάν το πρόβλημα παραμένει, τότε αυτό μπορεί να είναι ήδη πρόβλημα που σχετίζεται με το υλικό. Εάν συμβαίνει αυτό, προτείνω να φέρετε το τηλέφωνό σας σε εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις και να το ελέγξετε.

Το S4 δεν μπορεί να ακούσει κλήσεις

Πρόβλημα:Η Έκδοση Android μου λέει μόνο 4.4.2 .. Έλαβα μια συσκευή αντικατάστασης από το κρίκετ χθες μέσω ασφάλισης asurion .. Δεν μπορώ να ακούσω κλήσεις που πραγματοποιώ ή λαμβάνω !! Όλα τα άλλα λειτουργούν .. όπως ήχοι κλήσης μουσικής με όλο τον θόρυβο και μπορώ να κάνω κλήσεις Bluetooth με το ακουστικό μου! Δεν το καταλαβαίνω! Σε παρακαλώ βοήθησέ με! Πλήρωσα ένα μεγάλο έκπτωση για να πάρω ένα νέο τηλέφωνο που δεν λειτουργεί & αν μπορείτε να με βοηθήσετε να το πάρω στη δουλειά δεν θα χρειαστεί να το στείλω ξανά !!! Σας ευχαριστώ!!

Λύση: Θα πρέπει πρώτα να ξεκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία για να ελέγξετε εάν αυτό το ζήτημα προκαλείται από μια εφαρμογή τρίτου μέρους που είναι εγκατεστημένη στο τηλέφωνο.

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί το "Samsung Galaxy S4" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
• Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
• Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
• Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
• Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Τηλεφώνησε. Εάν μπορείτε τώρα να ακούσετε την κλήση, τότε το πρόβλημα μπορεί να προκληθεί από μια εφαρμογή τρίτου μέρους που είναι εγκατεστημένη στο τηλέφωνό σας. Μάθετε ποια εφαρμογή προκαλεί αυτό το πρόβλημα και απεγκαταστήστε το.

Εάν ωστόσο το πρόβλημα παραμένει ακόμη και σε ασφαλή λειτουργία, προτείνω να συνεχίσετε την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό συνήθως επιλύει οποιοδήποτε ζήτημα προκαλείται από το λογισμικό του τηλεφώνου. Φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας προτού συνεχίσετε.

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
• Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης, Πλήκτρο Home, Πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν το τηλέφωνο δονείται, απελευθερώστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home.
• Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
• Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί η ένδειξη «διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
• Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
• Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
• Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εάν το πρόβλημα παραμένει, τότε αυτό μπορεί να σχετίζεται ήδη με το υλικό. Εάν συμβαίνει αυτό, θα πρέπει να στείλετε το τηλέφωνο πίσω.

Το S4 Called Party δεν μπορεί να ακούσει την κλήση

Πρόβλημα:Γεια σας, έχω ένα Samsung Galaxy S4 16GB. Έλαβα ειδοποίηση ότι ήταν διαθέσιμη μια ενημέρωση συστήματος και την εγκατέστησα. Εφόσον το έκανα αυτό, έχω αντιμετωπίσει το ακόλουθο πρόβλημα: Όταν πραγματοποιώ εξερχόμενες κλήσεις ή λαμβάνω εισερχόμενες κλήσεις, το πάρτι στο άλλο άκρο δεν μπορεί να με ακούσει όταν χρησιμοποιώ το τηλέφωνο κανονικά (στο πλάι του προσώπου μου). Μπορούν να με ακούσουν, ωστόσο, όταν το αλλάζω σε λειτουργία ηχείου τηλεφώνου. Φαίνεται επίσης ότι η λειτουργία φωνής "Ok Google" δεν λειτουργεί τώρα, αν και πιστεύω ότι το έχω χρησιμοποιήσει τουλάχιστον μία φορά από την αναβάθμιση, οπότε δεν είμαι σίγουρος αν σταμάτησε να λειτουργεί ή αν δεν λειτουργεί από τότε αναβαθμίζω. Έχω δοκιμάσει το "Wiping the Cache" βάσει διαδικτυακών πληροφοριών, αλλά αυτό δεν βοήθησε. Καμιά ιδέα? Σας ευχαριστώ για τη βοήθεια.

Λύση: Δεδομένου ότι αυτό το πρόβλημα προέκυψε μετά από μια σημαντική ενημέρωση λογισμικού, το καλύτερο που πρέπει να κάνετε είναι να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Με αυτόν τον τρόπο διαγράφονται τυχόν υπόλοιπα δεδομένα από την προηγούμενη έκδοση λογισμικού που ενδέχεται να εξακολουθούν να βρίσκονται στη συσκευή σας και προκαλούν διένεξη με τη νέα έκδοση λογισμικού. Απλώς φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας προτού συνεχίσετε.

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
• Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης, Πλήκτρο Home, Πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν το τηλέφωνο δονείται, απελευθερώστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home.
• Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
• Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί η ένδειξη «διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
• Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
• Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
• Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Συνεργαστείτε μαζί μας

Μη διστάσετε να μας στείλετε τις ερωτήσεις, τις προτάσεις και τα προβλήματα που αντιμετωπίσατε κατά τη χρήση του τηλεφώνου σας Android. Υποστηρίζουμε κάθε συσκευή Android που είναι διαθέσιμη στην αγορά σήμερα. Και μην ανησυχείτε, δεν θα σας χρεώσουμε ούτε μια δεκάρα για τις ερωτήσεις σας. Επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτήν τη φόρμα. Διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε δεν μπορεί να εγγυηθεί μια γρήγορη απάντηση. Εάν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε, παρακαλώ βοηθήστε μας να διαδώσουμε τη διαφήμιση κοινοποιώντας τις δημοσιεύσεις μας με τους φίλους σας.