Καλώς ήρθατε στην εστιασμένη σειρά αντιμετώπισης προβλημάτων που στοχεύει στην επίλυση του Samsung Galaxy S4 που δεν συνδέεται με δεδομένα κινητής τηλεφωνίας ή Wi-Fi και άλλα σχετικά ζητήματα. Όπως υποδηλώνει ο τίτλος, θα αντιμετωπίσουμε προβλήματα που σχετίζονται με τη σύνδεση δεδομένων σε αυτήν τη συσκευή. Εάν το S4 σας δεν συνδέεται στο Διαδίκτυο ή έχει αργή σύνδεση, τότε έχετε έρθει στο σωστό μέρος.

Εκτός από την αποστολή email, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας στους λογαριασμούς κοινωνικών μέσων Facebook και Google+.

Η σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας S4 δεν λειτουργεί

Πρόβλημα:Γειά σου! Αντιμετωπίζω πρόβλημα με τη σύνδεση δεδομένων στο Galaxy S4 I9505 μου, την πρώτη στιγμή που η συσκευή εκτελούσε σε Android 4.4.2, τα δεδομένα σύνδεσης συνεχίζουν να απενεργοποιούν συνεχώς, ακόμη και αν είναι ενεργοποιημένα τα σύμβολα (H +, 3G, E) δίπλα στο το εικονίδιο της μπαταρίας εξαφανίζεται μέχρι να ενεργοποιήσω / απενεργοποιήσω την επιλογή "Σύνδεση δεδομένων" μερικές φορές ή τη λειτουργία αεροπλάνου, ώστε να ενεργοποιηθεί ξανά. Έκανα μια μη αυτόματη ενημέρωση για το σύστημα στην πιο πρόσφατη έκδοση (Android 5.0.1) πλαίσιο: I9505XXUHOA7_OXAHOA7 και αφού τελείωσα, ξεκίνησα το τηλέφωνο, αλλά αυτή τη φορά τα "δεδομένα σύνδεσης" δεν θα λειτουργήσουν καθόλου ακόμη και όταν είναι ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΜΕΝΟ και το (H +, 3G, E) δεν εμφανίζεται καθόλου δίπλα στο εικονίδιο της μπαταρίας. Σε παρακαλώ βοήθησέ με!! Δεν ξέρω τι να κάνω για να λύσω αυτό το ζήτημα !! Σας ευχαριστώ.

Λύση: Δεδομένου ότι ενημερώσατε το λογισμικό του τηλεφώνου σας, θα πρέπει πρώτα να ελέγξετε τις ρυθμίσεις APN του τηλεφώνου σας και να δείτε εάν αυτό είναι αυτό που χρησιμοποιεί η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας. Συγκρίνετε το APN του τηλεφώνου σας με τις ρυθμίσεις της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας και πραγματοποιήστε τις απαραίτητες αλλαγές. Μπορείτε να λάβετε τις ρυθμίσεις της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας από τον ιστότοπό τους ή καλώντας την τηλεφωνική γραμμή τεχνικής υποστήριξης.

• Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το πλήκτρο Μενού.
• Πατήστε Ρυθμίσεις.
• Πατήστε την καρτέλα Συνδέσεις.
• Στην ενότητα Συνδέσεις δικτύου, πατήστε Περισσότερα δίκτυα.
• Πατήστε Δίκτυα κινητής τηλεφωνίας.
• Πατήστε Ονόματα σημείου πρόσβασης.
• Για να επαναφέρετε το APN σας, πατήστε το πλήκτρο Μενού και μετά πατήστε Επαναφορά στην προεπιλογή.
• Εάν υπάρχει, πατήστε το APN (η κουκκίδα γεμίζει με πράσινο).
• Επαληθεύστε και ενημερώστε τις ακόλουθες ρυθμίσεις για το APN δεδομένων.

Εάν το τηλέφωνό σας διαθέτει ήδη το σωστό APN, τότε επαληθεύστε εάν ο λογαριασμός σας διαθέτει συνδρομή δεδομένων κινητής τηλεφωνίας.

Εάν το πρόβλημα παραμένει, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και εκτελέστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
• Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης, Πλήκτρο Home, Πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν το τηλέφωνο δονείται, απελευθερώστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home.
• Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
• Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί η ένδειξη «διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
• Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
• Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
• Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

S4 Δεν συνδέεται στο διαδίκτυο όταν βρίσκεται σε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας

Πρόβλημα:Γεια, μόλις αγόρασα το Samsung S4 και έχω πρόβλημα όταν χρησιμοποιώ δεδομένα κινητής τηλεφωνίας. Όταν λειτουργεί το Wi-Fi όλα λειτουργούν τέλεια.Αλλά όταν χρησιμοποιούσα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας δεν μπορούσα να συνδεθώ στο Διαδίκτυο ή στο Facebook ή στον ιστότοπό σας. Αλλά το messenger και τα email λειτουργούν τέλεια. Παρακαλώ παρακαλώ να με καθοδηγήσετε πώς να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα;

Λύση: Δοκιμάστε πρώτα να ελέγξετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ενεργή συνδρομή δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Στη συνέχεια, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας, ειδικά το APN.

• Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το πλήκτρο Μενού.
• Πατήστε Ρυθμίσεις.
• Πατήστε την καρτέλα Συνδέσεις.
• Στην ενότητα Συνδέσεις δικτύου, πατήστε Περισσότερα δίκτυα.
• Πατήστε Δίκτυα κινητής τηλεφωνίας.
• Πατήστε Ονόματα σημείου πρόσβασης.
• Για να επαναφέρετε το APN σας, πατήστε το πλήκτρο Μενού και μετά πατήστε Επαναφορά στην προεπιλογή.
• Εάν υπάρχει, πατήστε το APN (η κουκκίδα γεμίζει με πράσινο).
• Επαληθεύστε και ενημερώστε τις ακόλουθες ρυθμίσεις για το APN δεδομένων.

Συγκρίνετε το APN του τηλεφώνου σας με αυτό που χρησιμοποιείται από το δίκτυό σας και πραγματοποιήστε τις απαραίτητες αλλαγές στο τηλέφωνό σας εάν υπάρχουν διαφορές.

Εάν το APN κάνει check out και έχετε ενεργή συνδρομή δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, το επόμενο βήμα είναι να ελέγξετε εάν μια εφαρμογή τρίτου μέρους που είναι εγκατεστημένη στο τηλέφωνό σας δεν σας επιτρέπει να συνδεθείτε στο διαδίκτυο. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να ξεκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία.

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί το "Samsung Galaxy S4" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
• Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
• Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
• Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
• Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Μόλις το τηλέφωνό σας βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, ελέγξτε εάν το πρόβλημα παραμένει. Εάν δεν συμβαίνει αυτό, μπορεί να προκληθεί από μια εφαρμογή που είναι εγκατεστημένη στο τηλέφωνό σας. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι και απεγκαταστήστε την.

Το S4 δεν διαθέτει Διαδίκτυο κατά τη χρήση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας

Πρόβλημα:Γεια. Το Διαδίκτυο μου δεν λειτουργεί όταν είμαι έξω. Μέσα λειτουργεί τέλεια, γιατί είμαι συνδεδεμένος με το σπίτι μου wifi. Όταν είμαι έξω αν και δεν μπορώ να πάω στο Διαδίκτυο, στο Facebook, στο whatsapp, στο Snapchat ή σε άλλα κοινωνικά μέσα. Έχω απενεργοποιήσει το Wi-Fi και έβαλα τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας μου, αλλά φαίνεται ότι δεν λειτουργεί.

Λύση: Προσπαθήστε να ελέγξετε πρώτα εάν ο λογαριασμός σας διαθέτει ενεργή συνδρομή δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την τηλεφωνική γραμμή τεχνικής υποστήριξης της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας σχετικά με αυτό το θέμα.

Αφού επαληθεύσετε ότι έχετε ενεργή συνδρομή δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, δοκιμάστε να ελέγξετε τις ρυθμίσεις APN του τηλεφώνου σας και να βεβαιωθείτε ότι ταιριάζει με αυτήν που χρησιμοποιείται από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας.

• Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το πλήκτρο Μενού.
• Πατήστε Ρυθμίσεις.
• Πατήστε την καρτέλα Συνδέσεις.
• Στην ενότητα Συνδέσεις δικτύου, πατήστε Περισσότερα δίκτυα.
• Πατήστε Δίκτυα κινητής τηλεφωνίας.
• Πατήστε Ονόματα σημείου πρόσβασης.
• Για να επαναφέρετε το APN σας, πατήστε το πλήκτρο Μενού και μετά πατήστε Επαναφορά στην προεπιλογή.
• Εάν υπάρχει, πατήστε το APN (η κουκκίδα γεμίζει με πράσινο).
• Επαληθεύστε και ενημερώστε τις ακόλουθες ρυθμίσεις για το APN δεδομένων.

Κάντε τις απαραίτητες αλλαγές εάν υπάρχουν διαφορές.

Υπάρχουν επίσης περιπτώσεις κατά τις οποίες μια εφαρμογή που είναι εγκατεστημένη στο τηλέφωνό σας ενδέχεται να σας εμποδίζει να χρησιμοποιήσετε τα δεδομένα του κινητού σας. Για να το ελέγξετε, θα πρέπει να ξεκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία.

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί το "Samsung Galaxy S4" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
• Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
• Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
• Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
• Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Προσπαθήστε να συνδεθείτε ενώ το τηλέφωνό σας βρίσκεται σε αυτήν τη λειτουργία. Εάν μπορείτε να συνδεθείτε στο διαδίκτυο, τότε το πρόβλημα πιθανότατα οφείλεται σε μια εφαρμογή που έχετε εγκαταστήσει. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι και απεγκαταστήστε την.

Καθυστέρηση S4 στην επιλογή Wi-Fi μετά την ενημέρωση του Lollipop

Πρόβλημα: Μετά την πρόσφατη ενημέρωση του Lollipop 5.0.1 λαμβάνω το προειδοποιητικό μήνυμα ρυθμίσεων που δεν ανταποκρίνεται (επισυνάπτεται) όταν ενεργοποιώ το wifi και μετά ανοίγω τις Ρυθμίσεις για να βλέπω δίκτυα wifi στο Samsung Galaxy S4 l μου. Στη συνέχεια πηγαίνει σε μια ημι-μαύρη οθόνη όταν επιλέγω Wait. Τελικά εμφανίζει τελικά όλα τα δίκτυα wifi ή συνδέεται με το σχετικό δίκτυο wifi. Χρησιμοποιώ για να επιλέξω OK και υπάρχει κάποιος χρόνος καθυστέρησης πριν επιστρέψει στην αρχική μου οθόνη και πρέπει να ξεκινήσω ξανά τη διαδικασία. Οι ρυθμίσεις έχουν τώρα καθυστέρηση περίπου 20-30 δευτερολέπτων όταν προσπαθεί να φορτώσει τη σελίδα wifi για να δει τα διαθέσιμα wifis. Μπορώ επίσης να επιλέξω το κουμπί Wifi στο αναπτυσσόμενο μενού Γρήγορο μενού, αλλά έχει το ίδιο αποτέλεσμα. Λαμβάνω επίσης ένα επαναλαμβανόμενο τυχαίο αναδυόμενο μήνυμα που λέει ότι δεν είναι δυνατή η λήψη, δοκιμάστε ξανά αργότερα. Δεν είμαι σίγουρος τι σχετίζεται με αυτό ... ίσως ένα MMS αλλά δεν έλαβε κανένα μήνυμα που να μου λέει ότι έχω ένα. Έχω ήδη εκκαθαρίσει την προσωρινή μνήμη. Έχω ενημερώσει όλες τις εφαρμογές. Δεν είμαι σίγουρος τι άλλο να κάνω.

Λύση: Επειδή αυτό το πρόβλημα προέκυψε μετά την ενημέρωση του Lollipop, ο καλύτερος τρόπος για να προχωρήσετε είναι να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτή είναι μια ιδιαίτερα συνιστώμενη διαδικασία, καθώς αυτό το ζήτημα ενδέχεται να οφείλεται σε δεδομένα από την παλιά έκδοση λογισμικού που δεν έχουν αφαιρεθεί εντελώς από το τηλέφωνο και προκαλεί τώρα διένεξη με τη νέα έκδοση λογισμικού. Φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας προτού συνεχίσετε.

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
• Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης, Πλήκτρο Home, Πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν το τηλέφωνο δονείται, απελευθερώστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home.
• Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
• Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί η ένδειξη «διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
• Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
• Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
• Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Συνεργαστείτε μαζί μας

Μη διστάσετε να μας στείλετε τις ερωτήσεις, τις προτάσεις και τα προβλήματα που αντιμετωπίσατε κατά τη χρήση του τηλεφώνου σας Android. Υποστηρίζουμε κάθε συσκευή Android που είναι διαθέσιμη στην αγορά σήμερα. Και μην ανησυχείτε, δεν θα σας χρεώσουμε ούτε μια δεκάρα για τις ερωτήσεις σας. Επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτήν τη φόρμα. Διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε δεν μπορεί να εγγυηθεί μια γρήγορη απάντηση. Εάν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε, παρακαλώ βοηθήστε μας να διαδώσουμε τη λέξη μοιράζοντας τις δημοσιεύσεις μας με τους φίλους σας.