Περιεχόμενο

• Πρόβλημα: Το Galaxy Tab S4 δεν αποκρίνεται και δεν θα ενεργοποιηθεί

Μερικές φορές τα smartphone παγώνουν ή αποκρίνονται. Δεν είναι δυνατή η πρόβλεψη όλων των σφαλμάτων λογισμικού από προγραμματιστές σε οποιαδήποτε ηλεκτρονική συσκευή μπορεί να αντιμετωπίσει προβλήματα. Σε αυτήν την ανάρτηση, σας προσφέρουμε λύσεις και βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε όταν το Galaxy Tab S4 δεν ανταποκρίνεται ή, χειρότερα, δεν θα ενεργοποιηθεί καθόλου.

Πρόβλημα: Το Galaxy Tab S4 δεν αποκρίνεται και δεν θα ενεργοποιηθεί

Μόλις αγόρασα ένα νέο Galaxy Tab S4. Χρέωσα πλήρως χθες. Σήμερα, το ενεργοποίησα για πρώτη φορά. Αφού πέρασα περίπου 10 λεπτά για να κάνω την αρχική ρύθμιση (σύνδεση στο Google και ενεργοποίηση των δυνατοτήτων ασφαλείας των συσκευών), βρισκόμουν στη διαδικασία λήψης εφαρμογών από το Play Store όταν η οθόνη, αντίστροφα, ολόκληρη η συσκευή, μόλις απενεργοποιήθηκε. Το πάτημα του κουμπιού λειτουργίας δεν κάνει τίποτα. Η μπαταρία ήταν στο 97% πριν απενεργοποιηθεί. Δοκίμασα το πάτημα και το πάτημα του κουμπιού λειτουργίας και του κουμπιού μείωσης έντασης για 45 δευτερόλεπτα. Δοκίμασα αυτές τις 3 ξεχωριστές φορές χωρίς αποτέλεσμα. Έπειτα δοκίμασα να κρατήσω το Volume Down, αλλά έπειτα πρώτα πιέζοντας και κρατώντας πατημένο το κουμπί λειτουργίας για 45 δευτερόλεπτα. Αυτό το έχω κουράσει 3 φορές χωρίς αποτέλεσμα. Τίποτα δεν λειτουργεί και είχα τη συσκευή λιγότερο από 2 ημέρες.

Λύση: Εάν πρόκειται για μια ολοκαίνουργια συσκευή, το σύστημα ενδέχεται να έχει παγώσει εάν κατά την ενημέρωση λήψης ή ενημέρωσης εφαρμογών ή όταν προσπαθεί να εγκαταστήσει μια ενημέρωση λογισμικού. Αυτό μπορεί μερικές φορές να συμβεί εάν ένας χρήστης προσπαθήσει να παρέμβει στο σύστημα όταν προσπαθεί να διαμορφώσει ή να ρυθμίσει κάτι. Εάν αυτός δεν είναι ο λόγος για το πρόβλημα, μπορούν να παίξουν και άλλοι παράγοντες όπως κακή εφαρμογή, δυσλειτουργία λογισμικού ή ακόμη και δυσλειτουργία υλικού. Για να το αντιμετωπίσετε, ακολουθήστε τις παρακάτω προτάσεις.

Αναγκαστική επανεκκίνηση

Αυτό είναι το πρώτο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να γίνει σε αυτήν την περίπτωση. Η αναγκαστική επανεκκίνηση είναι χρήσιμη σε περιπτώσεις κατά τις οποίες μια συσκευή είναι παγωμένη και δεν αποκρίνεται. Για να το κάνετε, απλώς πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας και το κουμπί έντασης ταυτόχρονα για περισσότερο από 7 δευτερόλεπτα για επανεκκίνηση.

Φόρτιση μέσω υπολογιστή

Εάν το Galaxy Tab S4 εξακολουθεί να μην ανταποκρίνεται μετά την προσομοίωση "έλξης μπαταρίας" ή αναγκαστικής επανεκκίνησης, το επόμενο καλό πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να το συνδέσετε σε έναν υπολογιστή μέσω καλωδίου USB για προσομοίωση αργής φόρτισης. Ορισμένοι χρήστες βρήκαν αυτό το απλό βήμα αποτελεσματικό για να αναζωογονήσουν τα tablet Samsung στο παρελθόν. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε ένα γνωστό καλώδιο USB που λειτουργεί όταν το κάνετε. Αφήστε το τηλέφωνο φορτισμένο μέσω του υπολογιστή σας για τουλάχιστον 30 λεπτά πριν επιχειρήσετε να το ενεργοποιήσετε ξανά.

Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία

Εάν το τηλέφωνό σας δεν είναι τελείως νεκρό και μπορείτε να το απενεργοποιήσετε, μπορείτε επίσης να ελέγξετε εάν θα βοηθήσει η επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία. Η Ασφαλής λειτουργία είναι ένα ξεχωριστό περιβάλλον λογισμικού και είναι χρήσιμο για τον έλεγχο ζητημάτων τρίτων.

Για να εκκινήσετε το Galaxy Tab S4 σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν η Samsung εμφανιστεί στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία στη συσκευή.

Κατά την εκτέλεση σε ασφαλή λειτουργία, δεν θα εκτελούνται ληφθείσες εφαρμογές. Εάν το Tab S4 ξεκινά με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία, μία από τις εφαρμογές πρέπει να είναι ο ένοχος. Χρησιμοποιήστε τη μέθοδο εξάλειψης για να προσδιορίσετε ποια είναι προβληματική. Αυτό πρέπει να κάνετε:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το Galaxy Tab S4 εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Κύρια επαναφορά

Εάν μπορείτε, δοκιμάστε να διορθώσετε το πρόβλημα εκκινώντας τη συσκευή σε λειτουργία ανάκτησης, ώστε να μπορείτε να τη διαγράψετε με μια κύρια επαναφορά. Αυτή είναι μια δραστική λύση που λειτουργεί συχνά αν ο λόγος ενός προβλήματος είναι ένα σφάλμα λογισμικού. Φροντίστε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας πριν σκουπίσετε το τηλέφωνο.

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη λογότυπου Samsung Galaxy, αφήστε όλα τα πλήκτρα, πατήστε και απελευθερώστε γρήγορα το πλήκτρο λειτουργίας
4. Η "Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, θα εμφανιστεί ένα Android "Χωρίς εντολή" πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android.
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Επισκευή

Δεν είναι δυνατή η επίλυση όλων των προβλημάτων Android από έναν τελικό χρήστη. Εάν δεν μπορείτε να εκκινήσετε τη συσκευή σε λειτουργία ανάκτησης ή εάν δεν αλλάξει τίποτα αφού κάνετε όλες τις παραπάνω προτάσεις, μπορείτε να υποθέσετε ότι το πρόβλημα ενδέχεται να είναι από την πλευρά του υλικού. Το να γνωρίζετε ποια συγκεκριμένη συνιστώσα ενδέχεται να έχει αποτύχει είναι αδύνατη, εκτός εάν μπορεί να γίνει πλήρης διάγνωση υλικού στη συσκευή. Στην περίπτωσή σας, οι καλύτεροι άνθρωποι που μπορούν να βοηθήσουν είναι η Samsung. Φροντίστε να επικοινωνήσετε μαζί τους ώστε να μπορούν να ρυθμίσουν ραντεβού επισκευής ή αντικατάστασης για εσάς.