Περιεχόμενο

• Πρόβλημα 1: Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy S8 που δεν ανταποκρίνεται
• Πρόβλημα 2: Η λειτουργία γρήγορης φόρτισης του Galaxy S8 σταμάτησε να λειτουργεί
• Πρόβλημα 3: Το Galaxy S8 δεν λειτουργεί αφού βρέξει, το σφάλμα συνεχίζει να εμφανίζεται κατά τη φόρτιση

Τώρα που η τελευταία ναυαρχίδα της Samsung, το # GalaxyS8, πλησιάζει κοντά στο μονοετές της σήμα (κυκλοφόρησε τον Απρίλιο του 2017), ορισμένοι χρήστες αρχίζουν να αναφέρουν πολυετή προβλήματα, όπως κανένα πρόβλημα ισχύος ή ζήτημα μαύρης οθόνης. Σε αυτήν την ανάρτηση σήμερα, καλύπτουμε αυτά τα προβλήματα καθώς και δύο άλλα σχετικά προβλήματα.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας παρουσιάζουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy S8 που δεν ανταποκρίνεται

Γεια. Έχω ένα Galaxy S8 και μια νύχτα προσπάθησα να ελέγξω την ώρα, ενώ ήταν σε φόρτιση και δεν ξεκλειδώθηκε. Έτσι το έβγαλα και μετά δεν θα λειτουργούσε. Προσπάθησα να το φορτίσω και δεν υπήρξε απάντηση από το τηλέφωνο και το πήγα στο κατάστημα για να δω αν θα μπορούσαν να λειτουργήσουν και λένε ότι έχει «πρόβλημα λογισμικού». Έχει μια πολύ μικρή ρωγμή στην οθόνη, οπότε έχω σπάσει την εγγύηση στο τηλέφωνό μου και θα μου κοστίσει πάνω από 200 £ για να το διορθώσω, καθώς δεν μπορούν να κάνουν «μερικές επισκευές». Επομένως, πρέπει να διορθώσουν την οθόνη ως καλά όταν το μόνο που θέλω να κάνουν είναι ουσιαστικά να ενεργοποιήσετε ξανά το τηλέφωνό μου.

Υπάρχουν άλλοι τρόποι για να ενεργοποιήσετε ξανά το τηλέφωνο εκτός από τη λειτουργία ανάκτησης ή την ασφαλή λειτουργία; Είναι ακόμη δυνατό να μπείτε στο πίσω μέρος ενός S8 για να αφαιρέσετε την μπαταρία; Ευχαριστώ. - Λουκά

Λύση: Γεια Λουκά. Η επανεκκίνηση του S8 σε Recovery Mode και Safe Mode είναι μέρος των λύσεων πακέτου λογισμικού που μπορείτε να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση. Οι λύσεις λογισμικού προορίζονται μόνο για την επίλυση ζητημάτων που σχετίζονται με λογισμικό. Εάν ο λόγος για τον οποίο το τηλέφωνό σας δεν ενεργοποιείται οφείλεται σε κακή εφαρμογή / περιεχόμενο ή σφάλμα λογισμικού, οποιαδήποτε από τις συνήθεις λύσεις λογισμικού που προτείνουμε στο ιστολόγιό μας πρέπει να βοηθήσει. Αν όμως δεν λειτουργεί τίποτα, αυτό είναι ένα σαφές μήνυμα ότι το σφάλμα υλικού ή η δυσλειτουργία πρέπει να είναι πίσω από το πρόβλημά σας. Αυτός μπορεί να είναι ο λόγος για τον οποίο το κατάστημα σας συνέστησε να επιδιορθώσετε και να αντικαταστήσετε την οθόνη.

Για να δείτε αν το S8 σας υπέκυψε σε βλάβη υλικού ή απλώς λόγω δυσλειτουργίας λογισμικού, πρέπει να κάνετε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Ελέγξτε τα αξεσουάρ ρεύματος

Ο λόγος για τον οποίο το τηλέφωνο φαίνεται να μην ενεργοποιείται μπορεί να βρίσκεται εκτός της ίδιας της συσκευής. Εάν το τηλέφωνο δεν μπόρεσε να φορτιστεί σωστά και η μπαταρία έχει εξαντληθεί σε ισχύ Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο φόρτισης και ο προσαρμογέας λειτουργούν καλά είτε δοκιμάζοντάς το με άλλη συσκευή είτε χρησιμοποιώντας ένα εντελώς διαφορετικό αλλά γνωστό ζεύγος εργασίας.

Επίσης, αν μπορείτε, προσπαθήστε να ελέγξετε τη θύρα φόρτισης χρησιμοποιώντας μια μορφή μεγεθυντικού κιτ, θα πρέπει να το κάνετε. Ενδέχεται να υπάρχει πτυχωμένος ή κατεστραμμένος πείρος που εμποδίζει τη σωστή φόρτιση του καλωδίου φόρτισης. Εάν παρατηρήσετε βρωμιά ή συντρίμμια μέσα, σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε ένα κουτί πεπιεσμένου αέρα για να το εκτοξεύσετε.

Επαληθεύστε εάν λειτουργεί η φόρτιση

Ένα άλλο καλό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να δείτε εάν το τηλέφωνο φορτίζει κανονικά. Η μπαταρία ενδέχεται να μην είναι φορτισμένη καθιστώντας ότι το τηλέφωνο δεν θα ενεργοποιηθεί καθόλου. Από προεπιλογή, το τηλέφωνό σας θα πρέπει να εμφανίζει μια λυχνία LED κατά τη φόρτιση ή όταν έχει χαμηλή ισχύ. Εάν δεν αλλάξατε αυτήν την προεπιλεγμένη ρύθμιση LED πριν, ο έλεγχος είναι ένας χρήσιμος τρόπος για να γνωρίζετε εάν έχετε πρόβλημα φόρτισης ή χαμηλής μπαταρίας.

Προσέξτε για άλλα συμπτώματα

Δεν είναι ενεργοποιημένο το τηλέφωνό σας ή έχει γίνει μαύρη η οθόνη; Για ορισμένους χρήστες, μπορεί να μην υπάρχει διαφορά αλλά να γνωρίζουμε ποιος είναι κρίσιμος. Εάν η οθόνη του τηλεφώνου σας έχει επηρεαστεί φυσικά και έχει υποστεί ζημιά, ενδέχεται να σταματήσει να λειτουργεί παρόλο που η συσκευή ενδέχεται να παραμείνει ενεργοποιημένη. Το τηλέφωνο θα πρέπει να συνεχίσει να εμφανίζει φώτα LED, να κάνει ειδοποιήσεις ήχου ή δόνησης και να κουδουνίζει όταν καλείτε τον αριθμό σας. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να αντικαταστήσετε την οθόνη για να επαναφέρετε το τηλέφωνο στην κανονική του κατάσταση λειτουργίας.

Από την άλλη πλευρά, εάν το τηλέφωνό σας φαίνεται να είναι εντελώς νεκρό - δεν υπάρχει ειδοποίηση ήχου ή δόνησης, χωρίς λυχνίες LED, δεν χτυπά όταν καλείτε τον αριθμό σας - αυτό μπορεί να υποδηλώνει ότι ένα εντελώς διαφορετικό σύνολο αιτιών. Σε αυτήν την περίπτωση, το μόνο που μπορείτε να δοκιμάσετε είναι να δείτε αν μπορείτε να αναβιώσετε τη συσκευή χρησιμοποιώντας ένα άλλο σετ καλωδίων φόρτισης και προσαρμογέα. Εάν δεν επιλυθεί το πρόβλημα, τότε θα πρέπει να στείλετε το τηλέφωνο για επισκευή.

Κάντε μια μαλακή επανεκκίνηση

Εάν έχετε ήδη απομονώσει το ζήτημα στο τηλέφωνο και όχι στο καλώδιο φόρτισης, στον προσαρμογέα ή στη θύρα φόρτισης (τουλάχιστον δεν υπάρχει ορατή ζημιά), μπορεί να επιλυθεί ένα πρόβλημα χωρίς τροφοδοσία κάνοντας μια απλή διαδικασία που ονομάζεται soft reboot. Βασικά είναι το ισοδύναμο «τραβώντας την μπαταρία». Επειδή το S8 σας δεν διαθέτει αφαιρούμενη μπαταρία, το μόνο που μπορείτε να κάνετε για να προσομοιώσετε μια «έλξη μπαταρίας» είναι να κάνετε έναν συνδυασμό κουμπιών υλικού. Δείτε πώς:

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 10 λεπτά.
2. Πατήστε παρατεταμένα το Εξουσία κουμπί και το κουμπί μείωσης έντασης για περίπου 7 δευτερόλεπτα.
3. Αφήστε τα κουμπιά μόλις αισθανθείτε τη συσκευή να δονείται και δείτε το λογότυπο Samsung Galaxy S8 στην οθόνη.

Η μαλακή επανεκκίνηση ή η μαλακή επαναφορά είναι μια χρήσιμη λύση ειδικά όταν το τηλέφωνό σας έχει παγώσει ή απλώς δεν ανταποκρίνεται.

Επανεκκινήστε σε ασφαλή λειτουργία

Μερικές φορές, μια εφαρμογή τρίτου μέρους μπορεί να προκαλέσει προβλήματα παρεμβαίνοντας στις λειτουργίες του λειτουργικού συστήματος, συμπεριλαμβανομένης της ρουτίνας εκκίνησης. Για να δείτε εάν η εφαρμογή τρίτου μέρους είναι η αιτία, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία κάνοντας τα εξής βήματα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
8. Απεγκαταστήστε εφαρμογές που προκαλούν πρόβλημα.

Η ασφαλής λειτουργία αποκλείει εφαρμογές και υπηρεσίες τρίτων. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία αλλά όχι σε κανονική λειτουργία, αυτό είναι ένα προφανές σημάδι ότι η εφαρμογή τρίτου μέρους είναι η αιτία.

Εκτελέστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Τέλος, εάν όλες οι παραπάνω λύσεις λογισμικού δεν θα λειτουργήσουν καθόλου, βεβαιωθείτε ότι έχετε επαναφέρει εργοστασιακά τη συσκευή για να επιστρέψετε όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στις προεπιλογές τους. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε με επιτυχία τη συσκευή σε Λειτουργία ανάκτησης και να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, πιθανότατα θα διορθώσετε το πρόβλημα στο επίπεδό σας. Εάν όχι, επικοινωνήστε με τη Samsung για επισκευή ή αντικατάσταση.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το S8, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων στην εσωτερική μνήμη. Εάν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε την κύρια επαναφορά.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να τονίσετε σκουπίστε τα δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης μέχρι Ναι, διάγραψε όλα τα δεδομένα χρήστη επισημαίνεται.
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Πρόβλημα 2: Η λειτουργία γρήγορης φόρτισης του Galaxy S8 σταμάτησε να λειτουργεί

Γεια! Σας ευχαριστούμε για το χρόνο σας, εκτιμάται. Αυτό είναι εύκολο γιατί το S8 Plus μου έχει κρατηθεί για επισκευή. Ήθελα απλώς να μάθω αν είχατε επικοινωνήσει μαζί σας πολλοί κάτοχοι του S8 Plus, επειδή η γρήγορη φόρτιση δεν λειτουργεί πλέον. εχουν αυτοι? Δοκίμασα όλες τις συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων και δεν επιλύθηκε το πρόβλημά μου και φαίνεται ότι υπάρχει πρόβλημα με τον πίνακα. Έχω διαβάσει τουλάχιστον 4 ιδιοκτήτες με το ίδιο πρόβλημα, όχι πολλούς, αλλά είχα μόνο 5 λεπτά για να ψάξω και αυτό μου φαίνεται πολύ. Θα ήμουν ευγνώμων αν μπορούσατε να απαντήσετε στην ερώτησή μου και σας ευχαριστώ εκ των προτέρων. Τις καλύτερες ευχές. - ShaVerZ

Λύση: Γεια ShaVerZ. Προς το παρόν, είστε ο πρώτος κάτοχος του Galaxy S8 που επικοινωνεί μαζί μας σχετικά με το ζήτημα της γρήγορης φόρτισης για αυτήν τη συσκευή. Γνωρίζουμε όμως ότι ορισμένοι ιδιοκτήτες Galaxy S6 και S7 παραπονέθηκαν για απώλεια αυτής της δυνατότητας φόρτισης στο παρελθόν, οπότε δεν είναι αδύνατο να συμβεί και στις νέες συσκευές Galaxy S8.

Η δυνατότητα γρήγορης φόρτισης καθίσταται δυνατή μέσω ενός συνδυασμού έξυπνης κωδικοποίησης υλικολογισμικού και βελτιωμένου υλικού. Αυτή η λειτουργία περιλαμβάνει ένα πολύπλοκο σύνολο περίπλοκων συνδυασμών λογισμικού και υλικού και γι 'αυτό δεν προσφέρεται εύκολα σε συσκευές χαμηλού επιπέδου. Εκτός από την ανάγκη προηγμένου λογισμικού και υλικού στο ίδιο το τηλέφωνο, χρειάζεται επίσης έναν ειδικά κατασκευασμένο προσαρμογέα. Ακόμα κι αν η λειτουργία γρήγορης φόρτισης του τηλεφώνου σας έχει ρυθμιστεί και ενεργοποιηθεί στο S8, ενδέχεται να μην λειτουργεί εάν χρησιμοποιείτε μη συμβατό γρήγορο φορτιστή. Φροντίστε να χρησιμοποιήσετε το καλώδιο φόρτισης και τον προσαρμογέα που συνοδεύουν το τηλέφωνο.

Εάν χρησιμοποιείτε όλο το αρχικό καλώδιο φόρτισης και προσαρμογέα Samsung, τότε το πρόβλημα είναι πιθανότατα βαθιά μέσα στην ίδια τη συσκευή. Δυστυχώς, το μόνο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε είναι πολύ περιορισμένο. Τα βήματα περιλαμβάνουν την ενεργοποίηση της δυνατότητας γρήγορης φόρτισης κάτω Ρυθμίσεις και πραγματοποιώντας επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Εάν αυτές οι δύο λύσεις δεν λειτουργούν, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τη Samsung για επισκευή ή αντικατάσταση τηλεφώνου.

Πρόβλημα 3: Το Galaxy S8 δεν λειτουργεί αφού βρέξει, το σφάλμα συνεχίζει να εμφανίζεται κατά τη φόρτιση

Με ένα Samsung Galaxy S8 Clear Protective Cover στο πίσω μέρος του S8, έπλυνα γρήγορα το τηλέφωνο με δροσερό νερό βρύσης. Παρατήρησα λίγο αργότερα ότι υπήρχε μια κηλίδα στην πλάτη. Νόμιζα ότι είχε πάρει λιωμένη σοκολάτα από το πορτοφόλι μου. Αυτό ήταν χθες το βράδυ. Τον φόρεσα μια νύχτα και όταν έβγαλα αν από το φορτιστή υπήρχε ένα φωτεινό μπλε ειδοποίηση πτώσης με κάποιο είδος μηνύματος. Δεν μπορούσα να έχω πρόσβαση στην ειδοποίηση, αλλά το τηλέφωνο ήταν στο 43%. Τελικά συνειδητοποίησα ότι το νερό είχε παγιδευτεί όλη τη νύχτα κάτω από το προστατευτικό κάλυμμα. Το έβγαλα, σκουπίζω το τηλέφωνο , αλλά δεν θα χρεώσει! Â Τι έχω κάνει ;! Έβαλα το τηλέφωνο σε πήκτωμα πυριτίου ελπίζω να το στεγνώσω. Πήρα επίσης μια άκρη Q και έβαλα στη θύρα φόρτισης σε περίπτωση που ήταν υγρή. Αυτό είναι όσο έχω πάρει. Παρακαλώ βοηθήστε! Φοβάμαι να αφαιρέσετε την μπαταρία σε περίπτωση που εξοργίζεται μόνο η κατάσταση. - Alexandra Crisafulli

Λύση: Γεια Αλεξάνδρα. Εάν χρησιμοποιείτε το Galaxy S8 Clear Protective Cover σε αυτόν τον σύνδεσμο, αφαιρώντας το και σκουπίζοντας το πίσω μέρος του τηλεφώνου για να το στεγνώσει θα πρέπει να διορθωθεί το πρόβλημα. Ωστόσο, εάν το νερό έβγαινε μέσα στο τηλέφωνο και όχι μόνο μεταξύ του S8 Clear Protective Cover, το τηλέφωνό σας ενδέχεται να εμφανίζει κάποια ειδοποίηση που να υποδηλώνει την παρουσία νερού στο ταμπλό.

Εάν εντοπίσατε το σφάλμα υγρασίας κατά τη σύνδεση του τηλεφώνου με το φορτιστή, φροντίστε να ακολουθήσετε τις προτάσεις μας σε αυτόν τον σύνδεσμο.

Εάν συνεχιστεί το σφάλμα ή εάν οι λύσεις σφάλματος που εντοπίστηκαν με υγρασία δεν θα βοηθήσουν καθόλου, επικοινωνήστε με τη Samsung, ώστε να μπορούν να αξιολογήσουν προσωπικά το υλικό.