Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy S9 που συνεχίζει την επανεκκίνηση και ζητά PIN
• Πρόβλημα # 2: Τι να κάνετε αν το Galaxy S9 σταμάτησε να φορτίζεται αφού βραχεί
• Πρόβλημα # 3: Το Galaxy S9 συνεχίζει να λαμβάνει αναδυόμενα παράθυρα διαφημίσεων μετά από μια ενημέρωση

Γεια σας και καλώς ήλθατε σε ένα άλλο άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων. Αυτή τη φορά, θα θέλαμε να επισημάνουμε τρία θέματα για το # GalaxyS9. Ως συνήθως, είχαμε την ελευθερία να δημοσιεύουμε τα ζητήματα που μας έστειλαν ορισμένα μέλη της κοινότητάς μας. Ελπίζουμε να βρείτε χρήσιμες τις προτάσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy S9 που συνεχίζει την επανεκκίνηση και ζητά PIN

Έχω ένα Galaxy S9 που μερικές φορές συνεχίζει να κολλάει σε έναν βρόχο επανεκκίνησης ή ζητά τον κωδικό PIN επειδή λέει ότι έχει επανεκκινήσει ενώ δεν είναι. Έπρεπε να εφαρμόσω εργοστασιακή επαναφορά 3 φορές ήδη που καθαρίζει όλο το λογισμικό στην επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό συμβαίνει επειδή ήταν η μόνη λύση για να λειτουργήσει ξανά το τηλέφωνό μου. Η μαλακή επανεκκίνηση ή ο καθαρισμός κρυφής μνήμης δεν λειτούργησε. Χρησιμοποιώ μόνο μερικές εφαρμογές που χρησιμοποιούνται ευρέως, λόγω του φόβου μου για κατεστραμμένο λογισμικό σε μία από τις εφαρμογές. Μερικές φορές το τηλέφωνό μου λειτουργεί καλά για περίπου μία εβδομάδα και στη συνέχεια χωρίς λόγο να επιστρέφει στο βρόχο επανεκκίνησης. Αναρωτιέμαι αν θα μπορούσε να είναι πρόβλημα υλικού, αλλά το περίεργο είναι ότι το τηλέφωνο λειτουργεί κανονικά για μια εβδομάδα και στη συνέχεια ξαφνικά πέφτει ξανά στο βρόχο επανεκκίνησης. Κάποτε αυτό συνέβη κατά τη μετάδοση βίντεο, αλλά επίσης συνέβη 2 φορές ενώ δεν χρησιμοποιούσα το τηλέφωνο. Ελπίζω να έχετε κάποια υποστήριξη σε αυτό το ζήτημα. Ευχαριστώ πολύ.

Λύση: Για αυτόν τον τύπο ζητήματος, πρέπει να περιορίσετε τους πιθανούς παράγοντες. Δεν υπάρχει άμεσος τρόπος για να εντοπίσετε τον λόγο του προβλήματός σας, απλώς μας λέτε τη συμπεριφορά της συσκευής σας.

Ελέγξτε για κακές εφαρμογές τρίτων

Η κακή εφαρμογή μπορεί να είναι ένας από τους λόγους για αυτό το πρόβλημα, οπότε το επόμενο καλύτερο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας σε ασφαλή λειτουργία. Με το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία, όλες οι εφαρμογές τρίτων, αυτές που προσθέσατε, θα τεθούν σε αναστολή. Εάν η συσκευή σας λειτουργεί κανονικά και δεν θα επανεκκινήσει σε ασφαλή λειτουργία, η υποψία μας πρέπει να είναι σωστή.

Για εκκίνηση του S9 σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
8. Παρατηρήστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 48 ώρες για να παρατηρήσετε οποιαδήποτε διαφορά. Μην επανεκκινήσετε το τηλέφωνο κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.

Θυμηθείτε, η ασφαλής λειτουργία είναι απλώς ένα βοηθητικό εργαλείο, αλλά δεν θα εντοπίσει την προβληματική εφαρμογή. Εάν το S9 λειτουργεί καλά μόνο σε ασφαλή λειτουργία, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι υπάρχει μια κακή εφαρμογή τρίτων. Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και να κάνετε τη διαδικασία εξάλειψης.

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το S9 σας εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Εναλλακτικά, μπορείτε επίσης να κάνετε το αντίθετο σκουπίζοντας ξανά το τηλέφωνο (εργοστασιακή επαναφορά) και ελέγχοντας τι θα συμβεί μετά την εγκατάσταση μιας μεμονωμένης εφαρμογής. Βεβαιωθείτε ότι έχετε αφιερώσει αρκετό χρόνο για να παρατηρήσετε το τηλέφωνο αφού προσθέσετε μια συγκεκριμένη εφαρμογή.

Παραμείνετε μόνο στις επίσημες εφαρμογές

Ένας άλλος τρόπος για να αποτρέψετε τις κακές εφαρμογές να προκαλούν προβλήματα είναι να είστε αυστηροί όταν πρόκειται για τις επιλογές σας. Εάν είστε περιπετειώδεις όσον αφορά τις εφαρμογές και δεν προβάλλετε το περιεχόμενο που προσθέτετε στη συσκευή σας, είναι μόνο θέμα χρόνου προτού να αντιμετωπίσετε προβλήματα. Οι εφαρμογές, όπως το Android, μπορεί μερικές φορές να έχουν κακή κωδικοποίηση. Εάν τυχαίνει να προσθέσετε μια αναποτελεσματική κωδικοποιημένη εφαρμογή, μπορεί να προσπαθεί να παρέμβει στο λειτουργικό σύστημα ανά πάσα στιγμή προκαλώντας σφάλμα στο σύστημα. Οι εφαρμογές στο τηλέφωνό σας είναι δική σας ευθύνη, οπότε δεν υπάρχει κανένας άλλος για να κατηγορήσετε, αλλά εσείς εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα από ένα από αυτά. Βεβαιωθείτε ότι ελέγχετε κριτικές από άλλους χρήστες, ώστε να γνωρίζετε εάν υπάρχουν άλλα άτομα που αντιμετωπίζουν προβλήματα.

Αποφύγετε την εγκατάσταση εφαρμογών από άγνωστη ή μη αξιόπιστη πηγή. Εάν σας αρέσει να βγάζετε εφαρμογές εκτός του Play Store, βεβαιωθείτε ότι είναι συμβατές με το λειτουργικό σας σύστημα.

Επιστρέψτε το λογισμικό στο απόθεμα

Εάν το S9 σας έχει ρίζες, εκτελεί ένα προσαρμοσμένο ROM ή οποιοδήποτε ανεπίσημο λογισμικό, προσπαθήστε να επαναφέρετε τα πάντα στο απόθεμα (επίσημο λογισμικό Samsung). Μόλις το κάνετε αυτό, αφήστε το τηλέφωνό σας να λειτουργεί για τουλάχιστον μια ημέρα και δείτε πώς λειτουργεί. Εάν δεν παρουσιαστεί το πρόβλημα της τυχαίας επανεκκίνησης, το λογισμικό που χρησιμοποιείτε πρέπει να είναι ασυμβίβαστο ή με λάθη.

Για να ελαχιστοποιήσετε τα προβλήματα, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε μόνο επίσημο λογισμικό. Τα προσαρμοσμένα ROM είναι λιγότερο σταθερά σε σύγκριση με τα επίσημα.

Δυσλειτουργία υλικού

Το Galaxy S9 σας είναι ένα εξελιγμένο gadget που απαιτεί καλό λογισμικό και υλικό εργασίας. Στην περίπτωσή σας, το πρόβλημα πιθανότατα προκαλείται από λογισμικό ή εφαρμογή ή κάτι που προσθέτετε αργότερα μετά την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων. Για να περιορίσετε τις αιτίες σας, προσέξτε τι κάνετε με το τηλέφωνό σας μετά την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων. Για παράδειγμα, εάν το τηλέφωνο ξεκινήσει την επανεκκίνηση μόνο αφού μια συγκεκριμένη εφαρμογή επιστρέψει στο σύστημα, αυτό μπορεί να είναι η αιτία του προβλήματος. Αναίρεση της πρόσφατης αλλαγής σας και δείτε τι συμβαίνει.

Εάν όλα τα παραπάνω λογισμικά δεν θα βοηθήσουν, μπορείτε να υποθέσετε ότι το πρόβλημα μπορεί να μην επιλυθεί στο επίπεδό σας. Σε αυτήν την περίπτωση, θέλετε να λάβετε βοήθεια από τη Samsung. Εναπόκειται σε αυτούς να αποφασίσουν εάν θα το επιδιορθώσουν ή όχι.

Πρόβλημα # 2: Τι να κάνετε αν το Galaxy S9 σταμάτησε να φορτίζεται αφού βραχεί

Χύνω ένα φλιτζάνι υγρό στο τραπέζι. Το τηλέφωνο ήταν συνδεδεμένο στον φορτιστή τοίχου. Κάποιο νερό πήγε στο κάτω μέρος του τηλεφώνου όπου συνδέθηκε ο φορτιστής τοίχου. Στέγνωσα το τηλέφωνο και λειτούργησε. Στέγνωσα επίσης τη σύνδεση καλωδίου στο τηλέφωνο και σκέφτηκα ότι όλα ήταν εντάξει. Το επόμενο πρωί το τηλέφωνο δεν θα φορτίσει. Άρα το άφησα άλλη μέρα. Στη συνέχεια, το τηλέφωνο διάβαζε «φόρτιση» και το έκανε. Αλλά την επόμενη φορά που προσπάθησα να φορτίσω, η μπαταρία με τον κεραυνό ήρθε και μετά άλλαξε στο κίτρινο τρίγωνο με θαυμαστικό. Έχω δοκιμάσει από τότε να το φορτίσω δύο φορές, αλλά είτε ΔΕΝ εμφανίζει το εικονίδιο φόρτισης, Ή (μία ή δύο φορές) το κίτρινο τρίγωνο και το θαυμαστικό ενεργοποιήθηκαν για λίγα δευτερόλεπτα και έπειτα σβήνει.

Λύση: Το Galaxy S9 διαθέτει προστασία από την αντοχή στο νερό και θα σταματήσει αυτόματα τη φόρτιση εάν ανιχνεύσει νερό ή υγρασία στην περιοχή της θύρας φόρτισης. Μια προειδοποίηση ή σφάλμα ανίχνευσης υγρασίας θα σας προειδοποιήσει επίσης σε μια τέτοια περίπτωση. Αυτό που πρέπει να κάνετε είναι να στεγνώσετε καλά τη θύρα φόρτισης και να αφήσετε το τηλέφωνο για μερικές ώρες. Μόλις το κάνετε αυτό, φορτίστε το ξανά.

Εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να αρνείται τη φόρτιση αυτή τη στιγμή, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε ένα διαφορετικό σετ αξεσουάρ φόρτισης. Εάν είναι δυνατόν, χρησιμοποιήστε ένα επίσημο καλώδιο φόρτισης και προσαρμογέα Samsung για το S9. Προσπαθήστε να δανειστείτε ένα από έναν φίλο ή από το τοπικό σας κατάστημα Samsung.

Εάν το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να αρνείται τη φόρτιση, σκουπίστε το λογισμικό του και επιστρέψτε τα πάντα στο απόθεμα κάνοντας επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Δείτε πώς:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εάν δεν αλλάξει τίποτα μετά την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων, το πρόβλημα πρέπει να σχετίζεται με το υλικό. Ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με τη θύρα φόρτισης ή μπορεί να είναι κατεστραμμένο. Θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τη Samsung, ώστε να μπορούν να ορίσουν ραντεβού επισκευής για εσάς.

Εάν δεν θέλετε να στείλετε το τηλέφωνο στη Samsung αμέσως, μπορείτε να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε την ασύρματη δυνατότητά του στο μεταξύ. Η ασύρματη φόρτιση είναι πιο αργή από την κανονική φόρτιση καλωδίου, γι 'αυτό κάντε με φειδώ.

Πρόβλημα # 3: Το Galaxy S9 συνεχίζει να λαμβάνει αναδυόμενα παράθυρα διαφημίσεων μετά από μια ενημέρωση

Μετά την ακόλουθη ενημέρωση, οι εφαρμογές της κάμερας και των μηνυμάτων μου ήταν κατεστραμμένες και έπρεπε να επανεγκαταστήσω. Μετά την επανεκκίνηση και την επανεκκίνηση, διαπιστώνω ότι βομβαρδίζομαι με διαφημίσεις. Κατά το άνοιγμα του τηλεφώνου μου πρέπει να διαγράψω 4 ή 5 διαφημίσεις μόνο για να φτάσω στην αρχική μου σελίδα. Οι διαφημίσεις εμφανίζονται ανά πάσα στιγμή ανεξάρτητα από το πού βρίσκομαι έξω από συνομιλίες με κείμενο και από το Facebook πίσω στην αρχική μου σελίδα. Δεν έχω ξαναδεί αυτό το ζήτημα και δεν ξέρω τι το προκαλεί ή πώς να το διορθώσω. Δεν είμαι σίγουρος ότι μπορώ να καταργήσω την ενημέρωση. Ενημέρωση: G965USQS3ARG8 Εφαρμόστηκε στις 23 Αυγούστου 2018 10:06 π.μ.

Λύση: Οι ενημερώσεις Android δεν φέρουν αναδυόμενα παράθυρα. Ο πιο πιθανός λόγος είναι μια κακή εφαρμογή που εγκαταστήσατε. Σκουπίστε το τηλέφωνό σας με επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων (ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα) και, στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι προβάλλετε τις εφαρμογές που θα προσθέσετε ξανά. Αποφύγετε να επαναφέρετε εφαρμογές που δεν αναγνωρίζετε ή από ύποπτους εκδότες. Λάβετε υπόψη ότι το κτίριο εφαρμογών είναι ακριβό. Εάν δεν εγκαθίστανται πολλά άτομα εφαρμογές ή εάν ένα προϊόν δεν βγάζει αρκετά χρήματα, ο προγραμματιστής του μπορεί να επιλέξει να χρησιμοποιεί λιγότερα νόμιμα μέσα, όπως να πειραχτεί μια συσκευή και να την αναγκάζει να προβάλλει διαφημίσεις όλη την ώρα. Όσο περισσότερες διαφημίσεις εμφανίζονται, τόσο περισσότερα έσοδα είναι για τον προγραμματιστή.

Ορισμένες κακόβουλες εφαρμογές μπορεί να εμφανίζονται αρχικά νόμιμες αλλά θα αλλάξουν σε κάτι απαίσιο αργότερα. Ορισμένοι ενδέχεται να επιτρέψουν σε έναν χάκερ να συλλέξει προσωπικά στοιχεία ή να επιτρέψει την εγκατάσταση άλλων εφαρμογών στο σύστημα χωρίς την άδειά σας. Τέτοιες εφαρμογές θα καταλάβουν το σύστημα και θα το βομβαρδίσουν με διαφημίσεις. Ορισμένες από αυτές τις κακόβουλες εφαρμογές ενδέχεται να έχουν τη μορφή παιχνιδιών, εφαρμογών εξατομίκευσης ή οτιδήποτε κάτω από τον ήλιο.

Εφαρμογή προστασίας από ιούς

Ενώ ορισμένες δωρεάν εφαρμογές προστασίας από ιούς μπορεί να σας προειδοποιήσουν και να αποτρέψουν ορισμένες μορφές κακόβουλων εφαρμογών και κωδικών, υπάρχουν μόνο πολλά που μπορούν να κάνουν. Πρέπει να είστε προσεκτικοί και να μην βασίζεστε σε αυτοματοποιημένα συστήματα για την προστασία σας και των προσωπικών σας πληροφοριών. Προσθέστε μόνο εφαρμογές από αξιόπιστες πηγές. Μην εγκαταστήσετε εφαρμογές εκτός εάν τις χρειάζεστε απολύτως.

Εάν το πρόβλημα συνεχιστεί αφού επαναφέρετε με επιτυχία την εργοστασιακή συσκευή, αυτό σημαίνει ότι δεν είστε αρκετά προσεκτικοί με τις εφαρμογές σας. Κάντε άλλο σβήσιμο συστήματος και αυτή τη φορά, να είστε πολύ επιλεκτικοί με τις εφαρμογές σας. Δεν μπορούμε να το τονίσουμε αυτό αρκετά, αλλά είστε η πρώτη γραμμή άμυνας του τηλεφώνου σας. Κατηγορήστε τον εαυτό σας εάν το ζήτημα επιστρέψει.