Περιεχόμενο
- Πρόβλημα # 1: Πώς να επιδιορθώσετε ένα Galaxy S8 Plus με κατεστραμμένο πρόβλημα οθόνης και ισχύος
- Πρόβλημα # 2: Τι πρέπει να κάνετε εάν το Galaxy S8 δεν φορτίζει ή δεν ενεργοποιηθεί
- Πρόβλημα # 3: Γιατί η οθόνη κλήσης και η εφαρμογή Επαφές στο Galaxy S8 επανέρχονται σε κατακόρυφη λειτουργία όταν χρησιμοποιούνται
- Πρόβλημα # 4: Πώς να διορθώσετε μια οθόνη Galaxy S8 που συνεχίζει να αναβοσβήνει και δεν θα ανιχνεύει πινελιές
Γεια σας και καλώς ήλθατε στο τελευταίο επεισόδιο αντιμετώπισης προβλημάτων για την ημέρα. Λαμβάνουμε πολλά αιτήματα για βοήθεια για το # GalaxyS8 καθημερινά και παρακάτω είναι μερικά από αυτά. Αυτό το άρθρο θα επικεντρωθεί στην παροχή οδηγιών σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε προβλήματα με το S8 να μην ενεργοποιηθεί σωστά ή τι να κάνετε όταν η οθόνη είναι ραγισμένη και δεν λειτουργεί σωστά. Στις περισσότερες από αυτές τις περιπτώσεις, η απλή απάντηση είναι να στείλετε τη συσκευή στη Samsung, αλλά μπορεί να υπάρχουν ορισμένες εξαιρέσεις.
Πρόβλημα # 1: Πώς να επιδιορθώσετε ένα Galaxy S8 Plus με κατεστραμμένο πρόβλημα οθόνης και ισχύος
Ουσιαστικά έριξα το τηλέφωνό μου (χωρίς την περίπτωσή του) στο πεζοδρόμιο. Το τηλέφωνό μου είναι Samsung Galaxy S8 Plus, οπότε έχει αυτή την κομψή οθόνη. Η αριστερή πλευρά του ήταν ραγισμένη. Κυρίως πάνω αριστερά. Φαίνεται ότι από αυτές τις ρωγμές, μια πράσινη γραμμή απλώθηκε οριζόντια σε όλη την οθόνη. Η γραμμή έχει αλλάξει σε μέγεθος και χρώμα πολλές φορές. Φαίνεται επίσης ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την ενεργοποίηση του τηλεφώνου τώρα. Την τελευταία φορά που απενεργοποίησα το τηλέφωνο, χρειάστηκαν 10 λεπτά πατήματος και κρατώντας πατημένο το κουμπί λειτουργίας καθώς και χρησιμοποιώντας το σύστημα αποτύπωσης. Ωστόσο, το μόνο που μπορούσα να πάρω ήταν μια εξαιρετικά σκοτεινή κανονική οθόνη. (Ήταν ενεργοποιημένο, αλλά δεν υπήρχε σχεδόν καθόλου χρώμα.) Τελικά το έκανα να ενεργοποιηθεί κανονικά, αλλά τώρα υπάρχει ένα πράγμα πληκτρολογίου που προκάλεσε την πληκτρολόγηση μιας λέξης πολλές φορές. Το στέλνω από το τηλέφωνό μου. Αυτό σημαίνει ότι ο φόβος είναι αλήθεια; Πρέπει να αγοράσω ένα νέο τηλέφωνο ή μπορεί να διορθωθεί;
Λύση: Ενώ μερικοί τυχεροί λίγοι μπορούν να περπατήσουν χωρίς προβλήματα αφού πέσουν κατά λάθος τα τηλέφωνά τους, το δικό σας είναι σίγουρα σπασμένο. Το σοκ που προέκυψε μετά από αυτή την τυχαία πτώση πρέπει να έχει προκαλέσει ζημιά όχι μόνο στο συγκρότημα οθόνης αλλά και σε ορισμένα μέρη της μητρικής πλακέτας, η οποία προκαλεί τώρα το πρόβλημα ισχύος. Εάν δεν θέλετε να επενδύσετε σε ένα νέο τηλέφωνο αυτή τη στιγμή, τότε θα πρέπει τουλάχιστον να αφήσετε έναν επαγγελματία να ρίξει μια ματιά, ώστε να γίνει μια ενδελεχής εξέταση. Στη συνέχεια, μπορείτε να πάρετε τη γνώμη του εάν είναι σοφό να το επισκευάσετε. Λάβετε υπόψη ότι η αντικατάσταση μόνο του συγκροτήματος οθόνης θα σας κοστίσει ήδη περίπου 200 $. Εάν η μητρική πλακέτα είναι κατεστραμμένη, αυτό θα πρέπει να προσθέσει πιθανώς άλλα 200 $ ή περισσότερα, καθιστώντας την επισκευή ανέφικτη. Και όπως και κάθε άλλη ηλεκτρονική επισκευή, δεν υπάρχει εγγύηση ότι το τηλέφωνο θα λειτουργεί κανονικά μετά. Εάν θέλετε να εκμεταλλευτείτε αυτήν την ευκαιρία έως ότου μπορείτε να αντικαταστήσετε τη συσκευή με μια νέα, είναι η κλήση σας.
Πρόβλημα # 2: Τι πρέπει να κάνετε εάν το Galaxy S8 δεν φορτίζει ή δεν ενεργοποιηθεί
Γεια! Αυτό είναι στην πραγματικότητα το τηλέφωνο της αδερφής μου. Το ξέχασε εντελώς όταν αγόρασε ένα νέο τηλέφωνο και μόλις το είδαμε. Προσπαθήσαμε να το φορτίσουμε, η λυχνία LED δεν ανάβει. Προσπάθησε να αλλάξει καλώδια και προσαρμογείς και πρίζες, αλλά εξακολουθεί να μην φορτίζεται. Επίσης, οι επανεκκινήσεις δεν θα λειτουργήσουν. Επίσης, δεν γνωρίζουμε ποια είναι η έκδοση του λειτουργικού συστήματος στο τηλέφωνο αυτήν τη στιγμή. Ελπίζω να βοηθήσετε. Ευχαριστώ εκ των προτέρων ?
Λύση: Υπάρχουν μόνο τόσα πολλά που μπορείτε να κάνετε για αυτό το ζήτημα. Εάν μια συσκευή Galaxy δεν θα ενεργοποιηθεί, πρέπει να οφείλεται σε ένα από τα ακόλουθα:
- τα αξεσουάρ φόρτισης (καλώδιο ή προσαρμογέα) δεν λειτουργούν
- η μπαταρία είναι ελαττωματική
- η θύρα φόρτισης δεν λειτουργεί
- το σφάλμα λογισμικού αποτρέπει την εκκίνηση του τηλεφώνου
- υπάρχει άγνωστη δυσλειτουργία υλικού
Εφόσον έχετε ήδη δοκιμάσει τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορεί να κάνει ένας χρήστης σε αυτήν την περίπτωση, αυτό σας δυσλειτουργεί. Αυτός πρέπει να είναι ο λόγος για τον οποίο η αδερφή σας άφησε το τηλέφωνο αχρησιμοποίητο μέχρι τώρα. Σας προτείνουμε να φέρετε το τηλέφωνο στο τοπικό σας κατάστημα Samsung ή σε ένα ανεξάρτητο κέντρο σέρβις, ώστε να μπορούν να ελέγξουν τι συμβαίνει με αυτό. Δεν υπάρχει κόλπο λογισμικού που μπορείτε να κάνετε για να ενεργοποιήσετε ένα νεκρό τηλέφωνο, οπότε σταματήστε να χάνετε το χρόνο σας και αφήστε έναν επαγγελματία να χειριστεί την υπόθεση.
Πρόβλημα # 3: Γιατί η οθόνη κλήσης και η εφαρμογή Επαφές στο Galaxy S8 επανέρχονται σε κατακόρυφη λειτουργία όταν χρησιμοποιούνται
Γιατί είναι η οθόνη κλήσεων και η οθόνη επαφών μου δεν θα λειτουργεί σε οριζόντια λειτουργία; παραμένει σε κατακόρυφη λειτουργία. Όλα τα υπόλοιπα λειτουργούν σε κατακόρυφη λειτουργία, συμπεριλαμβανομένης της οθόνης ρυθμίσεων επαφών και κλήσεων Και οι δύο λειτουργούν σε οριζόντιο, οπότε γιατί η κλήση στην οθόνη επαφών δεν αλλάζει σε οριζόντιο. Έχω ενεργοποιήσει την αυτόματη περιστροφή, αλλά απλώς δεν θα περιστραφεί σε αυτές τις δύο οθόνες, τις οποίες χρησιμοποιώ περισσότερο όταν οδηγώ οποιεσδήποτε ιδέες; είναι ένα ολοκαίνουργιο Galaxy S8 Plus.
Λύση: Αυτό ΔΕΝ είναι σφάλμα. Ορισμένες εφαρμογές επανέρχονται στην προεπιλεγμένη κατακόρυφη λειτουργία τους όταν χρησιμοποιούνται. Αυτό είναι σχεδιασμένο, οπότε η μόνη εξήγηση που μπορούμε να σας δώσουμε είναι ότι οι μηχανικοί της Samsung πρέπει να το έκαναν σκόπιμα. Η οθόνη επαφών και τηλεφωνικών κλήσεων επιστρέφει σε κατακόρυφη λειτουργία κάθε φορά που τις χρησιμοποιείτε. Αυτό ισχύει και για τις δύο εφαρμογές και σε άλλες συσκευές Samsung Galaxy. Εάν θέλετε να ενημερώσετε τη Samsung ότι θεωρείτε ενοχλητική αυτήν την προεπιλεγμένη συμπεριφορά, προσπαθήστε να επικοινωνήσετε μαζί τους και να τους δώσετε τα σχόλιά σας.
Πρόβλημα # 4: Πώς να διορθώσετε μια οθόνη Galaxy S8 που συνεχίζει να αναβοσβήνει και δεν θα ανιχνεύει πινελιές
Για την τελευταία εβδομάδα το τηλέφωνο δεν ανταποκρίνεται πάντα στις πινελιές της οθόνης. Απόψε, αφού έκανα ένα τηλεφώνημα, η οθόνη έπαυσε και έκανε άλλες οθόνες που δεν έχω ξαναδεί. Δεν θα ανταποκρινόταν σε πινελιές οθόνης και δεν θα μπορούσα να το κλείσω. Συνέχισε να αναβοσβήνει διαφορετικές οθόνες. Τελικά σταμάτησε αρκετά και να κλείσει. Η ισχύς μειώθηκε στο 16% και τώρα επαναφορτίζεται. Το τηλέφωνό μου είναι κλινικά νεκρό; Το τηλέφωνό μου είναι Samsung Galaxy S8.
Λύση: Η μητρική πλακέτα του τηλεφώνου είναι πιθανώς εντάξει, αλλά η διάταξη της οθόνης του ενδέχεται να είναι ελαττωματική. Δεν έχουμε το πλήρες ιστορικό της συσκευής σας, επομένως δεν μπορούμε να πούμε τι πραγματικά συμβαίνει. Τα συγκεκριμένα συμπτώματα που αναφέρετε μπορεί να οφείλονται σε γενική αστοχία υλικού ή ένδειξη βλάβης μεμονωμένων εξαρτημάτων. Για παράδειγμα, το τηλέφωνό σας που δεν καταγράφει πινελιές στην οθόνη μπορεί να αποτελεί ένδειξη ότι το ψηφιοποιητή είναι κατεστραμμένο, ενώ η οθόνη που αναβοσβήνει μπορεί να είναι ένδειξη κακής οθόνης LCD ή οθόνης. Ή, και τα δύο μπορεί να είναι ενδείξεις αποτυχίας της μητρικής πλακέτας. Αυτά τα προβλήματα συνήθως δεν προκαλούνται από ζητήματα που σχετίζονται με λογισμικό, αλλά δεν θα βλάψει εάν προσπαθήσετε να επαναφέρετε όλες τις πληροφορίες λογισμικού στις προεπιλογές τους. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας.
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
- Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
Εάν δεν μπορείτε να επαναφέρετε εργοστασιακά τη συσκευή σας ή εάν δεν υπάρχει τίποτα θετικό από αυτήν, τότε θέλετε να προχωρήσετε στην επισκευή. Σας προτείνουμε να φέρετε πρώτα το τηλέφωνο στο τοπικό σας κέντρο σέρβις της Samsung, διαφορετικά μπορείτε να το καλέσετε και να κλείσετε ραντεβού.
