Μερικοί χρήστες του # GalaxyS8 επικοινωνήθηκαν μαζί μας σχετικά με την εφαρμογή Instagram που δεν λειτουργεί σωστά τον τελευταίο καιρό. Συγκεκριμένα, είπαν ότι η οθόνη S8 τους γίνεται μαύρη όταν δημοσιεύει ή παρακολουθεί βίντεο στο Instagram. Δεν εργαζόμαστε για το Instagram και δεν γνωρίζουμε σφάλματα που σχετίζονται με το Instagram, επομένως το μόνο που μπορούμε να σας πούμε να κάνετε σε αυτήν την ανάρτηση είναι γενικές λύσεις για οποιοδήποτε ζήτημα εφαρμογής. Ελπίζουμε ότι θα βρείτε αυτήν την ανάρτηση χρήσιμη για την επίλυση του προβλήματός σας στο Instagram.

Λύση # 1: Κλείστε και ανοίξτε ξανά την εφαρμογή Instagram

Οι εφαρμογές ενδέχεται μερικές φορές να αντιμετωπίσουν εσωτερικά σφάλματα από τα οποία δεν μπορούν να ανακτηθούν. Το αποτέλεσμα από αυτό μπορεί να κυμαίνεται από ένα μικρό πρόβλημα έως ένα σημαντικό ενοχλητικό πρόβλημα που μπορεί να περιλαμβάνει το λειτουργικό σύστημα. Ωστόσο, τα περισσότερα ζητήματα εφαρμογών μπορούν να επιδιορθωθούν από το χρήστη και ένα από τα βασικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε είναι να κλείσετε την προβληματική εφαρμογή και, στη συνέχεια, να την επανεκκινήσετε. Η περίπτωσή σας δεν αποτελεί εξαίρεση, οπότε πρέπει να προσπαθήσετε να δείτε τι συμβαίνει όταν κλείσετε και, στη συνέχεια, ανοίξτε ξανά την εφαρμογή Instagram. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό:

1. Προβάλετε τις πιο πρόσφατα χρησιμοποιούμενες εφαρμογές πατώντας το κουμπί Πρόσφατες εφαρμογές (που βρίσκεται στα αριστερά του κουμπιού Bixby) και μετακινηθείτε στη λίστα εφαρμογών. Σημείωση: Για να εμφανίσετε το εικονίδιο, πατήστε στην κάτω αριστερή γωνία της συσκευής.
2. Βρείτε την εφαρμογή Instagram.
3. Για να κλείσετε την εφαρμογή, πατήστε παρατεταμένα και μετά σύρετε την οθόνη αριστερά ή δεξιά.
4. Στη συνέχεια, ανοίξτε ξανά το Instagram και δείτε πώς λειτουργεί όταν προσπαθείτε να δημοσιεύσετε κάτι ή όταν αναπαράγετε ένα βίντεο.

Λύση # 2: Ενεργοποίηση της λειτουργίας Smart Stay

Για ορισμένους χρήστες, η ενεργοποίηση της λειτουργίας Smart Stay ενώ παρακολουθείτε ένα βίντεο εμποδίζει το σκοτάδι της οθόνης. Αυτός είναι, στην πραγματικότητα, ο λόγος για τον οποίο το Smart Stay εισήχθη από τη Samsung - για να αποτρέψει το χρονικό όριο της οθόνης ενώ τη χρησιμοποιείτε. Για να δείτε εάν η ενεργοποίηση του Smart Stay θα σας βοηθήσει, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα σχετικά με τον τρόπο ενεργοποίησης:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Οθόνη.
3. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και αναζητήστε το Smart Stay.
4. Πατήστε την επιλογή Έξυπνη διαμονή.
5. Μετακινήστε το ρυθμιστικό για Smart Stay προς τα δεξιά για να το ενεργοποιήσετε.

Θυμηθείτε, η λειτουργία Smart Stay χρησιμοποιεί την μπροστινή κάμερα για να ανιχνεύσει το πρόσωπό σας. Εφόσον κοιτάζετε την οθόνη και η μπροστινή κάμερα τραβάει το πρόσωπό σας, η οθόνη θα πρέπει να παραμένει ενεργή. Αυτό μπορεί να μην βοηθήσει στην αποτροπή της μαύρης οθόνης κατά την ανάρτηση στο Instagram, αλλά μπορεί να συμβεί όταν παρακολουθείτε ένα βίντεο.

Λύση # 3: Ρυθμίστε το χρονικό όριο οθόνης σε μεγαλύτερο χρονικό διάστημα

Ένας άλλος τρόπος για να αποτρέψετε την οθόνη να γίνει μαύρη ενώ τη χρησιμοποιείτε όπως όταν παρακολουθείτε ένα βίντεο είναι η επιλογή μεγαλύτερης διάρκειας οθόνης. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να κάνετε τα εξής:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Οθόνη.
3. Πατήστε Χρονικό όριο οθόνης.
4. Ορίστε τη μεγαλύτερη επιλογή χρονικού ορίου οθόνης (10 λεπτά).
5. Ελέγξτε αν το ζήτημα επιστρέφει.

Λύση # 4: Force Stop Instagram

Εάν η οθόνη S8 σας γίνεται μαύρη μόνο όταν δημοσιεύετε ή παρακολουθείτε βίντεο στο Instagram, το επόμενο καλό που πρέπει να κάνετε είναι να χρησιμοποιήσετε την επιλογή Force Stop για να διακόψετε την εφαρμογή όταν εκτελείται. Μπορείτε να το κάνετε ακολουθώντας αυτά τα βήματα:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Βρείτε και πατήστε το Instagram.
4. Πατήστε το κουμπί FORCE STOP.

Λύση # 5: Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και δεδομένων της εφαρμογής Instagram

Η αναγκαστική διακοπή μιας εφαρμογής βασικά την επανεκκινεί. Εάν το Instagram εξακολουθεί να είναι προβληματικό, το επόμενο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων για εσάς είναι να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής. Δοκιμάστε να σκουπίσετε πρώτα την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής και να δείτε πώς λειτουργεί μετά. Εάν αυτό δεν θα βοηθήσει, προχωρήστε και διαγράψτε τα δεδομένα του. Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Βρείτε και πατήστε το Instagram.
4. Πατήστε Αποθήκευση.
5. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
6. Κλείστε την εφαρμογή Instagram ακολουθώντας τη Λύση # 1.
7. Εάν δεν επιλυθεί το πρόβλημα, επαναλάβετε τα βήματα 1-4 και επιλέξτε Εκκαθάριση δεδομένων.

Λύση # 6: Απεγκατάσταση ενημερώσεων για το Instagram

Μερικές φορές, η επαναφορά της εφαρμογής στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις της βοηθά στην επίλυση προβλημάτων. Αυτό συμβαίνει επειδή οι ενημερώσεις εφαρμογών, όπως και οι ενημερώσεις Android, ενδέχεται επίσης να προκαλούν προβλήματα κωδικοποίησης. Για να δείτε εάν η εφαρμογή σας Instagram θα λειτουργεί καλά όταν δεν ενημερώνεται, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Βρείτε και πατήστε το Instagram.
4. Στη σελίδα Πληροφορίες εφαρμογής, πατήστε το εικονίδιο Επιλογές επάνω δεξιά.
5. Επιλέξτε τη μόνη επιλογή που λέει Απεγκατάσταση ενημερώσεων.
6. Εάν σας ζητηθεί αν θέλετε να επαναφέρετε την εφαρμογή στην εργοστασιακή της έκδοση, πατήστε Εντάξει.

Λύση # 7: Επανεγκαταστήστε το Instagram

Ένας άλλος καλός τρόπος αντιμετώπισης οποιουδήποτε ζητήματος για συγκεκριμένες εφαρμογές είναι η επανεγκατάσταση της εν λόγω εφαρμογής. Το ζήτημά σας στο Instagram δεν αποτελεί εξαίρεση, οπότε φροντίστε να διαγράψετε την εφαρμογή και, στη συνέχεια, να την εγκαταστήσετε ξανά από το Play Store.

Για να διαγράψετε μια εφαρμογή, απλώς πηγαίνετε κάτω Ρυθμίσεις> Εφαρμογές, βρείτε την εφαρμογή Instagram και, στη συνέχεια, πατήστε την πατήστε Λεπτομέρειες εφαρμογής στο κατάστημα. Στη συνέχεια, θα μεταφερθείτε στη σελίδα λήψης του Instagram στο Play Store. Για να το απεγκαταστήσετε, απλώς πατήστε το κουμπί UNINSTALL.

Λύση # 8: Ελέγξτε για ενημερώσεις

Εάν δεν εγκαθιστάτε συχνά ενημερώσεις για τις εφαρμογές σας, ορισμένες από αυτές ενδέχεται να γίνουν προβληματικές με την πάροδο του χρόνου, ειδικά έρχονται μια νέα έκδοση λειτουργικού συστήματος Android. Βεβαιωθείτε ότι το λειτουργικό σύστημα και όλες οι εφαρμογές σας, συμπεριλαμβανομένου του Instagram είναι όλα ενημερωμένα.

Λύση # 9: Αναφέρετε το ζήτημα στον προγραμματιστή

Εάν το πρόβλημα παραμένει αφού κάνετε όλες τις παραπάνω προτάσεις μας, υπάρχει πιθανώς ένα πρόβλημα κωδικοποίησης με την εφαρμογή που είναι πέρα ​​από την ικανότητα του χρήστη να διορθώσει. Για να αναφέρετε τη δυσλειτουργία, μπορείτε να μεταβείτε στο μενού ρυθμίσεων του Instagram κάνοντας τα εξής βήματα:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Instagram.
2. Πατήστε το εικονίδιο προφίλ κάτω δεξιά.
3. Πατήστε το εικονίδιο με τις τρεις κουκκίδες επάνω δεξιά.
4. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και πατήστε στο σύνδεσμο Αναφορά προβλήματος.
5. Στη συνέχεια, πατήστε Αναφορά προβλήματος.
6. Φροντίστε να δώσετε μια λεπτομερή περιγραφή του προβλήματος, συμπεριλαμβανομένων των αλλαγών που κάνατε στη συσκευή πριν ξεκινήσετε να αντιμετωπίζετε τα συμπτώματα. Αυτή η αναφορά θα προωθηθεί στην ομάδα προγραμματιστών του Instagram και μπορεί να λάβει ή όχι την προσοχή που του αξίζει. Λάβετε υπόψη ότι υπάρχουν εκατομμύρια χρήστες Instagram εκεί έξω και αν αυτό το ζήτημα είναι τόσο διαδεδομένο όσο νομίζουμε, τότε μπορεί να βοηθήσει στην «ψηφοφορία» του εισιτηρίου που μόλις δημιουργήσατε.

Εν τω μεταξύ, μην είστε πολύ αισιόδοξοι ότι οι προγραμματιστές Instagram θα κάνουν κάτι για την αναφορά σας αμέσως. Απλά χαλαρώστε, πάρτε το χρόνο σας και υπομείνετε. Εάν είστε τυχεροί, ενδέχεται να κυκλοφορήσει μια ενημερωμένη έκδοση κώδικα κατά την επόμενη ενημέρωση.