Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων Galaxy S8 συνεχίζει να εμφανίζει το αναδυόμενο παράθυρο "Προς το παρόν δεν είναι δυνατή η αποστολή του μηνύματός σας" όταν δεν υπάρχει λήψη σήματος
• Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S8 δεν θα στέλνει SMS για μια ώρα κάθε λίγες εβδομάδες

Το σημερινό άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων μιλάει για δύο ζητήματα ανταλλαγής μηνυμάτων που έχουν προσεγγίσει. Γνωρίζουμε ότι υπάρχουν πολλά ζητήματα ανταλλαγής μηνυμάτων εκεί έξω που δεν έχουμε ακόμη αντιμετωπίσει, οπότε θεωρήστε αυτά σε αυτήν την ανάρτηση μέρος της μεγαλύτερης προσπάθειάς μας για την επίλυση προβλημάτων μηνυμάτων στο S8.

Πρόβλημα # 1: Η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων Galaxy S8 συνεχίζει να εμφανίζει το αναδυόμενο παράθυρο "Προς το παρόν δεν είναι δυνατή η αποστολή του μηνύματός σας" όταν δεν υπάρχει λήψη σήματος

Αυτό είναι ένα πολύ συγκεκριμένο πρόβλημα. Όταν δεν έχω σήμα και στέλνω ένα μήνυμα στην προεπιλεγμένη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων του S8, το "Προς το παρόν δεν είναι δυνατή η αποστολή του μηνύματός σας. Θα σταλεί όταν η υπηρεσία γίνει διαθέσιμη. " το μήνυμα συστήματος κολλάει στην οθόνη μου. Δεν είναι ειδοποίηση, είναι απλώς ένα γκρι πλαίσιο στο κάτω μέρος της οθόνης μου. Δεν μπορώ να αλληλεπιδράσω με αυτό και δεν μπορώ να κάνω κλικ σε κάτι κάτω από αυτό. Εάν βοηθά, φαίνεται επίσης να γίνεται ελαφρύτερα κάθε λίγα δευτερόλεπτα, σαν να ξεθωριάζει πριν τραβηχτεί ξανά. Επίσης, μόλις εμφανίστηκε μια νέα ειδοποίηση, η οποία αναφέρει ότι «Η υπηρεσία μηνυμάτων στέλνει μεγάλο αριθμό μηνυμάτων κειμένου. Επιτρέψτε σε αυτήν την εφαρμογή να συνεχίσει να στέλνει μηνύματα; ". Όταν χτύπησα το "Deny", το γκρι κουτί παραμένει για λίγα λεπτά πριν εξαφανιστεί. Αυτό συνέβη μερικές φορές σε μένα, τα οποία έχω διορθώσει με την επανεκκίνηση του τηλεφώνου μου, εάν υπάρχει άλλος τρόπος να το διορθώσω αυτό εκτός από την αναμονή αρκετών λεπτών ή την επανεκκίνηση του τηλεφώνου μου, θα ήταν πραγματικά χρήσιμο. Ευχαριστώ. - Άντριου

Λύση: Γεια σου Andrew. Τα smartphone θα συνεχίσουν να προσπαθούν να στέλνουν SMS και MMS ακόμη και όταν δεν υπάρχει κάλυψη υπηρεσίας λίγα λεπτά μετά το πάτημα του κουμπιού αποστολής Πρόκειται για μια φυσιολογική σχεδίαση λογισμικού, καθώς το σύστημα θα σαρώνει τακτικά τα κύματα αέρα με την ελπίδα ότι κατά κάποιο τρόπο θα μπορέσει να αποκαταστήσει μια σύνδεση με ένα δίκτυο. Λοιπόν, αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο το αναδυόμενο παράθυρο "Προς το παρόν δεν είναι δυνατή η αποστολή του μηνύματός σας ..." εμφανίζεται για λίγο πριν τελειώσει. Δεν πιστεύουμε ότι είναι ένα σφάλμα, αλλά αν ένα τέτοιο αναδυόμενο μήνυμα παραμένει για περισσότερο από 2 λεπτά κάθε φορά, τότε μπορείτε να το αντιμετωπίζετε ως ένα. Η «υπηρεσία μηνυμάτων στέλνει μεγάλο αριθμό μηνυμάτων κειμένου. Να επιτρέπεται σε αυτήν την εφαρμογή να συνεχίζει να στέλνει μηνύματα; " Η οθόνη εμφανίζεται συνήθως εάν μια εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων αντιμετωπίζει πρόβλημα με την αποστολή πολλών μηνυμάτων ταυτόχρονα. Αυτό συμβαίνει συνήθως εάν υπάρχει συμφόρηση δικτύου, ή στην περίπτωσή σας, το τηλέφωνο δεν είναι συνδεδεμένο καθόλου στο δίκτυο. Αυτό μπορεί επίσης να συμβεί εάν υπάρχουν πολλά μηνύματα στην ουρά που περιμένουν να σταλούν. Οι λύσεις για αυτές τις καταστάσεις διαφέρουν και δεν υπάρχει γνωστή "επιδιόρθωση" για το. Σας προτείνουμε να δοκιμάσετε οποιαδήποτε από τις παρακάτω προτάσεις και να δείτε ποια από αυτές λειτουργεί για εσάς.

Ενεργοποίηση και απενεργοποίηση της λειτουργίας πτήσης

Ορισμένοι χρήστες Android μπόρεσαν να επιλύσουν αυτό το πρόβλημα πριν απλώς μπλοκάροντας όλες τις λειτουργίες δικτύου ενός τηλεφώνου μέσω της λειτουργίας πτήσης. Εάν δεν μπορείτε να τραβήξετε την οθόνη "Προς το παρόν δεν είναι δυνατή η αποστολή του μηνύματός σας ...", απλώς τραβήξτε προς τα κάτω τη γραμμή κατάστασης από το επάνω μέρος της οθόνης, αναζητήστε τη Λειτουργία πτήσης και πατήστε. Στη συνέχεια, περιμένετε λίγα λεπτά πριν απενεργοποιήσετε ξανά τη Λειτουργία πτήσης. Εάν αυτό δεν θα βοηθήσει, προχωρήστε στην επόμενη επιλογή λύσης.

Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και δεδομένων

Η αντιμετώπιση της προσωρινής μνήμης συστήματος της συσκευής σας είναι το επόμενο βήμα στη σκάλα αντιμετώπισης προβλημάτων. Αυτό συμβαίνει επειδή μερικές φορές, μια κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη συστήματος μπορεί να οδηγήσει σε κάθε είδους προβλήματα. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα μετά την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης ή μετά την εγκατάσταση μιας εφαρμογής. Για να ελέγξετε εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την προσωρινή μνήμη συστήματος, κάντε τα παρακάτω βήματα για να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S8.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S8 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε το "wipe cache partition".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Θυμηθείτε, η εκκαθάριση του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης περιορίζεται μόνο στην επίλυση προβλημάτων που σχετίζονται με την προσωρινή μνήμη. Εάν δεν αλλάξει τίποτα ή εάν το ζήτημα παραμένει, προχωρήστε στα υπόλοιπα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων παρακάτω.

Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου

Ένα από τα δυνητικά καλά πράγματα που μπορείτε να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου. Υπάρχει πιθανότητα το πρόβλημα να προκαλείται από σφάλμα δικτύου. Μερικές φορές, ενδέχεται να προκύψουν σφάλματα μετά την αλλαγή ορισμένων ρυθμίσεων, οπότε θέλετε να βεβαιωθείτε ότι η πτυχή δικτύου των ρυθμίσεων του λειτουργικού συστήματος είναι. Για να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου του S8:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση.
3. Πατήστε Επαναφορά.
4. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
5. Πατήστε το κουμπί RESET SETTINGS.

Εγκαταστήστε ενημερώσεις εφαρμογών και Android

Ορισμένα σφάλματα επιδιορθώνονται μόνο με την εγκατάσταση ενημερώσεων κώδικα στην προβληματική εφαρμογή ή στο λειτουργικό σύστημα. Επειδή δεν μπορούμε να εξαλείψουμε πλήρως την πιθανότητα μιας εφαρμογής ή ενός σφάλματος Android να προκαλέσει πρόβλημα σε αυτήν την περίπτωση, είναι αυτονόητο ότι η εγκατάσταση μιας ενημέρωσης είναι απαραίτητη.

Από προεπιλογή, το Galaxy S8 έχει ρυθμιστεί να εγκαθιστά αυτόματα ενημερώσεις εφαρμογών μέσω της εφαρμογής Play Store. Εάν έχετε αλλάξει αυτήν την προεπιλεγμένη συμπεριφορά στο παρελθόν, φροντίστε να κοιτάξετε στις ρυθμίσεις της εφαρμογής Play Store και να την επαναφέρετε για αυτόματη λήψη και εγκατάσταση ενημερώσεων. Εάν δεν θέλετε, προσπαθήστε να δείτε εάν υπάρχουν εκκρεμείς ενημερώσεις για τις εφαρμογές σας και εγκαταστήστε τις ανάλογα.

Για ενημερώσεις υλικολογισμικού, μπορείτε να δείτε Ρυθμίσεις> Ενημέρωση λογισμικού.

Χρησιμοποιήστε μια άλλη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων

Εάν οι παραπάνω προτάσεις δεν θα βοηθήσουν, πιθανότατα επειδή το πρόβλημα αφορά την ίδια την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Για να ελέγξετε αν συμβαίνει αυτό, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε μια άλλη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Υπάρχουν πολλές δωρεάν εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αντί της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων στο Play Store.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Προληπτικά, θέλουμε να σκουπίσετε το S8 σας και να επιστρέψετε όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στις προεπιλογές τους, εάν όλες οι παραπάνω λύσεις δεν θα βοηθήσουν. Πριν το κάνετε, φροντίστε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας των αρχείων σας για να αποφύγετε την απώλεια αναντικατάστατων δεδομένων.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το S8 σας:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S8.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S8 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S8 δεν θα στέλνει SMS για μια ώρα κάθε λίγες εβδομάδες

Γεια. Έχω ένα Samsung Galaxy S8 ξεκλείδωτο. Χρησιμοποιώ το Total Wireless ως πάροχο υπηρεσιών μου. Κάθε δύο εβδομάδες το τηλέφωνό μου σταματά να μπορεί να στέλνει ή να λαμβάνει κείμενα για οπουδήποτε μεταξύ μιας ώρας και μιας ημέρας. Μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στο Διαδίκτυο, να λάβω μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και οτιδήποτε άλλο χρησιμοποιεί δεδομένα (δεν είμαι συνδεδεμένος στο wifi), οπότε δεν νομίζω ότι σχετίζεται με δεδομένα. Έχω δοκιμάσει πολλά από τα πράγματα που έχω διαβάσει σε άλλους ιστότοπους - εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης, απενεργοποίηση και ενεργοποίηση του τηλεφώνου μου, αλλά δεν φαίνεται να συμβαίνει τίποτα. Αρχίζει τυχαία να λειτουργεί ξανά. Όταν ξεκίνησε για πρώτη φορά, σκέφτηκα ότι ήταν ένα πρόβλημα με το Total Wireless, αλλά πήρα μια νέα κάρτα SIM που ήταν αυτό που πρότειναν και το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται. Οποιαδήποτε βοήθεια μπορείτε να δώσετε θα ήταν υπέροχη. - Τζένιφερ

Λύση: Γεια Τζένιφερ. Το δύσκολο κομμάτι στην επίλυση αυτού του προβλήματος ΔΕΝ κάνει τη λύση αλλά στην εξεύρεση αυτού που το προκαλεί. Εάν το ζήτημα παρουσιάζεται μόνο μία φορά κάθε δύο εβδομάδες, λέμε ότι θα είναι πολύ δύσκολο για εσάς να βρείτε ένα μοτίβο.

Οι πιθανές αιτίες αυτού του ζητήματος μπορεί να περιλαμβάνουν τα ακόλουθα:

• δυσλειτουργία λογισμικού
• ένα σφάλμα εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων
• κακόβουλο λογισμικό
• πρόβλημα με την εφαρμογή με κακή κωδικοποίηση / εφαρμογή τρίτου μέρους
• δυσλειτουργία στο δίκτυο ή διακοπή λειτουργίας

Για να καλύψετε την πιθανότητα να είναι πρόβλημα εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων, μπορείτε να προσπαθήσετε να επαναφέρετε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων στις προεπιλογές της. Ορισμένες εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων ενδέχεται να έχουν ειδικές ρυθμίσεις σε αυτές τις οποίες ο χρήστης μπορεί να ορίσει ώστε να στέλνει τακτικά SMS ή να σταματά να λαμβάνει καθόλου μηνύματα. Θα θέλαμε να πιστεύουμε ότι χρησιμοποιείτε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων Samsung (οπότε δεν υπάρχει ειδική ρύθμιση που μπορείτε να αλλάξετε για να της επιτρέψετε να σταματήσει να στέλνει και να λαμβάνει SMS και MMS σε μια ώρα που ορίζετε), ωστόσο, προτείνουμε να την επαναφέρετε πίσω στις προεπιλογές του. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η διαδικασία θα διαγράψει τα μηνύματά σας. Εάν θέλετε να τα διατηρήσετε, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας πρώτα χρησιμοποιώντας το Samsung Smart Switch.

Μόλις είστε έτοιμοι, ακολουθούν τα βήματα για να επαναφέρετε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων στις προεπιλογές της:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις (εικονίδιο τριών κουκκίδων) επάνω δεξιά.
4. Πατήστε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε την εφαρμογή με την οποία αντιμετωπίζετε πρόβλημα και πατήστε την.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων.
8. Επανεκκινήστε το S8.
9. Ελέγξτε εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει.

Εάν το ζήτημα συνεχιστεί μετά την εκκαθάριση των δεδομένων της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων, το ζήτημα πρέπει να προκληθεί από κάτι στο λογισμικό ή στο δίκτυο. Δεν γνωρίζουμε πώς σας βοήθησε η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας να αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα, αλλά στην πραγματικότητα είναι τα καλύτερα άτομα που μπορούν να σας απομονώσουν. Ως χρήστης, περιορίζεστε μόνο στο να κάνετε κάποια βασική αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού, οπότε δεν μπορείτε να κάνετε πολλά για αυτό. Πρέπει να είναι αυτοί που θα σας βοηθήσουν να περιορίσετε την πιθανή αιτία. Ένα τέτοιο ζήτημα δεν μπορεί να επιλυθεί με μία συνεδρία αντιμετώπισης προβλημάτων μαζί τους. Έχετε εξαλείψει τις υπόλοιπες πιθανές αιτίες με τη βοήθειά τους για να μάθετε πού βρίσκεται το πρόβλημα. Περιττό να πούμε, ομάδες υποστήριξης τρίτων, όπως εμάς, μπορεί να μην βοηθούν σε αυτήν την κατάσταση.