Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Αποστράγγιση μπαταρίας Galaxy S8 και απώλεια χώρου αποθήκευσης μετά από μια ενημέρωση
• Πρόβλημα # 2: Εντοπίστηκε σφάλμα υγρασίας του Galaxy S8 μετά από μια ενημέρωση
• Πρόβλημα # 3: Πώς να παρακάμψετε το FRP στο Galaxy S8
• Πρόβλημα # 4: Το Galaxy S8 συνεχίζει να λέει ότι είναι εκτός σύνδεσης όταν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Google

Γεια σας και καλώς ήρθατε στο τελευταίο μας επεισόδιο αντιμετώπισης προβλημάτων # GalaxyS8. Αντιμετωπίζουμε πολλά θέματα S8 τον τελευταίο καιρό, επομένως αυτή η ανάρτηση είναι μια από τις απαντήσεις μας σε αυτά.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Αποστράγγιση μπαταρίας Galaxy S8 και απώλεια χώρου αποθήκευσης μετά από μια ενημέρωση

Μετά την τελευταία μου ενημέρωση, η μπαταρία μου εξαντλείται και συνεχίζω να χάνω χώρο αποθήκευσης στο τηλέφωνό μου. Έχω απεγκαταστήσει σχεδόν όλες τις εφαρμογές μου. Ο αποθηκευτικός χώρος μου ήταν 5 GB πριν από μερικές ημέρες και έπειτα μειώθηκε σε 1 GB. Δεν έχω κάνει τίποτα για να εξαντλήσω τον αποθηκευτικό χώρο μου. Λαμβάνω ένα μήνυμα κάθε δύο μέρες ότι ορισμένες εφαρμογές υπερφορτώνουν τον υπολογιστή μου και όταν κοίταξα να δω ποιες εφαρμογές χρησιμοποιούν την μπαταρία μου είναι συντήρηση συσκευών, υπηρεσία γραναζιών, ρυθμίσεις, φωνητική αφύπνιση. Δείχνει ότι αυτές οι εφαρμογές χρησιμοποιούν το 100% της μπαταρίας μου όταν η μπαταρία μου εξαντληθεί. Έχω διαγράψει την προσωρινή μνήμη των τηλεφώνων μου. Το κάνει αυτό για μερικές εβδομάδες τώρα.

Λύση: Χωρίς ένα πλήρες ιστορικό του Galaxy S8 σας, μπορεί να είναι δύσκολο να γνωρίζετε τι ακριβώς συμβαίνει. Σας προτείνουμε να επιστρέψετε όλες τις πληροφορίες λογισμικού στις προεπιλογές τους και να παρατηρήσετε τι συμβαίνει μετά. Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το S8 σας:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εάν το πρόβλημα επιστρέψει μετά την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων, θα πρέπει στη συνέχεια να ελέγξετε την πιθανότητα να προκαλεί κάποια από τις εφαρμογές. Δοκιμάστε να εκτελέσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία για μερικές συνεχόμενες ημέρες και να το παρατηρήσετε. Εάν ο χώρος αποθήκευσης φαίνεται να λειτουργεί κανονικά και δεν θα μπαλονίσει όπως περιγράψατε, μία από τις εφαρμογές τρίτων πρέπει να προκαλεί. Για να εκκινήσετε το S8 σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το S8 σας εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Πρόβλημα # 2: Εντοπίστηκε σφάλμα υγρασίας του Galaxy S8 μετά από μια ενημέρωση

Το κινητό μου τηλέφωνο δεν έχει εκτεθεί ποτέ σε υγρασία, αλλά μετά από μια ενημέρωση του συστήματος συνεχίζω να λαμβάνω τυχαία το μήνυμα: Έλεγχος φορτιστή / θύρα USB Εντοπίστηκε υγρασία στη θύρα φορτιστή / USB… Έχω κάνει τον έλεγχο ένδειξης ζημιάς υγρού, - αρνητικός. Έχω ξεκινήσει το κινητό σε ασφαλή λειτουργία, - έχω ακόμα το μήνυμα. Όταν εμφανίζεται αυτό το μήνυμα, δεν μπορώ να χρεώσω το κινητό μου. Παρακαλώ βοηθήστε.

Λύση: Εάν το σφάλμα που εντοπίστηκε υγρασία ξεκίνησε μετά από μια ενημέρωση, η συσκευή σας ενδέχεται να είναι μία από τις λίγες που επηρεάζονται από ένα σφάλμα που στέλνει εσφαλμένη ανάγνωση της κατάστασης θύρας USB στο λειτουργικό σύστημα. Η πιο αποτελεσματική λύση για αυτό το σφάλμα μέχρι στιγμής είναι η αντικατάσταση μονάδας, αλλά ορισμένοι χρήστες μπόρεσαν να το επιλύσουν στη συσκευή τους σκουπίζοντας το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης ή επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Εάν δεν έχετε δοκιμάσει ακόμα αυτές τις πιθανές λύσεις, σας προτείνουμε να τις δοκιμάσετε πριν τις στείλετε.

1. Για να διαγράψετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης:
   Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Εάν δεν μπορείτε να το απενεργοποιήσετε, δεν θα μπορείτε ποτέ να ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιείτε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού λειτουργίας, περιμένετε μέχρι να εξαντληθεί η μπαταρία του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
5. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Για βήματα σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων, ανατρέξτε στο Πρόβλημα # 1.

Πρόβλημα # 3: Πώς να παρακάμψετε το FRP στο Galaxy S8

Προσπαθώ να παρακάμψω το FRP με καλώδιο OTG και αρχείο που κατέβασα. Το τηλέφωνο δεν βλέπει μονάδα δίσκου flash όταν είναι συνδεδεμένη. Το τηλέφωνο βρίσκεται στη σελίδα Google ζητώντας email και κωδικό πρόσβασης. Έχω αποσυνδέσει και επανασυνδέσει καλώδιο, αλλά δεν έχω τύχη. Οποιεσδήποτε προτάσεις? Δυστυχώς, δεν ξέρω ποια έκδοση Android.

Λύση: Το Factory Reset Protection είναι ένα χαρακτηριστικό ασφαλείας που προστέθηκε πριν από λίγα χρόνια για να αποθαρρύνει τους κλέφτες από τη χρήση κλεμμένων συσκευών επαναφέροντάς το πρώτα. Αρχικά, το FRP ήταν με λάθη και είχε μερικά κενά, συμπεριλαμβανομένου ενός που επιτρέπει σε μια συσκευή OTG να ξεκλειδώνει το τηλέφωνο. Η Samsung έκτοτε έχει επιδιορθώσει αυτά τα σφάλματα και αυτή τη στιγμή, δεν γνωρίζουμε κανέναν ανεπίσημο τρόπο παράκαμψης του FRP. Εάν είστε ο νόμιμος χρήστης αυτού του S8, έχετε δύο επιλογές:

• εισαγάγετε το σωστό όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης Google
• φέρτε τη συσκευή στη Samsung

Εάν το S8 σας μπορεί να συνδεθεί στο wifi, μπορείτε να προσπαθήσετε να επαναφέρετε πρώτα τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας Google σε άλλη συσκευή και, στη συνέχεια, να χρησιμοποιήσετε τα ενημερωμένα διαπιστευτήρια για να παρακάμψετε το FRP. Εάν το έχετε ήδη δοκιμάσει, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή από το να λάβετε υποστήριξη από τη Samsung.

Η Samsung διαθέτει ένα ειδικό εργαλείο που αναβοσβήνει που μπορεί να διαγράψει τις τρέχουσες ρυθμίσεις ασφαλείας της συσκευής σας για να παρακάμψει το FRP. Φροντίστε να προσκομίσετε την αρχική απόδειξη αγοράς και ένα έγκυρο αναγνωριστικό για αυτόν τον σκοπό.

Πρόβλημα # 4: Το Galaxy S8 συνεχίζει να λέει ότι είναι εκτός σύνδεσης όταν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Google

Το S8 μου ξαφνικά άρχισε να λέει ότι είμαι εκτός σύνδεσης κάθε φορά που προσπαθώ στο Google κάτι, παρόλο που είμαι συνδεδεμένος στο οικιακό μου wifi. Έχω δοκιμάσει την επανεκκίνηση, την πλήρη απενεργοποίηση / περιμένετε 30 λεπτά και την απενεργοποίηση του Wi-Fi και στη συνέχεια ενεργοποίηση. Λειτουργεί τυχαία, αλλά λιγότερο από αυτό δεν λειτουργεί.

Λύση: Δοκιμάστε να διαγράψετε τα δεδομένα του Google Services Framework για να τα διορθώσετε. Αυτά είναι τα βήματα:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή σας.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων.
8. Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Εάν η εκκαθάριση των δεδομένων του Google Service Framework δεν θα λειτουργήσει, καταργήστε τον λογαριασμό σας Google από τη συσκευή και, στη συνέχεια, συνδεθείτε ξανά.