Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Ο ήχος του Galaxy S7 εξαφανίζεται κατά την αναπαραγωγή μουσικής, βίντεο ή παιχνιδιών
• Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S7 έχει κολλήσει σε λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας
• Πρόβλημα # 3: Το Galaxy S7 δεν αποκρίνεται εντελώς λόγω βλάβης υλικού
• Πρόβλημα # 4: Η γρήγορη φόρτιση του Galaxy S7 δεν λειτουργεί
• Πρόβλημα # 5: Οθόνη Galaxy S7 δείχνει οριζόντια μοβ γραμμή
• Πρόβλημα # 6: Το πίσω γυαλί του Galaxy S7 γκρεμίστηκε
• Πρόβλημα # 7: Το Galaxy S7 είναι κλειδωμένο λόγω της Προστασίας επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων
• Συνεργαστείτε μαζί μας

Γεια σας παιδιά! Καλώς ήλθατε στην τελευταία ανάρτηση # GalaxyS7 για αυτήν την εβδομάδα. Η ανάρτησή μας για σήμερα συζητά 7 ζητήματα S7 που μας υποβλήθηκαν από ορισμένα μέλη της κοινότητάς μας. Ελπίζουμε ότι οι προτάσεις μας θα είναι χρήσιμες όχι μόνο για τους χρήστες που αναφέρονται παρακάτω, αλλά και για άλλους που ενδέχεται να αντιμετωπίζουν τα ίδια ή παρόμοια προβλήματα.

Πρόβλημα # 1: Ο ήχος του Galaxy S7 εξαφανίζεται κατά την αναπαραγωγή μουσικής, βίντεο ή παιχνιδιών

Γειά σου! Αγόρασα το S7 πριν από ένα μήνα, αλλά έχει κάποια προβλήματα με τον ήχο. Πιο συγκεκριμένα, όταν ακούω μουσική, βλέπω βίντεο, παίζω παιχνίδια κ.λπ. Ορισμένες φορές ο ήχος από το ηχείο διακόπτει και μετά επανέρχεται. Μετά την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων το πρόβλημα επιλύθηκε μόνο για μερικές ημέρες. Δεν έχω προβλήματα με τα hands free μόνο με το ηχείο αλλά μόνο προσωρινό.

Επίσης χθες η συσκευή επανεκκινήθηκε μία φορά από τη δική της. Η ερώτησή μου είναι: υπάρχει πιθανότητα να είναι πρόβλημα υλικολογισμικού; Εάν ήταν πρόβλημα υλικού δεν θα πρέπει να είναι μόνιμο το πρόβλημα; Η επανεκκίνηση που ανέφερα παραπάνω, σημαίνει ελάττωμα της μητρικής πλακέτας ή όχι; Δεν είναι ένα μεγάλο πρόβλημα, αλλά είναι πραγματικά απογοητευτικό ειδικά αν αγοράσατε μια τόσο ακριβή συσκευή. Είμαι λίγο απογοητευμένος στην πραγματικότητα, επειδή δεν μπορώ να απολαύσω το νέο μου κινητό τηλέφωνο. Ευχαριστώ εκ των προτέρων! - Νίκος

Λύση: Γεια Νικ. Εάν το πρόβλημα ήχου προέκυψε κάποια στιγμή μετά την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων, είναι πιθανό να φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους. Προσπαθήστε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και παρατηρήστε το τηλέφωνο για μερικές ώρες. Η ασφαλής λειτουργία αποκλείει εφαρμογές και υπηρεσίες τρίτων. Εάν το πρόβλημα δεν θα προκύψει ενώ είναι ενεργοποιημένη η ασφαλής λειτουργία, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι μία από τις εφαρμογές τρίτων είναι προβληματική. Για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

• Απενεργοποιήστε το Galaxy S7.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
• Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο «Samsung Galaxy S7», αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και πατήστε αμέσως και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
• Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
• Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί Μείωσης έντασης.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Η ασφαλής λειτουργία δεν είναι από μόνη της λύση, οπότε αν νομίζετε ότι το πρόβλημα οφείλεται σε εφαρμογή τρίτου μέρους, πρέπει να κάνετε περαιτέρω αντιμετώπιση προβλημάτων απεγκαθιστώντας τις εφαρμογές μία προς μία και παρατηρώντας το τηλέφωνο μετά από κάθε απεγκατάσταση.

Τώρα, ως προς το ερώτημα εάν μπορεί να είναι ζήτημα υλικολογισμικού, αυτό είναι πιθανό. Δεν πιστεύουμε ότι πρόκειται για πρόβλημα υλικού, όπως θα έπρεπε να συμβαίνει με συνέπεια εάν είναι. Λέμε ότι εστιάζετε τις προσπάθειές σας στην αντιμετώπιση προβλημάτων στον έλεγχο πιθανών προβλημάτων λογισμικού κάνοντας έναν άλλο γύρο επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων και περιορίζοντας τις πιθανές αιτίες. Πιστεύουμε ότι υπάρχει κάτι που προσθέτετε στο σύστημα μετά από επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων που ενεργοποιεί αυτό το ζήτημα ήχου.Μπορεί να είναι μια εφαρμογή ή μια ενημέρωση.

Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S7 έχει κολλήσει σε λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας

Ενεργοποίησα το τηλέφωνό μου σε Λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας και μετά επέλεξα κατά λάθος το Touchwiz Easy Home ως εκκινητή της εφαρμογής μου όταν μου ζητήθηκε κατά την έναρξη της UPSM. Ξαφνικά βρέθηκα στο Easy Mody + UPSM, έχοντας μόνο πρόσβαση σε περίπου 7 πολύ βασικές ρυθμίσεις και 6 εφαρμογές, καμία από τις οποίες δεν μου επιτρέπει να κάνω πραγματικά τίποτα όσον αφορά την έξοδο από καμία από αυτές τις λειτουργίες.

Έχω μιλήσει με ανθρώπους στο Sprint, Samsung και Bestbuy και κανείς δεν το έχει δει ή μπορεί να καταλάβει πώς να το απενεργοποιήσω και να με επαναφέρει στο φυσιολογικό. Έχουμε δοκιμάσει κάθε είδους σκληρές και μαλακές επανεκκινήσεις, κατεβάζοντας άλλους εκκινητές από το Διαδίκτυο (αλλά τότε δεν μπορώ να έχω πρόσβαση στην εφαρμογή λήψης) και οτιδήποτε άλλο μπορούν να σκεφτούν οι άλλοι. Παρακαλώ βοηθήστε! - Τζέικ

Λύση: Γεια Τζέικ. Η μόνη αποτελεσματική λύση που γνωρίζουμε για αυτό το σφάλμα είναι η κύρια επαναφορά. Εάν δεν το έχετε δοκιμάσει ακόμα, μπορείτε να το κάνετε:

• Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
• Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
• Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
• Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
• Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
• Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
• Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
• Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Πρόβλημα # 3: Το Galaxy S7 δεν αποκρίνεται εντελώς λόγω βλάβης υλικού

Έχω ένα Galaxy S7 που έχει φυσική και πιθανώς υγρά ζημιά. Δεν μπορώ να λάβω απάντηση από αυτό, ανεξάρτητα από το τι προσπαθώ. Θα ήθελα πραγματικά να βγάλω τις παλιές φωτογραφίες και τα δεδομένα πριν να τα στείλω για την ασφάλιση. Υπάρχει τρόπος να ανακτήσετε αυτές τις πληροφορίες; Προσπάθησα να το συνδέσω στον υπολογιστή μου και ακόμα δεν έχω λάβει καμία απάντηση. Το πήρα στο σημείο επισκευής του κινητού μας εδώ τοπικά και είπαν ότι δεν δείχνει καμία ανταπόκριση όταν συνδέεται με έναν υπολογιστή και δεν υπάρχει τίποτα που να μπορούν να βοηθήσουν. Έχετε λύσεις για αυτό το πρόβλημα; Θα ήμουν για πάντα ευγνώμων αν μπορούσατε να λύσετε αυτό το ζήτημα για μένα. - Τζέιμι

Λύση: Γεια Τζέιμι. Το μόνο πράγμα που μπορείτε να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να δοκιμάσετε την εκκίνηση του τηλεφώνου σε άλλους τρόπους. Εάν το τηλέφωνό σας δεν ανταποκρίνεται, δεν έχετε τύχη. Ακολουθούν τα βήματα για τον τρόπο εκκίνησης του S7 σε διαφορετικούς τρόπους:

Εκκίνηση σε λειτουργία ανάκτησης:

• Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
• Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
• Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
• Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε το "wipe cache partition".
• Μπορείτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης ή να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων όταν βρίσκεστε σε αυτήν τη λειτουργία.

Εκκίνηση σε λειτουργία λήψης:

• Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
• Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Power.
• Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Down.
• Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Λήψη.
• Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε λειτουργία λήψης, αλλά όχι σε άλλες λειτουργίες, αυτό σημαίνει ότι η μόνη διέξοδος σας μπορεί να είναι να κάνετε flash ένα απόθεμα ή ένα προσαρμοσμένο υλικολογισμικό.
• Χρησιμοποιήστε το Google για να αναζητήσετε έναν οδηγό για το πώς να το κάνετε.

Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία:

• Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
• Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο «Samsung Galaxy S7», αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και πατήστε αμέσως και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
• Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
• Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί Μείωσης έντασης.
• Η μόνη διαφορά της ασφαλούς λειτουργίας από την κανονική λειτουργία είναι ότι η πρώτη αποτρέπει την εκτέλεση εφαρμογών τρίτων. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία αλλά όχι σε κανονική λειτουργία, απεγκαταστήστε όλες τις εφαρμογές έως ότου το πρόβλημα (που σας εμποδίζει να εκκινήσετε κανονικά).

Πρόβλημα # 4: Η γρήγορη φόρτιση του Galaxy S7 δεν λειτουργεί

Αυτό συνέβη πριν από δύο μήνες. Ξεκίνησε με ένα εκπληκτικό πρόβλημα γρήγορης φόρτισης. Μερικές φορές θα φορτίζεται γρήγορα, άλλες φορές δεν θα φορτίζεται γρήγορα. Χρησιμοποιεί το φορτιστή OEM και το καλώδιο USB. Μια μέρα παρατήρησα ότι έμεινα χαμηλή στην μπαταρία και πήγα να τη φορτίσω. Μετά από μια ώρα επέστρεψα και βρήκα το τηλέφωνό μου νεκρό και δεν έπαιρνα χρέωση. Το άφησα να καθίσει κατά τη φόρτιση για μερικές ώρες πριν τελικά χτυπήσω το 5%. Έκανα λήψη του Ampere για να ελέγξω εάν ο φορτιστής ενδέχεται να είναι ελαττωματικός. Ο φορτιστής OEM χτύπησε μόλις 110 mAh. Δοκίμασα έναν διαφορετικό φορτιστή Samsung και έκανε το ίδιο ακριβώς πράγμα. Στο τέλος κατέληξα να χρησιμοποιώ έναν φορτιστή Apple που τελικά έφτασε τα 900mah. Είδος σύγχυσης ως προς το τι θα μπορούσε να συμβεί. - Στέφανος

Λύση: Γεια σου Steve. Στα περισσότερα προβλήματα γρήγορης φόρτισης, ο συνηθισμένος ένοχος είναι μια κακή θύρα φόρτισης. Αυτό είναι ιδιαίτερα ανεξέλεγκτο σε περιπτώσεις όπου η φόρτιση είναι διαλείπουσα ή δεν λειτουργεί καθόλου. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ένα πρόβλημα γρήγορης φόρτισης μπορεί να προκληθεί από ασύμβατο ή κακό καλώδιο φόρτισης USB ή / και φορτιστή. Εάν η χρήση τουλάχιστον δύο καλωδίων φόρτισης OEM και φορτιστών δεν θα βελτιώσει την κατάσταση, το πρόβλημα πιθανότατα οφείλεται σε δυσλειτουργία της θύρας φόρτισης.

Υπήρξαν λίγες περιπτώσεις στις οποίες το ζήτημα έγκειται στο υλικολογισμικό, οπότε φροντίστε να δοκιμάσετε την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων προτού τελικά στείλετε το τηλέφωνο για επισκευή ή αντικατάσταση. Η εργοστασιακή επαναφορά θα επιστρέψει όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στις προεπιλογές τους, οπότε αν το προκαλεί άγνωστο σφάλμα, η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων πιθανότατα θα διορθώσει το πρόβλημα.

Πρόβλημα # 5: Οθόνη Galaxy S7 δείχνει οριζόντια μοβ γραμμή

Γεια σας παιδιά. Έχω ένα σχετικά νέο κινητό Samsung Galaxy S7 edge. Πριν από περίπου μια εβδομάδα παρατήρησα αυτήν την μοβ οριζόντια γραμμή στην οθόνη. Είναι πολύ λεπτό αλλά ενοχλητικό και ανησυχώ ότι θα επιδεινωθεί. Έκανα επίσης επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, αλλά ήταν χάσιμο χρόνου. Τώρα, διαβάζοντας παρόμοιες εμπειρίες άλλων ανθρώπων, ένας από αυτούς πρότεινε να ασκήσει σταθερή πίεση στο πάνω μέρος της οθόνης ακριβώς κάτω από το LED. Εφυγε. Αλλά αν κάνω ξανά αυτή την πίεση στην οθόνη, θα εμφανιστεί ξανά η ηλίθια μοβ γραμμή. Μόλις εμφανίστηκε ξαφνικά. Δεν το έχω ρίξει ποτέ ούτε κάτι παρόμοιο. Σκέφτομαι να το πουλήσω και να αγοράσω ένα νέο, αλλά και πάλι ανησυχώ ότι αυτό μπορεί να συμβεί ξανά.

Πιστεύετε ότι υπάρχει μόνιμη λύση σε αυτό το πρόβλημα ή η Samsung έχει αυτό το πρόβλημα; Πολλοί άνθρωποι έχουν αυτό το ζήτημα. Θα μπορούσατε να μου συμβουλεύσετε πώς να απαλλαγούμε μόνιμα από αυτήν την μοβ οριζόντια γραμμή από πάνω προς τα κάτω; Πολλά ευχαριστώ παιδιά, το εκτιμώ. - Νίκος

Λύση: Γεια Νικ. Ένα τέτοιο πρόβλημα οφείλεται σχεδόν πάντα σε μια κακή οθόνη, που σημαίνει ότι πρόκειται για πρόβλημα υλικού. Εάν θέλετε να επιλύσετε μόνιμα ένα πρόβλημα υλικού, το ελαττωματικό στοιχείο πρέπει να αντικατασταθεί ή να αντικατασταθεί ολόκληρο το τηλέφωνο. Δεν υπάρχει καμία ποσότητα τροποποιήσεων λογισμικού που μπορείτε να κάνετε για να διορθώσετε μια δυσλειτουργία υλικού. Εάν η συσκευή εξακολουθεί να καλύπτεται από εγγύηση, σκεφτείτε να την στείλετε για επισκευή ή αντικατάσταση.

Πρόβλημα # 6: Το πίσω γυαλί του Galaxy S7 γκρεμίστηκε

Γεια. Το νέο μου S7 Edge είναι λιγότερο από 16 ημέρες νέο. Έβαλα το τηλέφωνο στην μπροστινή τσέπη μου, το έβγαλα και παρατήρησα ότι το αίμα μου έτρεχε. Το πίσω ποτήρι γκρεμίστηκε και έκοψε το χέρι μου. Καμία βοήθεια από τη Verizon ή ακόμα χειρότερη η Samsung που θέλει να τους στείλω το τηλέφωνο για 2 εβδομάδες και να πληρώσω 200,00 $ για επισκευή. Η συσκευή είναι "κατεστραμμένη" και η εγγύηση είναι "Άκυρη" τόσο από τη Verizon όσο και από τη Samsuck. Κατά τη γνώμη μου, το Galaxy S7 Edge έχει ένα ελάττωμα σχεδιασμού, κατασκευασμένο για να σπάει και να είναι επικίνδυνο. Υπάρχει κάποιος άλλος που έχει προβλήματα με το σπάσιμο γυαλιού; Νομίζω ότι μια επανάκληση είναι σίγουρα σε τάξη και πρέπει να ξεκινήσει μια νέα κλήση σε αυτό το άχρηστο και ακριβό τηλέφωνο. Υποθέτω ότι έχω κολλήσει με αυτό και θα πρέπει να παραγγείλω φτηνά ανταλλακτικά και να αντικαταστήσω τον πίσω γυαλί μόνος μου ... αφού το χέρι μου επουλωθεί. - Γιάννης

Λύση: Γεια σου Γιάννη. Λυπούμαστε που ακούσατε για το χέρι σας, αλλά ένα θέμα σαν αυτό συζητείται καλύτερα με τον πωλητή ή τον κατασκευαστή. Αυτή είναι η πρώτη μας φορά που ακούμε το πίσω γυαλί του Galaxy S7 που σπάει, οπότε δεν πιστεύουμε ότι αυτό είναι ένα κοινό ζήτημα. Σε γενικές γραμμές, η ανάκληση προϊόντος απαιτεί έναν ορισμένο αριθμό ίδιων ή παρόμοιων περιπτώσεων για να εφαρμοστεί, όπως συμβαίνει με το φάσμα Samsung Galaxy Note 7. Δεν γνωρίζουμε με ακρίβεια πόσες περιπτώσεις χρειάστηκε η Samsung για να κηρύξει τη σημείωσή της 7 ως μη ασφαλή για ανάκληση, αλλά γνωρίζουμε ότι υπήρχαν πολλές από αυτές. Εάν πιστεύετε ότι ο σχεδιασμός του Galaxy S7 είναι λανθασμένος και αποτελεί κίνδυνο για έναν χρήστη, παρακαλούμε παραπέμψτε τις ερωτήσεις σας απευθείας στη Samsung. Ο έλεγχος με την Google δείχνει ότι ορισμένες ανέκδοτες θήκες του πίσω γυαλιού του τηλεφώνου S7 έχουν σπάσει, αλλά και πάλι, δεν γνωρίζουμε τις περιστάσεις για αυτές τις περιπτώσεις. Είχαμε το δικό μας Galaxy S7 από τότε που κυκλοφόρησε πέρυσι, αλλά μέχρι στιγμής, δεν μπορούμε να δούμε κανένα σημάδι ότι το πίσω γυαλί σπάει σύντομα. Και πάλι, σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να επικοινωνήσετε με τη Samsung σχετικά με το ζήτημα εάν πιστεύετε ότι το προϊόν τους είναι κακώς σχεδιασμένο ή μη ασφαλές.

Πρόβλημα # 7: Το Galaxy S7 είναι κλειδωμένο λόγω της Προστασίας επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων

Το Samsung S7 μου διαγράφηκε από απόσταση με τη διαχείριση συσκευών Android από κάποιον που δεν γνωρίζω. Δεν ξέρω πώς είχε πρόσβαση στον λογαριασμό μου ή πώς είχε χρησιμοποιήσει τον λογαριασμό μου στο Gmail για να διαγράψει από απόσταση τα δεδομένα στο τηλέφωνό μου. Τώρα το τηλέφωνό μου είναι κλειδωμένο FRP (Factory Reset Protection) και δεν έχω πρόσβαση στο τηλέφωνό μου ακόμα και όταν συνδέομαι στον λογαριασμό που χρησιμοποίησα για το τηλέφωνό μου. Αγόρασα το τηλέφωνό μου σε ένα κατάστημα παροχής υπηρεσιών, δεν είναι από δεύτερο χέρι. Στείλτε μου την απάντησή σας σχετικά με αυτό το ζήτημα. Η απάντησή σας εκτιμάται πολύ. - Τζιχέλ

Λύση: Γεια Τζέιελ. Η μόνη περίπτωση που κάποιος μπορεί να σκουπίσει από απόσταση ένα τηλέφωνο Android μέσω της Διαχείρισης συσκευής Android είναι όταν αυτό το άτομο έχει πρόσβαση σε έναν λογαριασμό Google (όχι απαραίτητα έναν λογαριασμό Gmail, καθώς και άλλα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορούν να χρησιμοποιηθούν και ως λογαριασμός Google) που έχουν καταχωριστεί στο τηλέφωνο. Αυτό σημαίνει ότι έχει παραβιαστεί ο καταχωρημένος λογαριασμός Google στο S7 σας. Επειδή δεν υπάρχει τρόπος να ξεκλειδωθεί μια συσκευή με κλειδωμένο FRP εκτός από την εισαγωγή των σωστών διαπιστευτηρίων λογαριασμού Google, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι έχετε πλήρη πρόσβαση σε αυτόν τον λογαριασμό πρώτα. Θυμηθείτε, εάν δεν μπορείτε να εισαγάγετε το σωστό όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης του Λογαριασμού Google, δεν θα υπάρχει τρόπος να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό σας ακόμα κι αν είστε ο νόμιμος κάτοχος.

Συνεργαστείτε μαζί μας

Εάν είστε ένας από τους χρήστες που αντιμετωπίζει πρόβλημα με τη συσκευή σας, ενημερώστε μας. Προσφέρουμε δωρεάν λύσεις για προβλήματα που σχετίζονται με το Android, οπότε αν έχετε κάποιο πρόβλημα με τη συσκευή σας Android, συμπληρώστε απλώς το σύντομο ερωτηματολόγιο στο αυτός ο σύνδεσμος και θα προσπαθήσουμε να δημοσιεύσουμε τις απαντήσεις μας στις επόμενες δημοσιεύσεις. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε μια γρήγορη απάντηση, οπότε αν το πρόβλημά σας είναι ευαίσθητο στο χρόνο, βρείτε έναν άλλο τρόπο για να επιλύσετε το πρόβλημά σας.

Εάν θεωρείτε χρήσιμη αυτήν την ανάρτηση, βοηθήστε μας διαδίδοντας τη λέξη στους φίλους σας. Το TheDroidGuy έχει επίσης παρουσία στο κοινωνικό δίκτυο, οπότε μπορεί να θέλετε να αλληλεπιδράσετε με την κοινότητά μας στις σελίδες μας στο Facebook και στο Google+.