Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S7 MMS απαιτεί πολύ χρόνο για την αποστολή | Το Galaxy S7 SMS δεν λειτουργεί σωστά
• Πρόβλημα # 2: Το άκρο Galaxy S7 δεν λαμβάνει μηνύματα ως ομάδα
• Πρόβλημα # 3: Η οθόνη άκρης του Galaxy S7 γίνεται μαύρη κατά την περιήγηση
• Πρόβλημα # 4: Το Galaxy S7 δεν φορτίζει | Το Galaxy S7 συνεχίζει να δονείται κατά τη φόρτιση
• Πρόβλημα # 5: Δεν είναι δυνατή η εγκατάσταση λογαριασμού AOL στο Galaxy S7
• Πρόβλημα # 6: Το Galaxy S7 "δυστυχώς τα μηνύματα σταμάτησε να λειτουργεί" κατά τη διαγραφή SMS ή MMS
• Συνεργαστείτε μαζί μας

Καλώς ορίσατε στην πρώτη # θέση GalaxyS7 για αυτήν την εβδομάδα. Σας παρουσιάζουμε περισσότερα ζητήματα S7 που έχουμε συλλέξει πρόσφατα. Ως συνήθως, αυτά τα ζητήματα υποβάλλονται από ορισμένα μέλη της κοινότητάς μας Android, οπότε αν αντιμετωπίσετε επίσης κάποιο πρόβλημα στο S7 σας, μην διστάσετε να μας ενημερώσετε σχετικά.

Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S7 MMS απαιτεί πολύ χρόνο για την αποστολή | Το Galaxy S7 SMS δεν λειτουργεί σωστά

Γεια σας, ελπίζω ότι θα μπορούσατε να με βοηθήσετε. Έχω δοκιμάσει και ερευνήσει τόσο πολύ το πρόβλημά μου και ακόμα δεν μπορώ να επιλύσω το πρόβλημά μου, γι 'αυτό προσεύχομαι κάπως από τις τεράστιες ερωτήσεις που λαμβάνετε ίσως να με βοηθήσουν.

Πρόσφατα άρχισα να αντιμετωπίζω προβλήματα με τα μηνύματα κειμένου μου. Θα έχω ένα πολύ μεγάλο μήνυμα που θα αναφέρει ότι «το δίκτυο δεν είναι διαθέσιμο, κάτι για το Wi-Fi και τα ολοκληρωμένα μηνύματα…» και έχει πάει τόσο γρήγορα που χρειάστηκε πολύς χρόνος για να συλλάβει ακόμη και αυτές τις λέξεις του μηνύματος. τώρα όταν προσπαθείτε να στείλετε μια φωτογραφία για παράδειγμα, θα χρειαστεί μερικές φορές μια ώρα για να στείλετε. Ποτέ δεν έχω αυτό το ζήτημα και ειλικρινά δεν είμαι καταλαβαίνω από την τεχνολογία και προσπαθώ να καταλάβω αυτό το πρόβλημα ανησυχώ για τις αλλαγές που συνεχίζω να κάνω / προσπαθώ. Έτσι, πάλι μετά από περισσότερη αναζήτηση, συνάντησα αυτόν τον ιστότοπο και πέρασα από διάφορες περιοχές αντιμετώπισης προβλημάτων και πληροφορίες που παρέχετε, οι οποίες σας ευχαριστούν για όλη την προσπάθεια και τις πληροφορίες που παρέχετε, είναι πολύ ευγενικές, ειδικά με αυτήν την αποστολή φόρμας ερώτησης. Αφού δεν βρήκα αυτό που χρειάζομαι απεγνωσμένα βοήθεια, σκέφτηκα ότι το χειρότερο πράγμα που θα μπορούσε να συμβεί δεν θα ήταν να λάβω απάντηση, επομένως τίποτα να χάσετε και να επιλυθεί μια πιθανότητα για πολύ επιβαρυντική κατάσταση. Σας ευχαριστούμε και πάλι για όλη τη βοήθεια και τις πληροφορίες που παρέχετε. Με εκτιμιση. - Ντέμπορα

Λύση: Γεια Deborah. Θα ήταν χρήσιμο για εμάς εάν καταγράψατε ολόκληρο το μήνυμα σφάλματος, αλλά επειδή εμφανίζεται και εξαφανίζεται τόσο γρήγορα, αυτό είναι εντάξει. Επειδή δεν υπάρχουν πολλές πληροφορίες που δώσατε εδώ για να μας βοηθήσετε να εντοπίσουμε το πρόβλημα, προτείνουμε να κάνετε τη βασική αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού που συνήθως παρέχουμε. Ακολουθούν τα συγκεκριμένα βήματα που μπορείτε να κάνετε σε αυτό.

Σκουπίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων

Επειδή το ζήτημα φαίνεται να επικεντρώνεται στη λειτουργία ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου, η πρώτη σας κίνηση πρέπει να είναι να διασφαλίσετε ότι η εφαρμογή SMS λειτουργεί καλά. Υπάρχουν δύο πράγματα που μπορείτε να κάνετε αυτήν τη στιγμή, το πρώτο είναι να διαγράψετε την κρυφή μνήμη και να παρατηρήσετε και το δεύτερο είναι να διαγράψετε τα δεδομένα της εφαρμογής. Όλες αυτές οι επιλογές βρίσκονται στην ίδια διαδικασία, οπότε κάντε τις με τη σειρά. Ακολουθούν τα βήματα για το πώς να τα κάνετε:

1. Ανοίξτε το μενού Ρυθμίσεις είτε μέσω της σκιάς ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής Ρυθμίσεις στο συρτάρι της εφαρμογής σας.
2. Μεταβείτε στην ενότητα "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι σαν Εφαρμογές ή Διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις OEM του Android 6.0.
3. Μόλις φτάσετε εκεί, κάντε κλικ σε μια εφαρμογή.
4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με πράγματα που σας παρέχουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Χώρος αποθήκευσης, Άδειες, Χρήση μνήμης και άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα θέλετε να κάνετε κλικ στο Storage.
5. Τώρα θα πρέπει να βλέπετε καθαρά τα κουμπιά Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και Εκκαθάριση δεδομένων για την εφαρμογή.

Πατώντας το κουμπί διαγραφής δεδομένων θα διαγραφούν όλα τα SMS και τα MMS σας, οπότε αν θέλετε να τα διατηρήσετε, φροντίστε να τα δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας πριν το κάνετε. Εάν δεν έχετε ιδέα πώς να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας του SMS σας, σας προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Samsung Smart Switch. Αυτή η μέθοδος δημιουργίας αντιγράφου ασφαλείας απαιτεί μια δεύτερη συσκευή, συνήθως έναν υπολογιστή. Εάν έχετε ένα, απλώς εγκαταστήστε το Smart Switch σε αυτό. Εάν δεν έχετε ακούσει για την εφαρμογή Smart Switch στο παρελθόν, επισκεφθείτε αυτήν την επίσημη Samsung σελίδα.

Για να ενεργοποιήσετε το Smart Switch στο Galaxy S7, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά ή [Cloud και λογαριασμοί].
3. Πατήστε Άνοιγμα Smart Switch για να ανοίξετε το Smart Switch Mobile.

Διαγράψτε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης

Εάν το πρόβλημα δεν θα λυθεί μετά τη διαγραφή της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων, το επόμενο καλύτερο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να ανανεώσετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος. Μερικές φορές, η προσωρινή μνήμη του συστήματος καταστρέφεται, οπότε θέλετε να διασφαλίσετε ότι δεν επιστρέφει στην καλή του μορφή όλη την ώρα. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε το "wipe cache partition".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Παρατηρήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία

Για να ελέγξετε αν μια εφαρμογή τρίτου μέρους βρίσκεται πίσω από το πρόβλημά σας, μπορείτε να επανεκκινήσετε το S7 σε ασφαλή λειτουργία. Εάν είναι ενεργοποιημένη αυτή η λειτουργία, δεν θα επιτρέπεται η εκτέλεση όλων των εφαρμογών τρίτων ή των εφαρμογών που συνήθως εγκαθιστάτε μετά την απεμπλοκή του τηλεφώνου σας. Επομένως, εάν τα μηνύματα κειμένου λειτουργούν καλά ενώ η ασφαλής λειτουργία είναι ενεργοποιημένη, αυτό είναι απόδειξη ότι φταίει μία από τις εφαρμογές τρίτων. Για να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Απενεργοποιήστε το Galaxy S7.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
3. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο «Samsung Galaxy S7», αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και πατήστε αμέσως και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
4. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
5. Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί Μείωσης έντασης.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Λάβετε υπόψη ότι η εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία δεν θα εντοπίσει την προβληματική εφαρμογή. Εάν πιστεύετε ότι μια εφαρμογή είναι υπεύθυνη για αυτό το πρόβλημα, πρέπει να απεγκαταστήσετε τις εφαρμογές ξεχωριστά, ώστε να μπορείτε να παρατηρήσετε τον τρόπο λειτουργίας του τηλεφώνου. Πρέπει να το κάνετε αυτό για όλες τις τρίτες εφαρμογές μέχρι να εντοπίσετε τον ένοχο.

Σκουπίστε το τηλέφωνο μέσω εργοστασιακής επαναφοράς

Η εργοστασιακή επαναφορά, όπως υποδηλώνει το όνομά της, θα διαγράψει τα πάντα από την κύρια συσκευή αποθήκευσης του τηλεφώνου και πάλι, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει ένα αντίγραφο ασφαλείας των αρχείων σας χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Smart Switch. Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το Galaxy S7, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, επιλέξτε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
3. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων και αγγίξτε Επαναφορά συσκευής.
4. Εάν έχετε ενεργοποιήσει τη λειτουργία κλειδώματος οθόνης, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης ή τον κωδικό PIN.
5. Αγγίξτε Συνέχεια.
6. Πατήστε Διαγραφή όλων για επιβεβαίωση της ενέργειάς σας.

Επικοινωνήστε με την ασύρματη εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας

Τέλος, εάν τίποτα δεν λειτουργεί για εσάς, πρέπει να ενημερώσετε την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας. Το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται σε μια γνωστή δυσλειτουργία που μόνο η τεχνική τους υποστήριξη μπορεί να διορθώσει.

Πρόβλημα # 2: Το άκρο Galaxy S7 δεν λαμβάνει μηνύματα ως ομάδα

Έχω το Samsung Galaxy S7 edge. Όταν στέλνω ένα ομαδικό μήνυμα κειμένου βγαίνει από το τηλέφωνό μου ως ομάδα. Ωστόσο, σε όλους που το στέλνω έρχεται σε αυτούς ως ενιαίο κείμενο. και μου επιστρέφει ως ενιαίο κείμενο. Είχα 5 πολύ Savvy χρήστες Samsung που προσπαθούν να το διορθώσουν και δεν κατάφερα να το ολοκληρώσω. Θα ήμουν για πάντα ευγνώμων γιατί μισώ αυτό το τηλέφωνο σε αυτό το σημείο και είναι πολύ ακριβό. Είναι ένα τηλέφωνο AT&T. Ωστόσο, τώρα το έχω συνδέσει με το Κρίκετ, αλλά αυτό δεν πρέπει να έχει σημασία. Δεν ξέρω ποια έκδοση Android έχω. Και δεν ξέρω πώς να καταλάβω ότι δεν γνωρίζω την τεχνολογία. Επέλεξα λοιπόν ένα από αυτά, αλλά παρακαλώ ενημερώστε με αν μπορείτε να με βοηθήσετε με αυτό το πρόβλημα. Πώς μπορώ να μάθω ποια έκδοση έχω. Έτσι μπορείτε να μου πείτε τι πρέπει να κάνω. - Τζίνα

Λύση: Γεια Τζίνα. Πρώτα απ 'όλα, υπάρχουν μερικές απαιτήσεις για την αποστολή και λήψη SMS ή MMS ως ομάδα με επιτυχία. Αυτό σημαίνει ότι όλες αυτές οι προϋποθέσεις πρέπει να πληρούνται ώστε να μπορείτε να στέλνετε και να λαμβάνετε ομαδικά μηνύματα. Αυτές οι προϋποθέσεις είναι οι ακόλουθες:

1. το μήνυμα πρέπει να σταλεί ως ομαδικό μήνυμα από το τέλος σας
2. Οι συσκευές των παραληπτών πρέπει να είναι συμβατές και να έχουν συμβατή εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου
3. Και οι δύο εταιρείες κινητής τηλεφωνίας (δικοί σας και παραλήπτες) πρέπει να διαθέτουν συμβατά συστήματα για να στέλνουν και να λαμβάνουν αιτήματα ομαδικών μηνυμάτων και με τους δύο τρόπους.

Εάν έχετε παρατηρήσει, οι δύο τελευταίες συνθήκες είναι εκτός ελέγχου σας. Εάν δεν πληρούνται, δεν μπορείτε να περιμένετε να λάβετε μηνύματα ως ομάδα, ακόμα κι αν στείλατε το δικό σας μήνυμα ως ομάδα. Για παράδειγμα, ακόμη και αν στείλετε το μήνυμά σας ως ομάδα, αλλά οι φίλοι σας στους οποίους στέλνετε το μήνυμα χρησιμοποιούν ασύμβατες συσκευές, όπως iPhone ή άλλες συσκευές εκτός της Samsung, ή εάν η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας τους δεν υποστηρίζει τη μορφή ομαδικού μηνύματος που χρησιμοποιείται από τη δική σας εταιρεία κινητής τηλεφωνίας, δεν θα μπορείτε να λαμβάνετε απαντήσεις ως ομάδα. Αντ 'αυτού, θα λάβετε τις απαντήσεις τους ως μεμονωμένα μηνύματα.

Για την πρώτη συνθήκη, υποθέτουμε ότι ακολουθείτε αυτά τα βήματα για τη δημιουργία ενός ομαδικού μηνύματος:

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε Μηνύματα.
2. Πατήστε το εικονίδιο Σύνταξης.
3. Πατήστε το εικονίδιο Επαφές.
4. Μεταβείτε και πατήστε Ομάδες.
5. Πατήστε στην ομάδα στην οποία θέλετε να στείλετε το μήνυμα.
6. Πατήστε Επιλογή όλων ή μη αυτόματη επιλογή παραληπτών.
7. Πατήστε Τέλος.
8. Εισαγάγετε κείμενο μηνύματος στο πλαίσιο Ομαδική συνομιλία.
9. Όταν τελειώσετε, πατήστε το εικονίδιο Αποστολή.

Εάν δεν μπορείτε να ζήσετε χωρίς αποστολή και λήψη ομαδικών μηνυμάτων επειδή οι φίλοι μας δεν χρησιμοποιούν συμβατές συσκευές, προσπαθήστε να τους πείσετε να χρησιμοποιούν εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων μεταξύ πλατφορμών, όπως το Hangouts της Google ή το Messenger του Facebook. Αυτές οι εφαρμογές μπορούν να εγκατασταθούν σε συσκευές Android και iOS, ώστε να μπορείτε εύκολα να δημιουργήσετε μια ομάδα και να στείλετε και να λάβετε μηνύματα και με τους δύο τρόπους και ως ομάδα.

Πρόβλημα # 3: Η οθόνη άκρης του Galaxy S7 γίνεται μαύρη κατά την περιήγηση

Γεια σας Droid Guy. Έτσι, έχω ακολουθήσει τα βήματά σας και μάλιστα απογοητεύτηκα τόσο που έκανα εργοστασιακή επαναφορά του Samsung S7 Edge. Αλλά τα έκανα όλα αυτά επειδή το τηλέφωνό μου θα μεταβαλλόταν σε μαύρη οθόνη κατά καιρούς ενώ είμαι στο Διαδίκτυο. Θα μπορούσα ακόμα να δω το Google ή το Yahoo στο πάνω μέρος της οθόνης, αλλά το περιεχόμενο της σελίδας θα ήταν μαύρο. Μπορώ να επανεκκινήσω το τηλέφωνό μου και η σελίδα εμφανίζεται και όλα φαίνονται εντάξει. Έκανα ξανά λήψη κάποιων κανονικών εφαρμογών - αλλά η ανησυχία μου είναι ότι έχω έναν σοβαρό ιό ή κάτι τέτοιο. Αυτό δεν συνέβαινε πάντα, μόλις ξεκίνησε φέτος.Δεν ξέρω αν αυτό έχει σημασία, αλλά μερικές φορές κάνω κλικ σε έναν ιστότοπο και εμφανίζεται η σελίδα κακόβουλου λογισμικού. Κλείνω από αυτήν την καρτέλα και συνεχίζω την περιήγησή μου. Έχω διάφορες εφαρμογές σαρωτή και λένε ότι όλα είναι εντάξει. Ταξίδεψα στο εξωτερικό δύο φορές πέρυσι και χρησιμοποίησα το τηλέφωνό μου μέσω δεδομένων κινητής τηλεφωνίας και μερικές φορές WiFi ξενοδοχείου. Δεν είμαι σίγουρος αν κάτι πήρε εκεί. Απλά δεν ξέρω. Πρέπει να επικοινωνήσω πρώτα με το Verizon; Θέλω απλώς να βεβαιωθώ ότι το τηλέφωνό μου είναι εντάξει, επειδή συνήθως κρατάω τηλέφωνα για 4 ή 5 χρόνια… μέχρι να γίνουν πάρα πολύ δυσάρεστα κλπ. Αγόρασα αυτό το τηλέφωνο πέρυσι στα τέλη του καλοκαιριού, στις αρχές του φθινοπώρου. Οποιαδήποτε καθοδήγηση είναι ευπρόσδεκτη. Ευχαριστώ. - Αντουανέτα

Λύση: Γεια Antoinette. Εάν δεν συνέβη τίποτα μετά την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων, σας προτείνουμε να φέρετε το τηλέφωνο σε ένα κατάστημα της Verizon, ώστε να μπορούν να αναβοσβήνουν ή να εγκαταστήσουν το firmware. Αυτός είναι ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για την κατάργηση ενός κακόβουλου λογισμικού, εάν υποψιάζεστε ότι το τηλέφωνο έχει μολυνθεί. Λάβετε υπόψη ότι υπάρχει πάντα ένα παιχνίδι γάτας και ποντικιού που βρίσκεται σε εξέλιξη μεταξύ προγραμματιστών προστασίας από ιούς και προγραμματιστών κακόβουλων προγραμμάτων. Ένα πρόγραμμα προστασίας από ιούς ενδέχεται να είναι σε θέση να εντοπίσει ένα συγκεκριμένο κακόβουλο λογισμικό σήμερα, αλλά αύριο, οι προγραμματιστές κακόβουλων προγραμμάτων ενδέχεται να γνωρίζουν πώς να αποφεύγουν τα τρέχοντα συστήματα προστασίας από ιούς. Αυτός ο κύκλος επαναλαμβάνεται μέρα με τη μέρα και έτσι δεν υπάρχει καθόλου τέλειο antivirus.

Παρόλο που δεν γνωρίζουμε κακόβουλο λογισμικό που μπορεί να προκαλέσει το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε, αυτό δεν σημαίνει ότι δεν υπάρχει τέτοιο κακόβουλο λογισμικό. Για να είστε στην ασφαλή πλευρά, απλώς ζητήστε από τη Verizon να αναβοσβήνει το πιο πρόσφατο επίσημο υλικολογισμικό της Samsung.

Πρόβλημα # 4: Το Galaxy S7 δεν φορτίζει | Το Galaxy S7 συνεχίζει να δονείται κατά τη φόρτιση

Γειά σου! Δυστυχώς άφησα το τηλέφωνό μου να πεθάνει ενώ βρισκόμουν έξω από το σπίτι και όταν επέστρεψα στο σπίτι για να το φορτίσω, το σύμβολο φόρτισης (Μπαταρία με τον κεραυνό) εμφανίστηκε, αλλά κράτησε πολύ περισσότερο από το κανονικό. Το άφησα να φορτιστεί στο 5% και το ενεργοποίησα Μόλις σταμάτησε να φορτίζει τελείως. Αλλάξα καλώδια και βύσματα και ακόμα τίποτα. Το τηλέφωνο πέθανε ξανά και όταν το έβαλα ξανά άρχισε να δονείται κάθε 2 δευτερόλεπτα περίπου και μερικές φορές η οθόνη μου τρεμοπαίζει. Η αποσύνδεση σταματά τη δόνηση και αν συνδεθεί ξανά, μερικές φορές δονείται και τρεμοπαίζει, μερικές φορές απλώς παραμένει στο σύμβολο φόρτισης και μερικές φορές φορτίζει στο 3% και στη συνέχεια σταματά. Προσπάθησα μια μαλακή και σκληρή επανεκκίνηση, εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία και επαναφορά συστήματος και τίποτα δεν λειτούργησε. Παρακαλώ βοηθήστε αυτό το τηλέφωνο να είναι μόνο μερικών μηνών και έχω ξεπεράσει από αυτό, δεν ξέρω τι άλλο να κάνω. Σας ευχαριστώ. - Δαβίδ

Λύση: Γεια Ντέιβιντ. Έχετε δοκιμάσει ό, τι μπορείτε σε αυτό το σημείο, οπότε φοβόμαστε ότι μια δυσλειτουργία υλικού προκαλεί το πρόβλημα. Προσπαθήστε να ελέγξετε τη θύρα φόρτισης με κάποια μορφή μεγέθυνσης για να δείτε μέσα. Αν υπάρχει λυγισμένος πείρος ή βρωμιά, μπορεί να προκαλέσει μη σωστή φόρτιση του τηλεφώνου. Εάν δεν υπάρχει κάτι ασυνήθιστο στη θύρα φόρτισης, κάτι στο εσωτερικό μπορεί να είναι προβληματικό. Εξετάστε το ενδεχόμενο επισκευής ή αντικατάστασης του τηλεφώνου.

Πρόβλημα # 5: Δεν είναι δυνατή η εγκατάσταση λογαριασμού AOL στο Galaxy S7

Πήρα ένα Samsung Galaxy S7 για τα Χριστούγεννα και γνωρίζω πολύ λίγα γι 'αυτό γιατί είμαι ηλικιωμένος και αυτό είναι το πρώτο μου έξυπνο τηλέφωνο. Είμαι συγκλονισμένοι προσπαθώντας να μάθω να δουλεύω σε αυτό. Τώρα που έχω δώσει λίγο ιστορικό, θα προσπαθήσω να εξηγήσω το δίλημά μου.

Υπάρχει μια λίστα με διαφορετικά προγράμματα email στο τηλέφωνό μου και έτσι έκανα κλικ στο AOL. Έχω AOL στους φορητούς και επιτραπέζιους υπολογιστές μου για σχεδόν είκοσι χρόνια με πολύ λίγα προβλήματα και το γνωρίζω, οπότε φυσικά το ήθελα και στο τηλέφωνό μου. Αφού επιλέξαμε την AOL από τη λίστα, με πήρε σε μια σελίδα με τον εν λόγω τύπο στο όνομα οθόνης και τον κωδικό πρόσβασης που έκανα και αφού το έκανα τότε προσπάθησα να συνδεθώ και είπε «είτε το όνομα της οθόνης σας είτε ο κωδικός πρόσβασης είναι λανθασμένος. Προσπάθησα πολλές φορές και το ίδιο συνέβη.

Απόψε είχα το μάθημα S7 με τον εκπαιδευτή δεξιοτήτων που παρέχεται από το κατάστημα όπου αγόρασα το τηλέφωνο και του ζήτησα βοήθεια. Δοκίμασε πολλούς διαφορετικούς τρόπους για να λειτουργήσει η AOL αλλά κανένας από αυτούς δεν έκανε. Με διαφορετικό τρόπο προσπάθησε να με εισαγάγει το όνομα οθόνης και τον κωδικό πρόσβασής μου πολλές φορές χωρίς επιτυχία, οπότε είπε ότι θα έπρεπε να πιστεύει ότι το τηλέφωνο και η AOL λέγοντας ότι το όνομα οθόνης ή ο κωδικός πρόσβασής μου ήταν λάθος. Τίποτα που είπα δεν μπορούσε να τον πείσει ότι και οι δύο ήταν σωστοί. Για να πω ότι είμαι απογοητευμένος θα το έβαλα ήπια. Δεν μπορώ να επικοινωνήσω με την AOL επειδή έχω τη δωρεάν υπηρεσία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους και παρέχουν τεχνική υποστήριξη μόνο με τους πληρωμένους λογαριασμούς τους AOL. Εάν δεν μπορείτε να με βοηθήσετε, ξέρετε με ποιον θα μπορούσα να επικοινωνήσω για βοήθεια; Σας ευχαριστώ πολύ για οποιαδήποτε βοήθεια. - Αμμώδης

Λύση: Γεια Σάντι. Όπως σας είπε ο τύπος του καταστήματος, η αιτία του προβλήματος οφείλεται είτε σε (1) λάθος όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης που εισαγάγετε, είτε (2) ο λογαριασμός σας AOL να είναι ασυμβίβαστος. Για να ελέγξετε αν έχετε το σωστό όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης, κάντε τα ακόλουθα βήματα:

1. Σε φορητό υπολογιστή ή υπολογιστή, ανοίξτε την εφαρμογή Microsoft Word ή Notepad.
2. Πληκτρολογήστε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας.
3. Τραβήξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης και μεταβείτε στη σελίδα σύνδεσης AOL.
4. Αντιγράψτε και επικολλήστε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας στην οθόνη σύνδεσης.
5. Εάν μπορείτε να συνδεθείτε αυτήν τη στιγμή, αυτή είναι μια επιβεβαίωση ότι έχετε πράγματι καλό όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης.

Μόλις είστε βέβαιοι ότι έχετε το σωστό όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης, επιστρέψτε στην εφαρμογή email του τηλεφώνου σας και συνδεθείτε ξανά. Εάν το ζήτημα συνεχιστεί, είναι πιθανό να μην επιτρέπεται η διαμόρφωση αυτού του λογαριασμού σε κινητή συσκευή.

Εάν θέλετε να αποκτήσετε πρόσβαση στο email σας στο κινητό σας, σας προτείνουμε να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε ένα πρόγραμμα περιήγησης όπως το Google Chrome ή την εφαρμογή εγγενούς προγράμματος περιήγησης.

Πρόβλημα # 6: Το Galaxy S7 "δυστυχώς τα μηνύματα σταμάτησε να λειτουργεί" κατά τη διαγραφή SMS ή MMS

Έχω ένα Samsung Galaxy S7 και οποτεδήποτε προσπαθώ να διαγράψω μια εικόνα ή ένα μήνυμα που μου δίνει το σφάλμα «δυστυχώς τα μηνύματα έχουν σταματήσει να λειτουργούν». Δοκίμασα μια μαλακή επαναφορά και δεν έλυσε το πρόβλημα. Επανεκκίνησα το τηλέφωνό μου σε ασφαλή λειτουργία και το πρόβλημα εξακολουθεί να συμβαίνει σε ασφαλή λειτουργία. Έχω διαγράψει τα στοιχεία της προσωρινής μνήμης και αυτό δεν έλυσε το πρόβλημα. Το μόνο πράγμα που δεν έχω κάνει είναι σαφή δεδομένα από την εφαρμογή, επειδή υπάρχουν ορισμένα μηνύματα στην ιστορία που θα ήθελα να διατηρήσω. Οποιεσδήποτε περαιτέρω προτάσεις πρέπει να προσπαθήσετε να το διορθώσετε έτσι ώστε να μπορώ να διαγράψω ορισμένα πράγματα από τα μηνύματα χωρίς να με βγάλει έξω θα ήταν χρήσιμη. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων που το εξετάσατε. - Τζένιφερ

Λύση: Γεια Τζένιφερ. Προσπαθήστε να σκουπίσετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος και, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση του τηλεφώνου. Εάν λάβετε το ίδιο σφάλμα μετά την ανανέωση της προσωρινής μνήμης του συστήματος, σκεφτείτε το ενδεχόμενο να διαγράψετε τα δεδομένα της εφαρμογής. Δεν υπάρχει άλλος τρόπος για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, αλλά αυτό.

Συνεργαστείτε μαζί μας

Εάν είστε ένας από τους χρήστες που αντιμετωπίζει πρόβλημα με τη συσκευή σας, ενημερώστε μας. Προσφέρουμε δωρεάν λύσεις για προβλήματα που σχετίζονται με το Android, οπότε αν έχετε κάποιο πρόβλημα με τη συσκευή σας Android, συμπληρώστε απλώς το σύντομο ερωτηματολόγιο στο αυτός ο σύνδεσμος και θα προσπαθήσουμε να δημοσιεύσουμε τις απαντήσεις μας στις επόμενες δημοσιεύσεις. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε μια γρήγορη απάντηση, οπότε αν το πρόβλημά σας είναι ευαίσθητο στο χρόνο, βρείτε έναν άλλο τρόπο για να επιλύσετε το πρόβλημά σας.

Εάν θεωρείτε χρήσιμη αυτήν την ανάρτηση, βοηθήστε μας διαδίδοντας τη λέξη στους φίλους σας. Το TheDroidGuy έχει επίσης παρουσία στο κοινωνικό δίκτυο, οπότε μπορεί να θέλετε να αλληλεπιδράσετε με την κοινότητά μας στις σελίδες μας στο Facebook και στο Google+.