Περιεχόμενο

• Πρόβλημα: Το Galaxy S8 απενεργοποιείται λόγω υπερθέρμανσης και δεν θα ενεργοποιηθεί

Οι ηλεκτρονικές συσκευές μπορεί μερικές φορές να ζεσταθούν κατά τη διάρκεια της κανονικής λειτουργίας, έτσι κατασκευαστές όπως η Samsung προσθέτουν έναν ενσωματωμένο μηχανισμό για την ελαχιστοποίηση ζημιών στο σύστημα λόγω υπερθέρμανσης. Αυτός ο μηχανισμός μπορεί μερικές φορές να ερμηνευτεί ως πρόβλημα από ορισμένους χρήστες, όπως αυτό που αναφέρει ένας χρήστης του Galaxy S8 παρακάτω. Εάν έχετε παρόμοια κατάσταση στο δικό σας S8, μάθετε τι να κάνετε παρακάτω.

Πρόβλημα: Το Galaxy S8 απενεργοποιείται λόγω υπερθέρμανσης και δεν θα ενεργοποιηθεί

Η συσκευή μου Galaxy S8 απενεργοποιήθηκε ξαφνικά ενώ το χρησιμοποιούσα και φόρτιζα (μπαταρία 30%). Ένιωσα ότι ήταν υπερθέρμανση, αλλά δεν υπήρχε προειδοποιητικό μήνυμα. Προσπάθησα να κάνω όλες τις μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων σε αυτόν τον ιστότοπο (Αναγκαστική επανεκκίνηση και εκκίνηση σε λειτουργία ανάκτησης), αλλά τίποτα δεν φαίνεται να λειτουργεί. Έχω συνδέσει το τηλέφωνο στο φορτιστή, δεν υπάρχει φως αλλά το τηλέφωνο φαίνεται να θερμαίνεται. Τι μπορώ να κάνω τώρα?

Λύση: Οι συσκευές Samsung Galaxy όπως το S8 σας έχουν σχεδιαστεί για να απενεργοποιούνται αφού η εσωτερική θερμοκρασία φτάσει σε ένα ορισμένο επίπεδο. Η υπερβολική θερμότητα μέσα σε έναν περιορισμένο χώρο με χαμηλό αερισμό στο τηλέφωνό σας μπορεί να προκαλέσει σοβαρή ζημιά σε εξαρτήματα. Η Samsung θέλει να το περιορίσει από το να συμβεί και ένας αποτελεσματικός τρόπος να γίνει αυτό είναι να κλείσει το σύστημα. Στην ιδανική περίπτωση, αυτό θα πρέπει επίσης να υπενθυμίζει στον χρήστη να αφήνει τη συσκευή να κρυώσει.

Γιατί το Galaxy S8 δεν θα ενεργοποιηθεί

Επειδή το S8 σας λειτούργησε κανονικά πριν απενεργοποιηθεί, υποθέτουμε ότι δεν υπάρχει τίποτα κακό με αυτό. Εάν προσπαθήσατε να φορτίσετε και να ενεργοποιήσετε το τηλέφωνο αμέσως μετά το κλείσιμο από μόνο του, η συσκευή ενδέχεται να μην ενεργοποιηθεί καθόλου. Πρέπει να το αφήσετε να κρυώσει για τουλάχιστον 30 λεπτά προτού το φορτίσετε και να το ενεργοποιήσετε ξανά. Θυμηθείτε, εφ 'όσον ο αισθητήρας θερμότητας εξακολουθεί να παρατηρεί ότι υπάρχει υψηλή θερμοκρασία στο εσωτερικό, το τηλέφωνο μπορεί να αρνηθεί να ενεργοποιηθεί. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ένας χρήστης μπορεί να είναι σε θέση να ενεργοποιήσει τη συσκευή, αλλά κλείνει αμέσως μετά. Το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε τώρα είναι να αφήσετε το τηλέφωνο σε θερμοκρασία δωματίου για 30 λεπτά. Μετά, φορτίστε το για άλλα 30 λεπτά προτού το ενεργοποιήσετε.

Τι γίνεται αν το τηλέφωνο εξακολουθεί να αρνείται να ενεργοποιηθεί ξανά;

Εάν η συσκευή σας δεν ανταποκρίνεται και δεν θα ενεργοποιηθεί καθόλου αφού ακολουθήσετε τις παραπάνω προτάσεις, μπορείτε να κάνετε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Χρησιμοποιήστε άλλο καλώδιο φόρτισης και προσαρμογέα

Ένας από τους συνηθισμένους λόγους για ζητήματα φόρτισης είναι το ελάττωμα του καλωδίου φόρτισης ή του προσαρμογέα που χρησιμοποιείται. Για να ελέγξετε αν συμβαίνει αυτό, δοκιμάστε να φορτίσετε το S8 χρησιμοποιώντας ένα άλλο σετ αξεσουάρ. Όσο το δυνατόν περισσότερο, προσπαθήστε να κολλήσετε με τα επίσημα αξεσουάρ της Samsung και αποφύγετε τα τρίτα μέρη.

Φόρτιση μέσω υπολογιστή

Ορισμένες συσκευές Galaxy S8 που αρνούνται να φορτίσουν χρησιμοποιώντας τυπικά αξεσουάρ ενδέχεται να φορτιστούν ξανά μετά τη σύνδεσή τους σε υπολογιστή. Εάν δεν έχετε δοκιμάσει αυτό το απλό κόλπο, φροντίστε να μην το παραλείψετε.

Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης ή εκτελέστε την κύρια επαναφορά

Οποιαδήποτε από αυτές τις δύο επιλογές μπορεί να γίνει μόνο σε λειτουργία ανάκτησης. Προσπαθήστε να δείτε αν μπορείτε να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σε λειτουργία ανάκτησης με αυτά τα βήματα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Εάν δεν μπορείτε να το απενεργοποιήσετε, δεν θα μπορείτε ποτέ να ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιείτε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού λειτουργίας, περιμένετε μέχρι να εξαντληθεί η μπαταρία του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).

Εάν το S8 εκκινήσει με επιτυχία στη λειτουργία ανάκτησης, προσπαθήστε πρώτα να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «ναι» και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εάν δεν λειτουργήσει τίποτα μετά τη διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης, σκεφτείτε να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στις προεπιλογές τους κάνοντας μια κύρια επαναφορά.

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εκκίνηση σε Λήψη Λειτουργίας

Εάν το S8 σας δεν θα ξεκινήσει καθόλου στη λειτουργία ανάκτησης ή εάν δεν λειτουργεί τίποτα μετά τη διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης ή της κύριας επαναφοράς, προσπαθήστε να επανεκκινήσετε τη συσκευή σε Λειτουργία λήψης. Όπως η λειτουργία ανάκτησης, αυτό είναι ένα ξεχωριστό περιβάλλον λογισμικού από το Android. Εάν το λειτουργικό σύστημα Android αντιμετώπισε ένα αλλά το εμπόδιζε να εκκινήσει, δεν θα επηρεάσει απαραίτητα τη Λειτουργία λήψης καθώς είναι ανεξάρτητη από το Android. Εφόσον δεν υπάρχει δυσλειτουργία υλικού ή άλλα βαθύτερα προβλήματα προγραμματισμού, θα πρέπει να μπορείτε να εκκινήσετε τη συσκευή σε Λειτουργία λήψης. Αυτή η λειτουργία είναι σημαντική για τους τεχνικούς της Samsung, καθώς αυτό είναι που πηγαίνουν όταν αναβοσβήνουν ή εγκαθιστούν το firmware. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε αυτήν τη λειτουργία, υπάρχει πιθανότητα ένα σφάλμα Android OS να κρύβεται πίσω από το πρόβλημα.

Για να εκκινήσετε ένα Galaxy S8 σε λειτουργία λήψης

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Εάν δεν μπορείτε να το απενεργοποιήσετε, δεν θα μπορείτε ποτέ να ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιείτε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού λειτουργίας, περιμένετε μέχρι να εξαντληθεί η μπαταρία του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Θα γνωρίζετε εάν βρίσκεστε σε Λειτουργία λήψης όταν βλέπετε μια οθόνη που λέει "Λήψη…".

Ακόμα κι αν το S8 εκκινήσει με επιτυχία τη Λειτουργία λήψης, αυτό δεν σημαίνει ότι το πρόβλημα εξαφανίζεται. Ωστόσο, αυτό δείχνει μόνο ότι το πρόβλημα έχει να κάνει με το Android. Για να το διορθώσετε, ενδέχεται να χρειαστεί αναβοσβήνει το firmware της Samsung. Εάν δεν ξέρετε πώς να το κάνετε αυτό, σας προτείνουμε να αφήσετε τη Samsung να το κάνει για εσάς.

Λάβετε επαγγελματική βοήθεια

Εάν το S8 σας δεν θα ξεκινήσει καθόλου στη Λειτουργία λήψης ή εάν παραμείνει νεκρό ή δεν ανταποκρίνεται, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα υλικού. Σε αυτήν την περίπτωση, θέλετε να ενημερώσετε τη Samsung σχετικά με το πρόβλημα, ώστε να σας βοηθήσουν με την επισκευή ή την αντικατάσταση.