Περιεχόμενο

• Πρόβλημα 1: Το Galaxy S7 δεν λαμβάνει ειδοποιήσεις SMS και εφαρμογών
• Πρόβλημα 2: Το Galaxy S7 επανεκκινείται από μόνο του
• Πρόβλημα 3: Το Galaxy S7 συνεχίζει να δείχνει την κάρτα SD πατήστε εδώ για να μεταφέρετε το σφάλμα αρχείων πολυμέσων
• Πρόβλημα 4: Το Galaxy S7 δεν θα ενεργοποιηθεί μετά από μια ενημέρωση
• Πρόβλημα 5: Η εφαρμογή Handcent στο Galaxy S7 δεν μπορεί να λάβει SMS
• Πρόβλημα 6: Το Galaxy S7 δεν θα εντοπίσει σήμα Straight Talk
• Πρόβλημα 7: Η κάμερα Galaxy S7 δεν λειτουργεί
• Πρόβλημα 8: Η ειδοποίηση ήχου και οι δονήσεις του Galaxy S7 δεν λειτουργούν
• Πρόβλημα 9: Η κάρτα SD Galaxy S7 κατέστρεψε, τα αρχεία στην κάρτα SD κατέστρεψαν
• Πρόβλημα 10: Δεν είναι δυνατή η εισαγωγή φωτογραφιών ή βίντεο από το Galaxy S7 σε υπολογιστή
• Πρόβλημα 11: Η σύνδεση Galaxy S7 edge 4G είναι ανώμαλη, το 4G συνεχίζει να αποσυνδέεται
• Πρόβλημα 12: Το Galaxy S7 δεν μπορεί να στείλει email, συνεχίζει να λαμβάνει αποτυχημένο σφάλμα κατά την αποστολή email
• Πρόβλημα 13: Το Galaxy S7 δεν μπορεί να απαντήσει στις εισερχόμενες κλήσεις

Γεια σε όλους! Καλώς ορίσατε σε ένα άλλο άρθρο # GalaxyS7 που αντιμετωπίζει ορισμένα ζητήματα σε αυτήν τη συσκευή. Ως συνήθως, αυτά τα ζητήματα αποστέλλονται σε εμάς από ορισμένους αναγνώστες μας, οπότε αν έχετε το δικό σας ζήτημα S7, μην διστάσετε να μας ενημερώσετε για αυτά. Θα δημοσιεύσουμε το ζήτημά σας στις επερχόμενες δημοσιεύσεις.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας παρουσιάζουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Το Galaxy S7 δεν λαμβάνει ειδοποιήσεις SMS και εφαρμογών

Παρατήρησα ότι δεν λαμβάνω μηνύματα κειμένου στη συσκευή μου Samsung Galaxy S7 τις τελευταίες δύο εβδομάδες. Παρατήρησα επίσης ότι λαμβάνω ειδοποιήσεις στις περισσότερες εφαρμογές στο τηλέφωνό μου, αλλά υπάρχουν δύο εφαρμογές που ονομάζονται "fotmob &" whaff locker "όπου εμφανίζεται μια ειδοποίηση, αλλά όπου κατεβάζω τη γραμμή ειδοποιήσεων δεν υπάρχουν ειδοποιήσεις & εγώ Δεν είμαι σίγουρος πώς να διορθώσετε αυτά τα ζητήματα.:slightly_frowning_face: - Ronaldo

Λύση: Γεια Ρονάλντο. Το πρώτο βήμα που θέλετε να κάνετε είναι να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει σφάλμα εφαρμογής που εμποδίζει την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων να λάβει SMS. Για να το κάνετε αυτό, θέλετε να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων και, εάν δεν λειτουργήσει, διαγράψτε τα δεδομένα της εφαρμογής. Αυτά είναι τα βήματα:

1. Ανοίξτε το μενού Ρυθμίσεις είτε μέσω της σκιάς ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής Ρυθμίσεις στο συρτάρι της εφαρμογής σας.
2. Μεταβείτε στην ενότητα "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι, όπως Εφαρμογές ή Διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις OEM 6 ή 7 με επικάλυψη OEM.
3. Μόλις φτάσετε εκεί, κάντε κλικ σε μια εφαρμογή.
4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με πράγματα που σας παρέχουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Χώρος αποθήκευσης, Άδειες, Χρήση μνήμης και άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα θέλετε να κάνετε κλικ στο Storage.
5. Τώρα πρέπει να δείτε ξεκάθαρα το Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και Καθαρισμός δεδομένων κουμπιά για την εφαρμογή.

Τα παραπάνω βήματα προορίζονται για την αντιμετώπιση ενός πιθανού προβλήματος με την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Ωστόσο, εάν η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και τα δεδομένα δεν θα λειτουργήσουν, κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Η εργοστασιακή επαναφορά επιστρέφει όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στις προεπιλογές τους, εξαλείφοντας αποτελεσματικά τυχόν δυσλειτουργίες του λειτουργικού συστήματος που ενδέχεται να έχουν αναπτυχθεί με την πάροδο του χρόνου. Δείτε πώς γίνεται:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αφήσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Η εργοστασιακή επαναφορά θα διαγράψει τα μη αποθηκευμένα προσωπικά αρχεία, όπως φωτογραφίες, βίντεο κ.λπ. Φροντίστε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας πριν το κάνετε.

Πρόβλημα 2: Το Galaxy S7 επανεκκινείται από μόνο του

Λίγους μήνες αφότου έλαβα αυτό το τηλέφωνο (Ιανουάριος 2016) υπήρξε μια ενημέρωση σχετικά με το υλικολογισμικό (δεν σημείωσε τον αριθμό) και είχε ένα πρόβλημα με έναν βρόχο εκκίνησης. πέρασαν από την αντιμετώπιση προβλημάτων και όλα φαίνονταν καλά. Στη συνέχεια, το τηλέφωνό μου άρχισε να εκκινεί τυχαία, μερικές φορές πολλές φορές την ημέρα. Άλλες φορές θα περάσουν πολλές ημέρες χωρίς εκκίνηση. Έχω κάνει μια πλήρη επαναφορά στο τηλέφωνό μου δύο φορές, ενημέρωσα και έπειτα αναβάθμισα το υλικολογισμικό και το λειτουργικό σύστημα (τώρα στο Nougat) Αλλά το τηλέφωνό μου εξακολουθεί να το κάνει χωρίς προειδοποίηση και συνήθως σε ομάδα δυο (θα επανεκκινήσει και μετά ένα λεπτό αργότερα επανεκκινήστε ξανά ). Παραιτήθηκα ότι αυτός είναι ο τρόπος που λειτουργεί και τώρα συζητώ εάν θα κατηγορήσω τη Samsung, το Android ή και τα δύο όταν έχω ένα νέο τηλέφωνο σε λίγους μήνες. Ξέρω ότι δεν είναι εφαρμογή τρίτου μέρους, καθώς είχα το τηλέφωνο χωρίς τρίτο μέρος για μερικές εβδομάδες μετά την τελευταία πλήρη επαναφορά και έκανε ακόμα τις επανεκκινήσεις. Δεν νομίζω ότι είναι υλικό όπως το φορτίζει (Ασύρματο) και απλά κάθεται σε ένα τραπέζι χωρίς καμία απολύτως κίνηση. Αν έπρεπε να μαντέψω, πρέπει να είναι κάτι από τις τεράστια μάζες της bloatware της Samsung. - Φρανσουά

Λύση: Γεια Francois. Είναι καλό να γνωρίζετε ότι έχετε ήδη κάνει κάποια αντιμετώπιση προβλημάτων ακόμη και πριν επικοινωνήσετε μαζί μας. Πρέπει να γνωρίζετε τώρα ότι υπάρχουν μόνο πολλά που μπορείτε να κάνετε όσον αφορά την αντιμετώπιση προβλημάτων Android. Στις περισσότερες περιπτώσεις, ένας τελικός χρήστης όπως εσείς μπορεί να κάνει μόνο βασικές διαδικασίες λογισμικού, όπως να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης, να παρατηρήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία, να απεγκαταστήσετε εφαρμογές, να εγκαταστήσετε ενημερώσεις, να σκουπίσετε το τηλέφωνο μέσω επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων και, μερικές φορές, επανατοποθετήστε το υλικολογισμικό. Εάν το ζήτημα συνεχιστεί αφού εκτελέσετε όλα αυτά, το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τη Samsung, ώστε η συσκευή να μπορεί να ελεγχθεί από τον τεχνικό της. Το επόμενο λογικό βήμα για αυτούς, εάν δεν μπορούν να βρουν αποδεικτικά στοιχεία για αποτυχία υλικού, είναι η αντικατάσταση της συσκευής.

Πρόβλημα 3: Το Galaxy S7 συνεχίζει να δείχνει την κάρτα SD πατήστε εδώ για να μεταφέρετε το σφάλμα αρχείων πολυμέσων

Έχω ένα Galaxy S7 και συνεχίζω να λαμβάνω την ακόλουθη ειδοποίηση που δεν θα πάει μακριά: "Κάρτα SD - πατήστε εδώ για να μεταφέρετε αρχεία πολυμέσων." Εάν κάνετε κλικ στην ειδοποίηση, θα σας οδηγήσει σε μια νεκρή οθόνη με την κάρτα My Files / SD και δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα. Η ειδοποίηση επανεμφανίζεται συνεχώς αφού την απομακρύνετε. Προσπάθησα να αλλάξω και να αναδιαμορφώσω την κάρτα SD, αλλά η ειδοποίηση συνεχίζεται. Με τρελαίνει και ψάχνω παντού για μια λύση. Αυτό φαίνεται να συμβαίνει από τότε που το τηλέφωνό μου ενημερώθηκε σε 7.0. Οποιαδήποτε βοήθεια θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα!!! - Τζάστιν

Λύση: Γεια Τζάστιν. Εάν είστε βέβαιοι ότι το πρόβλημα άρχισε να εμφανίζεται αμέσως μετά την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, υπάρχουν τέσσερα πράγματα που πρέπει να κάνετε για να το διορθώσετε. Οποιοδήποτε από αυτά τα πράγματα θα πρέπει να διορθώσει το πρόβλημα (παρέχεται με τη σειρά):

1. διαγράψτε την προσωρινή μνήμη του συστήματος
2. εγκαταστήστε όλες τις ενημερώσεις εφαρμογών.
3. εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία
4. κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

Οι ενημερώσεις μπορεί μερικές φορές να καταστρέψουν την προσωρινή μνήμη του συστήματος, ένα σύνολο προσωρινών αρχείων που χρησιμοποιεί το Android για γρήγορη φόρτωση εφαρμογών, με αποτέλεσμα όλα τα είδη προβλημάτων. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μια μικρή δυσλειτουργία του συστήματος μπορεί να σηματοδοτήσει ένα πρόβλημα, ενώ σε άλλες, οι ενοχλήσεις όπως η κατάψυξη και οι εφαρμογές συντρίβονται συχνά. Δεδομένου ότι η λήψη αρχείων ενημέρωσης σημαίνει τροποποίηση της προσωρινής μνήμης συστήματος, υπάρχει πιθανότητα το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε αυτήν τη στιγμή να οφείλεται σε κακή προσωρινή μνήμη συστήματος. Για να βεβαιωθείτε ότι η εν λόγω προσωρινή μνήμη επιστρέφει στην κανονική της λειτουργία, θέλετε να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης όπου είναι αποθηκευμένο. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε το "wipe cache partition".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Εγκαταστήστε ενημερώσεις εφαρμογών / καταργήστε μη συμβατές εφαρμογές

Η εγκατάσταση ενημερώσεων Android δεν σημαίνει απαραίτητα ότι όλες οι εφαρμογές ενημερώνονται επίσης. Εάν έχετε ένα ενημερωμένο λειτουργικό σύστημα Android, αλλά μια εφαρμογή / εφαρμογές έχει γίνει ξαφνικά "εκτός συγχρονισμού" με αυτό, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα. Λάβετε υπόψη ότι δεν έχουν δοκιμαστεί όλες οι εφαρμογές για να λειτουργούν σε όλες τις συσκευές Android και τις εκδόσεις υλικολογισμικού. Ορισμένοι προγραμματιστές ενδέχεται να μην ενημερώσουν τις εφαρμογές τους αμέσως μετά από μια νέα έκδοση Android στην αγορά, καθιστώντας τα προϊόντα τους προβληματικά σε ορισμένες περιπτώσεις. Ως χρήστης, δεν υπάρχει τρόπος να γνωρίζετε ότι μια εφαρμογή ενδέχεται να έχει καταστεί ασυμβίβαστη έως ότου είναι πολύ αργά. Εάν έχετε ήδη ενημερώσει όλες τις εφαρμογές σας, αλλά το πρόβλημα παραμένει, προσπαθήστε να καταργήσετε όλες τις εφαρμογές τρίτων από το σύστημα και να παρατηρήσετε πώς λειτουργεί. Εάν το σφάλμα της κάρτας SD σταματήσει μετά την απεγκατάσταση των εφαρμογών, αυτό σημαίνει ότι ευθύνεται ένα από αυτά.

Εκκινήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία

Εάν θέλετε να απενεργοποιήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών τρίτων, μπορείτε εναλλακτικά να ακολουθήσετε μια λιγότερο δραστική προσέγγιση παρατηρώντας τη συμπεριφορά του τηλεφώνου ενώ βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία. Η ασφαλής λειτουργία αποκλείει εφαρμογές τρίτων, οπότε αν μία από αυτές είναι ο λόγος για τον οποίο το σφάλμα συνεχίζει να εμφανίζεται, το πρόβλημα δεν θα πρέπει να παρουσιαστεί όταν ενεργοποιείτε την ασφαλή λειτουργία. Για να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Απενεργοποιήστε το Galaxy S7.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
3. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο «Samsung Galaxy S7», αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και πατήστε αμέσως και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
4. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
5. Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί Μείωσης έντασης.

Σκουπίστε το τηλέφωνο καθαρό με επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Εάν όλες αυτές οι διαδικασίες δεν θα βοηθήσουν καθόλου, επαναφέρετε τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις του τηλεφώνου μέσω επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το τηλέφωνο για λίγες ώρες αμέσως μετά την επαναφορά του εργοστασίου για να δείτε αν υπάρχει διαφορά. Μην εγκαταστήσετε τίποτα κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Το σφάλμα δεν υποτίθεται ότι θα επανεμφανιστεί κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου παρατήρησης, αλλά αν συμβαίνει αυτό, ακόμη και όταν δεν υπάρχουν εγκατεστημένες εφαρμογές, αυτό σημαίνει ότι η αιτία πρέπει να είναι κάτι βαθύτερο στο υλικό ή στο λειτουργικό σύστημα. Φροντίστε να επικοινωνήσετε με τη Samsung για να μπορείτε να στείλετε το τηλέφωνο.

Πρόβλημα 4: Το Galaxy S7 δεν θα ενεργοποιηθεί μετά από μια ενημέρωση

Γεια. Μόλις εγκατέστησα την ενημέρωση συστήματος και τώρα το τηλέφωνο έχει απενεργοποιηθεί. Επανεκκίνηση πατώντας τα πλήκτρα λειτουργίας και χαμηλότερης έντασης και ξεκινά με το μικρό εικονίδιο ρομπότ και λέω ότι εγκαθιστώ ενημερώσεις καθώς η γραμμή ποσοστού ταξιδεύει στην οθόνη. Στο 100% απενεργοποιείται ξανά και δεν θα ενεργοποιηθεί με καμία από τις μεθόδους στις προβληματικές σας σελίδες. Παρακαλώ βοηθήστε! Πολλά ευχαριστώ. - Κάρολ

Λύση: Γεια Κάρολ. Φροντίστε να δοκιμάσετε πρώτα την εκκίνηση του τηλεφώνου σε λειτουργία ανάκτησης, ώστε να μπορείτε στη συνέχεια να προσπαθήσετε να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης και / ή να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Εάν το τηλέφωνό σας δεν επανεκκινήσει σε αυτήν τη λειτουργία, τότε πρέπει να επικοινωνήσετε με τη Samsung ή την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για επιπλέον υποστήριξη.

Για εκκίνηση σε λειτουργία ανάκτησης, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το λογότυπο Samsung Galaxy εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε το "wipe cache partition".
6. Μπορείτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης ή να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων όταν βρίσκεστε σε αυτήν τη λειτουργία.

Πρόβλημα 5: Η εφαρμογή Handcent στο Galaxy S7 δεν μπορεί να λάβει SMS

Έχω το S7 ενεργό και χρησιμοποιώ το Handcent ως εφαρμογή γραπτών μηνυμάτων. Ο γιος μου και ο φίλος του χρησιμοποιούν τα τυπικά μηνύματα που έρχονται στο Galaxy και όταν μου στέλνουν μηνύματα, δεν εγγράφεται στο Handcent. Η γυναίκα μου χρησιμοποίησε τα ίδια γραπτά μηνύματα όπως εγώ και παίρνει τα κείμενά τους. Πρέπει να πάω στις εφαρμογές και να ανοίξω την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων για να δω ακόμη και ότι μου έστειλαν μήνυμα. Έχετε ιδέα γιατί η εφαρμογή Handcent της συζύγου μου λαμβάνει και ειδοποιεί τα κείμενα από αυτά και το δικό μου δεν το κάνει; Ευχαριστώ. - Άντι

Λύση: Γεια Andy. Το πρώτο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να ελέγξετε αν αυτή η εφαρμογή έχει οριστεί ως η προεπιλεγμένη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Εάν λάβετε το SMS στην τυπική εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων αλλά όχι στο Handcent, το τελευταίο πιθανότατα δεν έχει ρυθμιστεί να λαμβάνει SMS. Για έλεγχο, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Ανοιξε το Ρυθμίσεις εφαρμογή.
2. Παρακέντηση Εφαρμογές.
3. Πατήστε το εικονίδιο Περισσότερες επιλογές στην επάνω δεξιά πλευρά (αυτό που μοιάζει με μια γραμμή με τρεις κουκκίδες).
4. Παρακέντηση Προεπιλεγμένες εφαρμογές.
5. Παρακέντηση Εφαρμογή μηνυμάτων.
6. Ορίστε την προτιμώμενη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων.

Πρόβλημα 6: Το Galaxy S7 δεν θα εντοπίσει σήμα Straight Talk

Το τηλέφωνό μου δεν έχει σαρωθεί σωστά, υποθέτω ότι μου λέει το Straight Talk. Μου είπαν να κάνω το Walmart να το σαρώσει και ο αρραβωνιαστικός μου το αγόρασε για να μην βρεθεί απόδειξη. Αυτό ήταν ένα τηλέφωνο $ 600 από αυτούς. Δεν είναι απολύτως αδύνατο να το χρησιμοποιήσω ακόμη και αφού έβαλα άλλη μια νέα κάρτα SIM και δοκίμασα την παλιά μου που ήταν στο άλλο ευθεία τηλέφωνό μου. λειτουργεί καλά με το iPhone μου που χρησιμοποιώ τώρα, αλλά μου αρέσει το S7 μου. Έχω ήδη 2 και δεν είχα ποτέ πρόβλημα σαν αυτό. Έχω δοκιμάσει ό, τι μπορούσα για να λάβω σήμα στο τηλέφωνο και ακόμα τίποτα. Είμαστε απελπισμένοι και έχουμε 600 $ δυστυχώς. - Σάμπερ

Λύση: Γεια Sabre. Δεν ξέρουμε τι εννοείτε ακριβώς με το "σαρωμένο", αλλά εάν η συσκευή σας δεν λαμβάνει κανένα σήμα και είναι ολοκαίνουργιο (αν η τιμή αγοράς είναι 600 $, τότε πρέπει να είναι ολοκαίνουργιο), θα πρέπει να εξετάσετε σοβαρά το ενδεχόμενο να το αποκτήσετε αντικαταστάθηκε. Αφήστε τον αρραβωνιαστικό σας να ζητήσει αντικατάσταση για εσάς. Το κατάστημα που πούλησε το προϊόν θα πρέπει να είναι σε θέση να το αντικαταστήσει αφού σας έδωσε ένα κατεστραμμένο αγαθό. Η Walmart πωλεί γενικά ηλεκτρονικά είδη εργασίας, αλλά αν ποτέ έχετε λεμόνι, θα πρέπει να το αντικαταστήσετε. Δεδομένου ότι δεν αναφέρατε κάποια συγκεκριμένη αντιμετώπιση προβλημάτων που έχετε δοκιμάσει μέχρι τώρα, υποθέτουμε ότι έχετε ήδη δοκιμάσει μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, το οποίο είναι το απόλυτο βήμα που μπορείτε να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση. Εάν αυτό δεν επιλύσει το πρόβλημα, το τηλέφωνο είναι εγγενώς ελαττωματικό ή το υλικό του ενδέχεται να μην είναι συμβατό με τη συχνότητα λειτουργίας του StraightTalk στην περιοχή σας.

Τα τηλέφωνα έχουν σχεδιαστεί για να λειτουργούν εντός ενός συγκεκριμένου συνόλου ζωνών ραδιοσυχνοτήτων και εάν το τσιπ δικτύου του δεν είναι συμβατό με αυτό των συχνοτήτων της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας, δεν θα μπορεί ποτέ να λάβει σήμα. Προσπαθήστε να κάνετε κάποια έρευνα σχετικά με τη συσκευή σας πηγαίνοντας κάτω Ρυθμίσεις> Σχετικά με τη συσκευή και αναζήτηση για συγκεκριμένα δίκτυα λεπτομέρειες σχετικά με αυτό, όπως ζώνες συχνοτήτων και παρόμοια. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με το Straight Talk και ρωτήστε ποιες είναι οι ζώνες συχνοτήτων τους. Στη συνέχεια, μπορείτε να συγκρίνετε τις συχνότητες της συσκευής σας με τις ίδιες του Straight Talk.

Ακόμα καλύτερα, απλώς επιστρέψτε το τηλέφωνο στο Walmart και ζητήστε του να σας δώσει ένα S7 συμβατό με το Straight Talk. Αν αυτό δεν είναι δυνατό για κάποιο λόγο, δεν έχετε τύχη. Θα πρέπει να δοκιμάσετε άλλους συμβατούς φορείς για να χρησιμοποιήσετε το τηλέφωνο.

Πρόβλημα 7: Η κάμερα Galaxy S7 δεν λειτουργεί

Έχω δοκιμάσει όλες τις ιδέες αντιμετώπισης προβλημάτων για να διορθώσω την κάμερα στο S7 μου, αλλά καμία από αυτές δεν βοήθησε. Το τηλέφωνό μου βρισκόταν σε μια θήκη από την ημέρα που το αγόρασα και δεν έχει γρατσουνιές. είμαι περίεργος αν έχετε περισσότερες ιδέες για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα. Λατρεύω το τηλέφωνό μου και έχω τηλεφωνική σειρά για περίπου 10 χρόνια. Είστε έτοιμοι να τα παρατήσετε και να σπαταλήσετε 700,00 μόνο για να έχετε ένα φτηνό τηλέφωνο με κάμερα. ΒΟΗΘΕΙΑ ΠΑΡΑΚΑΛΩ!!! Σας ευχαριστώ για το χρόνο σας. - Tracy

Λύση: Γεια Tracy. Δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε εάν δεν μας πείτε ποιο είναι το πρόβλημα. Επικοινωνήστε μαζί μας με μια πλήρη περιγραφή του προβλήματος, καθώς και άλλες σχετικές πληροφορίες που μπορεί να μας δώσουν κάποια ιδέα για τον εντοπισμό της αιτίας. Ενημερώστε μας εάν λαμβάνετε μηνύματα σφάλματος και εάν κάνατε κάτι διαφορετικό πριν παρατηρήσετε το πρόβλημα. Με άλλα λόγια, φροντίστε να παρέχετε όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες. Το να μας πείτε ότι έχετε πρόβλημα με την κάμερα δεν βοηθά πραγματικά.

Πρόβλημα 8: Η ειδοποίηση ήχου και οι δονήσεις του Galaxy S7 δεν λειτουργούν

Καλημέρα. Έχω ένα Galaxy S7 και ο ήχος ειδοποίησης μηνυμάτων κειμένου δεν λειτουργεί, ούτε δονείται. Το εικονίδιο για μηνύματα κειμένου δείχνει εάν έχω νέο μήνυμα, αλλά ο ίδιος ο ήχος ειδοποίησης δεν λειτουργεί. Έχω περάσει από όλα τα βήματα για να επαληθεύσω τις ειδοποιήσεις ως ενεργοποιημένες, άλλαξα τον ήχο και έκανα ακόμη μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων σήμερα το πρωί και εξακολουθεί να μην λειτουργεί. Τι προτάσεις πρέπει να προσπαθήσετε να διορθώσετε; - Ντοριάν

Λύση: Γεια Doriane. Πρώτον, θέλετε να εκτελέσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία (βήματα που παρέχονται παραπάνω). Η εργοστασιακή επαναφορά δεν θα λειτουργήσει αν απλώς επανεγκαταστήσατε τις εφαρμογές αμέσως μετά την πραγματοποίησή της. Θα έπρεπε να έχετε ελέγξει ότι η ειδοποίηση ήχου λειτούργησε αμέσως μετά την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων για να μάθετε εάν φταίει μια εφαρμογή. Εάν δεν το κάνατε και απλώς επανεγκαταστήσατε εφαρμογές μετά, η πρώτη επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων ήταν άχρηστη. Τώρα λοιπόν, για να ελέγξετε εάν μια εφαρμογή προκαλεί αυτό το πρόβλημα, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία και στείλτε ένα δοκιμαστικό SMS στον εαυτό σας. Πρέπει να υπάρχουν δύο δυνατότητες σε αυτήν την περίπτωση. Εάν η ηχητική ειδοποίηση λειτουργεί ενώ βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, μία από τις εφαρμογές τρίτων είναι ο ένοχος.

Ωστόσο, εάν η σωστή ειδοποίηση εξακολουθεί να μην λειτουργεί, πρέπει να υπάρχει βαθύτερος λόγος για αυτήν. Σε αυτήν την περίπτωση, θέλετε να κάνετε έναν άλλο γύρο επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων και να δείτε πώς λειτουργούν οι ειδοποιήσεις ήχου. Εάν το πρόβλημα παραμένει, στείλτε το τηλέφωνο.

Πρόβλημα 9: Η κάρτα SD Galaxy S7 κατέστρεψε, τα αρχεία στην κάρτα SD κατέστρεψαν

Γεια! (Ετοιμαστείτε για ανάγνωση, αυτό θα είναι ένα πολύ λεπτομερές και πολύ μεγάλο γράμμα). Έχω κινητό τηλέφωνο Samsung Galaxy S7 με έκδοση Android 7.0. Το πρόβλημα ξεκίνησε πριν από 3 ημέρες (συν-μείον 1 ημέρα). Ταξίδευα στην Τρανσυλβανία με τους γονείς μου, επισκέφτηκα πολλά διάσημα μέρη όπως το χωριό Torock Tor, την Κόκκινη Λίμνη (ή τη λίμνη "Killer"), την ηφαιστειακή λίμνη της Αγίας Άννας (βρίσκεται σε έναν κρατήρα ενός ανενεργού ηφαιστείου), το περίφημο Transfagarasan δρόμο, το ρήγμα Tordai και φυσικά ολόκληρο το Szeklerland. Όταν ήμασταν στη μέση της περιοδείας στο ρήγμα Tordai, ξεκίνησε μια καταιγίδα και πήγαμε σε μια κοντινή σπηλιά για να κρυφτούμε. Όταν έκανα ένα βίντεο σχετικά με τον καιρό και το έδειξα στους γονείς μου, υπήρχε ένας κεραυνός και είπαν ότι η μισή οθόνη (κάθετα) έγινε μαύρη. Για να είμαι ειλικρινής, δεν έδωσα μεγάλη προσοχή σε αυτό. Ξέχασα να αναφέρω ότι στη μέση όλου του ταξιδιού, αγόρασα μια κάρτα SD επειδή δεν ένιωσα την ανάγκη να αγοράσω μια άλλη πριν και έβαλα τη φωτογραφική μου μηχανή να αποθηκεύσει τα πάντα στην κάρτα SD. Αυτό το βίντεο (σε αντίθεση με τα άλλα 13 βίντεο που πήρα) αποθηκεύτηκε στην κάρτα SD. Έκτοτε, κάθε φωτογραφία που έβγαλα και έσωσα στην κάρτα SD έγινε εντελώς γκρίζα με ένα θαυμαστικό στη μέση της και μερικές φωτογραφίες που τραβήχτηκαν πριν συμβεί αυτό, αλλά αποθηκεύτηκαν στην κάρτα SD πήγαν επίσης μισό γκρι. Αυτήν τη στιγμή η κάμερα απέρριψε την κάρτα SD και όλες οι φωτογραφίες που θα τραβήξω θα αποθηκευτούν μόνο στη μνήμη του τηλεφώνου, κάτι που δεν είναι αρκετό. Τι πρέπει να κάνω? (Παρακαλώ βοηθήστε με 🙁) * Συγγνώμη για την αγγλική γραμματική μου * - Málnási Bà © la

Λύση: Γεια Málnási Bà © la. Γνωρίζουμε πόσο απογοητευτικό μπορεί να είναι ένα τέτοιο ζήτημα, αλλά φαίνεται ότι η κάρτα SD ενδέχεται να έχει καταστραφεί. Δεν μπορούμε να σας δώσουμε μια εξήγηση για το γιατί η συγκεκριμένη κάρτα σας δεν λειτουργεί σωστά, αλλά υπάρχουν διάφοροι παράγοντες που μπορούν να την προκαλέσουν. Οι κάρτες SD είναι βολικές και εύχρηστες συσκευές αποθήκευσης και μπορούν να είναι αξιόπιστες έως ότου δεν είναι. Δυστυχώς, μια κατεστραμμένη κάρτα SD πιθανότατα θα οδηγήσει σε κατεστραμμένα αρχεία. Και φυσικά, τα κατεστραμμένα αρχεία είναι βασικά άχρηστα για έναν μέσο χρήστη. Εάν δεν έχετε την εκπαίδευση και τα σωστά εργαλεία για την ανάκτηση κατεστραμμένων αρχείων, η ανάκτηση δεδομένων είναι πραγματικά απλώς πεδίο για ειδικούς. Εάν πιστεύετε ότι αυτά τα κατεστραμμένα αρχεία αξίζουν να ξοδέψετε μερικά εκατοντάδες δολάρια για ανάκτηση, μπορείτε να προσπαθήσετε να πατήσετε ειδικούς στην ανάκτηση αρχείων. Υπάρχουν πολλές εταιρείες στον Ιστό που μπορούν να προσφέρουν εργασίες ανάκτησης αρχείων, οπότε προσπαθήστε να επικοινωνήσετε μαζί τους.

Λάβετε υπόψη ότι αν και τα χρήματα δεν αποτελούν πρόβλημα, δεν υπάρχει εγγύηση ότι οι ειδικοί ανάκτησης αρχείων μπορούν να ανακτήσουν όλα αυτά τα αρχεία που λείπουν. Εάν σκοπεύετε να ανακτήσετε αυτά τα αρχεία από την κάρτα SD, φροντίστε να μην χρησιμοποιήσετε την κάρτα με κανέναν τρόπο. Αποσυνδέστε το από το τηλέφωνό σας και διατηρήστε το στην τρέχουσα κατάσταση. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει να την εισαγάγετε σε άλλη συσκευή όπως ένας υπολογιστής και η δεύτερη συσκευή δεν μπορεί να την διαβάσει, βεβαιωθείτε ότι δεν γράφετε τίποτα σε αυτήν. Απλώς κρατήστε την κάρτα SD και μην επιχειρήσετε να τη διαμορφώσετε ξανά ή να αποθηκεύσετε κάτι σε αυτήν. Θα θέλατε να επιτρέψετε σε έναν επαγγελματία να το ελέγξει δίπλα για να δει εάν τα αρχεία σας μπορούν να ανακτηθούν καθόλου.

Πρόβλημα 10: Δεν είναι δυνατή η εισαγωγή φωτογραφιών ή βίντεο από το Galaxy S7 σε υπολογιστή

Ο υπολογιστής δεν θα εισαγάγει εικόνες ή βίντεο από το τηλέφωνο. Μόλις πήρα τηλέφωνο πέρυσι, ποτέ δεν μπόρεσε να εκτελέσει αυτήν τη λειτουργία. Δεν είχα πρόβλημα με το προηγούμενο τηλέφωνο (galaxy s4) Όταν συνδέεστε σε υπολογιστή, εμφανίζεται το πλαίσιο εισαγωγής εικόνων και βίντεο. εμφανίζεται (Samsung-SM-G930V.) Εμφανίζεται επίσης ένα άλλο κουτί και εμφανίζεται (Δεν βρέθηκαν νέες εικόνες ή βίντεο σε αυτήν τη συσκευή). - Μιχαήλ

Λύση: Γεια Μιχαήλ. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει το Samsung Smart Switch στον υπολογιστή σας πριν συνδέσετε ξανά το S7 σε αυτόν. Η εγκατάσταση θα πρέπει επίσης να επανεγκαταστήσει τα απαραίτητα προγράμματα οδήγησης προκειμένου ο υπολογιστής σας να εντοπίσει το τηλέφωνό σας. Λάβετε υπόψη ότι το ξεπερασμένο λειτουργικό σύστημα υπολογιστή μπορεί να προκαλέσει προβλήματα συνδεσιμότητας με ορισμένα τηλέφωνα. Φροντίστε να ενημερώσετε το λογισμικό του υπολογιστή σας εάν η εγκατάσταση του Smart Switch δεν θα λειτουργήσει.

Πρόβλημα 11: Η σύνδεση Galaxy S7 edge 4G είναι ανώμαλη, το 4G συνεχίζει να αποσυνδέεται

Πρόσφατα αγόρασα ένα Galaxy S7 edge, αλλά φαίνεται να αντιμετωπίζω προβλήματα με τη συνδεσιμότητα 4G. Λειτουργεί καλά για λίγο και μετά σταματά. Δεν θα μου επιτρέψει να αποκτήσω πρόσβαση στο Διαδίκτυο ή σε οτιδήποτε σχετίζεται με το Διαδίκτυο, αλλά εξακολουθώ να λαμβάνω κλήσεις και μηνύματα κειμένου. Για να διορθώσω προσωρινά το πρόβλημά μου, ενεργοποιώ και απενεργοποιώ τη λειτουργία πτήσης, η οποία λειτουργεί για λίγο έως ότου συμβεί ξανά. Υπάρχει καλύτερη λύση για αυτό το ζήτημα; - Πρύτανης

Λύση: Γεια Ντιν. Φροντίστε να κάνετε τα εξής:

1. σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης.
2. εγκαταστήστε ενημερώσεις εφαρμογών και Android.
3. επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού μέσω επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Οποιοδήποτε από αυτά τα βήματα θα πρέπει να διορθώσει το πρόβλημα. Εάν η συνδεσιμότητα 4G συνεχίζει να λειτουργεί κατά διαστήματα, υπάρχει πιθανότητα να είναι πρόβλημα δικτύου. Φροντίστε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για επιπλέον υποστήριξη. Εάν θα πουν ότι η υπηρεσία τους στην περιοχή σας λειτουργεί κανονικά, τότε το πρόβλημα ενδέχεται να αφορά συγκεκριμένη συσκευή. Σε αυτήν την περίπτωση, θα θέλατε να στείλετε το τηλέφωνο ώστε να μπορεί να αντικατασταθεί.

Πρόβλημα 12: Το Galaxy S7 δεν μπορεί να στείλει email, συνεχίζει να λαμβάνει αποτυχημένο σφάλμα κατά την αποστολή email

Αντιμετωπίζω πρόβλημα με την αποστολή μηνυμάτων email με το S7 μου. Επομένως, αυτό που θα συμβεί είναι όποτε γράφω ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και το στέλνω, θα λάβω ένα μήνυμα "αποστολή απέτυχε". Αρχικά πίστευα ότι ήταν μέσω σύνδεσης Wi-Fi που συνέβαινε, αλλά ήταν επίσης όταν έχω πλήρη σύνδεση LTE. Η εφαρμογή email θα συνεχίσει να προσπαθεί να στείλει ξανά το ίδιο email και τελικά θα σταλεί μετά από λίγο. Οποιεσδήποτε ιδέες γιατί συμβαίνει αυτό; - Mark.mislang

Λύση: Γεια Mark.mislang. Αυτό μπορεί να οφείλεται σε ένα άγνωστο σφάλμα εφαρμογής email. Βεβαιωθείτε ότι έχετε διαγράψει την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής email. Ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα

Ο Ρονάλντο παραπάνω. Εναλλακτικά, μπορείτε να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε μια άλλη εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όπως η εφαρμογή Gmail της Google για να δείτε εάν λειτουργεί κανονικά.

Πρόβλημα 13: Το Galaxy S7 δεν μπορεί να απαντήσει στις εισερχόμενες κλήσεις

Δεν μπορώ να απαντήσω στις εισερχόμενες τηλεφωνικές κλήσεις στο τηλέφωνό μου Samsung Galaxy S7. Το πράσινο εικονίδιο τηλεφώνου (το οποίο εμφανίζεται όταν έχω μια άλλη κλήση ή απλώς περιμένω να έρθει μια κλήση). Το πράσινο εικονίδιο τηλεφώνου που ρωτά την απάντηση ή την αγνοεί, δεν κάνει τίποτα, είτε σύροντάς το, πατώντας είτε οτιδήποτε άλλο. Το τηλέφωνο δεν με αφήνει να απαντήσω στην κλήση. Έχω χάσει τόσες πολλές κλήσεις με αυτόν τον τρόπο. Πολύ χρονοβόρα και ενοχλητικά, μερικά ήταν επείγουσες κλήσεις. Αυτό φαίνεται να ισχύει κυρίως για υπεραστικές κλήσεις, κυρίως από άτομα στα στοιχεία επικοινωνίας μου. Είναι πώς εισάγεται ο αριθμός τηλεφώνου στα δεδομένα επαφής μου; - Bcaptijn

Λύση: Γεια Bcaptijn. Ζητήματα που σχετίζονται με κλήσεις όπως αυτό θα πρέπει να παραπέμπονται στην εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας, αλλά εάν θέλετε να κάνετε πρώτα κάποια αντιμετώπιση προβλημάτων συσκευής, βεβαιωθείτε ότι ξεκινάτε με μια προσωρινή μνήμη εφαρμογής και διαγραφή δεδομένων. Παρέχουμε τα βήματα σχετικά με τον τρόπο διαγραφής της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων μιας εφαρμογής, οπότε προσπαθήστε να τα ακολουθήσετε πρώτα.

Εάν το σκούπισμα της προσωρινής μνήμης της εφαρμογής Τηλέφωνο και τα δεδομένα δεν θα βοηθήσουν, τότε μπορείτε να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε μια άλλη εφαρμογή φωνητικής κλήσης, όπως το Facebook Messenger ή το Google Hangouts. Εάν οι εισερχόμενες κλήσεις συνεχίζουν να συμπεριφέρονται ακανόνιστα, καλέστε την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για περισσότερη υποστήριξη.