Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Το σημείο πρόσβασης Galaxy S7 Edge αποσυνδέεται
• Πρόβλημα # 2: Το Wi-Fi Galaxy S7 Edge είναι αργό ή / και συνεχίζει να αποσυνδέεται
• Πρόβλημα # 3: Τι να κάνετε εάν η οθόνη γίνει μαύρη και το τηλέφωνο δεν εκκινεί πλέον
• Πρόβλημα # 4: Το Galaxy S7 δεν θα ενεργοποιηθεί και θα κολλήσει στην οθόνη φόρτωσης της Samsung
• Πρόβλημα # 5: Το Galaxy S7 δεν μπορεί να ξεκινήσει σε λειτουργία ανάκτησης και δεν θα ενεργοποιηθεί
• Συνεργαστείτε μαζί μας

Πρόβλημα # 1: Το σημείο πρόσβασης Galaxy S7 Edge αποσυνδέεται

Καλό απόγευμα. Μόλις άλλαξα από ένα iPhone στο Samsung Galaxy S7 Edge. Όταν χρησιμοποιώ το Galaxy S7 Edge ως hotspot & συνδέω μια άλλη συσκευή σε αυτό, αποσυνδέεται κάθε φορά που βλέπω ένα μήνυμα / email / WhatsApp στο Galaxy μου. Δεν είχα καθόλου αυτό το πρόβλημα όταν χρησιμοποίησα το iPhone μου ως hotspot. Γνωρίζετε τι μπορεί να προκαλέσει αυτό το ζήτημα και πώς μπορώ να το επιλύσω;

Σας ευχαριστώ. - Ιάκωβος

Λύση: Γεια Ιακώβ. Η δυνατότητα hotspot ή πρόσδεσης είναι μια υπηρεσία προστιθέμενης αξίας, οπότε βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός σας επιτρέπεται να το χρησιμοποιεί. Εάν η συνδρομή σας δεν καλύπτει hotspot ή κοινή χρήση σύνδεσης δεδομένων, αυτό μπορεί να είναι η αιτία του προβλήματος. Φροντίστε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο υπηρεσιών σας, ώστε να μπορεί να ελέγξει τον λογαριασμό σας.

Τώρα, αν λένε ότι η συνδρομή σας πρέπει να επιτρέπει τη σύνδεση, η αιτία του προβλήματος πρέπει να είναι ένα κατεστραμμένο υλικολογισμικό. Εξετάστε το ενδεχόμενο να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων εάν το ζήτημα παραμένει. Για αναφορά, ακολουθούν τα βήματα για το πώς να το κάνετε αυτό:

• Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
• Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν το Samsung Galaxy S7 Edge εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
• Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
• Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
• Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
• Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
• Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
• Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Πρόβλημα # 2: Το Wi-Fi Galaxy S7 Edge είναι αργό ή / και συνεχίζει να αποσυνδέεται

Δεν είμαι σίγουρος πού να πάω για να αναφέρω το πρόβλημα Wi-Fi στο νέο S7 Edge. Φαίνεται ότι χτυπήθηκε με το σφάλμα Wi-Fi. Μπορώ να είμαι στη δουλειά σε ένα ξενοδοχείο, το σπίτι μου που συνδέεται με Wi-Fi να έχει τα ίδια αποτελέσματα - πολύ αργό να μην συνδεθώ.

Προσπάθησα να απενεργοποιήσω το Bluetooth. Μίλησα με την υποστήριξη της Verizon. Μου είπαν να περιορίσω όλες τις εφαρμογές στο παρασκήνιο και να επανεκκινήσω το τηλέφωνο. Μου είπαν να χρησιμοποιήσω τον Βοηθό επισκευής - Βοηθός αναβάθμισης λογισμικού (η Samsung δεν λειτουργεί τίποτα ελπίζω να βγει με μια επιδιόρθωση γρήγορα, εξαρτώμαι από το Wi-Fi. - Αντωνάκης

Λύση: Γεια Τόνι. Αργά ή καθόλου προβλήματα σύνδεσης, είτε χρησιμοποιείτε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας ή Wi-Fi, μπορεί να προκληθούν από κακές εφαρμογές, κατεστραμμένο υλικολογισμικό ή κατεστραμμένο υλικό. Για να προσδιορίσετε ποιο από αυτά τα τρία είναι το πρόβλημα, κάντε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων παρακάτω.

Λειτουργία ασφαλείας

Οι εφαρμογές με κακή κωδικοποίηση μπορούν να επηρεάσουν τη λειτουργία σύνδεσης στο διαδίκτυο της συσκευής σας, για να μην αναφέρουμε κακόβουλο λογισμικό. Εάν έχετε εγκαταστήσει πολλές εφαρμογές τρίτων, είναι καλή ιδέα να εκκινήσετε το S7 σε ασφαλή λειτουργία. Σε αυτό το περιβάλλον, δεν επιτρέπεται η εκτέλεση όλων των εφαρμογών τρίτων, οπότε αν κάποια από τις εφαρμογές σας είναι ο ένοχος, το ζήτημα δεν θα πρέπει να παρουσιαστεί. Για να εκκινήσετε το S7 σε ασφαλή λειτουργία, απλώς ακολουθήστε τα εξής βήματα:

• Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
• Μόλις δείτε το "Samsung Galaxy S7 EDGE" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και κρατήστε αμέσως το πλήκτρο μείωσης έντασης.
• Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί Μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
• Μπορείτε να την αποδεσμεύσετε όταν βλέπετε την «Ασφαλή λειτουργία» στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Εάν η σύνδεση Wi-Fi εξακολουθεί να εμφανίζει την ίδια συμπεριφορά όπως πριν, τα επόμενα βήματα που θέλετε να κάνετε είναι η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα. Αφού πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, μην εγκαταστήσετε ξανά τις εφαρμογές σας αμέσως. Πρέπει να παρατηρήσετε πώς λειτουργεί η σύνδεση Wi-Fi χωρίς τις εφαρμογές σας για να δείτε τη διαφορά. Θέλετε επίσης να βεβαιωθείτε ότι συνδέεστε σε τουλάχιστον 2 δίκτυα Wi-Fi για να εξαλείψετε την πιθανότητα το πρόβλημα να σχετίζεται με το δίκτυο.

Ωστόσο, εάν η σύνδεση Wi-Fi εξακολουθεί να αποσυνδέεται ή εμφανίζεται αργή (παρά τη σύνδεση σε ένα γρήγορο δίκτυο Wi-Fi), μπορείτε να υποθέσετε με ασφάλεια ότι το πρόβλημα σχετίζεται με το υλικό. Καλέστε τη Samsung ή την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας και ζητήστε αντικατάσταση μονάδας.

Πρόβλημα # 3: Τι να κάνετε εάν η οθόνη γίνει μαύρη και το τηλέφωνο δεν εκκινεί πλέον

Σήμερα, 5/3/16, σήμερα το πρωί περίπου στις 7:30 είμαι στο σχολείο. Πριν αρχίσω να εξηγώ οτιδήποτε πρόκειται να πω ότι το τηλέφωνό μου έχει πέσει πολλές φορές σε σκληρό ξύλινο δάπεδο και σε σκυρόδεμα. Όταν η οθόνη σπάσει, όλες οι ρωγμές προέρχονται από την επάνω δεξιά γωνία και βγαίνουν ως καμπύλη. υπάρχει μόνο μία ρωγμή που οδηγεί από την επάνω δεξιά γωνία στην κάτω αριστερή γωνία.

Εντάξει λοιπόν πίσω σήμερα το πρωί. Σήμερα το πρωί έβγαλα το σακάκι μου και το τηλέφωνό μου ήταν μέσα του και δεν θυμάμαι ότι είχα το τηλέφωνό μου εκεί. δεν συνειδητοποίησα τι έκανα εκείνη τη στιγμή, αλλά έριξα την τσάντα του βιβλίου μου στην καρέκλα και δίπλα του χτύπησε το γρύλο μου ενώ μιλούσα με τον φίλο μου. Τότε, ούτε ένα λεπτό αργότερα, καθόμουν στην καρέκλα και έβγαλα το τηλέφωνό μου τώρα θυμάμαι ότι ήταν στο σακάκι μου. Ήμουν όλα καλά και τα πάντα γιατί δεν κατάλαβα τι έκανα αυτή τη στιγμή.

άνοιξα το τηλέφωνό μου και μετά κοίταξα στην οθόνη. Η οθόνη μου ήταν κυρίως μαύρη και είχε χοντρές πράσινες γραμμές πάνω της. φοβήθηκα γιατί δεν έσωσα τίποτα στο τηλέφωνό μου, καμία από τις φωτογραφίες μου δεν έβγαινε τίποτα. και ήμουν αναστατωμένος γιατί είχα ένα πολύ κακό πρωί. Μέχρι στιγμής με έκανε ακόμα πιο απογοητευμένη, ζήτησα να πάω στο γραφείο και να τηλεφωνήσω στη μαμά μου και να της πω ότι το τηλέφωνό μου δεν θα λειτουργεί, γι 'αυτό με ήρθε σε επαφή με στο τηλέφωνο του φίλου μου. Η κυρία είπε ότι δεν υπάρχει κανένας στο γραφείο αυτή τη στιγμή και ήταν σαν να προσπαθήσω να βγάλω την μπαταρία, έτσι έβγαλα την μπαταρία όλη την ημέρα και την έβαλα σε μια πλαστική σακούλα με τη θήκη και το τηλέφωνό μου. Φοβάμαι να ενεργοποιήσω το τηλέφωνό μου. Μπορείτε να μου πείτε τι να κάνω πριν κάνω κάτι; Και το τηλέφωνό μου είναι πλήρως φορτισμένο (ξέχασα να το πω). Ευχαριστώ πολύ για την ανάγνωση. Σε παρακαλώ βοήθησέ με. - Τζένιφερ

Λύση: Γεια Τζένιφερ. Η μαύρη οθόνη και οι παχιές πράσινες γραμμές είναι ενδείξεις ότι ενδέχεται να έχετε καταστρέψει την οθόνη LCD. Το συγκρότημα οθόνης αποτελείται από τρία βασικά στοιχεία - το ψηφιοποιητή, την οθόνη LCD και το καλώδιο flex. Η καταστροφή ενός από αυτά τα 3 μέρη μπορεί να οδηγήσει σε μαύρη οθόνη ή σε μια εντελώς αδιάκριτη οθόνη αφής. Το θέμα είναι ότι δεν υπάρχει εύκολος τρόπος για να το διορθώσετε εάν ένα από αυτά είναι χαλασμένο. Πρέπει να φέρετε το τηλέφωνο σε ένα κατάστημα ώστε να αντικατασταθεί η οθόνη.

Λάβετε υπόψη ότι μερικές φορές, κατά λάθος η πτώση ενός τηλεφώνου μπορεί επίσης να οδηγήσει σε άλλα προβλήματα υλικού που δεν είναι οπτικά ανιχνεύσιμα. Θα γνωρίζετε μόνο ότι υπάρχει πρόβλημα υλικού όταν το τηλέφωνό σας αρχίσει να λειτουργεί παράξενα ή εμφανίζει ανώμαλη απόδοση. Σε κάθε περίπτωση όμως, τα προβλήματα υλικού υπερβαίνουν τη μέση ικανότητα του χρήστη να διορθώσει.

Στην περίπτωσή σας, αμφιβάλλουμε αν μπορείτε να λάβετε δωρεάν αντικατάσταση από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας ή τη Samsung, καθώς υπάρχει σαφές σημάδι κακής χρήσης των χρηστών. Σίγουρα μπορείτε να τους ζητήσετε να επιδιορθώσουν το σπασμένο τηλέφωνο, αλλά θα σας χρεώσουν για αυτό, επειδή η εγγύηση ακυρώθηκε. Εάν όμως έχετε τη δυνατότητα να επιτρέψετε στη Samsung να διορθώσει το τηλέφωνο, σας συνιστούμε να τους αφήσετε να επισκευάσει το τηλέφωνο για εσάς αντί για κατάστημα τρίτων.

Πρόβλημα # 4: Το Galaxy S7 δεν θα ενεργοποιηθεί και θα κολλήσει στην οθόνη φόρτωσης της Samsung

Γεια DroidGuy Team. Χαιρετίσματα!!!

Πρώτον, θα ήθελα να σας εκτιμήσω για την εξαιρετική δουλειά που κάνετε εσείς παρέχοντας βοήθεια σε όλους με τα τηλέφωνά τους και αυτά δωρεάν.

Έχω Samsung Galaxy S7. Χθες, ενώ χρησιμοποιούσατε το τηλέφωνο, το τηλέφωνο κρεμάστηκε και επανεκκινήθηκε αυτόματα, αλλά μετά από αυτό θα ανοίξει την οθόνη όπου γράφεται το «Samsung Galaxy S7» και, στη συνέχεια, η οθόνη είναι κενή και μετά από 5 έως 7 δευτερόλεπτα και πάλι η ίδια οθόνη «Samsung Galaxy S7» έρχεται και συμβαίνει το ίδιο ξανά και ξανά μέχρι να εξαντληθεί η μπαταρία.

Επίσης μετά από λίγα λεπτά το τηλέφωνο θερμαίνεται. Όταν διατηρείται και για φόρτιση, δείχνει το εικονίδιο φόρτισης και παραμένει κενό για 5 έως 7 δευτερόλεπτα και στη συνέχεια εμφανίζει ξανά το εικονίδιο φόρτισης.

Ακολούθησα τα βήματα που αναφέρατε στον ιστότοπό σας πατώντας συνεχώς το κουμπί λειτουργίας για ένα λεπτό χωρίς μπαταρία και προσπάθησα επίσης να εκτελέσω σε ασφαλή λειτουργία και λειτουργία δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας, αλλά δεν λειτούργησε.

Μπορείτε να με βοηθήσετε σε αυτό το ζήτημα και το κύριο μέλημά μου είναι ότι πρέπει να λάβω τα δεδομένα μου από το τηλέφωνο. Έτσι τουλάχιστον αν μπορώ να δημιουργήσω αντίγραφα ασφαλείας όλων των δεδομένων από τη μνήμη του τηλεφώνου θα ήταν μεγάλη βοήθεια.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Ευχαριστώ και χαιρετισμούς. - Νίτιν

Λύση: Γεια Νίτιν. Πρώτα απ 'όλα, η ανάκτηση αρχείων είναι δυνατή μόνο εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να λειτουργεί, δηλαδή, η μνήμη flash της συσκευής μπορεί να τροφοδοτηθεί. Το Nand chip ή η συσκευή αποθήκευσης flash στο S7 πρέπει να τροφοδοτείται έτσι ώστε να είναι δυνατή η ανάγνωση των 1s και 0s στα κελιά του. Εάν το τηλέφωνό σας δεν ενεργοποιείται πια για κάποιο λόγο, δεν υπάρχει τρόπος να ανακτήσετε τα αρχεία σας.

Τώρα, μπορεί να υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους ένα smartphone ενδέχεται να μην ενεργοποιηθεί. Οι αιτίες μπορεί να κυμαίνονται από ασυμβίβαστο λογισμικό, κατεστραμμένο υλικολογισμικό, κακή μπαταρία, κακόβουλο λογισμικό ή αστοχία μητρικής πλακέτας. Ο γενικός κανόνας όσον αφορά την αντιμετώπιση προβλημάτων είναι να ελέγξετε πρώτα εάν μια λύση λογισμικού μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα. Εάν αποτύχει όλη η αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού, μπορείτε να υποθέσετε ότι υπάρχει σφάλμα υλικού πίσω από το πρόβλημα.

Η αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού για αυτό το πρόβλημα περιορίζεται στην προσπάθεια εκκίνησης της συσκευής μόνο σε άλλες λειτουργίες. Αυτό σημαίνει ότι οι μόνες επιλογές σας περιλαμβάνουν την επανεκκίνηση του S7 σε ασφαλή λειτουργία, λειτουργία ανάκτησης ή λειτουργία λήψης. Εάν η συσκευή παραμένει μη ανταποκρινόμενη και δεν θα ξεκινήσει καθόλου, η μόνη σας επιλογή παραμονής είναι να επισκευάσετε ή να αντικαταστήσετε το τηλέφωνο.

Εάν το τηλέφωνό σας εκκινεί σε λειτουργία ανάκτησης ή λήψης, οι επιλογές σας θα περιοριστούν σε τρία πράγματα:

• σκουπίζοντας το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης
• επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων
• αναβοσβήνει ένα απόθεμα ή ένα προσαρμοσμένο ROM

Όπως μπορείτε να δείτε, μόνο η πρώτη επιλογή δεν περιλαμβάνει τη διαγραφή του χώρου αποθήκευσης του τηλεφώνου σας. Εάν η ανανέωση του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης δεν θα επιλύσει το πρόβλημα, δεν έχετε τύχη. Θα αναγκαστείτε να διαγράψετε τα πάντα από το χώρο αποθήκευσης του τηλεφώνου σας εάν θέλετε να κάνετε εκκίνηση του τηλεφώνου σας κανονικά.

Πρόβλημα # 5: Το Galaxy S7 δεν μπορεί να ξεκινήσει σε λειτουργία ανάκτησης και δεν θα ενεργοποιηθεί

Έχω ένα Samsung Galaxy S7 και το πρόβλημά μου είναι όταν ενημέρωσα το τηλέφωνό μου και μόλις επανεκκινήθηκε κολλήθηκε στην οθόνη (Samsung GALAXY S7) και δεν θα συνεχίσει - απλώς παγώνει εκεί. Αναζητώ πολλές μεθόδους για να το διορθώσω και καμία δεν θα λειτουργούσε.

Προσπαθώ να εκκαθαρίσω την προσωρινή μνήμη και να επαναφέρω το εργοστάσιο και παρεμπιπτόντως, δεν χρησιμοποιώ κάρτα SD και χρησιμοποιώ το τηλέφωνο για το Wi-Fi που δεν είναι συνδεδεμένο σε καμία υπηρεσία. Τέλος πάντων, αφού δοκίμασα αυτές τις μεθόδους δεν λειτούργησε καθόλου. Πήγα ακόμη και σε αυτό που κρατάτε πατημένο το κουμπί έντασης και ταυτόχρονα πατάω το κουμπί τροφοδοσίας και το σπίτι και μόλις πατήσω το κουμπί συνεχίζει, αρχίζει τη λήψη και περίμενα μια ώρα και τίποτα.

Προσπάθησα πολλές φορές να πάω σε λειτουργία ανάκτησης και παρατηρώ κάθε φορά που το κάνω, λέει λάθη ή κάτι τέτοιο. Και όταν είμαι στην οθόνη επιλογής λέει (χωρίς εντολή) στο Android mini robot στο παρασκήνιο και γιατί συμβαίνει αυτό; Και κάθε φορά που το κάνω ξανά και ξανά όταν πατάω στο σύστημα επανεκκίνησης, λέει (σφάλμα!) Γρήγορα και με παίρνει πίσω εκεί όπου η παγωμένη οθόνη λογότυπου. Χρειάζομαι πραγματικά βοήθεια εάν υπάρχει οποιαδήποτε λύση σε αυτό παρακαλώ βοηθήστε. - Ρούμπεν

Λύση: Γεια Ρούμπεν. Το πρόβλημά σας μπορεί να είναι διαφορετικό, αλλά οι λύσεις είναι ίδιες με αυτές που προτείνουμε για το Nitin παραπάνω. Εάν υπάρχει σφάλμα κατά την εκκίνηση της συσκευής σε λειτουργία ανάκτησης, μπορείτε να προσπαθήσετε να κάνετε επανεκκίνηση της συσκευής σε Odin ή σε λειτουργία λήψης, αντί να μπορείτε να επιχειρήσετε να εγκαταστήσετε ένα απόθεμα ή ένα προσαρμοσμένο ROM. Εάν αυτό δεν θα λειτουργήσει ακόμα, σκεφτείτε το ενδεχόμενο να ελέγξετε το τηλέφωνο από τη Samsung.

Συνεργαστείτε μαζί μας

Εάν είστε ένας από τους χρήστες που αντιμετωπίζει πρόβλημα με τη συσκευή σας, ενημερώστε μας. Προσφέρουμε δωρεάν λύσεις για προβλήματα που σχετίζονται με το Android, οπότε αν έχετε κάποιο πρόβλημα με τη συσκευή σας Android, συμπληρώστε απλώς το σύντομο ερωτηματολόγιο στο αυτός ο σύνδεσμος και θα προσπαθήσουμε να δημοσιεύσουμε τις απαντήσεις μας στις επόμενες δημοσιεύσεις. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε μια γρήγορη απάντηση, οπότε αν το πρόβλημά σας είναι ευαίσθητο στο χρόνο, βρείτε έναν άλλο τρόπο για να επιλύσετε το πρόβλημά σας.

Εάν θεωρείτε χρήσιμη αυτήν την ανάρτηση, βοηθήστε μας διαδίδοντας τη λέξη στους φίλους σας. Το TheDroidGuy έχει επίσης παρουσία στο κοινωνικό δίκτυο, οπότε μπορεί να θέλετε να αλληλεπιδράσετε με την κοινότητά μας στις σελίδες μας στο Facebook και στο Google+.