Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S7 συνεχίζει την επανεκκίνηση και δεν θα ξεκινήσει κανονικά
• Πρόβλημα # 2: Η εφαρμογή Gmail Galaxy S7 edge διαφέρει από την εφαρμογή Gmail για επιτραπέζιους υπολογιστές
• Πρόβλημα # 3: Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας Galaxy S7 σταμάτησαν να λειτουργούν μετά την εγκατάσταση του Android Nougat
• Πρόβλημα # 4: Σφάλμα Galaxy S7 edge "απέτυχε, δοκιμάστε ξανά" μετά την ενημέρωση του Nougat
• Πρόβλημα # 5: Το άκρο Galaxy S7 κολλήθηκε στην οθόνη λογότυπου της Samsung
• Πρόβλημα # 6: Το Galaxy S7 δεν θα φορτιστεί
• Πρόβλημα # 7: Το Galaxy S7 με πρόβλημα υλικού δεν έχει πρόβλημα στην οθόνη
• Πρόβλημα # 8: Το Galaxy S7 σταμάτησε τη φόρτιση
• Συνεργαστείτε μαζί μας

Ορισμένοι χρήστες # GalaxyS7 χρησιμοποιούν τώρα μια συσκευή που έχει ενημερωθεί από το Nougat, οπότε αναμένουμε να λάβουμε περισσότερα ζητήματα που σχετίζονται με την ενημέρωση τις επόμενες εβδομάδες. Στην πραγματικότητα, έχουμε ήδη έναν χρήστη που αναφέρει ένα ζήτημα με το Android Nougat παρακάτω, οπότε ελπίζουμε ότι αυτή η ανάρτηση θα χρησιμεύσει ως καλή αναφορά για όσους αντιμετωπίζουν παρόμοια προβλήματα.

Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S7 συνεχίζει την επανεκκίνηση και δεν θα ξεκινήσει κανονικά

Η άκρη του S7 παρουσίασε μαύρισμα και απαιτείται επανεκκίνηση δύναμης 2 εβδομάδες πίσω. Μόλις σήμερα, 7 Μαρτίου, ξεκινά συνεχώς κάθε 10-20 λεπτά για περίπου 5 φορές. Και έκανα επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Διήρκεσε για 2 ώρες και αποφάσισα να αναγκάσω να επανεκκινήσω και να ξεκινήσω την ασφαλή λειτουργία.

Σε ασφαλή λειτουργία, ήταν σταθερά κολλημένο και έδειχνε ένα λογότυπο «ξεκλειδώματος». Ακολούθησε επανεκκίνηση και επιστροφή σε ασφαλή λειτουργία. Αυτή η διαδικασία συνέχισε για λίγο.

Τέλος, λειτούργησε για λίγα λεπτά. Και τότε επέστρεψε στην εμφάνιση και απενεργοποίηση του «Samsung Galaxy S7 edge» στο τηλέφωνο. Τότε προσπάθησα να κρατήσω την ένταση, το σπίτι και το πλήκτρο λειτουργίας. Πιέσαμε την ένταση για να συνεχίσω. Και τώρα δείχνει «κάτω φόρτωση. .. μην απενεργοποιήσετε τον στόχο »και δεν ανταποκρίνεται εδώ και λίγο καιρό. Θα εκτιμήσω βαθιά τη βοήθειά σας. - Ραχήλ

Λύση: Γεια Ρέιτσελ. Η επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία και η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων είναι δύο γνωστοί αποτελεσματικοί τρόποι για να διορθώσετε ένα πρόβλημα τυχαίας επανεκκίνησης λόγω δυσλειτουργίας λογισμικού. Το ότι το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να παρουσιάζει παρόμοιο πρόβλημα μετά την εκτέλεση των δύο διαδικασιών αποτελεί απόδειξη ότι το πρόβλημα δεν προκαλείται καθόλου από λογισμικό.

Δεν διαθέτουμε ένα ολοκληρωμένο ιστορικό της συσκευής σας, οπότε δεν μπορούμε να πούμε ακόμη ποιο πρόβλημα υλικού ενδέχεται να προκαλεί το πρόβλημα. Το γεγονός ότι το τηλέφωνο δεν θα εκκινήσει κανονικά είναι αρκετά ισχυρό ότι αυτό είναι κάτι που δεν μπορείτε να διορθώσετε μέσω τροποποιήσεων λογισμικού. Εάν εξακολουθεί να είναι υπό εγγύηση, βεβαιωθείτε ότι επιτρέπετε στη Samsung να ελέγξει το υλικό, ώστε να μπορεί να εκτιμήσει εάν αρκεί μια επισκευή ή όχι. Εάν είναι δυνατόν, προσπαθήστε να παραλείψετε την επισκευή και απλώς ζητήστε ένα ανταλλακτικό. Είναι πιο αποτελεσματικό και δεν χρειάζεται πολύς χρόνος.

Πρόβλημα # 2: Η εφαρμογή Gmail Galaxy S7 edge διαφέρει από την εφαρμογή Gmail για επιτραπέζιους υπολογιστές

Χρησιμοποιώ email Google μέσω εταιρικού λογαριασμού μέσω της δουλειάς μου. Μόλις πήρα ένα Galaxy S7 Edge. Η εφαρμογή Gmail εμφανίζεται με τα Κύρια Εισερχόμενά μου, όπως έχω ρυθμίσει στην επιφάνεια εργασίας. Ωστόσο, μια άλλη ρύθμιση δεν εμφανίζει την ίδια στο τηλέφωνό μου. Το έχω ρυθμίσει μέσω του Gmail για: Παράθυρο προεπισκόπησης: Επισημάνετε μια συνομιλία ως διαβασμένη: "μετά από 3 δευτερόλεπτα". Αυτή η δυνατότητα δεν φαίνεται να εμφανίζεται με τον ίδιο τρόπο στο S7 Edge μου. Όλα τα μηνύματα φαίνεται να είναι μη αναγνωσμένα στο τηλέφωνό μου. Δεν ξεθωριάζει τα μηνύματα που διαβάζονται. - Κρύσταλλο

Λύση: Γεια Κρύσταλλ. Δεν πιστεύουμε ότι παίρνουμε την πλήρη εικόνα του τι προσπαθείτε να ζωγραφίσετε εδώ. Λάβετε υπόψη ότι μια εφαρμογή υπολογιστή για την ίδια υπηρεσία ενδέχεται να διαθέτει λειτουργίες που δεν θα είναι διαθέσιμες σε μια εφαρμογή για κινητά. Το περιβάλλον λογισμικού Android διαφέρει από το περιβάλλον λογισμικού Windows ή iOS, επομένως οι εφαρμογές για την ίδια υπηρεσία με το Gmail ενδέχεται να διαφέρουν σε ορισμένες λειτουργίες.

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη του Gmail ή επισκεφθείτε το Φόρουμ βοήθειας του Gmail για βοήθεια. Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, φροντίστε να δώσετε όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες για να βοηθήσετε άλλους χρήστες ή τεχνικούς να κατανοήσουν τι προσπαθείτε να πείτε εύκολα.

Πρόβλημα # 3: Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας Galaxy S7 σταμάτησαν να λειτουργούν μετά την εγκατάσταση του Android Nougat

Γεια! Είμαι στο μυαλό μου. Έχω αγοράσει ένα Samsung Galaxy S7 από την Target στο AT&T. Πρόσφατα άλλαξα στο T-Mobile (το τηλέφωνο έχει εξοφληθεί και ξεκλειδωθεί). Όλα λειτουργούσαν καλά μέχρι ο σύζυγός μου να κατεβάσει την ενημέρωση Nougat. Από τότε, το Διαδίκτυο δεν λειτουργεί. Μπορώ να στείλω μηνύματα κειμένου και να κάνω κλήσεις, αλλά μόνο μέσω Internet μέσω WIFI Έκανα εκτεταμένη διαγνωστική εργασία με την T-Mobile, μέχρι να κάνω μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Στο τέλος, είπαν ότι το ίδιο το τηλέφωνο είναι το πρόβλημα.

Πήγα στη Samsung και αποφάσισαν ότι πρέπει να είναι πρόβλημα συχνότητας μεταξύ της AT&T και της T-Mobile, γιατί λειτούργησε καλά όταν εμφανίστηκε μια κάρτα SIM AT&T. Ο τύπος Best Buy ξαναγέμισε / κατεβάσει ξανά το Nougat και, στη συνέχεια, το Internet άρχισε να λειτουργεί. Δούλεψε υπέροχα για μια μέρα, αλλά τώρα επέστρεψε ξανά για να μην λειτουργεί. Το μόνο πράγμα που έκανα ήταν να προσθέσω εφαρμογές και να τοποθετήσω μια κάρτα SD EVO. Δεν είναι πρόβλημα με την κάρτα SIM, επειδή έβγαλα μια άλλη κάρτα SIM T-Mobile και δεν λειτουργεί. Δεν ξέρω τι να κάνω. ΒΟΗΘΕΙΑ! - Σούζαν

Λύση: Γεια Σουζάν. Προφανώς δεν πρόκειται για πρόβλημα συχνότητας, επειδή το τηλέφωνό σας λειτούργησε μετά την ανανέωσή του. Αυτό σημαίνει ότι το υλικό του είναι ικανό να λειτουργεί με τη συχνότητα λειτουργίας του δικτύου T-Mobile στην περιοχή σας. Αυτό σας αφήνει ένα ζήτημα λογισμικού, πράγμα που σημαίνει ότι μπορεί να φταίει μία από τις εφαρμογές που έχετε εγκαταστήσει. Σε αυτήν την περίπτωση, θέλουμε να βεβαιωθείτε πρώτα ότι η προσωρινή μνήμη του συστήματος ανανεώνεται σκουπίζοντας το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Μερικές φορές, η εγκατάσταση εφαρμογών ή ενημερώσεων μπορεί να καταστρέψει την προσωρινή μνήμη του συστήματος με αποτέλεσμα όλα τα είδη προβλημάτων. Για να το διορθώσετε, πρέπει πρώτα να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε το "wipe cache partition".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Μόλις γίνει επανεκκίνηση του τηλεφώνου, ενεργοποιήστε ξανά το Διαδίκτυο και δείτε εάν λειτουργεί. Εάν εξακολουθεί να μην λειτουργεί, το επόμενο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων θα ήταν να παρατηρήσετε το τηλέφωνο κατά την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.

Η ασφαλής λειτουργία είναι μια διαγνωστική λειτουργία παρόμοια με την έκδοση ασφαλούς λειτουργίας των Windows. Στο Android, η ασφαλής λειτουργία αποκλείει την εκτέλεση εφαρμογών και υπηρεσιών τρίτων, οπότε θα πρέπει να πει εάν φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους. Για να επανεκκινήσετε το S7 σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Απενεργοποιήστε το Galaxy S7.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
3. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο «Samsung Galaxy S7», αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και πατήστε αμέσως και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
4. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
5. Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί Μείωσης έντασης.
6. Παρατηρήστε το τηλέφωνο για 24 ώρες, ώστε να παρατηρήσετε μια διαφορά. Εάν τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας λειτουργούν κανονικά σε αυτήν τη λειτουργία, αυτό αποτελεί επιβεβαίωση της ένδειξής μας ότι ευθύνεται μία από τις εφαρμογές. Στη συνέχεια, πρέπει να απεγκαταστήσετε όλες τις εφαρμογές τρίτων μία προς μία, φροντίζοντας να παρατηρήσετε τη συμπεριφορά του τηλεφώνου μετά την κατάργηση κάθε εφαρμογής. Αυτή η διαδικασία θα πάρει χρόνο, αλλά είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για να επιλύσετε ένα πρόβλημα όπως αυτό.

Πρόβλημα # 4: Σφάλμα Galaxy S7 edge "απέτυχε, δοκιμάστε ξανά" μετά την ενημέρωση του Nougat

Η θεία μου ενημέρωσε το Galaxy S7 Edge απόψε με το νέο Nougat μέσω της AT&T. Μετά την ενημέρωση, όλα λειτουργούσαν κανονικά στο τηλέφωνό της με τη νέα εμφάνιση ενημέρωσης εκτός από τις εφαρμογές ημερολογίου, επαφών και μηνυμάτων. Όταν προσπαθεί να τα ανοίξει, λέει «η εκκίνηση απέτυχε. ΠΑΡΑΚΑΛΩ προσπαθησε ξανα." Φοβάμαι να της ζητήσω να κάνει μια επαναφορά στο φόβο ότι θα χάσει τις πληροφορίες και τις εφαρμογές της. Ενημέρωσα το τηλέφωνό μου πριν από δύο ημέρες χωρίς πρόβλημα. Πρόκειται για πρόβλημα ενημέρωσης ή για τηλέφωνο; - Τζέφερ

Λύση: Γεια Τζέφρι. Δεν υπάρχει τρόπος να διαπιστώσετε εάν αυτό είναι πρόβλημα λόγω κακής κωδικοποίησης ενημέρωσης ή εάν πρόκειται για πρόβλημα μέσω τηλεφώνου. Σας προτείνουμε, ωστόσο, να κάνετε τη βασική αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού, όπως διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης, διαγραφή της προσωρινής μνήμης και δεδομένων της εφαρμογής και πλήρης επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Εάν το τηλέφωνο δεν έχει ρυθμιστεί για αυτόματη εγκατάσταση ενημερώσεων εφαρμογών, πρέπει επίσης να βεβαιωθείτε ότι όλες οι εφαρμογές είναι συμβατές και ενημερωμένες.

Για αναφορά, ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο εκτέλεσης των λύσεων που αναφέρονται:

1. Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης
   • Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
   • Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
   • Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
   • Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
   • Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε το "wipe cache partition".
   • Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
   • Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
   • Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
   • Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.
2. Διαγραφή προσωρινής μνήμης και δεδομένων εφαρμογών (πρέπει να γίνει για όλες τις αναφερόμενες εφαρμογές)
   • Ανοίξτε το μενού Ρυθμίσεις είτε μέσω της σκιάς ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής Ρυθμίσεις στο συρτάρι της εφαρμογής σας.
   • Μεταβείτε στην ενότητα "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι σαν Εφαρμογές ή Διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις OEM του Android 6.0.
   • Μόλις φτάσετε εκεί, κάντε κλικ σε μια εφαρμογή.
   • Θα δείτε τώρα μια λίστα με πράγματα που σας παρέχουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Χώρος αποθήκευσης, Άδειες, Χρήση μνήμης και άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα θέλετε να κάνετε κλικ στο Storage.
   • Τώρα θα πρέπει να βλέπετε με σαφήνεια τα κουμπιά Εκκαθάριση δεδομένων και Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης για την εφαρμογή.
3. Εργοστασιακή επανεκκίνηση

• Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
• Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, επιλέξτε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
• Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων και αγγίξτε Επαναφορά συσκευής.
• Εάν έχετε ενεργοποιήσει τη λειτουργία κλειδώματος οθόνης, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης ή τον κωδικό PIN.
• Αγγίξτε Συνέχεια.
• Πατήστε Διαγραφή όλων για επιβεβαίωση της ενέργειάς σας.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Η εργοστασιακή επαναφορά θα διαγράψει όλα τα δεδομένα χρήστη, όπως φωτογραφίες, βίντεο, επαφές και άλλους τύπους αρχείων που είναι αποθηκευμένα στην κύρια συσκευή αποθήκευσης του τηλεφώνου. Φροντίστε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας πριν το κάνετε. Εάν διαθέτετε υπολογιστή, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Samsung Smart Switch για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων σας.

Πρόβλημα # 5: Το άκρο Galaxy S7 κολλήθηκε στην οθόνη λογότυπου της Samsung

Γεια σας DroidGuy. Έχω ένα χρόνο Samsung S7 Edge κινητό και 2 μέρες πίσω σταμάτησε να λειτουργεί. Εάν ενεργοποιήσω το τηλέφωνο θα μπορούσα να δω το λογότυπο "Samsung Galaxy S7 edge" και στη συνέχεια απενεργοποιείται αμέσως. Δοκίμασα πολλές φορές, αλλά αντιμετώπιζε το ίδιο πρόβλημα.

Επίσης, όταν εμφανίζεται το λογότυπο, μπορούσα να δω τις πράσινες γραμμές να τρέχουν οριζόντια σε όλη την οθόνη. Έχω αφήσει το κινητό μου 2-3 ​​φορές κάποτε πίσω, αλλά λειτούργησε καλά μέχρι να εμφανιστεί αυτό το ζήτημα από το πουθενά.

Προσπάθησα να εκκινήσω το κινητό σε ασφαλή λειτουργία κρατώντας πατημένα τα κουμπιά έντασης ήχου και τη στιγμή που απελευθερώνω το κουμπί τροφοδοσίας η οθόνη απενεργοποιείται. Δεν ήταν δυνατή η εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.

Το πήρα στο εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις της Samsung για να ελέγξω εάν πρόκειται για πρόβλημα υλικού ή για λογισμικό / ζήτημα υλικολογισμικού, αλλά λένε ότι θα δοκιμάσουν πρώτα την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και θα προχωρήσουν σε επόμενα βήματα με βάση αυτό. Δεν το επέλεξα καθώς πληροφορήθηκα ότι θα διαγράψει όλα τα δεδομένα στο τηλέφωνό μου και έχω πολλά δεδομένα που δεν θέλω να χάσω εκτός εάν δεν υπάρχει καμία επιλογή. Παρέχετε εάν έχετε οποιεσδήποτε προτάσεις. - Πρέβεεν

Λύση: Γεια Praveen. Επειδή το τηλέφωνό σας δεν επανεκκινείται κανονικά, έχετε πολύ λίγη επιλογή όσον αφορά την αντιμετώπιση προβλημάτων. Σε αυτό το σημείο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να δείτε αν μπορείτε να το επανεκκινήσετε σε διαφορετικούς τρόπους εκκίνησης (ασφαλής λειτουργία, λειτουργία ανάκτησης και λειτουργία Odin), ώστε να μπορείτε στη συνέχεια να δοκιμάσετε την παρακολούθηση προβλημάτων. Τώρα, δεδομένου ότι έχετε ήδη δοκιμάσει την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία (και είπατε ότι δεν ήταν επιτυχής), οι δύο άλλες επιλογές σας περιλαμβάνουν μόνο τη λειτουργία ανάκτησης και τη λειτουργία Odin. Στην κατάσταση ανάκτησης, μπορείτε να προσπαθήσετε να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης και την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, ενώ σε λειτουργία Odin, αναβοσβήνει ένα firmware υλικού. Εάν το κέντρο εξυπηρέτησης της Samsung συνέστησε την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων, αυτό σημαίνει ότι η διαγραφή του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης δεν βοήθησε καθόλου. Τόσο η εργοστασιακή επαναφορά όσο και η αναβοσβήνει θα διαγράψουν τα αρχεία στο τηλέφωνο, οπότε δεν υπάρχει τρόπος να πάτε. Εάν θέλετε να μάθετε εάν το πρόβλημα μπορεί να επιλυθεί, πρέπει πρώτα να δοκιμάσετε την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Πρόβλημα # 6: Το Galaxy S7 δεν θα φορτιστεί

Το Galaxy S7 μου δεν θα φορτίζει πλέον. Πάντα είχε προβλήματα με τα καλώδια φορτιστή, αλλά τώρα πιστεύει ότι οποιοδήποτε καλώδιο φορτιστή που χρησιμοποιώ δεν είναι το σωστό είδος και πηγαίνει αυτόματα στη βάση. Πάντα χρησιμοποιούσα τη θύρα USB στο πλάι του Chromebook μου και θα ήταν λάθη. Μερικές φορές θα έπρεπε να είναι σε μια συγκεκριμένη γωνία ή θα έπρεπε να επαναφέρω το τηλέφωνό μου. Το έβαλα κατά λάθος σε ένα πλυντήριο που έκανα και το κατάλαβα μετά από 2-5 λεπτά. Το έβαλα στο ρύζι και σκέφτομαι ότι το νερό μπορεί να έχει κάνει κάτι ή κάποιο ρύζι έχει κολλήσει εκεί. Ωστόσο, δεν νομίζω ότι το ρύζι θα παρεμβαίνει; Δοκίμασα άλλους φορτιστές. Φορτιστής πρίζας και φορτιστής θύρας USB υπολογιστή. Και οι δύο έκαναν το ίδιο πράγμα Docking (το οποίο κλείνει αυτόματα την μπαταρία σας ή κάτι τέτοιο; Έβαλε λίγο κόκκινο X στο ποσοστό ποσοστού μπαταρίας μου). Ακόμα και όταν αποσυνδέω το φορτιστή, είναι ακόμα Docking. Παρακαλώ, βοηθήστε. Πραγματικά δεν θέλω να πάρω άλλο τηλέφωνο .. Παρεμπιπτόντως, δεν είμαι σίγουρος ποια είναι η επιλογή της έκδοσης Android με όλες τις γλυκές επιλογές απόλαυσης; Είναι στη μπαταρία ή στη θήκη ;; Μόλις έβαλα άλλα. - Κάσιντι

Λύση: Γεια Kassidy. Εάν το τηλέφωνό σας δεν αναγνωρίζει φορτιστή αυτήν τη στιγμή, αυτό οφείλεται πιθανώς σε κακή θύρα φόρτισης. Προσπαθήστε να κάνετε τη βασική αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού ή επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και δείτε εάν θα αλλάξει κάτι. Εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να αρνείται τη φόρτιση, στείλτε το για επισκευή ή αντικατάσταση.

Πρόβλημα # 7: Το Galaxy S7 με πρόβλημα υλικού δεν έχει πρόβλημα στην οθόνη

Έπεσα το τηλέφωνό μου τον Οκτώβριο του 2016 και έσπασα την οθόνη. Έπεσε περίπου 1 1/2 πόδια. Το τηλέφωνο λειτούργησε καλά και η οθόνη μου αντικαταστάθηκε τον Δεκέμβριο του 2016. Έπεσα από ένα τοπικό κατάστημα μπαταριών Plus και μέσα σε 2 εβδομάδες το τηλέφωνο χειροτέρευσε σταδιακά. Ξεκίνησε με την οθόνη να μην αποκρίνεται και στη συνέχεια το τηλέφωνο να κλείνει και θα έπρεπε να επανεκκινήσω περίπου 14 συν φορές την ημέρα. Και η οθόνη άρχισε να τρεμοπαίζει. Πήρα το τηλέφωνο πίσω τον Φεβρουάριο του 2017 και μου ενημέρωσε ότι η οθόνη αντικαταστάθηκε ξανά. Θα μπορούσα αμέσως να νιώσω το τηλέφωνο δύσκολο να ανταποκριθεί στα δάχτυλά μου όταν χρησιμοποιώ. Γι 'αυτό ήλπιζα ότι ήταν κάτι που θα μπορούσε να σπάσει μετά τη χρήση. Η κάτω οθόνη δίπλα στο αρχικό κουμπί στην οθόνη δεν ανταποκρίνεται στην αφή μου και σε όλη την οθόνη στο κάτω μέρος δεν μπορεί να ανοίξει εφαρμογές. Όταν τους κάλεσα πίσω είπε ότι αντικαθιστούν απλώς τις οθόνες και πρέπει να πάρω στον εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο και να τους ζητήσουν να το δουν και μόνο που θα μπορούσαν να κάνουν είναι να επιστρέψουν τα $ μου. Επανέλαβα ότι το τηλέφωνο λειτούργησε πριν αλλάξουν οι οθόνες. Οποιεσδήποτε προτάσεις? Σας ευχαριστώ. Με εκτιμιση. - Μπρέντα

Λύση: Γεια Μπρέντα. Συνολικά, τα συμπτώματα που αναφέρατε συνάδουν με ένα τηλέφωνο με δυσλειτουργία υλικού, οπότε δεν υπάρχει τίποτα που μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε. Πρέπει είτε να πιέσετε το τηλέφωνο να επισκευαστεί σωστά αυτή τη φορά, είτε να το αντικαταστήσετε. Δεν πιστεύουμε ότι στείλατε το τηλέφωνο σε ένα κέντρο εξυπηρέτησης της Samsung, οπότε δεν υπάρχει εύκολο εδώ για εσάς, αλλά αν μπορείτε να εργαστείτε με το κέντρο εξυπηρέτησης που λειτούργησε στο τηλέφωνό σας, αυτό θα ήταν υπέροχο.

Πρόβλημα # 8: Το Galaxy S7 σταμάτησε τη φόρτιση

Γεια σου. Είδα σχεδόν όλες τις αναρτήσεις σας σχετικά με το πρόβλημα φόρτισης του Galaxy S7, αλλά δεν βρήκα μια καλή λύση.

Το τηλέφωνό μου λειτούργησε σωστά για περίπου ένα χρόνο. Την περασμένη εβδομάδα μόλις σταμάτησε η φόρτιση.

Δεν έκλεισε ή κάτι τέτοιο, απλώς δεν χρεώθηκε. όταν η μπαταρία έφτασε στο 0%, προσπάθησα ξανά να την συνδέσω στο φορτιστή και έδειξε το σημάδι φόρτισης της μπαταρίας για περίπου 5 δευτερόλεπτα και στη συνέχεια εξαφανίστηκε. Δοκίμασα άλλα καλώδια ή άλλες θύρες, προσπάθησα να καθαρίσω το φορτιστή και τη θύρα USB του τηλεφώνου, δοκίμασα τη μαλακή εκκίνηση πατώντας και κρατώντας πατημένο το κουμπί λειτουργίας και το κουμπί μείωσης έντασης για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα. Δεν βοήθησε.

Δεν ξέρω πώς, αλλά όταν άφησα το τηλέφωνο, πριν πάω στο 0, συνδέθηκε με καλώδιο USB στον υπολογιστή για περίπου 5 λεπτά, άρχισε να φορτίζει.

Όταν η μπαταρία εξαντλήθηκε ξανά, δεν λειτούργησε ξανά.

Τώρα με λίγη τύχη, μερικές φορές φορτίζεται και μερικές φορές δεν εμφανίζεται και εμφανίζεται μόνο η ένδειξη της μπαταρίας για μικρό χρονικό διάστημα. Παρακαλώ, δοκιμάστε κάτι. Εκτιμώντας και αναμένουμε την απάντησή σας. - Γιουβάλ

Λύση: Γεια Γιουβάλ. Αυτό το πρόβλημα φόρτισης επιτυχίας οφείλεται πιθανότατα σε μια κακή θύρα φόρτισης, οπότε δεν μπορείτε να δοκιμάσετε πολύ λίγα σε αυτό το σημείο. Όσον αφορά την αντιμετώπιση προβλημάτων, ένας χρήστης σαν εσάς περιορίζεται να κάνει βασικά πράγματα λογισμικού, όπως να σκουπίσει το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης, ασφαλή λειτουργία, επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και μερικές φορές, αναβοσβήνει υλικολογισμικό. Εάν το πρόβλημα παραμένει αφού κάνετε αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, μπορείτε να δοκιμάσετε να ελέγξετε τη θύρα φόρτισης με τη βοήθεια ενός μεγεθυντικού φακού για να δείτε αν υπάρχει λυγισμένος πείρος ή χνούδι που εμποδίζει την καλή επαφή με το φορτιστή. Εάν δεν συμβεί κάτι μετά από αυτό, πρέπει να υποθέσετε ότι ένα άγνωστο ζήτημα υλικού πρέπει να βρίσκεται πίσω από το πρόβλημα. Μερικές φορές, ένα IC με κακή ισχύ είναι φταίξιμο για ένα τέτοιο ζήτημα, έτσι σχεδόν πάντα οδηγεί σε επισκευή ή αντικατάσταση. Επικοινωνήστε με τη Samsung και δείτε εάν το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να είναι σε εγγύηση. Εάν δεν είναι, τότε η επισκευή μαζί τους θα γίνει πληρωμένη, ώστε να είστε έτοιμοι να επενδύσετε μερικές εκατοντάδες δολάρια για την αμοιβή. Σε περίπτωση που ένα στοιχείο όπως μια μπαταρία χρειάζεται αντικατάσταση, η χρέωση μπορεί να αυξηθεί ακόμη περισσότερο.

Συνεργαστείτε μαζί μας

Εάν είστε ένας από τους χρήστες που αντιμετωπίζει πρόβλημα με τη συσκευή σας, ενημερώστε μας. Προσφέρουμε δωρεάν λύσεις για προβλήματα που σχετίζονται με το Android, οπότε αν έχετε κάποιο πρόβλημα με τη συσκευή σας Android, συμπληρώστε απλώς το σύντομο ερωτηματολόγιο στο αυτός ο σύνδεσμος και θα προσπαθήσουμε να δημοσιεύσουμε τις απαντήσεις μας στις επόμενες δημοσιεύσεις. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε μια γρήγορη απάντηση, οπότε αν το πρόβλημά σας είναι ευαίσθητο στο χρόνο, βρείτε έναν άλλο τρόπο για να επιλύσετε το πρόβλημά σας.

Εάν θεωρείτε χρήσιμη αυτήν την ανάρτηση, βοηθήστε μας διαδίδοντας τη λέξη στους φίλους σας. Το TheDroidGuy έχει επίσης παρουσία στο κοινωνικό δίκτυο, οπότε μπορεί να θέλετε να αλληλεπιδράσετε με την κοινότητά μας στις σελίδες μας στο Facebook και στο Google+.