Περιεχόμενο

• Το Galaxy S7 Edge απενεργοποιήθηκε μόνο του και δεν μπορεί πλέον να εκκινήσει
• Σχετικές ερωτήσεις

• Κατανοήστε γιατί το πλήκτρο λειτουργίας και το κουμπί Home δεν αποκρίνονται πλέον αφού το #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) βρέχεται όταν η συσκευή είναι αδιάβροχη και μάθετε πώς να την αντιμετωπίζετε.
• Μάθετε πώς να αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη συσκευή σας που απλώς τερματίστηκε από μόνη της και δεν θα ενεργοποιείται πλέον.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Πρώτα απ 'όλα, το Galaxy S7 Edge είναι ανθεκτικό στο νερό αλλά δεν είναι αδιάβροχο, πράγμα που σημαίνει ότι κάπως, με κάποιο τρόπο, το νερό μπορεί ακόμα να βρει το δρόμο του στη συσκευή και να τα καταστρέψει όλα. Η θύρα φόρτισης είναι η αγαπημένη πύλη υγρού και σκόνης, οπότε ακόμη και με την βαθμολογία IP67, εάν το τηλέφωνο βυθιστεί σε νερό με τη θύρα φόρτισης χωρίς προστασία, πιθανότατα θα υποστεί ζημιά από υγρά.

Απλώς διαβάζοντας την περιγραφή σας μου λέει ότι είστε θετικοί το πρόβλημα ξεκίνησε αμέσως μετά το βρεγμένο τηλέφωνο. Έτσι, είναι πολύ πιθανό τα κουμπιά Power και Home να υποφέρουν τώρα από το σύμπτωμα της ζημιάς στο υγρό. Η καθυστέρηση του πληκτρολογίου, ωστόσο, μπορεί να αποδοθεί σε ένα πιθανό ζήτημα υλικολογισμικού που μπορεί να έχει προκληθεί από ορισμένα ζητήματα υλικού που προέκυψαν από υλικές ζημιές.

Λάβετε υπόψη ότι τα τηλέφωνα που έχουν υποστεί ζημιά πρέπει να χειρίζονται έναν τεχνικό που ελέγχει περαιτέρω τη συσκευή και την επιθεωρεί για να μάθει την έκταση της ζημιάς και αν μπορεί ή όχι να διορθωθεί με το να φυσάει ζεστό αέρα πάνω από τα εξαρτήματα που επηρεάζονται. Περιττό να πω, πρέπει να ελέγξετε αμέσως με μια τεχνολογία. Εάν, ωστόσο, δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε άμεση τεχνολογική επίσκεψη, τότε αυτά είναι τα πράγματα που μπορείτε να κάνετε στο μεταξύ:

Βήμα 1: Αφαιρέστε τις κάρτες SIM και SD

Ας μην υποθέσουμε τίποτα άλλο, οπότε προς το παρόν, ας σκεφτούμε ότι το τηλέφωνο υπέστη υγρά ζημία και πρέπει να δράσουμε αμέσως για να περιορίσουμε τις παράπλευρες ζημίες. Τούτου λεχθέντος, αφαιρέστε την κάρτα SD και την κάρτα SIM αμέσως, καθώς αυτά τα πράγματα μπορούν εύκολα να καταστραφούν από το νερό. Μην τα τοποθετήσετε ξανά έως ότου επιλυθεί το πρόβλημα ή έως ότου είστε 100% σίγουροι ότι δεν προκαλείται βλάβη στο νερό.

Βήμα 2: Απενεργοποιήστε το και θάβετε σε ένα κουβά με ρύζι

Τα τηλέφωνα που έχουν υποστεί ζημιά στο νερό δεν πρέπει να είναι ενεργοποιημένα ενώ κάποια υπολείμματα νερού δεν έχουν στεγνώσει ακόμη. Ωστόσο, εκτός από την απενεργοποίηση της συσκευής σας, θα πρέπει επίσης να την θάβετε σε ένα μπολ ή έναν κάδο ρυζιού σε μια προσπάθεια να απαλλαγείτε από τα υπολείμματα νερού στο εσωτερικό.

Το ρύζι είναι στην πραγματικότητα ένα καλό απορροφητικό υγρού και για να βεβαιωθείτε ότι έχετε απαλλαγεί από υγρό μέσα στο τηλέφωνό σας, θάβετε το τηλέφωνο για δύο ημέρες και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να το ενεργοποιήσετε ξανά και να δοκιμάσετε όλα τα πράγματα που είχαν προβλήματα. Εάν το πρόβλημα παραμένει, τότε είναι καιρός να σας βοηθήσει κάποιος να επιλύσει το πρόβλημα.

Βήμα 3: Στείλτε το τηλέφωνο για επισκευή

Κατανοώ ότι το τηλέφωνο εξακολουθεί να είναι ενεργοποιημένο και ίσως εξακολουθείτε να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε όλες τις άλλες λειτουργίες και κουμπιά εκτός από αυτά που αναφέρατε. Έτσι, σε αυτό το σημείο, θέλω να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων και των αρχείων σας και, στη συνέχεια, να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας, ώστε να αποτρέψετε το απόρρητό σας. είναι απαραίτητο να διαγράψετε τα προσωπικά σας στοιχεία προτού επιτρέψετε σε κάποιον να επιθεωρήσει το τηλέφωνό σας. Δείτε πώς επαναφέρετε το τηλέφωνό σας:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Home και αύξησης έντασης ήχου, δεν θα επηρεάζει το τηλέφωνο, αλλά όταν πατήσετε και κρατήσετε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας, τότε το τηλέφωνο αρχίζει να αποκρίνεται.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 Edge εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το μήνυμα "Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για αρκετά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού ανάκτησης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση ολόκληρης της διαδικασίας.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Παρακαλώ πείτε στον τεχνικό τι πραγματικά συνέβη, ειδικά το τμήμα «πιθανής ζημιάς από νερό».

Το Galaxy S7 Edge απενεργοποιήθηκε μόνο του και δεν μπορεί πλέον να εκκινήσει

Πρόβλημα:Μόλις αγόρασα ένα Galaxy S7 edge, πριν από 5 ημέρες. Λειτουργεί καλά αλλά ξαφνικά σήμερα το πρωί κατά την περιήγηση στο Διαδίκτυο, έκλεισε μόνιμα και δεν μπορεί πλέον να κάνει εκκίνηση, προσπάθησα να πατήσω το κουμπί λειτουργίας αρκετές φορές, αλλά δεν αποκρίνεται και η οθόνη είναι μαύρη.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Ειλικρινά, δεν γνωρίζουμε πραγματικά τι κάνατε στο τηλέφωνό σας πριν παρουσιαστεί το πρόβλημα. Ωστόσο, υπάρχουν πολλές πιθανότητες για τους οποίους το Galaxy S7 Edge σας δεν ανταποκρίνεται και δεν θα ενεργοποιηθεί πια. Μπορεί να οφείλεται σε κατεστραμμένο ή κατεστραμμένο αρχείο κατά τη διάρκεια των ενημερώσεων υλικολογισμικού, εφαρμογών τρίτων ή ενδεχομένως ελαττωματικής μπαταρίας. Επομένως, για να αποκλείσετε αυτό το πρόβλημα, προτείνουμε παρακάτω διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορεί να σας βοηθήσουν να διορθώσετε το πρόβλημα. Ακολουθούν τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε:

Βήμα 1: Δοκιμάστε να κάνετε τη διαδικασία αναγκαστικής επανεκκίνησης

Εάν το ζήτημα παρουσιαστεί λόγω σφάλματος του συστήματος, μια απλή επανεκκίνηση του συστήματος μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα. Αυτή η διαδικασία ισοδυναμεί με μια διαδικασία έλξης μπαταρίας για συσκευές που έχουν αφαιρούμενες μπαταρίες. Για να το κάνετε αυτό, απλώς πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down και Power για 10 δευτερόλεπτα έως ότου γίνει επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας.

Εάν εκκινήσει με επιτυχία χωρίς πρόβλημα, μπορεί να είναι πρόβλημα συστήματος, αλλά δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι θα επιλύσει μόνιμα το πρόβλημα, αλλά τουλάχιστον γνωρίζετε ότι τι προκαλεί το πρόβλημα.

Βήμα 2: Δοκιμάστε να φορτίσετε τη συσκευή σας, η μπαταρία σας μπορεί να είναι άδεια

Εάν η πρώτη διαδικασία απέτυχε να ενεργοποιήσει τη συσκευή, δοκιμάστε να τη φορτίσετε για 20-30 λεπτά για να βεβαιωθείτε ότι η μπαταρία έχει αρκετή ενέργεια για να την ενεργοποιήσετε. Παρατηρήστε τη συσκευή για να δείτε εάν υπάρχει ένδειξη ότι φορτίζει. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε έναν άλλο φορτιστή, εάν υπάρχει διαθέσιμος, επειδή ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα στον φορτιστή. Ενώ είναι συνδεδεμένος με το φορτιστή, προσπαθήστε να το δείτε εάν ανάβει η ένδειξη LED ή εάν εμφανίζεται το συνηθισμένο εικονίδιο φόρτισης. Εάν ναι, τότε το υλικό του τηλεφώνου δεν έχει κανένα πρόβλημα.

Βήμα 3: Καταργήστε τις ύποπτες εφαρμογές τρίτων

Μόλις εκκινηθεί η συσκευή, προσπαθήστε να θυμηθείτε εάν έχετε εγκαταστήσει μια εφαρμογή πριν παρουσιαστεί το πρόβλημα. Στη συνέχεια, μπορείτε να το καταργήσετε, επειδή αυτή η εφαρμογή μπορεί να είναι η αιτία του ζητήματος. Εάν δεν μπορείτε να θυμηθείτε καμία εφαρμογή, μπορείτε να την αναζητήσετε ακολουθώντας τα εξής βήματα: Μεταβείτε στις Εφαρμογές> Ρυθμίσεις> Εφαρμογές> Διαχείριση εφαρμογών> Επιλέξτε την πιο πρόσφατη εφαρμογή στη λίστα (μπορείτε να τα ταξινομήσετε κατά ημερομηνία για να μάθετε τα πιο πρόσφατα) > Κατάργηση εγκατάστασης. Μετά την απεγκατάσταση, επιστρέψτε στην κύρια οθόνη.

Βήμα 4: Εκτελέστε τη συσκευή σε ασφαλή λειτουργία

Αυτή η διαδικασία δεν είναι λύση, απλώς θέλουμε να διασφαλίσουμε ότι η συσκευή σας θα ανταποκριθεί και θα εκκινήσει σε κατάσταση διαγνωστικής χρησιμοποιώντας τα κουμπιά. Αυτά είναι τα πλήκτρα συνδυασμού που χρησιμοποιούνται σε περίπτωση που παρουσιαστούν ορισμένα προβλήματα στη συσκευή σας για να βεβαιωθείτε ότι η συσκευή εξακολουθεί να είναι χρησιμοποιήσιμη και να ανταποκρίνεται. Ακολουθούν τα βήματα για την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
2. Μόλις δείτε το "Samsung Galaxy S7 EDGE" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και κρατήστε αμέσως το πλήκτρο μείωσης έντασης.
3. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί Μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
4. Μπορείτε να την αποδεσμεύσετε όταν βλέπετε την «Ασφαλή λειτουργία» στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Βήμα 5: Εκτελέστε τη λειτουργία ανάκτησης

Ο κύριος λόγος για τον οποίο πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης είναι να ελέγξετε εάν η συσκευή εξακολουθεί να αποκρίνεται και να μπορεί να επαναφέρει τη συσκευή προτού αντιμετωπίσει προβλήματα. Σε αυτήν τη λειτουργία, θα μπορείτε να επιλέξετε είτε να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης συστήματος είτε να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας σε κύριες ρυθμίσεις. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να επιλέξετε το διαμέρισμα διαγραφής προσωρινής μνήμης συστήματος. Δεν θα διαγράψει τα σημαντικά αρχεία που είναι αποθηκευμένα στη συσκευή σας, αλλά θα καταργήσει μόνο όλα τα προσωρινά αρχεία που ενδέχεται να προκαλέσουν το πρόβλημα.

Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 Edge εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε το "wipe cache partition".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου το τηλέφωνό σας ολοκληρωθεί σβήνοντας το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Βήμα 6: Ένα ταξίδι στο τοπικό σας κέντρο εξυπηρέτησης

Εάν όλες οι παραπάνω διαδικασίες δεν βοηθούν και δεν επιλύθηκε το πρόβλημα, μεταφέρετε τη συσκευή σας στο πλησιέστερο κέντρο σέρβις της Samsung. Η συσκευή σας ενδέχεται να αντιμετωπίζει προβλήματα υλικού που μόνο οι επαγγελματίες είναι αυτοί που μπορούν να επιλύσουν το πρόβλημα.

Σχετικές ερωτήσεις

Ακολουθούν μερικές από τις ερωτήσεις που έστειλαν ορισμένοι από τους αναγνώστες μας:

ερώτηση 1: Η οθόνη του τηλεφώνου μου μόλις έγινε μαύρη και δεν θα ανταποκρίνεται πλέον, ανεξάρτητα από το τι κάνω. Έχω ήδη δοκιμάσει την επανεκκίνηση, αλλά δεν λειτουργεί. Τι μπορώ να κάνω για να το διορθώσω;

Απάντηση: Δεν έχετε υποδείξει τι θα μπορούσε να έχει προκαλέσει την κατάψυξη της συσκευής, αλλά ας ελπίσουμε για το καλύτερο. μπορεί να είναι απλά ένα απλό σφάλμα συστήματος. Σε αυτήν την περίπτωση, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να το επανεκκινήσετε. πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης και, στη συνέχεια, κρατώντας το, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας. Κρατήστε τα πατημένα για 10 δευτερόλεπτα και το τηλέφωνο θα πρέπει να επανεκκινήσει.

Ερώτηση 2: Το τηλέφωνό μου δεν ενεργοποιείται. Απλώς έκλεισε μια μέρα και αρνείται να επανέλθει. Δεν χρεώνεται επίσης. Προσπάθησα ήδη να το φορτίσω νομίζοντας ότι η μπαταρία μπορεί να έχει εξαντληθεί. Είμαι έτοιμος να επιστρέψω στο κατάστημα και να το ελέγξω, αλλά αν μπορείτε να προτείνετε μια ή δύο λύσεις, αυτό θα ήταν υπέροχο.

Απάντηση: Λοιπόν, πρώτα, προσπαθήστε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας, καθώς μπορεί να είναι απλώς ένα σφάλμα υλικολογισμικού. Απλώς ακολουθήστε την απλή διαδικασία στην πρώτη ερώτηση παραπάνω. Εάν αυτό δεν λειτουργεί, τότε πρέπει να διαβάσετε τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων για ένα Galaxy S7 Edge που δεν φορτίζει. Μπορείτε επίσης να διαβάσετε τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων για μια μονάδα που δεν ενεργοποιείται.

ΣΥΝΔΕΣΗ ΜΕ ΜΑΣ

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.