Περιεχόμενο

• Πρόβλημα 1: Το Galaxy Note 4 δεν θα εγκαταστήσει το Android Nougat
• Πρόβλημα 2: Το Galaxy Note 4 δεν θα ενεργοποιηθεί, κολλήσει στην οθόνη του λογότυπου AT&T μετά από μια ενημέρωση
• Πρόβλημα 3: Η εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Galaxy Note 4 δεν θα ενημερωθεί

Το να κολλήσετε στην οθόνη του λογότυπου μιας εταιρείας κινητής τηλεφωνίας είναι ένα άλλο κοινό πρόβλημα για τις συσκευές # GalaxyNote4, επομένως θέλουμε να το αντιμετωπίσουμε σε αυτήν την ανάρτηση. Παρέχουμε επίσης μια σύντομη εξήγηση γιατί οι χρήστες του Note 4 ενδέχεται να μην είναι σε θέση να εγκαταστήσουν το Android Nougat στις συσκευές τους αυτήν τη στιγμή.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας παρουσιάζουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Το Galaxy Note 4 δεν θα εγκαταστήσει το Android Nougat

Γεια σας καλή μέρα κύριε / κυρία Χρησιμοποιώ μια Σημείωση 4 Samsung και προσπάθησα να αναγκάσω μια ενημέρωση 7.0 σε αυτό χρησιμοποιώντας σύστημα, αλλά απέτυχε. Αν και το τηλέφωνό μου εξακολουθεί να λειτουργεί καλά με την ενημέρωση 6.1, αλλά το πρόβλημα τώρα είναι ότι δεν μπορώ πλέον να ενημερώσω το τηλέφωνο. Κάθε φορά που δοκίμασα, η απάντηση που λαμβάνω είναι «Ενημέρωση λογισμικού Το λειτουργικό σύστημα στη συσκευή σας έχει τροποποιηθεί με μη εξουσιοδοτημένο τρόπο. Δοκιμάστε να κατεβάσετε ενημερώσεις λογισμικού χρησιμοποιώντας το Smart Switch στον υπολογιστή σας ή επισκεφθείτε ένα κέντρο εξυπηρέτησης πελατών."Δεν ξέρω αν η σκληρή διαμόρφωση θα λύσει το πρόβλημα. - Κλίντον

Λύση: Γεια Κλίντον. Από αυτό το γράψιμο, δεν γνωρίζουμε καμία εταιρεία κινητής τηλεφωνίας ή τη Samsung που θα κυκλοφορήσει μια επίσημη ενημέρωση Android Nougat για τη Σημείωση 4. Με την επόμενη επανάληψη Android (Android O / 8.0), αμφιβάλλουμε αν η Samsung θα ενοχλήσει την ενημέρωση της τρέχουσας περικοπής συσκευών Note 4 στο Nougat καθόλου. Η αρχική λίστα συσκευών που κυκλοφόρησε η Samsung νωρίτερα αυτό το έτος δεν περιλάμβανε το Galaxy Note 4. Η Samsung συνήθως δεν περιλαμβάνει παλαιότερες συσκευές όταν κυκλοφόρησε η τελευταία έκδοση Android και, δυστυχώς, η Σημείωση 4 ενδέχεται να μην λάβει καθόλου το Android Nougat.

Εάν θέλετε πραγματικά την εμπειρία Nougat στη Σημείωση 4, σας προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε ένα προσαρμοσμένο ROM. Δεν έχουμε δοκιμάσει κανένα προσαρμοσμένο ROM για τη δική μας Σημείωση 4, επομένως δεν μπορούμε να επαληθεύσουμε ποια λειτουργεί καλά. Λάβετε υπόψη ότι τα προσαρμοσμένα ROM μπορεί να είναι με λάθη σε σύγκριση με την επίσημη έκδοση Android, οπότε αν αντιμετωπίσετε προβλήματα με ένα, μπορείτε είτε να δοκιμάσετε διαφορετική ROM είτε απλά να επιστρέψετε στο επίσημο υλικολογισμικό.

Πρόβλημα 2: Το Galaxy Note 4 δεν θα ενεργοποιηθεί, κολλήσει στην οθόνη του λογότυπου AT&T μετά από μια ενημέρωση

Το τηλέφωνο δεν θα ενεργοποιηθεί πλήρως. Όταν ενεργοποιώ το τηλέφωνο πηγαίνει στο σύμβολο του AT&T και κολλάει εκεί - δεν θα κάνει τίποτα. γι 'αυτό πρέπει να βγάλω την μπαταρία για να την απενεργοποιήσω.

Άρχισε να το κάνει αυτό μετά την ενημέρωση του λογισμικού και έχω ήδη κάνει μια μαλακή επανεκκίνηση και επίσης μια σκληρή επανεκκίνηση. βασικά καθαρίζει τα πάντα από αυτό και ακόμα τίποτα. - Shortygirll30

Λύση: Γεια Shortygirll30. Οι ενημερώσεις συνήθως οδηγούν σε προβλήματα, καθώς υπάρχουν πολλά πράγματα που μπορούν να πάνε στραβά στο περιβάλλον Android. Επειδή δεν γνωρίζουμε το πλήρες ιστορικό της συσκευής σας, δεν υπάρχει κανένας τρόπος να σας πούμε τι ακριβώς συμβαίνει. Ωστόσο, για να προσπαθήσετε να διορθώσετε την τρέχουσα κατάσταση, σας συνιστούμε να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σε λειτουργία ανάκτησης. Μόλις βρίσκεστε στην ανάκτηση, μπορείτε στη συνέχεια να προσπαθήσετε να διαγράψετε πρώτα το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης. Αυτό θα αναγκάσει το τηλέφωνο να διαγράψει την προσωρινή μνήμη του συστήματος, η οποία πρέπει να έχει καταστραφεί. Μια κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη συστήματος μπορεί να οδηγήσει σε όλα τα είδη προβλημάτων, συμπεριλαμβανομένων, μερικές φορές, ενός ζητήματος βρόχου εκκίνησης όπως αυτό που αντιμετωπίζετε. Εάν η διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης δεν θα λειτουργήσει, μπορείτε στη συνέχεια να δοκιμάσετε μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο εκκίνησης της σημείωσης 4 στη λειτουργία ανάκτησης:

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το λογότυπο Samsung Galaxy εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Μπορείτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης ή να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων όταν βρίσκεστε σε αυτήν τη λειτουργία.

Μερικές φορές, ένα τηλέφωνο μπαίνει σε κατάσταση βρόχου εκκίνησης μετά από μια αποτυχημένη ενημέρωση. Εάν η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων μέσω της ανάκτησης δεν θα βοηθήσει, θα πρέπει να προσπαθήσετε να επανατοποθετήσετε το bootloader. Τώρα, οι οδηγοί που αναβοσβήνουν μπορεί να διαφέρουν ελαφρώς μεταξύ των μοντέλων τηλεφώνου, οπότε προτείνουμε να αναζητήσετε πρώτα έναν καλό. Η μη τήρηση ενός καλού οδηγού μπορεί να οδηγήσει σε προβλήματα, όπως κάτι που θα μπορούσε να βλάψει σοβαρά το λογισμικό. Προσπαθήστε να επισκεφθείτε άλλους ιστότοπους που σας επιτρέπουν να αλληλεπιδράσετε με άλλους χρήστες που ενδέχεται να έχουν ήδη δοκιμάσει να αναβοσβήνουν τη δική τους συσκευή Note 4. Αυτό θα σας επιτρέψει να λάβετε συμβουλές από πρώτο χέρι σχετικά με τον οδηγό που πρέπει να ακολουθήσετε.

Γενικά, η αναβάθμιση ενός bootloader είναι τόσο απλή όσο ακολουθεί οποιαδήποτε τροποποίηση λογισμικού. Ακολουθούν τα δείγματα βημάτων για το πώς να το κάνετε. Τα ακριβή βήματα ενδέχεται να διαφέρουν ελαφρώς στο μοντέλο του τηλεφώνου σας. Τα παρακάτω βήματα είναι μόνο για σκοπούς επίδειξης μόνο.

1. Αναζητήστε το σωστό υλικολογισμικό για το μοντέλο του τηλεφώνου σας και κατεβάστε το. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το σωστό. Θα πρέπει να είναι το ίδιο ακριβές υλικολογισμικό που λειτουργούσε προηγουμένως στη συσκευή σας. Υποθέτουμε ότι καταγράφετε κάπου την έκδοση υλικολογισμικού. Εάν δεν το έχετε σημειώσει στο παρελθόν, υπάρχει πιθανότητα να επιλέξετε το λάθος. Όπως ίσως γνωρίζετε τώρα, η χρήση λανθασμένου υλικολογισμικού μπορεί να προκαλέσει επιπλοκές τόσο καλή τύχη με αυτό.
2. Ας πούμε τώρα ότι έχετε προσδιορίσει το σωστό υλικολογισμικό. Τότε θέλετε να το κατεβάσετε στον υπολογιστή σας. Το αρχείο υλικολογισμικού θα πρέπει να περιέχει πολλά αρχεία όπως AP_, BL_, CSC_ κ.λπ.
3. Αναζητήστε το αρχείο που ξεκινά με μια ετικέτα BL; Αυτό θα πρέπει να είναι το αντίστοιχο αρχείο εκκίνησης για αυτό το υλικολογισμικό. Αφού εντοπίσετε το αρχείο bootloader, αντιγράψτε το στην επιφάνεια εργασίας του υπολογιστή σας ή σε οποιονδήποτε άλλο φάκελο στον οποίο μπορείτε εύκολα να αποκτήσετε πρόσβαση.
4. Συνεχίστε με την υπόλοιπη διαδικασία αναβοσβήνει χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα Odin.
5. Στο Odin, κάντε κλικ στην καρτέλα BL και βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το αρχείο bootloader που έχετε προσδιορίσει νωρίτερα.
6. Τώρα, βεβαιωθείτε ότι η κατάσταση "Προσθήκη συσκευής" και το "ID: πλαίσιο COM" έχει γίνει μπλε πριν πατήσετε το κουμπί ΕΚΚΙΝΗΣΗ. Αυτό θα ξεκινήσει να αναβοσβήνει το bootloader του τηλεφώνου σας.
7. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία.

Πρόβλημα 3: Η εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Galaxy Note 4 δεν θα ενημερωθεί

Είμαι τόσο απογοητευμένος που δεν ξέρω πώς να χειριστώ αυτό το κινητό. Έχω μια Σημείωση Samsung 4. Δεν θα ανεβάζει συνεχώς μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στο Διαδίκτυο, αλλά δεν θα ενημερώσει όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου .. Νομίζω με απογοήτευση .. Ίσως να έχω προσθέσει μια άλλη προεπιλεγμένη διεύθυνση email και τώρα δεν λειτουργεί. Δεν ξέρω ότι αγωνίζομαι για εβδομάδες έτσι. Σε παρακαλώ βοήθησέ με. - Lori.g33

Λύση: Γεια Lori.g33. Δεν γνωρίζουμε τι ακριβώς συμβαίνει, αλλά εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την αποστολή ή τη λήψη μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αυτά είναι τα λίγα βήματα που μπορείτε να δοκιμάσετε.

Πρώτον, θέλετε να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει πρόβλημα σύνδεσης στο διαδίκτυο όταν προσπαθείτε να στείλετε ή / και να λάβετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εάν βασίζεστε συνεχώς στη σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, βεβαιωθείτε ότι η υπηρεσία είναι αξιόπιστη. Το ίδιο ισχύει και όταν χρησιμοποιείτε Wi-Fi. Γνωρίζουμε ότι είπατε ότι έχετε σύνδεση στο Διαδίκτυο, αλλά μερικές φορές, ένα πρόβλημα διακοπτόμενης σύνδεσης μπορεί να οδηγήσει σε κακή απόδοση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Δεύτερον, εάν είστε νέοι στο Android, θα πρέπει να κάνετε ό, τι πρέπει να κάνουν όλοι όταν αντιμετωπίζουν νέα πράγματα ή περιβάλλον - προσπαθήστε να μάθετε περισσότερα. Πρέπει να αφιερώσετε λίγο χρόνο κάνοντας επιπλέον έρευνα σχετικά με τον τρόπο χρήσης των email σας στο τηλέφωνό σας. Η Samsung μπορεί να κάνει μόνο τις συσκευές τους φιλικές προς τον χρήστη. Εάν δεν είστε συνηθισμένοι στο Android αυτήν τη στιγμή, προσπαθήστε να παρακολουθήσετε βίντεο στο Youtube ή / και να διαβάσετε κάποια βιβλιογραφία σχετικά με τον τρόπο χρήσης του email στο τηλέφωνό σας. Είμαστε πολύ σίγουροι ότι η χρήση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε μια Σημείωση 4 δεν είναι επιστήμη πυραύλων και ακόμη και την πρώτη φορά που οι χρήστες Android μπορούν να διαχειριστούν μια χαρά. Αυτό αν η ανησυχία σας αφορά την οικειότητα.

Τρίτον, εάν αντιμετωπίζετε ένα συγκεκριμένο πρόβλημα ή σφάλμα κατά τη χρήση του email σας, πρέπει να προσπαθήσετε να κάνετε τα βασικά πράγματα. Σε αυτήν την περίπτωση, θέλουμε να ξεκινήσετε σκουπίζοντας την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής email. Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε το μενού Ρυθμίσεις είτε μέσω της σκιάς ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής Ρυθμίσεις στο συρτάρι της εφαρμογής σας.
2. Μεταβείτε στην ενότητα "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι, όπως Εφαρμογές ή Διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις OEM 6 ή 7 με επικάλυψη OEM.
3. Μόλις φτάσετε εκεί, κάντε κλικ σε μια εφαρμογή.
4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με πράγματα που σας παρέχουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Χώρος αποθήκευσης, Άδειες, Χρήση μνήμης και άλλα.
5. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα θέλετε να κάνετε κλικ στο Storage.
6. Τώρα πρέπει να δείτε ξεκάθαρα το Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και Καθαρισμός δεδομένων κουμπιά για την εφαρμογή. Προσπαθήστε να σκουπίσετε πρώτα την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής. Μόλις το κάνετε αυτό, προσπαθήστε να δείτε αν θα ενημερωθεί το email σας. Εάν δεν λειτουργεί τίποτα, επαναλάβετε τα βήματα 1-6 και μετά πατήστε το Καθαρισμός δεδομένων

Με την επιλογή Εκκαθάριση δεδομένων, οι ρυθμίσεις της εφαρμογής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα επιστρέψουν στις προεπιλογές, πράγμα που σημαίνει ότι θα πρέπει να προσθέσετε ξανά τον λογαριασμό email σας μετά.

Τέλος, εάν τα παραπάνω βήματα δεν θα διορθώσουν το πρόβλημά σας, προτείνουμε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις λογισμικού στη γνωστή κατάσταση λειτουργίας τους μέσω επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό θα διασφαλίσει ότι θα εξαλείψετε πιθανό σφάλμα που προκαλεί το πρόβλημα. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων σας, όπως φωτογραφίες, βίντεο, επαφές κ.λπ. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Smart Switch για αυτήν την εργασία.
2. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
3. Εκκινήστε τις Ρυθμίσεις και μεταβείτε στην ενότητα "Χρήστης και δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας".
4. Πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
5. Εάν θέλετε, μπορείτε να επιλέξετε τα πλαίσια ελέγχου δίπλα στην Αυτόματη επαναφορά και να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων μου.
6. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
7. Αγγίξτε Επαναφορά συσκευής.
8. Μπορεί να σας ζητηθεί να εισαγάγετε τον κωδικό PIN ή τον κωδικό πρόσβασής σας.
9. Πατήστε Συνέχεια και, στη συνέχεια, Διαγραφή όλων.