Περιεχόμενο

• Πρόβλημα 1: Πρόβλημα Galaxy Note8 MMS, το κουμπί Προβολή όλων δεν εμφανίζει μήνυμα
• Πρόβλημα 2: Το Galaxy Note8 θέτει μόνο του χώρο ή εσοχή κατά την πληκτρολόγηση
• Πρόβλημα 3: Η οθόνη Galaxy Note8 δείχνει οριζόντια σκοτεινή γραμμή
• Πρόβλημα 4: Η εφαρμογή Galaxy Note8 Google Play Store συνεχίζει να ανακατευθύνει σε μια σελίδα λήψης μιας καθαρότερης εφαρμογής

Καλώς ορίσατε στο σημερινό άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων # GalaxyNote8. Το θέμα μας για την ημέρα καλύπτει μερικά ζητήματα που σχετίζονται με κείμενο και MMS μαζί με δύο άλλα περίεργα ζητήματα. Ελπίζουμε να βρείτε αυτήν την ανάρτηση κατατοπιστική.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας παρουσιάζουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Πρόβλημα Galaxy Note8 MMS, το κουμπί Προβολή όλων δεν εμφανίζει μήνυμα

Γεια. Χρησιμοποιώ τα αποθέματα μηνυμάτων κειμένου που περιλαμβάνονται στη Σημείωση 8. Δεν έχω κατεβάσει άλλες εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων. Όταν λαμβάνω μεγάλα μηνύματα κειμένου, το τηλέφωνό μου εμφανίζει μέρος του μηνύματος και έχει ένα κουμπί "Προβολή όλων" στο κάτω μέρος για να κάνω κλικ. Όταν κάνω κλικ στην προβολή όλων για να ανοίξω το πλήρες μήνυμα, απλώς λέει "κανένα θέμα". Εάν ανοίξω το μενού στην επάνω δεξιά γωνία, έχω την επιλογή να αποθηκεύσω συνημμένο ή να προβάλω προβολή διαφανειών. Όταν κάνω κλικ στην αποθήκευση συνημμένου, λαμβάνω ένα μήνυμα που λέει ότι δεν υπάρχουν συνημμένα και όταν κάνω κλικ στην προβολή διαφανειών, λαμβάνω μια παρουσίαση όλων των εικόνων που μου έχει στείλει ποτέ το άτομο, αλλά όχι το πραγματικό μήνυμα. Ποιο είναι το πρόβλημα? Δεν ξέρω ποια έκδοση Android έχω. Ευχαριστώ. - Ταμέρα

Λύση: Γεια Tamera. Αυτό το πρόβλημα μπορεί να προκληθεί από σφάλμα εφαρμογής ή άγνωστο σφάλμα στο λειτουργικό σύστημα. Για να επιλύσετε το πρόβλημα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και δεδομένων εφαρμογής

Για να δείτε εάν προκαλείται από σφάλμα στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων, σκουπίστε πρώτα την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής. Εάν αυτό δεν θα βοηθήσει, διαγράψτε τα δεδομένα της εφαρμογής. Θυμηθείτε, η εκκαθάριση των δεδομένων της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων θα διαγράψει τα μηνύματα κειμένου σας. Εάν δεν θέλετε να τα χάσετε, φροντίστε να τα δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας πρώτα.

Ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο εκκαθάρισης της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων μιας εφαρμογής:

1. Ανοίξτε το μενού Ρυθμίσεις είτε μέσω της σκιάς ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής Ρυθμίσεις στο συρτάρι της εφαρμογής σας.
2. Μεταβείτε στις Εφαρμογές. Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι, όπως Εφαρμογές ή Διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις OEM 6 ή 7 με επικάλυψη OEM.
3. Μόλις φτάσετε εκεί, αναζητήστε την εφαρμογή και αγγίξτε την.
4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με πράγματα που σας παρέχουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Χώρος αποθήκευσης, Άδειες, Χρήση μνήμης και άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα θέλετε να κάνετε κλικ στο Storage.
5. Τώρα πρέπει να δείτε ξεκάθαρα το Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και Καθαρισμός δεδομένων κουμπιά για την εφαρμογή. Πατήστε πρώτα Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και, στη συνέχεια, Εκκαθάριση δεδομένων εάν δεν λειτουργεί τίποτα.

Επαληθεύστε εάν υπάρχει πρόβλημα με όλες τις επαφές

Αντιμετωπίζετε πρόβλημα μόνο με έναν αριθμό; Εάν η απάντηση σε αυτό είναι ναι, τότε το κείμενο από τον αποστολέα μπορεί να περιέχει μόνο εικόνες και καθόλου μηνύματα. Εάν δεν είστε σίγουροι, σκεφτείτε να στείλετε στον εαυτό σας ένα MMS και να δείτε εάν παρουσιάζεται το ίδιο πρόβλημα. Εάν το ζήτημα υπάρχει και με το MMS που στέλνετε στον εαυτό σας, προχωρήστε στα επόμενα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Εγκαταστήστε ενημερώσεις εφαρμογών και Android

Ένας καλός τρόπος για να ελαχιστοποιήσετε τα προβλήματα είναι να διασφαλίσετε ότι οι εφαρμογές και το λειτουργικό σύστημα είναι ενημερωμένα. Η Σημείωση 8 έχει ρυθμιστεί για να εγκαταστήσει ενημερώσεις από προεπιλογή. Εάν το αλλάξατε, φροντίστε να ελέγξετε χειροκίνητα για ενημερώσεις για όλα τα περιεχόμενα (εφαρμογές) και το λειτουργικό σύστημα (Android).

Χρησιμοποιήστε μια άλλη εφαρμογή

Εάν το πρόβλημα δεν έχει ακόμη επιλυθεί σε αυτό το σημείο, εξετάστε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε μια διαφορετική εφαρμογή για να δείτε εάν το MMS λειτουργεί καλά. Εάν συμβαίνει όταν χρησιμοποιείτε άλλη εφαρμογή, το μόνο πράγμα που μπορείτε να κάνετε, καθώς ασχολείστε με μια προεγκατεστημένη εφαρμογή, είναι να ελπίζετε ότι σύντομα θα κυκλοφορήσει μια ενημέρωση για να επιλυθεί το πρόβλημα. Διαφορετικά, προτείνουμε να διατηρήσετε την εφαρμογή αντικατάστασης για κάποιο χρονικό διάστημα.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Εναλλακτικά, μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να δείτε εάν υπάρχει πρόβλημα στο λειτουργικό σύστημα πίσω από το πρόβλημα. Μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων Samsung με το όνομα Messages λειτουργεί καλά με το MMS στο τέλος. Έτσι, εάν μια δυσλειτουργία μπορεί να έχει αναπτυχθεί με την πάροδο του χρόνου και προκαλεί τη λειτουργία MMS να μην λειτουργεί σωστά, η εργοστασιακή επαναφορά μπορεί να την αντιμετωπίσει.

Εάν δεν έχετε προσπαθήσει ακόμη να επαναφέρετε εργοστασιακά τη Σημείωση 8, ακολουθούν τα βήματα:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των αρχείων σας.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε "σκουπίστε δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Πρόβλημα 2: Το Galaxy Note8 θέτει μόνο του χώρο ή εσοχή κατά την πληκτρολόγηση

Όταν πληκτρολογώ ένα μήνυμα κειμένου ή μια ανάρτηση στο Facebook, το τηλέφωνό μου έχει αυτόματη απόσταση / αυτόματη εσοχή. Αν χτυπήσω το backspace μπορώ να το πληκτρολογήσω από το σωστό σημείο εκκίνησης, αλλά φαίνεται ότι το πρόβλημα μόλις εμφανίστηκε μια μέρα και δεν είμαι σίγουρος ποια λειτουργία ρυθμίσεων μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα. Έχω δει προτάσεις για λήψη μιας εφαρμογής πληκτρολογίου, αλλά θα προτιμούσα να κολλήσω με το πληκτρολόγιο του τηλεφώνου εάν είναι δυνατόν. - Ν_κολασάντι

Λύση: Γεια N_colasanti. Εάν θέλετε να παραιτηθείτε από τη χρήση μιας άλλης εφαρμογής πληκτρολογίου προς το παρόν, σας προτείνουμε να κάνετε δύο πράγματα:

• επαναφέρετε τις ρυθμίσεις της εφαρμογής πληκτρολογίου στις προεπιλογές διαγράφοντας τα δεδομένα της και / ή
• κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Για να διαγράψετε τα δεδομένα της εφαρμογής πληκτρολογίου, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Ανοίξτε το μενού Ρυθμίσεις είτε μέσω της σκιάς ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής Ρυθμίσεις στο συρτάρι της εφαρμογής σας.
2. Μεταβείτε στις Εφαρμογές. Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι, όπως Εφαρμογές ή Διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις OEM 6 ή 7 με επικάλυψη OEM.
3. Πατήστε το εικονίδιο Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά πλευρά.
4. Παρακέντηση Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Αναζητήστε την εφαρμογή πληκτρολογίου που χρησιμοποιείτε και αγγίξτε την.
6. Θα δείτε τώρα μια λίστα με πράγματα που σας παρέχουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Χώρος αποθήκευσης, Άδειες, Χρήση μνήμης και άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα θέλετε να κάνετε κλικ στο Storage.
7. Παρακέντηση Καθαρισμός δεδομένων.

Για επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, ανατρέξτε στα βήματα που παρέχουμε Ταμέρα πάνω από.

Πρόβλημα 3: Η οθόνη Galaxy Note8 δείχνει οριζόντια σκοτεινή γραμμή

Στη σημείωσή μου 8, υπάρχει ένα εξασθενημένο οριζόντιο εφέ γραμμής σε ολόκληρη την οθόνη μου που εμφανίζεται και εξαφανίζεται τυχαία. Είναι ορατό μόνο όταν υπάρχει λευκό ή γκρι στην οθόνη μου και συμβαίνει πιο συχνά όταν η φωτεινότητα μου έχει μειωθεί σε τιμή κάτω του μισού. Μερικές φορές μένει για μια ολόκληρη μέρα, μερικές φορές είναι απενεργοποιημένη και μερικές φορές δεν το βλέπω για ώρες χρήσης. Είναι μόνο ελαφρώς ενοχλητικό, αλλά βλέπω τη Σημείωση 8 ως την τέλεια συσκευή και αυτή η εξασθένιση καταστρέφει ότι: neutral_face :. - Τζος Μπρουκς

Λύση: Γεια Τζος. Μια οθόνη που λειτουργεί κανονικά σε οποιοδήποτε smartphone δεν πρέπει να εμφανίζει αποχρωματισμό, τρεμόπαιγμα ή, στην περίπτωσή σας, τυχαίες γραμμές. Είτε η οθόνη του Note8 δεν λειτουργεί σωστά, είτε πρόκειται για πρόβλημα υλικού είτε από μια εφαρμογή που φαίνεται να συμπεριφέρεται ακανόνιστα. Για να βεβαιωθείτε ότι δεν είναι πρόβλημα λογισμικού ή εφαρμογής, προτείνουμε να επιστρέψετε όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στις προεπιλογές τους κάνοντας επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αφού επαναφέρετε εργοστασιακά τη συσκευή, παρατηρήστε την για τουλάχιστον 24 ώρες και δείτε εάν το πρόβλημα παραμένει. Εάν συμβαίνει αυτό, επικοινωνήστε με τη Samsung και λάβετε μια συσκευή αντικατάστασης

Πρόβλημα 4: Η εφαρμογή Galaxy Note8 Google Play Store συνεχίζει να ανακατευθύνει σε μια σελίδα λήψης μιας καθαρότερης εφαρμογής

Κάθε τόσο ανεξάρτητα από το τι κάνω στο τηλέφωνό μου, το Google Play Store ξαφνικά εμφανίζεται και με παίρνει να κατεβάσω κάποιο είδος καθαριστικού. Μόνο μία φορά με οδήγησε σε θυμωμένα πουλιά, αλλά όλες τις άλλες φορές με παίρνει να κατεβάσω αυτό το καθαριστικό. Προσπάθησα να εγκαταστήσω τις καλύτερες εφαρμογές καθαρισμού, αλλά καμία από αυτές δεν την ανιχνεύει. Δοκίμασα μαλακή επαναφορά και απεγκατάσταση όλων των πρόσφατων εφαρμογών, αλλά τίποτα δεν βοηθά. Δεν θέλω να γίνει επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Βοηθήστε με να καταργήσω αυτό το ζήτημα. - Necro_azalea

Λύση: Γεια Necro. Το τηλέφωνό σας είτε είναι μολυσμένο από ιό είτε με μορφή διαφημιστικού προγράμματος που παραβίασε την εφαρμογή Google Play Store. Αυτό το αναγκάζει να σας καθοδηγήσει τη σελίδα λήψης συγκεκριμένων προϊόντων από τα οποία μπορεί να προσπαθήσει να πουλήσει ή να κερδίσει κέρδος το adware ή ο ιός. Δεδομένου ότι τέτοιοι ιοί ή κακόβουλα προγράμματα μεταδίδονται μόνο από άλλες κακές εφαρμογές, υπάρχουν δύο πράγματα που πρέπει να κάνετε:

1. Κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων
2. Βεβαιωθείτε ότι μετά θα εγκαταστήσετε εφαρμογές μόνο από αξιόπιστους προγραμματιστές.

Οι προτάσεις δεν είναι ούτε / ή. Πρέπει πρώτα να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και, στη συνέχεια, να φιλτράρετε ποιες εφαρμογές εγκαθιστάτε στη συσκευή σας αφού την καθαρίσετε. Δεν υπάρχει καθαρισμός που μπορείτε να κάνετε εάν επιτρέψετε εσείς οι ίδιοι κακές εφαρμογές στο σύστημά σας.

Εάν δεν θέλετε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, εξαρτάται από εσάς, αλλά είναι πραγματικά η μόνη αποτελεσματική μέθοδος κατάργησης κακόβουλου λογισμικού από μια συσκευή Android.

Τα περισσότερα προηγμένα κακόβουλα προγράμματα εμποδίζουν ή εμποδίζουν έναν χρήστη να εγκαταστήσει εφαρμογές προστασίας από ιούς, οπότε αμφιβάλλουμε ότι έχετε άλλη επιλογή στο θέμα αυτήν τη στιγμή.