Περιεχόμενο

• Γιατί το Galaxy J7 σας δεν έχει σταθερή σύνδεση Wi-Fi στο Διαδίκτυο;
• Πιθανές λύσεις για τη διόρθωση συχνών πτώσεων Wi-Fi στο Galaxy J7 σας

Ένα από τα συνηθισμένα ερωτήματα που θέτουν οι κάτοχοι του Samsung Galaxy J7 είναι η συχνή αποσύνδεση Wi-Fi ή η διακοπτόμενη σύνδεση στο Διαδίκτυο στο τηλέφωνο. Αλλά το θέμα είναι ότι το Wi-Fi λειτουργεί ομαλά στις άλλες συσκευές τους χρησιμοποιώντας το ίδιο ασύρματο δίκτυο. Θα μπορούσε αυτό να υποδηλώνει πρόβλημα υλικού ή σφάλμα λογισμικού που χρειάζεται ενημέρωση κώδικα από τη Samsung; Αυτά είναι τα κύρια ερωτήματα που θα εξετάσουμε σε αυτήν την ανάρτηση. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε.

Πριν από οτιδήποτε άλλο, αν έχετε άλλα προβλήματα με τη συσκευή σας, επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων του Galaxy J7, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει πολλά κοινά προβλήματα με αυτό το τηλέφωνο. Οι πιθανότητες είναι ότι υπάρχουν ήδη υπάρχουσες λύσεις στα προβλήματά σας, οπότε αφιερώστε λίγο χρόνο για να βρείτε παρόμοια προβλήματα με τα δικά σας. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε ένα ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για θέματα Android. Δώστε μας όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες, ώστε να είναι ευκολότερο για εμάς να αντιμετωπίσουμε το πρόβλημα. Μην ανησυχείτε καθώς προσφέρουμε αυτήν την υπηρεσία δωρεάν, οπότε το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να μας δώσετε επαρκείς πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα.

Γιατί το Galaxy J7 σας δεν έχει σταθερή σύνδεση Wi-Fi στο Διαδίκτυο;

Οποιαδήποτε συσκευή μπορεί να υποκύψει σε διάφορους τύπους προβλημάτων δικτύου, συμπεριλαμβανομένων συχνών αποσυνδέσεων. Το πρόβλημα μπορεί να αποδοθεί σε πολλούς παράγοντες, όπως σφάλματα διακομιστή, προβλήματα βάσης δικτύου, εσφαλμένες ρυθμίσεις δικτύου, εφαρμογές απατεώνων και ζητήματα που σχετίζονται με λογαριασμό. Στη χειρότερη περίπτωση, το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται σε ελαττωματικό στοιχείο υλικού όπως η ασύρματη κεραία που έχει λάβει υλική ή φυσική ζημιά από προηγούμενες περιπτώσεις πτώσεων ή / και έκθεσης σε υγρά. Αλλά στις περισσότερες περιπτώσεις, τα προβλήματα Wi-Fi σε κινητές συσκευές συνδέονται με ένα πρόβλημα λογισμικού.

Το καλό πράγμα για την αντιμετώπιση ζητημάτων που σχετίζονται με λογισμικό είναι το γεγονός ότι μπορούν να επιλυθούν στο τέλος σας χρησιμοποιώντας τυχόν ισχύουσες λύσεις. Επομένως, δεν είναι απαραίτητο να ταξιδέψετε σε ένα κέντρο εξυπηρέτησης και να πληρώσετε επιπλέον για χρέωση υπηρεσιών.

Πιθανές λύσεις για τη διόρθωση συχνών πτώσεων Wi-Fi στο Galaxy J7 σας

Η επίλυση προβλημάτων στο Διαδίκτυο για κινητά είναι λίγο πιο δύσκολη, διότι θα πρέπει να εξετάσετε πολλούς διαφορετικούς παράγοντες και πιθανές ενεργοποιήσεις. Ωστόσο, ανατρέξτε σε αυτές τις επόμενες οδηγίες για να ξεκινήσετε. Μην ξεχάσετε να δοκιμάσετε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο μετά την εκτέλεση κάθε λύσης, ώστε να γνωρίζετε πότε να σταματήσετε την αντιμετώπιση του προβλήματος.

Πρώτη λύση: Επανεκκινήστε τον ασύρματο δρομολογητή ή τη λειτουργία.

Η πρώτη πρόταση που δόθηκε από την ομάδα υποστήριξης του δικτύου σας όταν αντιμετωπίζετε προβλήματα ασύρματου Διαδικτύου, συμπεριλαμβανομένης της διακοπτόμενης σύνδεσης ή της συχνής αποσύνδεσης Wi-Fi, είναι η επανεκκίνηση του ασύρματου δρομολογητή ή του μόντεμ. Η εργασία στην ίδια την πηγή της σύνδεσής σας στο Διαδίκτυο οδηγεί συχνά σε άμεση ανάλυση. Ακριβώς όπως και άλλες συσκευές, ο δρομολογητής ή το υλικολογισμικό μόντεμ μπορεί επίσης να διακοπεί. Όταν συμβεί αυτό, αρχίζουν να εμφανίζονται συμπτώματα στο Διαδίκτυο. Μπορείτε να κατηγορήσετε τον δρομολογητή ή το μόντεμ σας εάν όλες οι συσκευές σας αντιμετωπίζουν το ίδιο πρόβλημα με το ίδιο ασύρματο δίκτυο. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να δοκιμάσετε μια λύση κύκλου ισχύος δρομολογητή / μόντεμ. Δείτε πώς γίνεται:

1. Απενεργοποιήστε τον ασύρματο δρομολογητή ή το μόντεμ σας πατώντας το Εξουσία κουμπί μέχρι να σβήσουν όλες οι ενδεικτικές λυχνίες LED.
2. Αποσυνδέστε τον μετασχηματιστή AC από την πηγή τροφοδοσίας και αφήστε τον αποσυνδεδεμένο για περίπου 30 δευτερόλεπτα.
3. Μετά το πέρασμα του χρόνου, συνδέστε το ξανά στη δύναμη.
4. Στη συνέχεια, πατήστε το Εξουσία κουμπί ξανά έως ότου όλες οι ενδεικτικές λυχνίες LED είναι αναμμένες και σταθερές.

Επανεκκινήστε το Samsung Galaxy J7 και όλες τις άλλες συσκευές που είναι συνδεδεμένες στο ίδιο δίκτυο.

Στη συνέχεια, προσπαθήστε να συνδεθείτε στο Διαδίκτυο στο Galaxy J7 και, στη συνέχεια, δείτε εάν η σύνδεση είναι ήδη σταθερή.

Σημείωση: Εάν δείτε κόκκινο φως στο δρομολογητή ή στο μόντεμ LED, αυτό σημαίνει ότι κάτι πάει στραβά και αυτό πιθανότατα προκαλεί συχνές αποσυνδέσεις στο Διαδίκτυο στο Galaxy J7 σας. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει πρώτα να αντιμετωπίσετε και να διορθώσετε το πρόβλημα του δρομολογητή / του μόντεμ, προκειμένου να έχετε μια σταθερή σύνδεση στο Διαδίκτυο στο Samsung Galaxy J7 σας. Για περαιτέρω βοήθεια στην αντιμετώπιση προβλημάτων δρομολογητή, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή ή τον δρομολογητή σας ή τον πάροχο υπηρεσιών Internet (ISP).

Δεύτερη λύση: Ελέγξτε τις ρυθμίσεις Wi-Fi στο Galaxy J7 σας.

Άλλα άτομα που είχαν ήδη αντιμετωπίσει το ίδιο πρόβλημα με το Galaxy J7 τους κατάφεραν να βρουν μια λύση αλλάζοντας ορισμένες ασύρματες επιλογές στο τηλέφωνο. Μία από τις λύσεις που καθορίζονται από τον χρήστη είναι η ρύθμιση του τηλεφώνου ώστε το Wi-Fi να είναι ενεργοποιημένο κατά τη διάρκεια του ύπνου. Δείτε πώς γίνεται:

1. Παω σε Ρυθμίσεις-> Wi-Fi-> Για προχωρημένους αυτί.
2. Στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι η επιλογή για Διατηρήστε το Wi-Fi ενεργοποιημένο κατά τη διάρκεια του ύπνου Έχει οριστεί Πάντα.
3. Ελέγξτε επίσης ή ενεργοποιήστε την επιλογή Να επιτρέπεται πάντα η σάρωση.

Αφού πραγματοποιήσετε τις απαραίτητες αλλαγές στις ρυθμίσεις Advanced Wi-Fi, επανεκκινήστε το Galaxy J7 και, στη συνέχεια, ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο για να δείτε εάν λειτουργεί. Εάν όχι, προχωρήστε στην επόμενη λύση.

Τρίτη λύση: Απενεργοποιήστε τη λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας Wi-Fi στο Galaxy J7 σας.

Όταν είναι ενεργοποιημένη, η λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας Wi-Fi επηρεάζει το εύρος ζώνης και την απόκριση όταν η οθόνη της συσκευής είναι απενεργοποιημένη και σε ισχύ μπαταρίας. Για να βεβαιωθείτε ότι δεν είναι αυτή η σκανδάλη, μπορείτε να προσπαθήσετε να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας Wi-Fi στο Galaxy J7 σας με αυτήν τη νέα μέθοδο:

1. Ανοιξε το Τηλέφωνο / Dialer εφαρμογή.
2. Καντράν *#0011# στο πληκτρολόγιο. Αυτό θα ανοίξει ένα μενού μυστικών υπηρεσιών.
3. Πατήστε το υπερχείλιση τριών κουκκίδων (Περισσότεροεικόνισμα) στην επάνω δεξιά γωνία του Τρόπος υπηρεσίας οθόνη.
4. Στη συνέχεια, πατήστε Wi-Fi.
5. Σβήνω Λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας Wi-Fi.
6. Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας.

Προσπαθήστε να συνδέσετε το Διαδίκτυο και δείτε αν αυτό επιλύει το πρόβλημα.

Τέταρτη λύση: Αλλάξτε τις ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας στο Galaxy J7 σας.

Η αλλαγή των ρυθμίσεων ημερομηνίας και ώρας μπορεί να σας βοηθήσει να επαναφέρετε το εσωτερικό ρολόι της συσκευής σας στο δίκτυό σας. Δείτε πώς μπορείτε να το αλλάξετε στο Galaxy J7 με την πλατφόρμα Android 7.1:

1. Παρακέντηση Εφαρμογές από την αρχική οθόνη.
2. Παρακέντηση Ρυθμίσεις-> Γενική συντήρηση.
3. Παρακέντηση Ημερομηνία και ώρα.
4. Πατήστε για απενεργοποίηση Αυτόματη ημερομηνία και ώρα επιλογή.

Συνιστάται επίσης να ορίσετε την ημερομηνία και την ώρα στο Galaxy J7 σας ώστε να ταιριάζει με τον Πάροχο υπηρεσιών Διαδικτύου. Δοκιμάστε το και δείτε αν το πρόβλημα με το Wi-Fi έχει επιλυθεί.

Πέμπτη λύση: Ενεργοποιήστε και απενεργοποιήστε τη λειτουργία πτήσης.

Αυτό το παλιό αλλά ακόμα αποτελεσματικό τέχνασμα βοήθησε πολλούς ανθρώπους να διορθώσουν την ασταθή σύνδεση στο Διαδίκτυο Wi-Fi. Λειτουργεί με εναλλαγή του διακόπτη λειτουργίας αεροπλάνου για ενεργοποίηση για λίγα δευτερόλεπτα και στη συνέχεια απενεργοποίηση ξανά. Δείτε πώς γίνεται ακριβώς:

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας.
2. Αφαιρέστε την μπαταρία και οποιοδήποτε εξωτερικό μέσο αποθήκευσης για περίπου 30 δευτερόλεπτα και στη συνέχεια τοποθετήστε ξανά.
3. Ενεργοποιήστε ξανά το τηλέφωνό σας.
4. Επιστρέψτε στο Ρυθμίσεις-> Λειτουργία πτήσηςκαι μετά πατήστε το διακόπτη για απενεργοποίηση.

Συνδεθείτε στο Διαδίκτυο και δείτε αν αυτό έλυσε το πρόβλημα.

Έκτη λύση: Ξεχάστε το ασύρματο δίκτυό σας και μετά ρυθμίστε ξανά.

Εάν ποτέ το πρόβλημα προκαλείται από το ασύρματο δίκτυό σας που έχει καταστραφεί, θα σας βοηθήσει να αφαιρέσετε το δίκτυο και να το εγκαταστήσετε ξανά. Ωστόσο, σημειώστε ότι οι πληροφορίες Wi-Fi, συμπεριλαμβανομένων των δικτύων και των κωδικών πρόσβασης, καθώς και οι ρυθμίσεις διακομιστή και APN θα διαγραφούν κατά τη διαδικασία. Τούτου λεχθέντος, λάβετε υπόψη αυτές τις πληροφορίες καθώς μπορεί να τις χρειαστείτε αργότερα όταν ρυθμίσετε ξανά το ασύρματο δίκτυό σας. Δείτε πώς μπορείτε να διαγράψετε ή να ξεχάσετε το ασύρματο δίκτυο στο Galaxy J7 Android 7.1:

1. Πατήστε το Εφαρμογές εικονίδιο από την αρχική οθόνη.
2. Παρακέντηση Ρυθμίσεις-> Συνδέσεις.
3. Παρακέντηση Wi-Fi.
4. Εάν είναι απαραίτητο, πατήστε το Διακόπτης Wi-Fi για να ενεργοποιήσετε το Wi-Fi.
5. Πατήστε για να επιλέξετε το ασύρματο δίκτυό σας για διαγραφή ή ξεχάστε.
6. Πατήστε την επιλογή για Ξεχάστε το δίκτυο.
7. Στο Android 6.0, μεταβείτε στο Εφαρμογές-> Ρυθμίσεις-> Wi-Fi, στη συνέχεια, πατήστε το διακόπτη Wi-Fi για να ενεργοποιήσετε το Wi-Fi. Πατήστε για να επιλέξετε το ασύρματο δίκτυό σας για να ξεχάσετε ή να διαγράψετε και μετά πατήστε Ξεχάστε το δίκτυο επιβεβαιώνω.

Μπορείτε επίσης να διαγράψετε άλλα ασύρματα δίκτυα στη λίστα που δεν χρησιμοποιούνται πλέον. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας και, στη συνέχεια, ρυθμίστε ξανά το ασύρματο δίκτυό σας. Μετά τη ρύθμιση του δικτύου Wi-Fi, προσπαθήστε να συνδεθείτε και να περιηγηθείτε στο Διαδίκτυο για να δείτε εάν η σύνδεση είναι ήδη σταθερή.

Έβδομη λύση: Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο Galaxy J7 σας.

Οι ρυθμίσεις δικτύου στη συσκευή σας ενδέχεται να χρειαστούν επαναφορά, ειδικά εάν έχετε πραγματοποιήσει προηγούμενες αλλαγές που οδήγησαν το ασύρματο δίκτυό σας να είναι ακανόνιστο ή ασταθές. Οι ρυθμίσεις δικτύου μπορούν επίσης να προκαλέσουν βλάβη κατά την εγκατάσταση ενημερώσεων με λάθη σε εφαρμογές που σχετίζονται με το δίκτυο ή στο ίδιο το σύστημα Android.

Η επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου στο τηλέφωνό σας θα διαγράψει όλες τις διαμορφώσεις του ασύρματου δικτύου σας και θα επαναφέρει τις προεπιλεγμένες ή τις αρχικές τιμές. Τούτου λεχθέντος, τυχόν λανθασμένες τιμές θα διαγραφούν και θα διορθωθούν. Δείτε πώς γίνεται:

1. Παρακέντηση Εφαρμογές από την αρχική οθόνη.
2. Παρακέντηση Ρυθμίσεις.
3. Παρακέντηση Συνδέσεις.
4. Παρακέντηση Ονόματα σημείου πρόσβασης.
5. Πατήστε το Περισσότερο εικόνισμα.
6. Στη συνέχεια, πατήστε το Επαναφορά στο προκαθορισμένο επιλογή.
7. Πατήστε τοΠερισσότερα εικονίδιο ξανά και μετά πιέστε Σώσει.

Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας αφού πραγματοποιήσετε αυτές τις αλλαγές και, στη συνέχεια, ρυθμίστε ξανά το ασύρματο δίκτυό σας. Συνδεθείτε στο Διαδίκτυο και δείτε εάν έχετε ήδη σταθερή σύνδεση.

Αλλες επιλογές

Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης στο Samsung Galaxy J7 σας. Το σκούπισμα του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης ενδέχεται να είναι απαραίτητο εάν το πρόβλημα συνεχιστεί μετά την εκτέλεση όλων των προαναφερθεισών λύσεων. Είναι πιθανό το πρόβλημα να προκληθεί από ορισμένα κατεστραμμένα δεδομένα που αποθηκεύονται στο διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης συστήματος. Σε αυτήν την περίπτωση, το σκούπισμα του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης είναι μια πιθανή λύση. Και πώς:

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας.
2. Με τη συσκευή σας απενεργοποιημένη, πατήστε παρατεταμένα το Πλήκτρο μείωσης έντασης.
3. Στη συνέχεια, πατήστε το Πλήκτρο λειτουργίας μέχρι να δονηθεί το τηλέφωνο.
4. Απελευθερώστε γρήγορα το Πλήκτρο λειτουργίας όταν το τηλέφωνο δονείται αλλά συνεχίζετε να κρατάτε το Πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Όταν εμφανιστεί η μαύρη οθόνη με κόκκινες και μπλε γραμμές κειμένου, αφήστε το Πλήκτρο μείωσης έντασης.
6. Πάτα το Πλήκτρο μείωσης έντασης επανειλημμένα μέχρι το Επανεκκίνηση στο bootloader επισημαίνεται η επιλογή.
7. Στη συνέχεια, πατήστε το Πλήκτρο λειτουργίας για επιβεβαίωση της επιλογής.
8. Στη συνέχεια, θα δείτε μια λευκή οθόνη με έγχρωμο κείμενο στην οθόνη του τηλεφώνου σας.
9. Πάτα το Πλήκτρο μείωσης έντασης επανειλημμένα μέχρι το Εκκίνηση σε λειτουργία ανάκτησης επισημαίνεται η επιλογή.
10. Στη συνέχεια, πατήστε το Πλήκτρο λειτουργίας για επιβεβαίωση της επιλογής.
11. Πατήστε παρατεταμένα το Κλειδί τροφοδοσίας, στη συνέχεια πατήστε και αφήστε το Πλήκτρο αύξησης έντασης.
12. Αφήστε το Πλήκτρο λειτουργίας.
13. Στη συνέχεια, πατήστε το Πλήκτρο μείωσης έντασης επανειλημμένα μέχρι το Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης επισημαίνεται η επιλογή.
14. Πάτα το Πλήκτρο λειτουργίας για να επιβεβαιώσετε την επιλογή και, στη συνέχεια, πατήστε το Πλήκτρο μείωσης έντασης επέλεξε Ναί.
15. Μόλις ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης, το Επανεκκινήστε το σύστημα τώρα επισημαίνεται η επιλογή. Πάτα το Πλήκτρο λειτουργίας ξανά για επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας.

Μετά την επανεκκίνηση, δοκιμάστε να περιηγηθείτε στο Διαδίκτυο στο Galaxy J7 σας και να δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

Ενημερώστε το λογισμικό τηλεφώνου και όλες τις εφαρμογές σας. Η ενημέρωση των εφαρμογών και του λογισμικού του τηλεφώνου σας θα σας βοηθήσει να διασφαλίσετε τη βέλτιστη απόδοση και τη σταθερότητα του συστήματος στη συσκευή σας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συνιστάται ιδιαίτερα να εγκαταστήσετε οποιαδήποτε διαθέσιμη ενημέρωση για το τηλέφωνο ή τις εφαρμογές σας. Επομένως, ελέγξτε τη συσκευή σας για οποιαδήποτε ενημέρωση για λήψη και εγκατάσταση.

Εξετάστε το ενδεχόμενο να επεκτείνετε το πρόβλημα στην Υποστήριξη Samsung εάν καμία από αυτές τις μεθόδους δεν είναι σε θέση να επιλύσει το πρόβλημα και το Galaxy J7 σας εξακολουθεί να έχει ασταθή σύνδεση στο Διαδίκτυο Wi-Fi. Θα μπορούσε να είναι ένα πιο περίπλοκο ζήτημα λογισμικού που πρέπει να αντιμετωπιστεί από μια ενημέρωση λογισμικού ή ακόμα χειρότερα, ένα ζήτημα υλικού. Μπορείτε να ζητήσετε περαιτέρω βοήθεια για την εκτέλεση πιο προηγμένων λύσεων, διαφορετικά, αναζητήστε άλλες επιλογές.

Αναρτήσεις που μπορεί επίσης να σας αρέσουν:

• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy J7 που συνεχίζει να κλείνει και να επανεκκινείται τυχαία μετά από μια ενημέρωση [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Εμφανίζεται το σφάλμα Samsung Galaxy J7 "Δυστυχώς, η διαδικασία com.android.phone έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να αντιμετωπίσετε το Samsung Galaxy J7 που αντιμετωπίζει τη μαύρη οθόνη του θανάτου (BSoD)
• Πώς να διορθώσετε το σφάλμα Samsung Galaxy J7 "Δυστυχώς, οι ρυθμίσεις έχουν σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy J7 που εμφανίζει το σφάλμα "Δυστυχώς, ο λογαριασμός Samsung έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Τι να κάνετε με το Samsung Galaxy J7 που κολλήθηκε στο bootloop [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy J7 που κολλήθηκε στο λογότυπο και δεν θα εκκινήσει [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]