Περιεχόμενο

• Πώς να διορθώσετε το Galaxy Note 8 με την εφαρμογή Snapchat που συνεχίζει να συντρίβεται

Ακόμα και ένα premium smartphone όπως το Samsung Galaxy Note 8 ενδέχεται να αντιμετωπίζει σφάλματα εφαρμογών κατά καιρούς. Στην πραγματικότητα, έχουμε αναγνώστες που έχουν επικοινωνήσει μαζί μας ζητώντας βοήθεια, επειδή λαμβάνουν το σφάλμα «Δυστυχώς, το Snapchat έχει σταματήσει» κάθε φορά που ανοίγουν την εφαρμογή. Το Snapchat έχει μια πολύ καλή ομάδα προγραμματιστών πίσω από αυτό, έτσι δεν μπορούμε πραγματικά να πούμε ότι είναι ένα σφάλμα ή κάτι που μπορεί να υποδηλώνει ότι δεν είναι καλά ανεπτυγμένο. Ωστόσο, υπάρχουν στιγμές που προκύπτουν απροσδόκητα πράγματα και μπορεί να οδηγήσουν σε τέτοιου είδους προβλήματα. Για παράδειγμα, εάν το τηλέφωνο ενημερώθηκε πρόσφατα και το Snapchat δεν είναι, τότε θα μπορούσε να είναι ένα ζήτημα συμβατότητας.

Μια άλλη πιθανότητα εδώ είναι ότι το πρόβλημα μπορεί να είναι απλώς αποτέλεσμα δυσλειτουργίας υλικολογισμικού που προκαλείται από ορισμένες υπηρεσίες που ενδέχεται να έχουν σταματήσει να λειτουργούν στο παρασκήνιο. Πράγματα όπως αυτό συμβαίνουν κατά καιρούς αλλά μην ανησυχείτε, δεν είναι η πρώτη φορά που αντιμετωπίσαμε αυτό το πρόβλημα, οπότε γνωρίζουμε ήδη μια ή δύο λύσεις που θα μπορούσαν να βοηθήσουν στην επίλυση αυτού του προβλήματος. Εάν είστε ένας από τους κατόχους αυτού του υπέροχου τηλεφώνου και αντιμετωπίζετε προβλήματα με το Snapchat, συνεχίστε να διαβάζετε καθώς αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει.

Πριν προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων, αν ψάχνετε για μια λύση σε ένα διαφορετικό ζήτημα, επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων γιατί έχουμε ήδη αντιμετωπίσει ορισμένα από τα πιο κοινά προβλήματα με αυτό το τηλέφωνο. Περιηγηθείτε στη σελίδα για να βρείτε τη λύση που λειτουργεί καλύτερα για εσάς. Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας, τότε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του ερωτηματολογίου για θέματα Android.

Πώς να διορθώσετε το Galaxy Note 8 με την εφαρμογή Snapchat που συνεχίζει να συντρίβεται

Τις περισσότερες φορές, ζητήματα όπως αυτό περιορίζονται στην εφαρμογή που παρουσιάζει σφάλμα, αλλά θα προσπαθήσουμε να αντιμετωπίσουμε το τηλέφωνό σας όσο το δυνατόν πιο ασφαλή, ώστε να μην θέσουμε σε κίνδυνο τα αρχεία και τα δεδομένα σας. Οι ακόλουθες λύσεις ισχύουν για προβλήματα εφαρμογών που χαρακτηρίζονται από σφάλμα ή κλείσιμο δύναμης.

Πρώτη λύση: Επανεκκινήστε το Galaxy Note 8

Είναι η πιο βασική διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων, αλλά είναι επίσης πολύ αποτελεσματική έναντι σχεδόν όλων των προβλημάτων που ενδέχεται να αντιμετωπίσετε με το τηλέφωνό σας. Τα πράγματα είναι ότι η επανεκκίνηση είναι κάτι περισσότερο από απλώς απενεργοποίηση και ενεργοποίηση του τηλεφώνου, οι υπηρεσίες και οι βασικές λειτουργίες που εκτελούνται στο παρασκήνιο φορτώνονται επίσης κατά τη διάρκεια της ακολουθίας εκκίνησης.

Πατήστε λοιπόν αυτό το πλήκτρο λειτουργίας και επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας πριν από οτιδήποτε άλλο. Μετά την επιτυχή επανεκκίνηση του τηλεφώνου, ανοίξτε το Snapchat για να μάθετε εάν θα εξακολουθούσε να παρουσιάζει σφάλμα ή να εμφανίσει το σφάλμα. Εάν ναι, προχωρήστε στην επόμενη λύση.

Δεύτερη λύση: Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και δεδομένων του Snapchat

Σε αυτήν τη διαδικασία, ακολουθούμε ήδη την εφαρμογή που παρουσιάζει σφάλμα. Με την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της, επαναφέρετε την εφαρμογή στις εργοστασιακές προεπιλεγμένες ρυθμίσεις της, καθώς και διαγράψτε όλες τις κρυφές μνήμες που δημιουργήθηκαν από το σύστημα για αυτήν και όλα τα αρχεία που δημιούργησε ή συσσωρεύει. Αυτή είναι επίσης μια πολύ αποτελεσματική λύση σε οποιοδήποτε πρόβλημα που σχετίζεται με την εφαρμογή, οπότε αξίζει να κάνετε:

1. Από την Αρχική οθόνη, αγγίξτε και σύρετε προς τα πάνω ή προς τα κάτω για να εμφανίσετε όλες τις εφαρμογές.
2. Από την Αρχική οθόνη, πλοηγηθείτε: Ρυθμίσεις > Εφαρμογές.
3. Παρακέντηση Διαχειριστής εφαρμογής.
4. Εντοπίστε και πατήστε Snapchat.
5. Παρακέντηση Αποθήκευση.
6. Παρακέντηση ΕΚΚΑΘΑΡΙΣΗ ΠΡΟΣΩΡΙΝΗΣ ΜΝΗΜΗΣ.
7. Παρακέντηση Προσωρινά αποθηκευμένα δεδομένα.
8. Παρακέντηση ΣΑΦΗ.

Μετά την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων, ανοίξτε την εφαρμογή και εάν εξακολουθεί να διακοπεί ή να κλείσει αναγκαστικά, δοκιμάστε την επόμενη λύση.

Τρίτη λύση: Απεγκαταστήστε το Snapchat και επανεγκαταστήστε το

Συνήθως, προτείνω να μάθετε αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση για την εφαρμογή, αλλά για να απαλλαγείτε από όλα τα αρχεία που σχετίζονται με αυτήν, προτείνω αυτήν τη φορά να απεγκαταστήσετε το Snapchat. Αυτό θα διαγράψει όλα τα αρχεία που δημιούργησε στο τηλέφωνό σας, συμπεριλαμβανομένου του καταλόγου που δημιουργήθηκε από το υλικολογισμικό για αυτό. Αφού την απεγκαταστήσετε, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας και, στη συνέχεια, εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή. Αυτό θα διασφαλίσει ότι έχετε την πιο πρόσφατη έκδοση στο τηλέφωνό σας. Δείτε πώς κάνετε αυτά τα πράγματα:

1. Από την Αρχική οθόνη, αγγίξτε και σύρετε προς τα πάνω ή προς τα κάτω για να εμφανίσετε όλες τις εφαρμογές.
2. Από την Αρχική οθόνη, πλοηγηθείτε: Ρυθμίσεις > Εφαρμογές.
3. Παρακέντηση Διαχειριστής εφαρμογής.
4. Εντοπίστε και πατήστε Snapchat.
5. Παρακέντηση ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ.
6. Ελέγξτε την ειδοποίηση και πατήστε Εντάξει για να επιβεβαιώσετε.
7. Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας για να ανανεώσετε τη μνήμη και άλλες συνδέσεις.

Τώρα, για να εγκαταστήσετε ξανά το Snapchat, ακολουθήστε αυτά τα βήματα…

1. Από την Αρχική οθόνη, αγγίξτε και σύρετε προς τα πάνω ή προς τα κάτω για να εμφανίσετε όλες τις εφαρμογές.
2. Παρακέντηση Play Store.
3. Πληκτρολογήστε "snapchat" στο πλαίσιο αναζήτησης.
4. Επιλέγω Snapchat μετά αγγίξτε Εγκαθιστώ.
5. Για να συνεχίσετε, ελέγξτε τα απαιτούμενα δικαιώματα εφαρμογής και, στη συνέχεια, πατήστε Αποδέχομαι.

Μετά από αυτό και το πρόβλημα συνεχίζεται, τότε πρέπει να κάνετε την επόμενη μέθοδο. Τα προβλήματα της εφαρμογής μπορούν να επιλυθούν με αυτό, αλλά εάν για κάποιο λόγο το πρόβλημα συνεχίζεται μετά την επανεγκατάσταση της εφαρμογής, μπορούμε πλέον να πούμε ότι το πρόβλημα είναι με το υλικολογισμικό. Το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να επαναφέρετε τη συσκευή σας.

Τέταρτη λύση: Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων σας και κάντε το Master Reset

Αυτό είναι υπερβολικό για ένα πρόβλημα που σχετίζεται με μια εφαρμογή, αλλά επειδή το πρόβλημα συνεχίζεται μετά την επανεγκατάσταση του, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή. Έτσι, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων και δεδομένων σας, καθώς θα διαγραφούν κατά την επαναφορά. Μετά από αυτό, βεβαιωθείτε ότι έχετε απενεργοποιήσει την προστασία εργοστασιακής επαναφοράς, ώστε να μην κλειδωθείτε μετά την επαναφορά. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα…

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Σύννεφο και λογαριασμοί.
3. Πατήστε Λογαριασμοί.
4. Πατήστε Google.
5. Πατήστε στη διεύθυνση email του αναγνωριστικού σας Google εάν έχουν ρυθμιστεί πολλοί λογαριασμοί. Εάν έχετε ρυθμίσει πολλούς λογαριασμούς, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
6. Πατήστε το εικονίδιο με 3 κουκκίδες.
7. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
8. Πατήστε ΑΦΑΙΡΕΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.

Τώρα ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας:

1. Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων στην εσωτερική μνήμη. Εάν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε την κύρια επαναφορά.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε "σκουπίστε δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.