Ζητήματα απόδοσης όπως η κατάψυξη μπορούν πάντοτε να αποδοθούν σε προβλήματα υλικολογισμικού, αλλά υπήρξαν επίσης περιπτώσεις όπου εφαρμογές τρίτων προκαλούσαν το τηλέφωνο να καθυστερήσει και τελικά να παγώσει για λίγα λεπτά. Στην περίπτωση του Samsung Galaxy S8, ενός από τα πιο ισχυρά smartphone στην αγορά σήμερα, μπορείτε να είστε σίγουροι ότι δεν αφορά το υλικό, λαμβάνοντας υπόψη το γεγονός ότι έχει εντυπωσιακές προδιαγραφές, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι ένα πρόβλημα υλικού δεν θα μπορούσε να προκαλέσει το τηλέφωνο για να παγώσει, αλλά τότε είναι μια διαφορετική ιστορία.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Η αντικατάσταση του τηλεφώνου θα ήταν πάντα το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε, ειδικά εάν το πρόβλημα δεν μπορεί να επιλυθεί. Τα προβλήματα κατάψυξης μπορεί να είναι απλώς ένα μικρό πρόβλημα και γι 'αυτό αξίζει μια προσπάθεια αντιμετώπισης προβλημάτων του τηλεφώνου σας και εδώ προτείνω να κάνετε:

Βήμα 1: Προσπαθήστε να δείτε εάν το Galaxy S8 εξακολουθεί να παγώνει σε ασφαλή λειτουργία

Όπως είπα νωρίτερα, οι εφαρμογές τρίτων ενδέχεται επίσης να προκαλέσουν πάγωμα ενός ισχυρού τηλεφώνου όπως το S8, οπότε θα πρέπει να αποκλείσουμε αυτήν τη δυνατότητα πρώτα προτού προχωρήσουμε σε άλλες διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων. Εκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία για να απενεργοποιήσετε προσωρινά όλες τις εφαρμογές τρίτων και ενώ αυτή η διαδικασία δεν μπορεί να επιλύσει το ίδιο το πρόβλημα, θα σας ενημερώσει αμέσως εάν οι εφαρμογές τρίτων μερών έχουν κάποια σχέση ή όχι. Έτσι ξεκινάτε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
8. Απεγκαταστήστε εφαρμογές που προκαλούν πρόβλημα.

Βήμα 2: Βρείτε, επαναφέρετε και / ή απεγκαταστήστε εφαρμογές που προκαλούν το πρόβλημα

Θα κάνετε αυτό το βήμα μόνο εάν το πάγωμα εξαφανίστηκε όταν το τηλέφωνο βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, επειδή είναι αρκετά σαφές ότι μία ή μερικές από τις εφαρμογές τρίτων προκαλούν το πρόβλημα. Η εύρεση του ένοχου είναι ευκολότερη από ό, τι γίνεται, αλλά πρέπει να δοκιμάσετε. Ξεκινήστε την αναζήτησή σας από τις εφαρμογές που εγκαταστήσατε πριν από το πρόβλημα. Πρέπει να έχετε κάποιους υπόπτους και πρέπει να αντιμετωπίζετε αυτές τις εφαρμογές ένα προς ένα. Πρώτα προσπαθήστε να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα τους και, στη συνέχεια, μάθετε αν κάποια από αυτά πρέπει να ενημερωθούν και αν αυτό δεν θα λειτουργήσει, πρέπει να τα απεγκαταστήσετε.

Πώς να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής και τα δεδομένα στο Galaxy S8

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
3. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο 3 κουκκίδων> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
4. Πατήστε Αποθήκευση.
5. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
6. Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και μετά πατήστε OK.

Πώς να ενημερώσετε εφαρμογές στο Galaxy S8 σας

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Play Store.
3. Πατήστε το πλήκτρο Μενού και μετά αγγίξτε «Οι εφαρμογές μου». Για να ενημερώσετε τις εφαρμογές σας αυτόματα, πατήστε το Μενού> Ρυθμίσεις και μετά πατήστε Αυτόματη ενημέρωση εφαρμογών για να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου.
4. Ορίστε μία από τις ακόλουθες επιλογές:
   1. Πατήστε Ενημέρωση [xx] για να ενημερώσετε όλες τις εφαρμογές με διαθέσιμες ενημερώσεις.
   2. Αγγίξτε μια μεμονωμένη εφαρμογή και μετά αγγίξτε «Ενημέρωση» για να ενημερώσετε μια μεμονωμένη εφαρμογή.

Πώς να απεγκαταστήσετε εφαρμογές από το Galaxy S8 σας

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
3. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο 3 κουκκίδων> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
4. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή.
5. Πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης.
6. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Βήμα 3: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης και σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης

Αυτό πρέπει να το κάνετε μόνο εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να παγώνει τυχαία ενώ βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, επειδή αποτελεί ένδειξη ότι το πρόβλημα είναι με το υλικολογισμικό. Ωστόσο, αντί να ακολουθείτε τα αρχεία και τα δεδομένα του συστήματος, πρέπει πρώτα να προσπαθήσετε να διαγράψετε όλες τις προσωρινές μνήμες του συστήματος, επειδή εάν κάποια από αυτά είναι κατεστραμμένα, η συσκευή σας θα αντιμετωπίσει επίσης προβλήματα σχετικά με την απόδοση. Έτσι το κάνετε:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
5. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Βήμα 4: Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας και, στη συνέχεια, επαναφέρετε το τηλέφωνό σας

Αφού διαγράψετε ολόκληρο το περιεχόμενο του καταλόγου προσωρινής μνήμης και το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να παγώνει, τότε πρέπει να επανεκκινήσετε ξανά σε ασφαλή λειτουργία και, στη συνέχεια, να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας. Θα πρέπει να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας για να το επαναφέρετε στις εργοστασιακές του προεπιλεγμένες ρυθμίσεις. Πριν όμως πραγματοποιήσετε επαναφορά της συσκευής σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε απενεργοποιήσει την Προστασία επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων (FRP), ώστε να μην κλειδωθείτε από τη συσκευή σας.

Πώς να απενεργοποιήσετε το FRP στο Galaxy S8

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Σύννεφο και λογαριασμοί.
3. Πατήστε Λογαριασμοί.
4. Πατήστε Google.
5. Πατήστε στη διεύθυνση email του αναγνωριστικού σας Google εάν έχουν ρυθμιστεί πολλοί λογαριασμοί. Εάν έχετε ρυθμίσει πολλούς λογαριασμούς, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
6. Πατήστε το εικονίδιο με 3 κουκκίδες.
7. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
8. Πατήστε ΑΦΑΙΡΕΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.

Πώς να επαναφέρετε το Galaxy S8 σας

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε "σκουπίστε δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Πώς να επαναφέρετε το Galaxy S8 από το μενού Ρυθμίσεις

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Σύννεφο και λογαριασμοί.
3. Πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
4. Εάν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
5. Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
6. Πατήστε το κουμπί επιστροφής στο μενού Ρυθμίσεις και πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά> Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
7. Πατήστε Επαναφορά.
8. Εάν έχετε ενεργοποιήσει το κλείδωμα οθόνης, εισαγάγετε τα διαπιστευτήριά σας.
9. Πατήστε Συνέχεια.
10. Πατήστε Διαγραφή όλων.

Βήμα 5: Επιστρέψτε το τηλέφωνο στο κατάστημα ή στείλτε το

Μετά την επαναφορά και το πρόβλημα παραμένει, τότε χρειάζεστε βοήθεια από έναν τεχνικό. Επιστρέψτε το τηλέφωνο στο κατάστημα όπου το αγοράσατε, αν είναι δυνατόν. Εναλλακτικά, μπορείτε να το στείλετε πίσω στη Samsung και να αφήσετε τον τεχνικό της να φροντίσει το πρόβλημα για εσάς. Ωστόσο, θα χρειαστούν εβδομάδες για να σας αποσταλεί ξανά η συσκευή.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.