Μερικοί από τους αναγνώστες μας που κατέχουν το Samsung Galaxy S8 ανέφεραν ότι οι συσκευές τους, όπως καινούργιες, κολλήθηκαν στο λογότυπο κατά την εκκίνηση. Ενώ έχουμε δει περιπτώσεις όπου αυτό το πρόβλημα προέκυψε λόγω ζητημάτων υλικού, τις περισσότερες φορές αφορά το υλικολογισμικό. Εφόσον το τηλέφωνο μπορεί να τροφοδοτήσει τα εξαρτήματά του, μπορούμε αμέσως να αποκλείσουμε την πιθανότητα ότι πρόκειται για πρόβλημα υλικού.

Βήμα 1: Απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας και αναγκάστε να το επανεκκινήσετε

Μπορείτε να θυμηθείτε τη διαδικασία έλξης της μπαταρίας που κάνουμε συχνά σε τηλέφωνα με αφαιρούμενη μπαταρία εάν παγώσουν; Η διαδικασία επανεκκίνησης δύναμης είναι η ίδια με αυτήν που δεν τραβάμε πραγματικά την μπαταρία από το τηλέφωνο, καθώς το Galaxy S8 διαθέτει μη αφαιρούμενη μπαταρία. Υπάρχει ένας συνδυασμός κουμπιών που πρέπει να πατήσετε παρατεταμένα για να προσομοιώσετε την αποσύνδεση της μπαταρίας. Ωστόσο, πριν το κάνετε αυτό, απενεργοποιήστε πρώτα το τηλέφωνό σας. Στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης και το πλήκτρο λειτουργίας μαζί για 7 δευτερόλεπτα ή περισσότερο.

Εάν το πρόβλημα οφείλεται σε δυσλειτουργία του συστήματος ή του υλικού, υπάρχει πιθανότητα το τηλέφωνο να εκκινήσει κανονικά μετά την εκτέλεση του συνδυασμού. Αλλά υποθέτω επίσης ότι η συσκευή σας έχει αρκετή μπαταρία για να τροφοδοτήσει τα εξαρτήματά της, διαφορετικά, προσπαθήστε να τη φορτίσετε πρώτα για να μάθετε αν ανταποκρίνεται στο φορτιστή. Εάν συμβαίνει αυτό, κάντε τη διαδικασία αναγκαστικής επανεκκίνησης ενώ είναι συνδεδεμένο. Εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να είναι κολλημένο στο λογότυπο κατά την προσπάθεια εκκίνησης, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Δοκιμάστε να ξεκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία

Η εκκίνηση της συσκευής σας σε ασφαλή λειτουργία σημαίνει ότι απενεργοποιείτε προσωρινά όλες τις εφαρμογές τρίτων που ενδέχεται να έχουν προκαλέσει την πλήρη εκκίνηση της συσκευής.

Έχουμε δει πολλές περιπτώσεις από τότε που ξεκινήσαμε να παρέχουμε υποστήριξη στους αναγνώστες μας, όπου εφαρμογές τρίτων έχουν επηρεάσει σημαντικά την απόδοση του τηλεφώνου. Προκάλεσαν τη συσκευή να καθυστερήσει, να παγώσει, να επανεκκινήσει και ακόμη και να κολλήσει κατά τη διαδικασία εκκίνησης. Δεν γνωρίζουμε με βεβαιότητα εάν αυτό συμβαίνει με το τηλέφωνό σας, αλλά υπάρχει πιθανότητα. Έτσι, για να απομονώσετε το πρόβλημα, σας προτείνω να δοκιμάσετε να εκκινήσετε το Galaxy S8 σε ασφαλή λειτουργία ακολουθώντας αυτά τα βήματα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
8. Απεγκαταστήστε εφαρμογές που προκαλούν πρόβλημα.

Υποθέτοντας ότι το τηλέφωνο ξεκίνησε με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία, επιβεβαιώνεται η υποψία μας ότι το πρόβλημα προκαλείται από μια εφαρμογή τρίτου μέρους, ή κάποια από αυτά. Ωστόσο, δεν μπορούμε να εντοπίσουμε ποια εφαρμογή προκαλεί το πρόβλημα. Έτσι, θα πρέπει να βασιστούμε στη μνήμη σας, τουλάχιστον, να έχουμε έναν ύποπτο. Προσπαθήστε να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή που πιστεύετε ότι προκαλεί το πρόβλημα. Ξεκινήστε την αναζήτησή σας από τις εφαρμογές που εγκαταστήσατε λίγο πριν ξεκινήσει το πρόβλημα.

Κατανοώ ότι η εύρεση του ένοχου είναι ευκολότερη από ό, τι γίνεται. Επομένως, εάν πιστεύετε ότι είναι πιο εύκολο και πιο γρήγορο για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας και να κάνετε την επαναφορά, τότε σας προτείνω να το κάνετε αυτό. Προσπαθήστε να ακολουθήσετε τα σεμινάρια μας σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς των σημαντικών δεδομένων σας από το Galaxy S8 ακολουθώντας τον παρακάτω σύνδεσμο:

• Πώς να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας εφαρμογών, επαφών, εικόνων και αρχείων στο Samsung Galaxy S8 πριν από την επαναφορά και να τα επαναφέρετε μετά από [Tutorials]

Στη συνέχεια, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας μέσω του μενού Ρυθμίσεις…

1. Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων στην εσωτερική μνήμη. Εάν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε την κύρια επαναφορά.
2. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
3. Πατήστε Ρυθμίσεις> Σύννεφο και λογαριασμοί.
4. Πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
5. Εάν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
6. Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
7. Πατήστε το κουμπί επιστροφής στο μενού Ρυθμίσεις και πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά> Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
8. Πατήστε Επαναφορά συσκευής.
9. Εάν έχετε ενεργοποιήσει το κλείδωμα οθόνης, εισαγάγετε τα διαπιστευτήριά σας.
10. Πατήστε Συνέχεια.
11. Πατήστε Διαγραφή όλων.

Από την άλλη πλευρά, εάν το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να κολλάει στο λογότυπο ακόμη και αν κάνετε εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, δοκιμάστε να κάνετε το επόμενο βήμα.

Βήμα 3: Προσπαθήστε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης

Πρέπει να μάθουμε αν το Galaxy S8 εξακολουθεί να είναι σε θέση να ενεργοποιήσει όλα τα στοιχεία του υλικού του και να φορτώσει το μενού ανάκτησης συστήματος Android όπου μπορείτε να εκτελέσετε μερικές διαδικασίες που θα μπορούσαν να διορθώσουν το πρόβλημα. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να δοκιμάσετε και να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).

Εάν η οθόνη γίνεται μαύρη με λευκά και μπλε κείμενα πάνω της, τότε αυτός είναι ο τρόπος ανάκτησης. Στη συνέχεια, μπορείτε να προχωρήσετε στη διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης για να αντικαταστήσετε όλες τις πιθανώς κατεστραμμένες προσωρινές μνήμες συστήματος που ενδέχεται να προκάλεσαν αυτό το πρόβλημα. Δείτε πώς…

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
5. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εάν αυτό δεν λειτουργεί, τότε έχετε φύγει χωρίς άλλη επιλογή από το να προσπαθήσετε να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας. Δείτε πώς…

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε "σκουπίστε δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Από την άλλη πλευρά, εάν το τηλέφωνο δεν μπορεί να εκκινήσει σε λειτουργία ανάκτησης ή εάν η επαναφορά δεν βοήθησε, τότε επαναφέρετε το τηλέφωνο στο κατάστημα και αντικαταστήστε το. Δεν επιλύσατε το πρόβλημα, αλλά τουλάχιστον δοκιμάσατε.

ΣΥΝΔΕΣΗ ΜΕ ΜΑΣ

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.