Περιεχόμενο

• Οι επαφές διακόπτονται κατά την επεξεργασία, την προσθήκη ή την προβολή μιας επαφής

• Μάθετε πώς μπορείτε να αντιμετωπίσετε το #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) εάν εμφανίζει το μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς, οι επαφές σταμάτησαν".
• Τι πρέπει να κάνετε εάν το τηλέφωνό σας εμφανίζει το σφάλμα όταν προσπαθείτε να καλέσετε μια επαφή, να επεξεργαστείτε, να προσθέσετε ή ακόμα και να την δείτε.

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε το "wipe cache partition".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου το τηλέφωνό σας ολοκληρωθεί σβήνοντας το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Η διαγραφή της προσωρινής μνήμης του συστήματος είναι μια πολύ αποτελεσματική διαδικασία για μικρά ζητήματα υλικολογισμικού, ειδικά αυτά που προκύπτουν μετά από μια ενημέρωση. Ωστόσο, εάν αυτό δεν επιλύσει το πρόβλημα, σας προτείνω να κάνετε την κύρια επαναφορά για να επαναφέρετε το τηλέφωνο στις εργοστασιακές προεπιλογές του.

1. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας.
2. Καταργήστε τον λογαριασμό σας Google.
3. Απεμπλοκή κλειδώματος οθόνης.
4. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
5. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Home και αύξησης έντασης ήχου, δεν θα επηρεάζει το τηλέφωνο, αλλά όταν πατήσετε και κρατήσετε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας, τότε το τηλέφωνο αρχίζει να αποκρίνεται.

1. Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
2. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το μήνυμα "Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για αρκετά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού ανάκτησης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση ολόκληρης της διαδικασίας.

1. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
2. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
3. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
4. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
5. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Οι επαφές διακόπτονται κατά την επεξεργασία, την προσθήκη ή την προβολή μιας επαφής

Πρόκειται προφανώς για ένα πρόβλημα με την εφαρμογή, ειδικά εάν δεν ενημερώσατε το υλικολογισμικό. Οι εφαρμογές διακόπτονται συνεχώς χωρίς κανένα λόγο, οπότε υποθέτοντας ότι δεν έχετε κάνει κάτι που μπορεί να έχει προκαλέσει αυτό το σφάλμα, τότε αυτό θα κάνετε:

1. Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας. Μπορεί να είναι απλώς μια μικρή δυσλειτουργία στο σύστημα ή το υλικό.
2. Ανοίξτε ξανά τις Επαφές και προσπαθήστε να προσθέσετε μια νέα επαφή ή να επεξεργαστείτε μια υπάρχουσα.
3. Εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται, δοκιμάστε να εκκινήσετε τον τηλεφωνητή και καλέστε έναν αριθμό από τη λίστα επαφών σας.
4. Εάν εμφανιστεί το σφάλμα, δοκιμάστε να σκουπίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Dialer και, στη συνέχεια, την εφαρμογή Επαφές για να τα επαναφέρετε και τα δύο. Ανατρέξτε στα παρακάτω βήματα.
5. Εάν το πρόβλημα παραμείνει, τότε επαναφέρετε εργοστασιακά το τηλέφωνό σας. Βήματα παρακάτω.

Ακολουθούν τα βήματα για την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων των εφαρμογών καθώς και πώς να κάνετε την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων:

Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και δεδομένων

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Αγγίξτε Εφαρμογές και έπειτα Διαχείριση εφαρμογών.
4. Σύρετε στην καρτέλα ΟΛΑ.
5. Βρείτε και αγγίξτε την εν λόγω εφαρμογή.
6. Αγγίξτε πρώτα το κουμπί Force Force.
7. Στη συνέχεια, πατήστε Αποθήκευση.
8. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και, στη συνέχεια, Εκκαθάριση δεδομένων, Διαγραφή.

Πραγματοποίηση επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, επιλέξτε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
3. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων και αγγίξτε Επαναφορά συσκευής.
4. Εάν έχετε ενεργοποιήσει τη λειτουργία κλειδώματος οθόνης, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης ή τον κωδικό PIN.
5. Αγγίξτε Συνέχεια.
6. Πατήστε Διαγραφή όλων για επιβεβαίωση της ενέργειάς σας.

Ελπίζω ότι αυτές οι διαδικασίες μπορούν να σας βοηθήσουν να διορθώσετε το πρόβλημα με το τηλέφωνό σας. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειαστεί περαιτέρω βοήθεια.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.