Περιεχόμενο

• Επιδιόρθωση του Galaxy S7 Edge που υπερθερμαίνεται και διακόπτεται μετά από μια ενημέρωση υλικολογισμικού
• Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων για το Galaxy S7 Edge που συνεχίζει να συντρίβεται και να υπερθερμαίνεται

Εάν διαθέτετε ένα smartphone όπως το Galaxy S7 Edge, είναι φυσιολογικό η συσκευή να ζεσταίνεται, ειδικά εάν παρακολουθείτε βίντεο υψηλής ευκρίνειας ή παίζετε παιχνίδια για κινητά κατά τη φόρτιση. Αλλά εάν η συσκευή υπερθερμαίνεται ακόμη και δεν τη χρησιμοποιείτε, τότε είναι διαφορετική ιστορία. Η υπερθέρμανση, παρόλο που δεν είναι τόσο συχνή, μπορεί να συμβαίνει κατά καιρούς, στην πραγματικότητα, λάβαμε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τους αναγνώστες μας που διαμαρτύρονταν για τις συσκευές τους που φέρεται να υπερθερμαίνονται και συνετρίβη μετά την ενημέρωση του υλικολογισμικού τους. Πρέπει να εξετάσουμε αυτό το πρόβλημα για να μάθουμε γιατί συμβαίνει και ελπίζουμε ότι θα βοηθήσουμε τους αναγνώστες μας να το διορθώσουν.

Σε αυτήν την ανάρτηση, θα αντιμετωπίσω αυτό το ζήτημα, θα εξετάσω κάθε πιθανότητα και θα τους αποκλείσω ένα προς ένα, ώστε να καταλάβετε γιατί συμβαίνει αυτό το πρόβλημα στο τηλέφωνό σας. Φυσικά, πρωταρχικός μας στόχος είναι να επιδιορθώσουμε το πρόβλημα και να κάνουμε το τηλέφωνό σας να μην είναι τέλειο ξανά και θα το κάνουμε αυτό. Επομένως, εάν είστε ένας από τους χρήστες του Galaxy S7 Edge που αντιμετωπίζουν τέτοιου είδους προβλήματα, σας συνιστούμε να συνεχίσετε να διαβάζετε αυτό το άρθρο για να σας δώσει μια ιδέα πώς να τα αντιμετωπίσετε.

Πριν προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων, αν ψάχνετε για μια λύση σε ένα διαφορετικό ζήτημα, επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων γιατί έχουμε ήδη αντιμετωπίσει ορισμένα από τα πιο κοινά προβλήματα με αυτό το τηλέφωνο. Περιηγηθείτε στη σελίδα για να βρείτε τη λύση που λειτουργεί καλύτερα για εσάς. Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας, τότε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του ερωτηματολογίου για θέματα Android.

Επιδιόρθωση του Galaxy S7 Edge που υπερθερμαίνεται και διακόπτεται μετά από μια ενημέρωση υλικολογισμικού

Υπάρχει μια πιθανότητα σε αυτό το ζήτημα, υπό την προϋπόθεση ότι ξεκίνησε μετά από μια ενημέρωση. Όπως γνωρίζετε, οι σημαντικές ενημερώσεις υποτίθεται ότι διορθώνουν προβλήματα που αναφέρουν οι χρήστες και ενώ αυτό συμβαίνει σε όλες σχεδόν τις ενημερώσεις που κυκλοφόρησε η Samsung για τις συσκευές της, υπάρχουν στιγμές που προκύπτουν νέα ζητήματα και πιο συχνά οφείλεται σε ορισμένες κρυφές μνήμες που κατέστρεψαν ή έγιναν παρωχημένο κατά τη διαδικασία ενημέρωσης.

Οι προσωρινές μνήμες συστήματος, ενώ είναι προσωρινές και μικρές, παίζουν μεγάλο ρόλο στο να κάνουν το τηλέφωνο, τις εφαρμογές και τις υπηρεσίες σας να λειτουργούν ομαλά. Εάν κάποια στιγμή καταστραφούν, ενδέχεται να υπάρξει αρνητική επίδραση στο τηλέφωνό σας. Με αυτό, το καλύτερο που πρέπει να κάνετε για αυτό το πρόβλημα που ξεκίνησε λίγο μετά την ενημέρωση του υλικολογισμικού είναι να διαγράψετε όλες τις κρυφές μνήμες του συστήματος έτσι ώστε το υλικολογισμικό να μπορεί να τα αντικαταστήσει με καινούργια. Έτσι το κάνεις αυτό…

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, το πλήκτρο Home και το πλήκτρο λειτουργίας ταυτόχρονα.
3. Όταν το τηλέφωνο είναι ενεργοποιημένο, εμφανίζεται η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android περίπου. 30 δευτερόλεπτα αργότερα.
4. Αφήστε όλα τα πλήκτρα.
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Μετά την επανεκκίνηση του τηλεφώνου, συνεχίστε την παρατήρησή σας για να μάθετε εάν θα εξακολουθούσε να συντρίβεται ή να υπερθερμαίνεται και εάν ναι, τότε πρέπει να κάνετε περισσότερα από το να απλώς σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Συνεχίστε να διαβάζετε παρακάτω για ορισμένες διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε για να προσδιορίσετε το πρόβλημα και ελπίζουμε να το διορθώσετε.

ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΑΝΑΡΤΗΣΕΙΣ:

• Το Samsung Galaxy S7 Edge εμφανίζει την ένδειξη "Εντοπίστηκε υγρασία στη θύρα φόρτισης" και δεν θα ξεκινήσει μετά την ενημέρωση
• Το Samsung Galaxy S7 Edge παγώνει και στη συνέχεια επανεκκινείται όταν συνδέεται με το φορτιστή και άλλα συναφή προβλήματα
• Το Samsung Galaxy S7 Edge δεν φορτίζει πλέον μετά το Android Nougat, άλλα προβλήματα μπαταρίας [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να αντιμετωπίσετε το Samsung Galaxy S7 Edge που δεν ενεργοποιείται μετά την ενημέρωση του Android 7.1 Nougat [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Τι να κάνετε όταν το Samsung Galaxy S7 Edge δεν φορτίζει πλέον σωστά μετά την ενημέρωση του Android 7 Nougat [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S7 Edge που δεν ενεργοποιείται, άλλα ζητήματα που σχετίζονται με την τροφοδοσία [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων για το Galaxy S7 Edge που συνεχίζει να συντρίβεται και να υπερθερμαίνεται

Ο ίδιος ο σκοπός αυτού του οδηγού αντιμετώπισης προβλημάτων είναι να μάθουμε γιατί αυτό το πρόβλημα παρουσιάζεται αρχικά, τι το προκαλεί και τι πρέπει να γίνει για να το διορθώσουμε. Ωστόσο, καταλαβαίνω ότι δεν είναι όλοι οι χρήστες άνετα να κάνουν διαδικασίες στα τηλέφωνά τους που δεν κατανοούν πλήρως. Επομένως, εάν διστάσετε να αντιμετωπίσετε μόνοι σας το τηλέφωνό σας, καλύτερα να το φέρετε στο κέντρο εξυπηρέτησης, ώστε μια τεχνολογία Samsung να μπορεί να το ελέγξει για εσάς. Αλλά για όσους είναι πρόθυμοι να κάνουν κάτι για αυτό το πρόβλημα, διαβάστε ως μία από τις παρακάτω μεθόδους μπορεί να σας βοηθήσει.

Αναζητήστε σημάδια σωματικής ή / και υγρής βλάβης

Η υπερθέρμανση και οποιουδήποτε είδους ζητήματα υλικολογισμικού μπορεί να προκληθούν από φυσική βλάβη και οποιαδήποτε επίπτωση που θα μπορούσε να καταστήσει το τηλέφωνο άχρηστο θα πρέπει να αφήσει ένα σημάδι έξω. Επομένως, αναζητήστε γρατσουνιές, βαθουλώματα και ρωγμές, επειδή αν δείτε κάποια, είναι πάντα πιθανό αυτό το πρόβλημα που έχετε στο τηλέφωνό σας να οφείλεται σε σωματική βλάβη.

Όταν πρόκειται για υλικές ζημιές, είναι λίγο πιο περίπλοκο από το προηγούμενο, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι δεν μπορείτε να κάνετε κάτι γι 'αυτό. Για να ελέγξετε για πιθανή ζημιά στο υγρό, κάντε τα εξής:

• Εξετάστε τη θύρα USB / φορτιστή για να βρείτε ίχνη υγρού ή ξένων υλικών.
• Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα βαμβάκι για να καθαρίσετε την περιοχή ή να εισάγετε ένα μικρό κομμάτι ιστού για να απορροφήσετε το υγρό.
• Εάν μπορείτε να δείτε κάποια συντρίμμια ή χνούδια, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα ζευγάρι λαβίδες για να τα αφαιρέσετε.
• Μπορείτε επίσης να ελέγξετε την ένδειξη ζημιάς υγρού (LDI) στην υποδοχή κάρτας SIM.
• Εάν το LDI είναι λευκό, δεν υπάρχει ζημιά στο νερό, αλλά αν έγινε κόκκινο ή μοβ, τότε το νερό ή οποιοδήποτε είδος υγρού βρισκόταν στο τηλέφωνό σας.

Σε περίπτωση που υπάρχουν ενδείξεις σωματικής ή / και βλάβης στο υγρό στο τηλέφωνό σας, είναι καλύτερα να το φέρετε στο κέντρο σέρβις, ώστε ένας τεχνικός να μπορεί να το ελέγξει αμέσως για εσάς.

Παρατηρήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία

Οι εφαρμογές που συνεχίζουν να συντρίβουν ενδέχεται να επηρεάσουν το υλικολογισμικό, το οποίο μπορεί επίσης να οδηγήσει σε σφάλματα συστήματος, όπου το τηλέφωνο θα παγώσει για λίγα δευτερόλεπτα προτού τερματιστεί. Τις περισσότερες φορές όταν συμβαίνει αυτό, θα έχετε ένα τηλέφωνο που δεν ανταποκρίνεται. Οι εφαρμογές τρίτων που πρέπει να ενημερωθούν είναι συχνά η αιτία αυτού του προβλήματος.

Επιπλέον, εάν υπάρχουν πολλές εφαρμογές στο παρασκήνιο, μπορεί επίσης να οδηγήσει σε υπερθέρμανση. Μπορεί να συμβεί μετά από μια ενημέρωση ή οποιαδήποτε στιγμή. Πρέπει να αποκλείσουμε αυτές τις δυνατότητες και για να το κάνουμε αυτό, πρέπει απλώς να εκτελέσετε το Galaxy S7 Edge σε ασφαλή λειτουργία για να απενεργοποιήσετε προσωρινά όλες τις εφαρμογές τρίτων. Ενώ βρίσκεστε σε αυτό το περιβάλλον, συνεχίστε την παρατήρησή σας για να μάθετε εάν το τηλέφωνο θα εξακολουθούσε να καταρρέει και να υπερθερμαίνεται. Έτσι μπορείτε να εκτελέσετε το S7 Edge σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε το Galaxy S7 Edge.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη Samsung Galaxy S7 edge.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Εάν τα σφάλματα και η υπερθέρμανση εξαφανιστούν σε αυτήν τη λειτουργία, τότε είναι σαφές ότι οι εφαρμογές τρίτου μέρους έχουν να κάνουν με αυτά τα ζητήματα. Είναι δύσκολο να εντοπίσετε ποια εφαρμογή προκαλεί το πρόβλημα, αλλά εάν έχετε ήδη κάποιες εφαρμογές που υποψιάζεστε, πρέπει να προσπαθήσετε να τις απεγκαταστήσετε πρώτα, να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε κανονική λειτουργία και να δείτε εάν εξακολουθούν να εμφανίζονται προβλήματα. Δείτε πώς απεγκαθιστάτε μια εφαρμογή από το S7 Edge:

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές.
4. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο Μενού> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
5. Πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης.
6. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Ξέρω ότι είναι πιο εύκολο να το πούμε παρά να το κάνω, αν νομίζεις ότι θα ήταν πολύ πιο εύκολο και πιο γρήγορο να κάνεις επαναφορά παρά να μάθεις ποια εφαρμογή προκαλεί το πρόβλημα, τότε προτείνω να δημιουργήσεις αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σου και στη συνέχεια να εκτελέσεις την Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων:

1. Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων στην εσωτερική μνήμη. Εάν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε την κύρια επαναφορά.
2. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
3. Πατήστε Ρυθμίσεις.
4. Πατήστε Cloud και λογαριασμούς.
5. Πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
6. Εάν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
7. Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
8. Πατήστε το πλήκτρο επιστροφής δύο φορές για να επιστρέψετε στο μενού Ρυθμίσεις και μετά πατήστε Γενική διαχείριση.
9. Πατήστε Επαναφορά.
10. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
11. Πατήστε Επαναφορά συσκευής.
12. Εάν έχετε ενεργοποιήσει το κλείδωμα οθόνης, εισαγάγετε το PIN ή τον κωδικό πρόσβασής σας.
13. Πατήστε Συνέχεια.
14. Πατήστε Διαγραφή όλων.

Ωστόσο, εάν το S7 Edge εξακολουθεί να παρουσιάζει σφάλμα ή υπερθέρμανση σε ασφαλή λειτουργία, τότε πρέπει να κάνετε την επόμενη μέθοδο.

Παρατηρήστε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης

Η ανάκτηση συστήματος Android ή η λειτουργία ανάκτησης είναι ασφαλής για σχεδόν όλες τις συσκευές Android. Το τηλέφωνο που εκκινεί σε αυτό θα έχει όλα τα συστατικά του ενεργοποιημένα, όπως συνήθως όταν εκκινείται σε κανονική λειτουργία, αλλά το συνηθισμένο περιβάλλον χρήστη και όλες οι άλλες εφαρμογές και υπηρεσίες δεν φορτώνονται. Εάν το τηλέφωνο θερμαίνεται ενώ βρίσκεται σε αυτήν τη λειτουργία, τότε είναι σαφές ότι το πρόβλημα είναι με το υλικό και όχι λόγω προβλήματος υλικολογισμικού. Σε αυτήν την περίπτωση, το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε είναι να φέρετε το τηλέφωνο στο κέντρο εξυπηρέτησης, αλλά πριν το κάνετε αυτό, είναι καλύτερο να κάνετε το Master Reset. Αυτό θα επαναφέρει το τηλέφωνο στις αρχικές ή εργοστασιακές ρυθμίσεις του. Υπάρχει επίσης η πιθανότητα να διορθώσει το πρόβλημα, άρα αξίζει να το κάνετε. Ωστόσο, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας πριν το κάνετε, καθώς θα διαγραφούν. Σας προτείνω επίσης να απενεργοποιήσετε την Προστασία επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων καταργώντας τον λογαριασμό σας Google από το τηλέφωνό σας προτού ακόμη εκκινήσετε τη συσκευή στη λειτουργία ανάκτησης για να βεβαιωθείτε ότι δεν θα κλειδωθείτε μετά την επαναφορά.

Όταν όλα είναι έτοιμα και έτοιμα, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να κάνετε το Master Reset:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Εάν δεν επιλύσει το πρόβλημα, ήρθε η ώρα να το φέρετε στο κέντρο σέρβις. Τουλάχιστον, έχετε κάνει ό, τι είναι δυνατό για να διορθώσετε το πρόβλημα, αλλά χωρίς αποτέλεσμα.

Αναρτήσεις που μπορεί επίσης να θέλετε να διαβάσετε:

• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S7 Edge που δεν θα εκκινήσει ή θα ενεργοποιηθεί μετά από ενημέρωση υλικολογισμικού [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Το Samsung Galaxy S7 Edge εμφανίζει την ένδειξη "Εντοπίστηκε υγρασία στη θύρα φόρτισης" και δεν θα ξεκινήσει μετά την ενημέρωση
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S7 Edge που συνεχίζει να απενεργοποιείται και επανεκκινείται τυχαία μετά από μια ενημέρωση [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S7 Edge Σφάλμα "Δυστυχώς, το com.samsung.android.sm.devicesecurity έχει σταματήσει"
• Σφάλμα Galaxy S7 edge "Σφάλμα Whatsapp - Επαληθεύστε τον αριθμό επαφής σας", άλλα ζητήματα εφαρμογής
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S7 Edge που συνεχίζει να εμφανίζει το σφάλμα "Δυστυχώς, τα αρχεία μου έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Θέμα σήματος Samsung Galaxy S7 Edge Διαλείπου 4G & Άλλα συναφή προβλήματα
• Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα με το Samsung Galaxy S7 Edge κατά τη σύνδεση σε δίκτυο Wi-Fi και άλλα ζητήματα [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]