Περιεχόμενο
Έχουμε λάβει αρκετές καταγγελίες από ιδιοκτήτες του #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) που αντιμετώπισαν προβλήματα με τα τηλέφωνά τους όταν προσπαθούσαν να στείλουν μηνύματα κειμένου, ειδικά MMS. Σύμφωνα με αυτούς, θα εμφανιστεί το μήνυμα σφάλματος "Το δίκτυο κινητής τηλεφωνίας δεν είναι διαθέσιμο" και το μήνυμα δεν θα σταλεί.
Πριν από οτιδήποτε άλλο, στους αναγνώστες μας που έχουν άλλες ανησυχίες, βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταλείψει τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων του Galaxy S7, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει εκατοντάδες προβλήματα με αυτήν τη συσκευή. Ενδέχεται να έχουμε ήδη λύσει το πρόβλημά σας στο παρελθόν, επομένως προσπαθήστε να περιηγηθείτε στη σελίδα και να βρείτε παρόμοια ζητήματα με τα δικά σας. Επιπλέον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για θέματα Android.
Αντιμετώπιση προβλημάτων Σφάλμα "Το δίκτυο κινητής τηλεφωνίας δεν είναι διαθέσιμο" στο Galaxy S7
Έχουμε ήδη δει αυτό το πρόβλημα από την πρώτη συσκευή Galaxy και συμβαίνει σε νέες συσκευές κάθε τόσο. Μην ανησυχείτε, μπορεί να επιδιορθωθεί χωρίς βοήθεια από τεχνικό. Εάν όχι, έχετε πάντα τον παροχέα υπηρεσιών σας για να ζητήσετε βοήθεια. Τώρα, ας πάμε στη διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων.
Βήμα 1: Για πρώτη φορά, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας
Πρόβλημα: Γεια σου παιδιά. Διαθέτω ένα τηλέφωνο S7 και πραγματικά το απολάμβανα μέχρι να εμφανιστεί ένα ζήτημα τις προάλλες. Υπάρχει αυτό το μήνυμα που λέει ότι δεν υπάρχει διαθέσιμο δίκτυο όταν προσπαθώ να στείλω ένα μήνυμα. Τι δίνει; Αυτή είναι η πρώτη φορά που βλέπω αυτό το σφάλμα. Βοήθησέ με.
Θα εκπλαγείτε με το πώς μια επανεκκίνηση μπορεί να διορθώσει πολύπλοκα προβλήματα, συμπεριλαμβανομένου αυτού του ζητήματος που σχετίζεται με το δίκτυο. Συμβαίνει όλη την ώρα όπου το τηλέφωνο (είτε το υλικολογισμικό είτε το υλικό) δυσλειτουργεί και ορισμένες υπηρεσίες επηρεάζονται. Όταν συμβεί αυτό, οι υπηρεσίες που απενεργοποιήθηκαν ή έσπασαν δεν θα μπορούν να αρχικοποιηθούν εκ νέου. Επομένως, πρέπει να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας έτσι ώστε αυτές οι υπηρεσίες να αρχικοποιηθούν κατά την εκκίνηση. Αυτός είναι ένας από τους λόγους για τους οποίους η επανεκκίνηση του συστήματος μπορεί να διορθώσει προβλήματα που δεν έχετε αντιμετωπίσει στο παρελθόν.
Η διαδικασία είναι ασφαλής, εύκολη και γρήγορη. Είναι επομένως επιτακτική ανάγκη να το κάνετε πριν κάνετε οποιεσδήποτε άλλες διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων.
Βήμα 2: Ελέγξτε τις ρυθμίσεις APN για εσφαλμένες καταχωρήσεις
Η ειδοποίηση "Το δίκτυο κινητής τηλεφωνίας δεν είναι διαθέσιμο" δεν σημαίνει απαραίτητα ότι δεν υπάρχει διαθέσιμο δίκτυο για σύνδεση. Θα μπορούσε επίσης να σημαίνει ότι το τηλέφωνο δεν μπορεί απλώς να συνδεθεί στο δίκτυο με το οποίο είναι συνδεδεμένο.
Πρόβλημα: Χρειάζομαι άσχημα τον άντρα σας. Το Galaxy S7 μου δεν μπορεί να στείλει MMS. Δεν ξέρω αν μπορεί να λάβει επειδή δεν μου έστειλε ένα MMS αργά και δεν μπορώ να στείλω ένα στον δικό μου αριθμό για δοκιμή.Λοιπόν, ούτως ή άλλως το πρόβλημά μου είναι ότι υπάρχει ένα μήνυμα σφάλματος που λέει "Το δίκτυο κινητής τηλεφωνίας δεν είναι διαθέσιμο" όταν προσπαθώ να στείλω ένα κείμενο με μια εικόνα που επισυνάπτεται σε αυτό. Πριν από αυτό όμως, το τηλέφωνο έπεσε σε ένα κουβά με νερό, αλλά το ψαρέψα αμέσως. Ξέρω ότι είναι ανθεκτικό στο νερό και μερικά δευτερόλεπτα που βυθίζονται στο νερό μπορεί να μην προκαλέσουν καθόλου ζημιά, αλλά μπορεί να συμβούν πράγματα, έτσι; Λοιπόν, ανησυχώ επίσης για αυτό. Δεν ξέρω αν έχετε αντιμετωπίσει τέτοιου είδους προβλήματα στο παρελθόν, αλλά αν το κάνατε και ξέρετε πώς να το διορθώσετε, παρακαλώ βοηθήστε με. Πρέπει να ταξιδέψω πάνω από 30 μίλια για να φτάσω στο κατάστημα όπου το αγόρασα και μισώ να εξηγήσω στην τεχνολογία ποιο είναι το πρόβλημα όταν δεν ξέρω ποιο είναι το πραγματικό πρόβλημα. Λοιπόν, παιδιά. Ευχαριστώ πολύ!
Όσον αφορά το SMS, πρέπει να ελέγξετε τον αριθμό του κέντρου μηνυμάτων, αλλά όταν πρόκειται για δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, είναι οι ρυθμίσεις APN (Όνομα σημείου πρόσβασης) που πρέπει να επαληθεύσετε. Μπορεί να μην είναι δικό σας λάθος, καθώς υπάρχουν φορές που οι πάροχοι υπηρεσιών αλλάζουν το APN, αλλά πρέπει να επαληθεύσετε εάν αυτό που έχετε στο τηλέφωνό σας είναι σωστό. Εδώ μπορείτε να βρείτε το APN…
- Από την Αρχική οθόνη, αγγίξτε το εικονίδιο Εφαρμογές.
- Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις.
- Αγγίξτε Δίκτυα κινητής τηλεφωνίας.
- Πατήστε Ονόματα σημείου πρόσβασης.
- Αγγίξτε το APN που χρησιμοποιείτε το τηλέφωνό σας αυτήν τη στιγμή.
Γνωρίζω ότι μπορεί να σας προκαλέσει σύγχυση, ειδικά εάν δεν έχετε πληροφορίες σχετικά με το σωστό APN. Επομένως, δοκιμάστε να πραγματοποιήσετε αναζήτηση στο διαδίκτυο για το APN που χρησιμοποιείται από τον πάροχο υπηρεσιών σας, ή μπορείτε απλώς να καλέσετε την τεχνική υποστήριξη του παρόχου σας και να το ζητήσετε.
Βήμα 3: Δοκιμάστε να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης εάν το πρόβλημα ξεκίνησε χωρίς εμφανή αιτία
Ζητήματα όπως αυτό μπορεί να προκύψουν χωρίς προφανή λόγο ή αιτία, αλλά συχνότερα, όχι, προβλήματα που δεν μπορούν να εξηγηθούν προκαλούνται συχνά από κατεστραμμένες κρυφές μνήμες. Έτσι, σε αυτό το βήμα, πρέπει να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης και να δείτε εάν το πρόβλημα επιδιορθωθεί.
- Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
- Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
- Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
- Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε το "wipe cache partition".
- Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
- Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
- Περιμένετε έως ότου το τηλέφωνό σας ολοκληρωθεί σβήνοντας το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
- Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.
Βήμα 4: Επαναφέρετε το τηλέφωνό σας
Αυτή είναι η τελευταία σας λύση. Εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί μετά από αυτό, τότε πρέπει να ελέγξετε το τηλέφωνο από τον τεχνικό του φορέα παροχής υπηρεσιών. Μπορείτε είτε να καλέσετε την τηλεφωνική γραμμή τεχνικής υποστήριξης είτε να μεταβείτε στο κατάστημα και να το ελέγξετε φυσικά. Αυτή η διαδικασία, ωστόσο, θα γίνει με ή χωρίς τη συγκατάθεσή σας, οπότε είναι καλύτερα να το κάνετε μόνοι σας πριν κανείς επαναφέρει το τηλέφωνό σας για εσάς. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων και των αρχείων σας προτού ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:
- Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
- Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Home και αύξησης έντασης ήχου, δεν θα επηρεάζει το τηλέφωνο, αλλά όταν πατήσετε και κρατήσετε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας, τότε το τηλέφωνο αρχίζει να αποκρίνεται.
- Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
- Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το μήνυμα "Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για αρκετά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού ανάκτησης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση ολόκληρης της διαδικασίας.
- Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
- Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
- Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
- Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
- Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.
Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, ο πάροχος υπηρεσιών σας μπορεί να σας βοηθήσει καλύτερα από την τεχνολογία Samsung, καθώς είναι προφανώς ένα ζήτημα που σχετίζεται με το δίκτυο.
ΣΥΝΔΕΣΗ ΜΕ ΜΑΣ
Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.
