Αυτό ισχύει για τους κατόχους Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) που αντιμετωπίζουν προβλήματα με την αποστολή ή / και τη λήψη μηνυμάτων κειμένου και MMS. Απευθύνεται επίσης σε ιδιοκτήτες που δυσκολεύονται να χρησιμοποιήσουν αυτήν τη βασική δυνατότητα.

Βήμα 2: Επανεκκινήστε τη συσκευή σας - εάν οι γραμμές σήματος του τηλεφώνου δείχνουν κάλυψη, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας απλώς για να ανανεώσετε τη μνήμη του καθώς και τη σύνδεσή του στο δίκτυο. Για μικρά ζητήματα κάλυψης, αυτή η απλή διαδικασία είναι πολύ αποτελεσματική.

Βήμα 3: Δοκιμάστε να στείλετε ένα μήνυμα στον δικό σας αριθμό - αυτός είναι ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για να γνωρίζετε εάν το τηλέφωνό σας μπορεί να στέλνει ή να λαμβάνει μηνύματα. Εάν τα μηνύματα δεν αποστέλλονται, μπορεί να είναι ο αριθμός του Κέντρου μηνυμάτων που έχει προβλήματα. Καλέστε τον παροχέα σας και ζητήστε το σωστό και βεβαιωθείτε ότι έχει ρυθμιστεί στο τηλέφωνό σας. Εάν τα μηνύματα αποστέλλονται αλλά δεν λαμβάνονται, βεβαιωθείτε ότι υπάρχει αρκετός αποθηκευτικός χώρος.

Βήμα 4: Για MMS, βεβαιωθείτε ότι τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι ενεργοποιημένα - τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι τα πάντα όταν πρόκειται για αποστολή και λήψη εικονομηνυμάτων, κείμενα με εικόνες και ομαδικά κείμενα.

Βήμα 5: Εάν τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι ενεργοποιημένα, αλλά δεν εμφανίζονται μηνύματα MMS, ελέγξτε τις ρυθμίσεις APN. Κάθε γράμμα ή αριθμός ή χαρακτήρας πρέπει να συμμορφώνεται με τις ρυθμίσεις του παροχέα σας. Μπορείτε να google το σωστό APN για το τηλέφωνό σας ή να καλέσετε τον παροχέα σας και να το ζητήσετε.

Επιπλέον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την αποστολή SMS και MMS χωρίς προφανή λόγο, βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός σας εξακολουθεί να βρίσκεται σε καλή κατάσταση και ότι δεν εμποδίζεται η χρήση αυτών των υπηρεσιών. Ο πάροχος υπηρεσιών σας θα είναι πάντα ο τύπος σας όταν πρόκειται για αυτά τα ζητήματα.

Εάν έχετε άλλες ανησυχίες, συμπληρώστε αυτό το ερωτηματολόγιο και πατήστε υποβολή για να επικοινωνήσετε μαζί μας. Είμαστε πάντα πρόθυμοι να σας βοηθήσουμε να διορθώσετε τα προβλήματά σας με το τηλέφωνό σας. Ωστόσο, χρειαζόμαστε τη συνεργασία σας. Βεβαιωθείτε ότι μας παρέχετε επαρκείς πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα, ώστε να είναι ευκολότερο για εμάς να σας βοηθήσουμε. Μπορείτε επίσης να επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων και να προσπαθήσετε να βρείτε ζητήματα που σχετίζονται με τη δική σας και να χρησιμοποιήσετε τις υπάρχουσες λύσεις.

Τώρα, εδώ είναι η λίστα των ζητημάτων ανταλλαγής μηνυμάτων που αντιμετώπισα σε αυτήν την ανάρτηση…

1. Το Galaxy Note 5 δεν μπορεί να στείλει ή να λάβει MMS
2. Η σημείωση 5 σταμάτησε να στέλνει μηνύματα κειμένου λόγω προβλημάτων κάλυψης
3. Ορισμένα γράμματα στο πληκτρολόγιο δεν λειτουργούν
4. Πώς να εμφανιστεί η προεπισκόπηση μηνυμάτων στην οθόνη κλειδώματος;
5. Το Wi-Fi πρέπει να απενεργοποιηθεί για να λαμβάνετε κείμενα με εικόνες

Το Galaxy Note 5 δεν μπορεί να στείλει ή να λάβει MMS

Πρόβλημα: Δεν μπορώ να στείλω ή να λάβω MMS. Αυτό είναι ένα νέο ζήτημα στο τηλέφωνό μου. Είναι ένα μεγάλο πρόβλημα. Ξέρω ότι ξεκινάτε λέγοντας ότι το έχετε αντιμετωπίσει πολλές φορές. Συνειδητοποιήσατε ποτέ ότι αυτό σημαίνει πραγματικά ότι δεν έχετε αντιμετωπίσει με επιτυχία; Χρησιμοποιώ την εφαρμογή μετοχών. Χρησιμοποιώ τακτικά μια καλύτερη εφαρμογή και θέλω να συνεχίσω να το κάνω. Το να λέτε "μην χρησιμοποιείτε προηγμένα μηνύματα" είναι κουτσό. Απλά το επαναφέρετε όπως ήταν. Σας παρακαλούμε! Δεν θεωρώ αυτό το βασικό χαρακτηριστικό προαιρετικό. Βάλτε τους προγραμματιστές σας σε ένα δωμάτιο και μην τους αφήσετε μέχρι να το διορθώσουν! - Χαλ

Απάντηση: Λοιπόν, Χαλ, ακόμα κι αν αντιμετωπίσαμε με επιτυχία ένα ζήτημα, είναι αναπόφευκτο να λαμβάνουμε τα ίδια παράπονα από τους αναγνώστες μας μετά από μερικές ώρες από τότε που δημοσιεύσαμε τη λύση μας. Γι 'αυτό, ακόμη και αν έχουμε ήδη αντιμετωπίσει ένα ζήτημα εκατό φορές πριν, είμαστε ακόμη υποχρεωμένοι να απαντήσουμε σε ερωτήσεις που έστειλαν οι αναγνώστες μας.

Τώρα, ας προσπαθήσουμε να λύσουμε το πρόβλημά σας ρωτώντας τη σειρά ερωτήσεων:

1. Είναι ενεργοποιημένα τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας στο τηλέφωνό σας;
2. Εάν ναι, έχετε ελέγξει τις ρυθμίσεις APN και τις επαληθεύσατε ώστε να συμμορφώνεται με τις ρυθμίσεις με τον παροχέα σας;
3. Εάν ναι, ποιο είναι το μήνυμα σφάλματος που λαμβάνετε όταν προσπαθείτε να στείλετε ένα MMS και αποτύχετε;
4. Υποθέτοντας ότι κάθε ρύθμιση στο τηλέφωνό σας είναι σωστή, έχετε δοκιμάσει να καλέσετε τον παροχέα σας και βεβαιωθείτε ότι δεν είναι πρόβλημα με το δίκτυο;
5. Εάν δεν ήταν πρόβλημα δικτύου, έχετε επαληθεύσει την κατάσταση του λογαριασμού σας για να δείτε εάν δεν υπάρχουν γραμμές που σας εμποδίζουν να στέλνετε / λαμβάνετε MMS;
6. Εάν αυτό το ζήτημα ξεκίνησε μόλις πρόσφατα, δεν σας είχε συμβεί να έχετε αλλάξει κάτι στο τηλέφωνό σας που το οδήγησε;

Όσον αφορά το MMS, εμείς οι τελικοί χρήστες μπορούν να ελέγξουν μόνο εάν όλες οι ρυθμίσεις είναι σωστές και εάν η υπηρεσία εξακολουθεί να μην λειτουργεί, είναι ο πάροχος που πρέπει να καταλάβει ποιο είναι το πρόβλημα, δεδομένου ότι έχει απόλυτο έλεγχο στο κινητό του δίκτυο δεδομένων καθώς και ο λογαριασμός του πελάτη.

Επίσης, δεν θεωρούμε αυτό το βασικό χαρακτηριστικό προαιρετικό. Ωστόσο, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα γιατί δεν είμαστε με κανέναν τρόπο συνδεδεμένοι με τη Samsung. Έτσι, εάν έχετε καλύτερες προτάσεις, καλέστε τους!

Η σημείωση 5 σταμάτησε να στέλνει μηνύματα κειμένου λόγω προβλημάτων κάλυψης

Πρόβλημα: Είμαι σε διακοπές στο Σαν Ντιέγκο (όχι στην περιοχή μεταφορέων στο σπίτι μου). Ξαφνικά η σημείωσή μου 5 σταμάτησε να στέλνει μηνύματα κειμένου. Παρακολούθησα το πρόβλημα που έκανα μέχρι τη λήψη και συμπεριέλαβα μια πλήρη επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Δεν στέλνει κείμενα και τώρα δεν μπορώ να δημιουργήσω τον λογαριασμό μου email. Αυτό το μήνυμα σφάλματος λέει ότι δοκιμάστε ξανά με το προεπιλεγμένο APN των παρόχων δικτύου. Μπορείτε να βοηθήσετε ή πρέπει να εντοπίσω ένα κατάστημα ATT εδώ στο Σαν Ντιέγκο;

Απάντηση: Εάν το τηλέφωνό σας εντοπίζει σήμα ακόμη και έξω από την περιοχή κάλυψης της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας, θα πρέπει να έχετε ακόμα υπηρεσίες. Και όταν πρόκειται για μηνύματα κειμένου, η επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων δεν είναι πάντα αποτελεσματική για την επίλυση ζητημάτων ανταλλαγής μηνυμάτων, διότι συχνότερα, το πρόβλημα αφορά το δίκτυο.

Το καλύτερο πράγμα που μπορείτε να κάνετε τώρα είναι να καλέσετε τον παροχέα υπηρεσιών σας και να ρωτήσετε εάν μπορείτε να λάβετε μια υπηρεσία στην περιοχή στην οποία βρίσκεστε αυτήν τη στιγμή. Εάν ναι, ζητήστε από τον εκπρόσωπο να ρυθμίσει το APN για εσάς.

Ορισμένα γράμματα στο πληκτρολόγιο δεν λειτουργούν

Πρόβλημα: Έχω μια σημείωση 5 και το τηλέφωνό μου δεν έχει μεγάλη υστέρηση, αλλά δεν μπορώ ποτέ να λειτουργήσω το γράμμα L. Ποτέ δεν το πέταξες στο νερό και καμία ζημιά στο τηλέφωνο. Είχα αυτό το πρόβλημα με το τελευταίο. Κυριολεκτικά μόλις πήρα αυτό το τηλέφωνο και το κάνει ήδη ξανά. Το τελευταίο μου τηλέφωνο ξεκίνησε ως το γράμμα A και μετά το L και άλλα σημεία στο πληκτρολόγιο. Κάποιος άλλος το βιώνει αυτό; Εάν ναι, υπάρχουν διορθώσεις;

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Θα μπορούσε να ήταν πιο χρήσιμο για εμάς αν μας πείτε το πληκτρολόγιο που χρησιμοποιείτε εάν υπάρχει.Αντιμετώπισα αυτό το ζήτημα με το Swiftkey στο παρελθόν. προκαλεί καθυστέρηση ή πάγωμα της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων για λίγα δευτερόλεπτα, με αποτέλεσμα ορισμένα πλήκτρα να μην ανταποκρίνονται. Η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων που χρησιμοποιείτε ενδέχεται να διορθώσει το πρόβλημα. Και αν χρησιμοποιείτε πληκτρολόγιο τρίτου μέρους, δοκιμάστε να το απενεργοποιήσετε πρώτα και χρησιμοποιήστε το πληκτρολόγιο μετοχής για να δείτε αν το πρόβλημα παραμένει. Εάν ναι, πρέπει να προσπαθήσετε να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης και να προχωρήσετε στην κύρια επαναφορά εάν απέτυχε.

Διαγραφή σημείωσης 5 συστήματος Cache

1. Απενεργοποιήστε το Galaxy Note 5.
2. Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης, πλήκτρο Home και πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, απελευθερώστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης για να επισημάνετε το "σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης."
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Πώς να εμφανιστεί η προεπισκόπηση μηνυμάτων στην οθόνη κλειδώματος;

Ερώτηση: Πώς μπορώ να εμφανίσω ξανά τις ειδοποιήσεις μηνυμάτων κειμένου στην οθόνη μου; Δεν θέλω να δω το περιεχόμενο που θέλω απλώς να εμφανιστεί ένα παράθυρο που δείχνει ότι έχω ένα μήνυμα κειμένου όταν έρχεται ένα κείμενο όπως ήταν στο παρελθόν όταν πήρα το τηλέφωνο.

Απάντηση: Αυτή η λειτουργία εξακολουθεί να βρίσκεται στο τηλέφωνό σας, αλλά ενδέχεται να έχει απενεργοποιηθεί και για αυτόν τον λόγο η προεπισκόπηση μηνύματος δεν εμφανίζεται πλέον στην οθόνη κλειδώματος. Για να το ενεργοποιήσετε ξανά, μεταβείτε στις Εφαρμογές> Ρυθμίσεις> Κλείδωμα οθόνης και ασφάλεια> Ειδοποιήσεις. Σε αυτήν την οθόνη, μπορείτε να επιλέξετε ποιες εφαρμογές θα εμφανίζονται στην οθόνη κλειδώματος.

Το Wi-Fi πρέπει να απενεργοποιηθεί για να λαμβάνετε κείμενα με εικόνες

Πρόβλημα: Δυσκολεύομαι όταν οι άνθρωποι μου στέλνουν κείμενα με εικόνες, πρέπει να κλείσω το Wi-Fi μου για να τα λάβω. Μόλις άρχισε να το κάνει και δεν ξέρω γιατί. Σας ευχαριστώ. Δεν θέλω να χρησιμοποιήσω τα δεδομένα μου γιατί απενεργοποίησα το Wi-Fi.

Απάντηση: Ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση, το Wi-Fi δεν έχει καμία σχέση με MMS ή με μηνύματα εικόνων. Αυτό που έχει σημασία είναι τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας. Απλώς βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένο, ώστε να μπορείτε να λαμβάνετε MMS. Εάν δεν θέλετε να χρησιμοποιήσετε τα δεδομένα σας τότε, πείτε στους φίλους σας να μην σας στείλουν μηνύματα με εικόνα, επειδή το γεγονός ότι κατεβάζετε αυτές τις εικόνες σημαίνει ότι χρησιμοποιείτε ήδη τα δεδομένα σας.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.