Περιεχόμενο

• Η οθόνη Galaxy Note 5 έγινε μαύρη λόγω της εφαρμογής Gear VR
• Το Galaxy Note 5 άρχισε να γίνεται μπλε και η οθόνη είναι εντελώς σκοτεινή

Η οθόνη που δεν ανταποκρίνεται είναι ένα σημάδι ότι είτε το #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) παρουσίασε σφάλμα και η μαύρη οθόνη μπορεί να είναι σύμπτωμα ενός μικρού προβλήματος υλικολογισμικού ή ενός πιο περίπλοκου προβλήματος υλικού. Δεν υπάρχει τρόπος να προσδιορίσετε την περίπτωση εάν δεν αντιμετωπίσετε προβλήματα στη συσκευή σας. Έτσι, σε αυτήν την ανάρτηση, θα σας καθοδηγήσω στην αντιμετώπιση προβλημάτων του Galaxy Note 5 του οποίου η οθόνη έγινε μαύρη και δεν ανταποκρίνεται.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Μαύρη οθόνη, δεν αποκρίνεται. Μπορεί να αποτελούν ένδειξη ότι το τηλέφωνό σας αντιμετωπίζει σφάλματα εφαρμογών, προβλήματα υλικολογισμικού ή πιο περίπλοκα προβλήματα υλικού. Με βάση αυτές τις δυνατότητες, πρέπει να κάνετε τα εξής:

Βήμα 1: Αναγκαστική επανεκκίνηση της συσκευής σας

Πατήστε και κρατήστε πατημένο το Volume Down και το πλήκτρο λειτουργίας για 10 δευτερόλεπτα. Εάν το πρόβλημα οφείλεται πράγματι σε πρόβλημα υλικολογισμικού και έχει αρκετή μπαταρία, τότε θα πρέπει να επανεκκινήσει χωρίς πρόβλημα. Αυτή η διαδικασία είναι πολύ αποτελεσματική στην αντιμετώπιση μικρών προβλημάτων υλικολογισμικού και δυσλειτουργιών υλικού. Είναι βασικά απλώς μια επανεκκίνηση, αλλά προσομοιώνει την αποσύνδεση της μπαταρίας που ισοδυναμεί με τη διαδικασία τραβήγματος μπαταρίας που γνωρίζουμε πολλοί από εμάς.

Βήμα 2: Δοκιμάστε να το εκκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία

Αυτό αποκλείει την πιθανότητα το πρόβλημα να προκαλείται από εφαρμογές τρίτων. Κάνοντας αυτό θα εκκινήσει το τηλέφωνό σας με απενεργοποιημένες όλες τις εφαρμογές και τις υπηρεσίες τρίτων. Έτσι, τυχόν προβλήματα που προκαλούνται από αυτούς θα επιλυθούν:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
2. Όταν εμφανιστεί το "Samsung Galaxy S6", αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
3. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί Μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
4. Όταν βλέπετε την Ασφαλή λειτουργία στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί.

Βήμα 3: Προσπαθήστε να το εκκινήσετε σε λειτουργία ανάκτησης

Αυτή η διαδικασία θα απενεργοποιήσει προσωρινά το περιβάλλον εργασίας χρήστη Android. Αυτό σημαίνει ότι το τηλέφωνο θα λειτουργεί στα barebones του όταν εκκινείται σε λειτουργία ανάκτησης και μπορείτε να κάνετε κάποιες διαδικασίες προσανατολισμένες στο υλικολογισμικό που μπορεί να βοηθήσουν στην επίλυση του προβλήματος. Επομένως, προσπαθήστε να ξεκινήσετε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης και, στη συνέχεια, σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης εάν είναι επιτυχές:

1. Απενεργοποιήστε το Galaxy Note 5.
2. Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης, πλήκτρο Home και πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, απελευθερώστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης για να επισημάνετε το "σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης."
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εάν αυτό αποτύχει, επίσης, ζητήστε βοήθεια από έναν τεχνικό.

Η οθόνη Galaxy Note 5 έγινε μαύρη λόγω της εφαρμογής Gear VR

Πρόβλημα: Γεια σας, αναρωτιόμουν αν υπάρχει λύση για τη διόρθωση της μαύρης οθόνης με λίγο x στο κάτω μέρος μετά την εμφάνιση της εφαρμογής gear vr. Δεν έχω κατεβάσει ποτέ αυτήν την εφαρμογή, αλλά η οθόνη του τηλεφώνου μου γίνεται συχνά μαύρη με το μικρό x στο κάτω μέρος. Έχω ήδη επαναφέρει εργοστασιακά και τους δύο τρόπους μέσω των ρυθμίσεων και με το αρχικό κουμπί, το κουμπί λειτουργίας, το πλήκτρο αύξησης έντασης και ακόμα το ίδιο. Δεν θα χρεώσω καν.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Οι λάτρεις των παικτών και της τεχνολογίας επιθυμούν να έχουν μια πραγματικότητα όπως εφαρμογές, ώστε να μπορούν να έχουν την καλύτερη εμπειρία στις εφαρμογές που ακολουθούν. Δεδομένου ότι η Samsung είναι ένας από τους περιζήτητους ηλεκτρονικούς παρόχους στον κόσμο, τελικά κατέληξαν στην ιδέα της δημιουργίας του Samsung Gear VR.
Υπάρχουν δύο σενάρια εδώ: (α) δεν παρατηρήσατε ότι έχετε εγκαταστήσει κατά λάθος την εφαρμογή στο τηλέφωνό σας, (β) δεν έχετε εγκαταστήσει ποτέ την εφαρμογή. Ακολουθεί ένα από τα δύο από αυτά τα σενάρια που είναι πάντα αυτή η σκηνή, όπου η οθόνη του τηλεφώνου σας γίνεται συχνά μαύρη με το μικρό x στο κάτω μέρος, ακόμα κι αν έχετε κάνει επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων χωρίς τίποτα. Στη συνέχεια, θα αντιμετωπίσουμε και θα δώσουμε λύσεις σε κάθε πιθανό σενάριο.
Βήμα 1: Αναγκαστική επανεκκίνηση της Σημείωσης 5

Τη στιγμή που το τηλέφωνο παγώνει ή η οθόνη γίνεται μαύρη, αναγκάστε να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας και δείτε αν αυτό επιλύει το πρόβλημα. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down και Power μαζί για 10 δευτερόλεπτα. Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται, τότε απαιτείται κύρια επαναφορά.

Βήμα 2: Εκτελέστε το Master Reset στο τηλέφωνό σας

Εάν το πρώτο βήμα απέτυχε, δεν υπάρχει άλλη επιλογή από το να κάνετε την κύρια επαναφορά. Τα κακά νέα είναι ότι θα χάσετε όλα όσα έχετε αποθηκεύσει στο τηλέφωνό σας, συμπεριλαμβανομένων των εφαρμογών, των αρχείων και των δεδομένων σας, αλλά είναι ένα απαραίτητο βήμα για να προσδιορίσετε εάν πρόκειται απλώς για ζήτημα υλικολογισμικού ή ελάττωμα υλικού.

1. Καταργήστε τον λογαριασμό σας Google και απεμπλέξτε τα κλειδώματα οθόνης για να βεβαιωθείτε ότι δεν θα μεταβείτε στην προστασία εργοστασιακής επαναφοράς (FRP).
2. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy Note 5.
3. Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα αύξησης έντασης ήχου, σπιτιού και τροφοδοσίας.
4. Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το "Λογότυπο ενεργοποίησης", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
5. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
6. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, επισημάνετε την επιλογή «σκουπίστε τα δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Πατήστε ξανά το κουμπί Vol Down μέχρι να επισημανθεί η επιλογή «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη» και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Αφού ολοκληρωθεί η επαναφορά, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.

Βήμα 3: Στείλτε το τηλέφωνο για επισκευή

Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται μετά την επαναφορά, μην χάνετε χρόνο. Στείλτε το τηλέφωνό σας σε μια τεχνολογία και ελέγξτε το. Είναι πρόβλημα θύρας φόρτισης.

Το Galaxy Note 5 άρχισε να γίνεται μπλε και η οθόνη είναι εντελώς σκοτεινή

Πρόβλημα: Το Samsung Galaxy μου (το οποίο είναι αρκετά ετών) άρχισε να γίνεται μπλε χθες το βράδυ και σήμερα, η οθόνη είναι εντελώς σκοτεινή. Έχω βγάλει την μπαταρία, αλλά δεν μπορώ να την επανεκκινήσω μαλακά επειδή η οθόνη είναι μαύρη και δεν βλέπω ένα πληκτρολόγιο για να κρατήσει πατημένα τα κατάλληλα πλήκτρα. Επειδή πρόκειται για παλαιότερο μοντέλο, αναρωτιέμαι αν πρέπει να αποκτήσω νέο τηλέφωνο; Είμαι κάπως σπασμένος τώρα, επειδή ένα παιδί στο κολέγιο και ένα άλλο χωρίς δουλειά, πληρώνω τα δάνεια της, yada, yada. Ειλικρινά, δεν είμαι με ακρίβεια ποιο μοντέλο Samsung Galaxy έχω.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Η Samsung είναι η μεγαλύτερη εταιρεία κινητής τηλεφωνίας στη Νότια Κορέα και η τρίτη μεγαλύτερη στον κόσμο. Το όνομα που έχει δημιουργήσει η Samsung είναι επιτυχής λόγω των αξιόπιστων συσκευών που εισήγαγαν στην αγορά. Είναι σαφές ότι οι περισσότεροι άνθρωποι που επιλέγουν τη Samsung από οποιαδήποτε άλλη μάρκα πιστεύουν ότι η συσκευή τους τους επιτρέπει να βιώσουν την καινοτομία λόγω των χαρακτηριστικών που έχουν περάσει από τις γενιές της Samsung.

Ακόμα και πόσο παλιά και πόσο δημοφιλής μπορεί να είναι το προϊόν στην αγορά, ακόμα δεν υπάρχει τρόπος να βιώσει τεχνικές. Αλλά πώς αντιμετωπίζουμε τη μαύρη οθόνη της Samsung ή τη μαύρη οθόνη του προβλήματος θανάτου; Αφού ολοκληρώσετε την αφαίρεση και την επαναφορά της μπαταρίας, τότε θα συνεχίσετε και θα δοκιμάσετε άλλες λύσεις Δεν χρειάζεται να ανησυχείτε, παρακάτω είναι τα βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε για να αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα.

Βήμα 1: Βεβαιωθείτε ότι δεν οφείλεται σε υλικές ζημιές

Ο καλύτερος τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι να αφαιρέσετε το δίσκο της κάρτας SIM και να κοιτάξετε το μικρό αυτοκόλλητο μέσα στην υποδοχή. Εάν το αυτοκόλλητο γίνει κόκκινο, μοβ ή ροζ, τότε η αιτία του προβλήματος είναι υγρά ζημιά. Στείλτε το για επισκευή ή έλεγχο.

Βήμα 2: Βεβαιωθείτε ότι δεν οφείλεται σε σωματική βλάβη

Εάν η αιτία του προβλήματος είναι η φυσική βλάβη, τότε η δύναμη που προκάλεσε την εμφάνιση της οθόνης με αυτόν τον τρόπο πρέπει να έχει αφήσει κάποια βαθουλώματα ή γρατσουνιές. Εάν μπορείτε να δείτε μερικά, τότε αυτό το επιβεβαιώνει. Ελέγξτε αμέσως τη συσκευή από έναν τεχνικό. Ωστόσο, εάν δεν είναι ούτε υγρή ούτε φυσική ζημιά, συνεχίστε την αντιμετώπιση προβλημάτων.

Βήμα 3: Προσπαθήστε να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

Εάν το πρόβλημα προέκυψε μετά από μια ενημέρωση, δοκιμάστε να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης για να διαγράψετε τις προσωρινές μνήμες και να αντικατασταθείτε από νέες. Δείτε πώς…

1. Απενεργοποιήστε το Galaxy Note 5.
2. Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης, πλήκτρο Home και πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, απελευθερώστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης για να επισημάνετε το "σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης."
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Βήμα 4: Εκτελέστε την κύρια επαναφορά

Εάν το πρόβλημα παραμείνει μετά τη διαγραφή του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή παρά να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας. Μπορεί να είναι ένα σοβαρό ζήτημα υλικολογισμικού και θα πρέπει να τα ξεφορτωθείτε και να δημιουργήσετε ξανά το τηλέφωνό σας από το μηδέν.

1. Καταργήστε τον λογαριασμό σας Google και απεμπλέξτε τα κλειδώματα οθόνης για να βεβαιωθείτε ότι δεν θα μεταβείτε στην προστασία εργοστασιακής επαναφοράς (FRP).
2. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy Note 5.
3. Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα αύξησης έντασης ήχου, σπιτιού και τροφοδοσίας.
4. Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το "Λογότυπο ενεργοποίησης", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
5. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
6. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, επισημάνετε την επιλογή «σκουπίστε τα δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Πατήστε ξανά το κουμπί Vol Down μέχρι να επισημανθεί η επιλογή «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη» και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Αφού ολοκληρωθεί η επαναφορά, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.

Μπορείτε επίσης να επιλέξετε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων μέσω του μενού Ρυθμίσεις:

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε το εικονίδιο Ρυθμίσεις.
3. Στην ενότητα "Προσωπικά", βρείτε και πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
4. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
5. Αγγίξτε Επαναφορά συσκευής για να συνεχίσετε την επαναφορά.
6. Ανάλογα με το κλείδωμα ασφαλείας που χρησιμοποιήσατε, εισαγάγετε το PIN ή τον κωδικό πρόσβασης.
7. Πατήστε Συνέχεια.
8. Αγγίξτε Διαγραφή όλων για να επιβεβαιώσετε την ενέργειά σας.

Βήμα 5: Στείλτε το τηλέφωνο για έλεγχο και επισκευή

Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, ζητήστε βοήθεια από τον παροχέα σας, τη Samsung ή φέρετε το τηλέφωνο σε ένα τοπικό κατάστημα και αφήστε τον τεχνικό να κάνει κάποιες δοκιμές σε αυτό για να προσδιορίσει το πρόβλημα.

ΣΥΝΔΕΣΗ ΜΕ ΜΑΣ

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.