Όταν πρόκειται για προβλήματα που σχετίζονται με την ενεργοποίηση του τηλεφώνου, μπορούμε σχεδόν να πούμε ότι πρόκειται για πρόβλημα υλικού, αλλά όταν πρόκειται για εκκίνηση, είναι σχεδόν βέβαιο ότι το τηλέφωνο αντιμετωπίζει πρόβλημα υλικολογισμικού. Αυτό πρόκειται να αντιμετωπίσουμε εδώ, καθώς ορισμένοι από τους αναγνώστες μας που κατέχουν το Samsung Galaxy J7 επικοινωνήθηκαν μαζί μας σχετικά με τις μονάδες τους που κολλήθηκαν στην οθόνη Verizon κατά τη διαδικασία εκκίνησης.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Μπορεί να είναι απλώς μια μικρή δυσλειτουργία ή μπορεί να οφείλεται σε ένα πιο σοβαρό πρόβλημα με το υλικολογισμικό. Δεν είμαι σίγουρος αν το τηλέφωνό σας ενημερώθηκε πρόσφατα, αλλά αν ήταν, τότε υπάρχει πιθανότητα ορισμένες από τις κρυφές μνήμες του συστήματος να καταστραφούν. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για την αντιμετώπιση προβλημάτων του τηλεφώνου σας:

Βήμα 1: Επαναφέρετε απαλά το Galaxy J7 σας

Σε περίπτωση που δεν το έχετε κάνει ακόμη, πρέπει να αφαιρέσετε το πίσω κάλυμμα του τηλεφώνου σας και μετά να τραβήξετε την μπαταρία. Ενώ η μπαταρία είναι έξω από το τηλέφωνο, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας για ένα λεπτό για να αποστραγγίσετε την αποθηκευμένη ηλεκτρική ενέργεια σε ορισμένα από τα εξαρτήματά της. Με αυτόν τον τρόπο, η μνήμη ανανεώνεται.

Μετά από αυτό, τοποθετήστε ξανά την μπαταρία και στη συνέχεια ασφαλίστε την με το πίσω κάλυμμα. Όταν είστε έτοιμοι, ενεργοποιήστε το τηλέφωνο.

Εάν εξακολουθεί να έχει κολλήσει στην οθόνη Verizon, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Προσπαθήστε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία

Η εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία σημαίνει ότι απενεργοποιείτε προσωρινά όλες τις εφαρμογές τρίτων. Εάν κάποιο από αυτά προκαλεί το πρόβλημα, τότε το J7 μπορεί να εκκινήσει με επιτυχία σε αυτήν τη λειτουργία. Επομένως, δοκιμάστε αυτά τα βήματα και δείτε αν μπορείτε να ξεκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη με το όνομα της συσκευής.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την «Ασφαλή λειτουργία».

Εάν το τηλέφωνο εκκινήσει με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία, αυτό σημαίνει ότι μία ή μερικές από τις εφαρμογές που εγκαταστήσατε προκαλούν το πρόβλημα. Μεταβείτε στο επόμενο βήμα για να διορθώσετε το πρόβλημα, διαφορετικά, μεταβείτε στο βήμα 4.

Βήμα 3: Βρείτε, επαναφέρετε και απεγκαταστήστε ύποπτες εφαρμογές

Υποθέτοντας ότι το J7 εκκινήθηκε με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία, τότε θα πρέπει να βρείτε τις εφαρμογές τρίτων που προκαλούν το τηλέφωνο να κολλήσει στην οθόνη Verizon κατά την εκκίνηση. Μόλις έχετε έναν ύποπτο, διαγράψτε πρώτα την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα του και, στη συνέχεια, επιχειρήστε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία. Εάν το πρόβλημα παραμένει μετά από αυτό, ξεκινήστε ξανά το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και απεγκαταστήστε την εφαρμογή και, στη συνέχεια, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας σε κανονική λειτουργία. Ίσως χρειαστεί να επαναφέρετε και / ή να απεγκαταστήσετε περισσότερες από μία εφαρμογές για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα.

Πώς να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής και τα δεδομένα στο Galaxy J7 σας

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές.
4. Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
5. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και μετά πατήστε OK.
8. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.

Πώς να απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή από το Galaxy J7 σας

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές.
4. Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
5. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή
6. Πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης.
7. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Βήμα 4: Προσπάθεια εκκίνησης σε λειτουργία ανάκτησης

Πρέπει να το κάνετε αυτό εάν το J7 δεν μπορεί να εκκινήσει με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία. Ακόμα κι αν το τηλέφωνό σας αντιμετωπίζει σοβαρό πρόβλημα υλικολογισμικού, ενδέχεται να εξακολουθεί να είναι σε θέση να εκκινήσει σε αυτήν τη λειτουργία καθώς είναι ασφαλές για αστοχία. Εάν είναι επιτυχής, μπορείτε να κάνετε μερικές γενικές διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων που ενδέχεται να διορθώσουν το πρόβλημα.

Το πρώτο θα ήταν να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης έτσι ώστε όλες οι προσωρινές μνήμες συστήματος να αντικατασταθούν με νέες. Αυτή η διαδικασία είναι πολύ αποτελεσματική για την αντιμετώπιση ζητημάτων σχετικών με υλικολογισμικό που προκύπτουν μετά από μια ενημέρωση.

Πώς να επανεκκινήσετε σε λειτουργία ανάκτησης και να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης."
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Μπορεί να χρειαστεί λίγο περισσότερο χρόνο για την εκκίνηση του τηλεφώνου μετά τη διαγραφή των προσωρινών αποθηκευτικών χώρων του συστήματος, καθώς θα δημιουργήσει ξανά τις προσωρινές μνήμες. Ωστόσο, εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να είναι κολλημένο στην οθόνη Verizon, τότε πρέπει να κάνετε τη δεύτερη διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων ενώ το τηλέφωνο βρίσκεται σε λειτουργία ανάκτησης.

Βήμα 5: Επαναφέρετε το Galaxy J7 σας

Εάν έχετε εκκινήσει με επιτυχία το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης και διαγράψατε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης αλλά απέτυχε, τότε αυτό είναι το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε. Δεν θα μπορείτε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλων των αρχείων και των δεδομένων σας, καθώς το τηλέφωνο δεν μπορεί να ξεκινήσει με επιτυχία, αλλά θα πρέπει να δοκιμάσετε να επαναφέρετε τη συσκευή σας, τουλάχιστον, πριν την στείλετε για έλεγχο.

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται μετά, μεταφέρετε το τηλέφωνό σας στο κατάστημα Verizon.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.