Περιεχόμενο
Τους τελευταίους μήνες λάβαμε πολλά παράπονα από τους αναγνώστες μας και μεταξύ των πιο κοινών ζητημάτων είναι το πάγωμα και οι τυχαίες επανεκκινήσεις. Έχουμε ήδη δημοσιεύσει αρκετές αναρτήσεις σχετικά με αυτά τα ζητήματα, αλλά στη συνέχεια εξακολουθούμε να λαμβάνουμε νέα παράπονα, πράγμα που σημαίνει ότι πολλοί χρήστες εξακολουθούν να τις αντιμετωπίζουν κάθε μέρα.
Σε αυτήν την ανάρτηση, θα αντιμετωπίσω το πρόβλημα της επανεκκίνησης τυχαία με το Samsung Galaxy J7 να αποτελεί το αντικείμενο της αντιμετώπισης προβλημάτων. Θα εξετάσουμε κάθε πιθανότητα για το γιατί συμβαίνει αυτό το πρόβλημα και θα τα αποκλείσουμε ένα προς ένα έως ότου μπορέσουμε να προσδιορίσουμε το ζήτημα και να βρούμε μια λύση για την αντιμετώπισή του. Εάν είστε ένας από τους κατόχους αυτής της συσκευής, συνεχίστε να διαβάζετε καθώς αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει.
Πριν από οτιδήποτε άλλο, αν έχετε άλλα προβλήματα με τη συσκευή σας, επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων του Galaxy J7, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει πολλά κοινά προβλήματα με αυτό το τηλέφωνο. Οι πιθανότητες είναι ότι υπάρχουν ήδη υπάρχουσες λύσεις στα προβλήματά σας, οπότε αφιερώστε λίγο χρόνο για να βρείτε παρόμοια προβλήματα με τα δικά σας. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε ένα ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για θέματα Android. Δώστε μας όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες, ώστε να είναι ευκολότερο για εμάς να αντιμετωπίσουμε το πρόβλημα. Μην ανησυχείτε καθώς προσφέρουμε αυτήν την υπηρεσία δωρεάν, οπότε το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να μας δώσετε επαρκείς πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα.
Αντιμετώπιση προβλημάτων Galaxy J7 που συνεχίζει την επανεκκίνηση από μόνο του
Προτού προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων, εδώ είναι ένα από τα προβλήματα που λάβαμε από έναν από τους αναγνώστες μας που περιγράφει καλύτερα αυτό το ζήτημα…
Πρόβλημα: Γεια, είμαι η σύνεση! Το πρόβλημά μου είναι με το τηλέφωνό μου Samsung J7 που συνεχίζει να απενεργοποιείται και να ενεργοποιείται από μόνο του, ακόμα και όταν η μπαταρία είναι καλή. Τι πρέπει να κάνω για να σταματήσω αυτό;
Αντιμετώπιση προβλημάτων: Αντιμετωπίζοντας αυτό το ζήτημα, υπάρχουν πολλοί λόγοι που πρέπει να λάβετε υπόψη γιατί το Galaxy J7 σας επανεκκινεί συνεχώς. Θα μπορούσε να είναι ένα πρόβλημα με την μπαταρία ή ένα από τα εξαρτήματά της ή θα μπορούσε να είναι ένα πρόβλημα με το ίδιο το υλικολογισμικό. Ας μάθουμε λοιπόν γιατί συμβαίνει αυτό στη συσκευή σας κάνοντας αυτές τις διαδικασίες…
Ελέγξτε το πλήκτρο λειτουργίας για ενδεχομένως να έχει κολλήσει ή να καταστραφεί
Ένα καλό σημάδι ενός κολλημένου κλειδιού τροφοδοσίας είναι όταν το τηλέφωνο ανάβει κανονικά και αλλά απενεργοποιείται λίγο μετά την επανεκκίνηση και χωρίς να κάνει τίποτα σε αυτό, θα ενεργοποιηθεί και θα απενεργοποιηθεί ξανά. Ο κύκλος δεν τελειώνει ποτέ μέχρι να εξαντληθεί η μπαταρία.
Τώρα, εάν έχετε τοποθετήσει μια νέα θήκη στη συσκευή σας, προσπαθήστε να την αφαιρέσετε για να δείτε αν αυτό κάνει τη διαφορά. Ορισμένες περιπτώσεις τρίτων ενδέχεται να επηρεάσουν την κανονική λειτουργία του τηλεφώνου και αυτό πρέπει πρώτα να αποκλείσουμε εδώ.
Στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας αρκετές φορές για να δείτε αν εξακολουθεί να κουμπώνει. Ένα κατεστραμμένο κλειδί τροφοδοσίας δεν κουμπώνει όταν το πατήσετε και αν είναι κολλημένο, τότε το εξωτερικό κουμπί θα είναι πολύ μαλακό για να το πατήσετε. Συνεχίστε να πατάτε το πλήκτρο λειτουργίας αρκετές φορές για να δείτε αν λειτουργεί σωστά και εάν λειτουργεί, αλλά η συσκευή σας εξακολουθεί να ενεργοποιείται και να απενεργοποιείται από μόνη της, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
ΣΧΕΤΙΚΑ ΑΡΘΡΑ:
- Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy J7 (2017) που εμφανίζει το σφάλμα "Ρυθμίσεις έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
- Η οθόνη Samsung Galaxy J7 δεν λειτουργεί, αλλά το τηλέφωνο ανταποκρίνεται σε προβλήματα και άλλα σχετικά προβλήματα
- Τρόπος διόρθωσης του προβλήματος καθυστέρησης, κατάψυξης ή αργής απόδοσης του Galaxy J7 [οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
- Το Galaxy J7 δεν θα εκκινήσει κανονικά, έχει κολλήσει στην οθόνη λογότυπου της Samsung, τυχαίο πρόβλημα επανεκκίνησης, άλλα θέματα
- Εμφανίζεται το σφάλμα Samsung Galaxy J7 "Δυστυχώς, η διαδικασία com.android.phone έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
Δοκιμάστε να φορτίσετε το τηλέφωνο και συνεχίστε να το χρησιμοποιείτε
Κατανοώ ότι η συσκευή σας ενδέχεται να έχει αρκετή μπαταρία, αλλά δεν προσπαθούμε πραγματικά να φορτίσουμε το τηλέφωνό σας σε αυτό το σημείο. Θέλουμε απλώς να μάθουμε αν θα επανεκκινήσει μόνο του, ακόμη και αν έχει μια σταθερή πηγή ενέργειας. Γιατί; Επειδή πρέπει να γνωρίζουμε εάν πρόκειται για πρόβλημα μπαταρίας ή όχι προτού προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων.
Επομένως, εάν πρόκειται για πρόβλημα της μπαταρίας, η συσκευή θα πρέπει να λειτουργεί σωστά και δεν θα επανεκκινηθεί από μόνη της όταν είναι συνδεδεμένη στο φορτιστή της. Σε αυτήν την περίπτωση, δεν μπορείτε να κάνετε πολλά, αλλά μεταφέρετε τη συσκευή σας στο κέντρο σέρβις, έτσι ώστε η τεχνολογία να μπορεί να αντικαταστήσει την μπαταρία. Ωστόσο, εάν έχετε την πρώτη έκδοση αυτού του τηλεφώνου, τότε μπορείτε να αγοράσετε μια νέα μπαταρία και να την αντικαταστήσετε μόνη της, καθώς διαθέτει αφαιρούμενη μπαταρία.
Εάν το τηλέφωνο επανεκκινήσει ακόμα και όταν είναι συνδεδεμένο με το φορτιστή του, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
Εκτελέστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία
Μια άλλη πιθανότητα που πρέπει να εξετάσουμε εδώ είναι το γεγονός ότι θα μπορούσαν να υπάρχουν εφαρμογές που μπορεί να προκαλέσουν τη μη σωστή λειτουργία του τηλεφώνου. Τις περισσότερες φορές είναι εφαρμογές τρίτων, οπότε πρέπει να απομονώσετε το πρόβλημα εκτελώντας τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να το κάνετε αυτό:
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα από την οθόνη με το όνομα της συσκευής.
- Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
- Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
- Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
- Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
- Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την «Ασφαλή λειτουργία».
Συνεχίστε να παρατηρείτε τη συσκευή σας ενώ βρίσκεστε σε αυτήν τη λειτουργία και εάν το πρόβλημα φαίνεται να επιλυθεί, το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να βρείτε την εφαρμογή που προκαλεί το πρόβλημα και να την απεγκαταστήσετε ή ίσως χρειαστεί να απεγκαταστήσετε περισσότερες από μία εφαρμογές για αυτό:
- Από την αρχική οθόνη, πατήστε το δίσκο εφαρμογών.
- Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
- Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο 3 κουκκίδων> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
- Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή.
- Πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης.
- Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.
Προσπαθήστε να διαγράψετε τα αρχεία και τα δεδομένα συστήματος
Τις περισσότερες φορές, εάν οι κρυφές μνήμες του συστήματος είναι ξεπερασμένες, το υλικολογισμικό θα δυσκολευτεί να φορτώσει τις βασικές υπηρεσίες που θα οδηγήσουν σε ασταθή απόδοση. Έτσι, αυτό που πρέπει να κάνουμε τώρα είναι να διαγράψουμε τις παλιές κρυφές μνήμες, ώστε να αντικατασταθούν με αυτές. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει απλώς να εκτελέσετε τη συσκευή σας σε λειτουργία ανάκτησης και να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης:
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
- Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
- Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης."
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
Εκτελέστε την κύρια επαναφορά στο τηλέφωνό σας
Εάν όλες οι διαδικασίες που εκτελέσατε στο τηλέφωνό σας δεν κατάφεραν να διορθώσουν το πρόβλημα, το τελευταίο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να το επαναφέρετε. Δηλαδή, πρέπει να διαγράψουμε τα πάντα στο τηλέφωνό σας, συμπεριλαμβανομένων των προσωπικών σας αρχείων και δεδομένων. Αυτό θα δώσει στη συσκευή σας μια νέα εκκίνηση και μπορεί να διορθώσει όλα τα προβλήματα που σχετίζονται με εφαρμογές και υλικολογισμικό. Αλλά προτού συνεχίσετε και κάνετε την επαναφορά, σας συνιστούμε να δημιουργήσετε πρώτα ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων σας, ώστε να μπορείτε να τα επαναφέρετε εύκολα μετά την επαναφορά. Στη συνέχεια, μην ξεχάσετε να απενεργοποιήσετε την προστασία εργοστασιακής επαναφοράς, καταργώντας τον λογαριασμό σας Google από το τηλέφωνό σας, ώστε να μην κλειδωθείτε από τη συσκευή σας μετά την επαναφορά. Όταν όλα είναι έτοιμα και έτοιμα, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:
- Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων στην εσωτερική μνήμη. Εάν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε την κύρια επαναφορά.
- Απενεργοποιήστε το Galaxy J7 σας.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
- Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
- Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
Ελπίζω ότι αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί να σας βοηθήσει να διορθώσετε το πρόβλημα με το τηλέφωνό σας.
Συνδεθείτε μαζί μας
Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.
Αναρτήσεις που μπορεί επίσης να θέλετε να διαβάσετε:
- Το Samsung Galaxy J7 εμφανίζει το σφάλμα "Δυστυχώς, οι φωτογραφίες σταμάτησαν" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
- Η εφαρμογή Samsung Galaxy J7 Gallery καθυστέρηση δεν ανταποκρίνεται σε άλλα προβλήματα και άλλα σχετικά προβλήματα
- Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα του ρολογιού Samsung Galaxy J7 μετά από σημαντική ενημέρωση
- Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy J7 (2017) που εμφανίζει το σφάλμα "Ρυθμίσεις έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
- Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy J7 (2017) που εμφανίζεται στο σφάλμα "Δυστυχώς, το τηλέφωνο έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
