Περιεχόμενο

• Αντιμετώπιση προβλημάτων Galaxy J7 που επανεκκινείται συνεχώς μετά από μια ενημέρωση

Το πρόβλημα της τυχαίας επανεκκίνησης είναι ένα από τα συνηθισμένα προβλήματα που παραπονιούνται οι χρήστες του Samsung Galaxy J7. Σύμφωνα με αυτούς, μετά την ενημέρωση του λογισμικού, η συσκευή τους άρχισε ξανά και ξανά και αρνήθηκε να φορτίσει χωρίς προφανή λόγο. Υπάρχουν πολλοί παράγοντες που μπορεί να συνέβαλαν στην εμφάνιση αυτού του προβλήματος, αλλά αν ληφθεί υπόψη το γεγονός ότι ξεκίνησε μετά από μια αύξηση, είναι πιο πιθανό ότι πρόκειται για πρόβλημα υλικολογισμικού.

Έτσι, σε αυτό το άρθρο, θα συζητήσω τις πιθανότητες για τους οποίους η συσκευή δεν λειτουργεί πλέον κανονικά μετά από μια σημαντική ενημέρωση. Θα προσπαθήσουμε να εξετάσουμε κάθε πιθανότητα και να τις αποκλείσουμε μία προς μία ώστε να μπορέσουμε να προσδιορίσουμε την ίδια την αιτία και το πρόβλημα. Εάν είστε ένας από τους κατόχους αυτού του τηλεφώνου που έχει προβληθεί αυτήν τη στιγμή από αυτό το πρόβλημα, διαβάστε την παρακάτω καθώς αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει.

Πριν από οτιδήποτε άλλο, αν έχετε άλλα προβλήματα με τη συσκευή σας, επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων του Galaxy J7, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει πολλά κοινά προβλήματα με αυτό το τηλέφωνο. Οι πιθανότητες είναι ότι υπάρχουν ήδη υπάρχουσες λύσεις στα προβλήματά σας, οπότε αφιερώστε λίγο χρόνο για να βρείτε παρόμοια προβλήματα με τα δικά σας. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε ένα ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για θέματα Android. Δώστε μας όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες, ώστε να είναι ευκολότερο για εμάς να αντιμετωπίσουμε το πρόβλημα. Μην ανησυχείτε καθώς προσφέρουμε αυτήν την υπηρεσία δωρεάν, οπότε το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να μας δώσετε επαρκείς πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα.

Αντιμετώπιση προβλημάτων Galaxy J7 που επανεκκινείται συνεχώς μετά από μια ενημέρωση

Πρόβλημα: Γεια σας, σήμερα το πρωί ο πάροχος υπηρεσιών μου (T-mobile) υπέρ μιας ενημέρωσης λογισμικού. Μετά από περίπου 10 λεπτά, φαινόταν ότι το τηλέφωνο έκανε επανεκκίνηση, αλλά συνέχισε να αναβοσβήνει συνεχώς το όνομα της Samsung χωρίς να εμφανιστεί. 2 ώρες αργότερα, εξακολουθεί να είναι το ίδιο πρόβλημα. Μετά από 4 ώρες η μπαταρία είχε πεθάνει. Συνδέθηκα το τηλέφωνο στο φορτιστή για σχεδόν 2 ώρες, τίποτα. Άλλαξε φορτιστές και πρίζες, 2 ώρες αργότερα, τίποτα. Ενώ το τηλέφωνο είναι πλέον αποσυνδεδεμένο, δείχνει την εικόνα του φορτιστή στην οθόνη, χωρίς να είναι πραγματικά συνδεδεμένη. Δεν είναι δυνατή η απενεργοποίηση. Σίγουρα, δεν υπάρχει αρκετή ισχύ με οποιονδήποτε τρόπο για μια εξωτερική επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό σημαίνει ότι έχω τώρα χαρτί βάρους 800 δολαρίων; Οποιαδήποτε βοήθεια μπορείτε να δώσετε θα εκτιμηθεί πολύ.

Λύση: Φαίνεται ότι η ενημέρωση που κάνατε στο τηλέφωνό σας ήταν επιτυχής, αλλά το θέμα είναι ότι οι κρυφές μνήμες ενδέχεται να έχουν καταστραφεί κατά τη διάρκεια της διαδικασίας και αυτός θα μπορούσε να είναι ο λόγος για τον οποίο ξεκίνησε το πρόβλημα. Υπάρχουν μερικές διαδικασίες που θέλουμε να κάνετε για να προσδιορίσετε εάν υπάρχουν άλλοι παράγοντες που θα μπορούσαν να έχουν συμβάλει στην εμφάνιση αυτού του προβλήματος. Με όλα αυτά τα λόγια, σας προτείνω να κάνετε αυτό το πρόβλημα…

Δοκιμάστε να φορτίσετε το τηλέφωνό σας για τουλάχιστον δέκα λεπτά

Για να είστε σίγουροι ότι δεν είναι η μπαταρία που προκαλεί το πρόβλημα, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να φορτίσετε τη συσκευή σας για 10 λεπτά και να δείτε αν ανταποκρίνεται σε αυτό. Εάν οι συνεχείς επανεκκινήσεις εξαφανιστούν κατά τη φόρτιση του τηλεφώνου σας, τότε υπάρχει πιθανότητα αυτό το πρόβλημα να οφείλεται σε αστοχία της μπαταρίας. Τώρα που γνωρίζετε ότι το τηλέφωνό σας θα λειτουργεί σωστά όταν διαθέτει σταθερή πηγή τροφοδοσίας, αποσυνδέστε το από το φορτιστή του για να δείτε αν θα επανεκκινήσει μόνο του. Εάν ισχύει, τότε αυτό επιβεβαιώνει την υποψία μας ότι πρόκειται για πρόβλημα μπαταρίας.

Εάν χρησιμοποιείτε την αρχική έκδοση J7 ή την έκδοση 2016, τότε θα μπορούσατε απλώς να αγοράσετε μια νέα μπαταρία και να αντικαταστήσετε αυτήν που χρησιμοποιείτε αυτήν τη στιγμή. Ωστόσο, εάν χρησιμοποιείτε την παραλλαγή του 2017, χρειάζεστε έναν τεχνικό για να αντικαταστήσετε την μπαταρία για εσάς, καθώς δεν διαθέτει αφαιρούμενη μπαταρία.

Από την άλλη πλευρά, εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να επανεκκινείται συνεχώς ακόμη και όταν είναι συνδεδεμένο με το φορτιστή, συνεχίστε την αντιμετώπιση προβλημάτων.

ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΑΝΑΡΤΗΣΕΙΣ:

• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy J7 που συνεχίζει να κλείνει και να επανεκκινείται τυχαία μετά από μια ενημέρωση [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Οδηγός βήμα προς βήμα για να διορθώσετε το Samsung Galaxy J7 που έχει το ζήτημα της Μαύρης οθόνης του θανάτου
• Οι εφαρμογές Samsung Galaxy J7 δεν ανοίγουν μετά το ζήτημα ενημέρωσης λογισμικού και άλλα σχετικά προβλήματα
• Το Samsung Galaxy J7 Stuck At Bootscreen Issue & Other Related Problems
• Αποτυχία επαλήθευσης Samsung Galaxy J7 Πρόβλημα σφάλματος και άλλα σχετικά προβλήματα

Παρατηρήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία

Αυτό δεν θα επιλύσει το πρόβλημα, αλλά θα σας δώσει μια ιδέα εάν αυτό το πρόβλημα προκαλείται από μια εφαρμογή ή όχι. Όταν βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία, όλες οι εφαρμογές τρίτων είναι προσωρινά απενεργοποιημένες, οπότε αν μία ή μερικές από αυτές προκαλούν την επανεκκίνηση του τηλεφώνου συχνά από μόνη της, τότε το πρόβλημα δεν θα παρουσιαστεί όταν βρίσκεται σε αυτό το περιβάλλον. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να εκτελέσετε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη με το όνομα της συσκευής.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την «Ασφαλή λειτουργία».

Εάν οι επανεκκινήσεις εξαφανιστούν σε αυτήν τη λειτουργία, το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να βρείτε την εφαρμογή που προκαλεί το πρόβλημα και να την απεγκαταστήσετε.

Εκκινήστε το σε λειτουργία ανάκτησης και σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

Εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να μην ενεργοποιείται σταθερά ακόμη και σε ασφαλή λειτουργία, το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να το εκκινήσετε σε λειτουργία ανάκτησης. Αυτή η διαδικασία θα επαληθεύσει εάν η συσκευή δεν έχει κατεστραμμένα στοιχεία υλικού που ενδέχεται να την εμποδίζουν να εκκινήσει.

Μόλις ξεκινήσει το τηλέφωνο σε αυτήν τη λειτουργία, σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης έτσι ώστε όλες οι προσωρινές μνήμες συστήματος να διαγραφούν και να αντικατασταθούν. Μερικές φορές οι κατεστραμμένες κρυφές μνήμες ενδέχεται επίσης να οδηγήσουν σε προβλήματα απόδοσης όπως αυτό…

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, "Χωρίς εντολή" πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εάν το πρόβλημα παραμείνει μετά από αυτό, τότε ετοιμαστείτε να το φέρετε στο κέντρο εξυπηρέτησης, αλλά πριν από αυτό, σας προτείνω να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας, εάν είναι δυνατόν, για να διαγράψετε τα προσωπικά σας στοιχεία και τα αρχεία σας. Είναι επίσης η τελευταία διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε σε μια προσπάθεια για την επίλυση του προβλήματος.

Πριν από την επαναφορά, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων και δεδομένων σας, καθώς θα διαγραφούν. Στη συνέχεια, απενεργοποιήστε το Factory Reset Protection, ώστε να μην κλειδωθείτε από τη συσκευή σας μετά την επαναφορά…

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, "Χωρίς εντολή" πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε "σκουπίστε δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Φέρτε το τηλέφωνό σας στο κέντρο εξυπηρέτησης

Εάν η συσκευή εξακολουθεί να αρνείται να ενεργοποιηθεί μετά από όλες τις μεθόδους που εκτελέσατε, τότε δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα περισσότερο από αυτήν εκτός από τη μεταφορά της τεχνολογίας. Εάν παρέχεται από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας, ενδέχεται να αντικατασταθεί ανάλογα με την αξιολόγηση της τεχνολογίας. Εάν υπέστη υγρά ή / και σωματική βλάβη, η εγγύηση ακυρώνεται αυτόματα και ενδέχεται να χρειαστεί να πληρώσετε για τις υπηρεσίες της τεχνολογίας ή δεν θα πληροίτε τις προϋποθέσεις για ολοκαίνουργια αντικατάσταση.

Ελπίζω ότι αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί να σας βοηθήσει να διορθώσετε το πρόβλημα με το τηλέφωνό σας. Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας μετά από αυτό, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Αναρτήσεις που μπορεί επίσης να θέλετε να διαβάσετε:

• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy J7 που δεν θα ενεργοποιηθεί μετά την απενεργοποίησή του [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων βήμα προς βήμα]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy J7 Prime που έχει εξαντλήσει την μπαταρία, τη μαύρη οθόνη και το μπλε φως που αναβοσβήνει [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy J7 που δεν θα φορτίσει, άλλα ζητήματα φόρτισης [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων βήμα προς βήμα]
• Εμφανίζεται το σφάλμα Samsung Galaxy J7 "Δυστυχώς, η διαδικασία com.android.phone έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το τρεμόπαιγμα της οθόνης του Samsung Galaxy J7, άλλα προβλήματα που σχετίζονται με την οθόνη [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy J7 που εμφανίζει σφάλμα "Δυστυχώς, η κάμερα έχει σταματήσει" κατά τη λήψη φωτογραφιών [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]