Περιεχόμενο

• Το Galaxy J7 εξοικονομεί σύνδεση αντί να συνδέεται
• Το Galaxy J7 είναι συνδεδεμένο σε δίκτυο Wi-Fi αλλά δεν διαθέτει συνδεσιμότητα
• Το Galaxy J7 τερματίζεται ή επανεκκινείται ενώ συνδέεται σε Wi-Fi
• Το Galaxy J7 παγώνει κατά την περιήγηση χρησιμοποιώντας Wi-Fi
• Το Galaxy J7 δεν ανταποκρίθηκε μετά τη σύνδεση σε Wi-Fi

• Κατανοήστε γιατί το νέο σας #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7) δεν μπορεί πλέον να συνδεθεί στο οικιακό σας Wi-Fi και μάθετε πώς να το διορθώσετε.
• Μάθετε περισσότερα σχετικά με άλλα ζητήματα που σχετίζονται με το Wi-Fi που ενδέχεται να προκύψουν κατά τη χρήση του smartphone J7 και των λύσεών τους, ώστε να μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το τηλέφωνό σας χωρίς βοήθεια από τεχνικό.

Βήμα 1: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας

Αυτό πρέπει να είναι το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε ειδικά εάν είναι το πρώτο περιστατικό του προβλήματος. Η επανεκκίνηση της συσκευής θα εξαλείψει όλα τα πιθανά δευτερεύοντα προβλήματα υλικολογισμικού και υλικού. Υπάρχει πάντα μεγαλύτερη πιθανότητα το πρόβλημά σας να λυθεί με αυτήν την πολύ απλή διαδικασία.

Μετά την επανεκκίνηση, προσπαθήστε να συνδέσετε το τηλέφωνό σας στο δίκτυο Wi-Fi και εάν το πρόβλημα παραμένει, συνεχίστε με την αντιμετώπιση προβλημάτων.

Βήμα 2: Κύκλος ισχύος των συσκευών δικτύου σας

Μια άλλη πιθανότητα για το οποίο παρουσιάζεται αυτό το πρόβλημα είναι όταν πρέπει να κάνετε επανεκκίνηση των συσκευών δικτύου σας, όπως το μόντεμ ή ο δρομολογητής σας, για να μπορείτε να λειτουργήσετε ξανά καλά. Αυτές οι συσκευές παγώνουν επίσης και όταν συμβαίνει, πρέπει να αρχικοποιηθούν εκ νέου. Έτσι, αποσυνδέστε τα από την πηγή τροφοδοσίας, περιμένετε ένα λεπτό και στη συνέχεια συνδέστε τα ξανά.

Εάν η συσκευή σας εξακολουθεί να μην μπορεί να συνδεθεί στο οικιακό σας δίκτυο, τότε ήρθε η ώρα να ακολουθήσετε το υλικολογισμικό.

Βήμα 3: Εκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και επανασυνδέστε το

Με βάση τις εμπειρίες μας, καθώς και ορισμένες από τις αναφορές από τους αναγνώστες μας, το ραδιόφωνο Wi-Fi και οι υπηρεσίες του μπορεί να επηρεαστούν όταν κάποιες εφαρμογές καταρρέουν, ακόμη και τρίτες. Επομένως, προτού ακολουθήσετε το υλικολογισμικό, πρέπει να επαληθεύσετε ότι δεν αποτελεί πρόβλημα με τις εφαρμογές σας. Εκκινήστε το J7 σε ασφαλή λειτουργία και προσπαθήστε να συνδέσετε τη συσκευή σας στο ίδιο δίκτυο.

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας (βρίσκεται στα δεξιά) έως ότου εμφανιστούν οι επιλογές τηλεφώνου και στη συνέχεια αφήστε το.
2. Επιλέξτε και κρατήστε απενεργοποιημένη έως ότου εμφανιστεί το μήνυμα επανεκκίνησης σε ασφαλή λειτουργία και, στη συνέχεια, αφήστε το.
3. Πατήστε Επανεκκίνηση. Σημείωση: Αυτή η διαδικασία επανεκκίνησης μπορεί να διαρκέσει έως και ένα λεπτό για να ολοκληρωθεί.
4. Κατά την επανεκκίνηση, η ασφαλής λειτουργία εμφανίζεται κάτω αριστερά στην οθόνη ξεκλειδώματος / αρχικής οθόνης.

Εάν το πρόβλημα παραμένει ακόμη και σε κατάσταση διάγνωσης, τότε είναι καιρός να ακολουθήσετε το ίδιο το υλικολογισμικό.

Βήμα 4: Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη του συστήματος

Οι κρυφές μνήμες καταστρέφονται συχνότερα από ό, τι νομίζετε. Στην πραγματικότητα, αυτό το πρόβλημα θα μπορούσε να είναι απλώς αποτέλεσμα αυτού. Δεδομένου ότι δεν μπορούμε να διαγράψουμε συγκεκριμένες κρυφές μνήμες, πρέπει να διαγράψουμε τον κατάλογο όπου αποθηκεύονται όλες αυτές οι κρυφές μνήμες - το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Έτσι, σε αυτήν την ενότητα, θα μάθετε πώς να επανεκκινήσετε το J7 σας στη λειτουργία ανάκτησης και να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Μην ανησυχείτε, αυτή η διαδικασία δεν έχει δυσμενείς επιπτώσεις στο τηλέφωνό σας και οι κρυφές μνήμες που διαγράφηκαν θα αντικατασταθούν με νέες. Δείτε πώς…

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης."
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Αφού διαγράψετε την προσωρινή μνήμη συστήματος, προσπαθήστε να συνδέσετε το τηλέφωνό σας με το δίκτυο με το οποίο αντιμετωπίζετε προβλήματα. Εάν το πρόβλημα παραμείνει, δεν έχετε άλλη επιλογή από το να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας.

Βήμα 5: Εκτελέστε το Master Reset το Galaxy J7 σας

Η επαναφορά θα διαγράψει όλα τα αρχεία και τα δεδομένα στο τηλέφωνό σας, καθώς θα επαναφέρει τη συσκευή στις αρχικές ή εργοστασιακές προεπιλεγμένες ρυθμίσεις της. Πριν ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας όλων των δεδομένων και των αρχείων σας, καθώς θα διαγραφούν.

1. Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων στην εσωτερική μνήμη. Εάν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε την κύρια επαναφορά.
2. Απενεργοποιήστε το Galaxy J7 σας.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
5. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
8. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
9. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
10. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
11. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να μην μπορεί να συνδεθεί στο οικιακό Wi-Fi μετά την επαναφορά, τότε ήρθε η ώρα να το επαναφέρετε στο κατάστημα και να το ελέγξετε από τον τεχνικό.

Το Galaxy J7 εξοικονομεί σύνδεση αντί να συνδέεται

Ερώτηση: Το Galaxy J7 μου δεν μπορεί να συνδεθεί με επιτυχία σε ένα σημείο πρόσβασης Wi-Fi, όπως λέει απλώς ότι το δίκτυο είναι "Αποθηκευμένο" αλλά όχι "Συνδεδεμένο" όπως κάποτε. Ποιο είναι το πρόβλημα με αυτό;

Απάντηση: Συνοδεύεται επίσης από μια ειδοποίηση που αναφέρει ότι το τηλέφωνο είναι «Απόκτηση διεύθυνσης IP», αλλά στη συνέχεια αποτυγχάνει να δημιουργήσει σύνδεση, αντ 'αυτού, το δίκτυο αποθηκεύεται. Υπάρχουν διαφορετικοί παράγοντες που μπορεί να οδηγήσουν σε αυτό το πρόβλημα, οπότε δοκιμάστε τα εξής:

• Βεβαιωθείτε ότι έχετε τα σωστά διαπιστευτήρια για να συνδεθείτε στο δίκτυο.
• Προσπαθήστε να ξεχάσετε το δίκτυο στο οποίο είστε συνδεδεμένοι αυτήν τη στιγμή και αφήστε το τηλέφωνο να συνδεθεί ξανά σε αυτό.
• Επαναφέρετε το τηλέφωνό σας εάν αποτύχουν όλα τα άλλα.

Το Galaxy J7 είναι συνδεδεμένο σε δίκτυο Wi-Fi αλλά δεν διαθέτει συνδεσιμότητα

Ερώτηση: Μπορείτε παιδιά να με βοηθήσετε. Το J7 μου είναι συνδεδεμένο σε δίκτυο Wi-Fi, αλλά εξακολουθώ να μην μπορώ να συνδεθώ στο Διαδίκτυο. Τα email μου δεν λειτουργούν, δεν μπορώ να μεταδώσω ροή μουσικής και βίντεο. Τι δίνει;

Απάντηση: Λοιπόν, επειδή είστε συνδεδεμένοι σε ένα σημείο πρόσβασης Wi-Fi, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι έχετε σύνδεση στο Διαδίκτυο. Εάν δεν είναι το δικό σας Wi-Fi, τότε πραγματικά δεν μπορείτε να κάνετε κάτι για αυτό, εκτός εάν γνωρίζετε ποιος είναι ο διαχειριστής δικτύου. Ωστόσο, εάν είναι το δικό σας δίκτυο Wi-Fi, δοκιμάστε τον παραπάνω οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων, καθώς μπορεί να σας βοηθήσει.

Το Galaxy J7 τερματίζεται ή επανεκκινείται ενώ συνδέεται σε Wi-Fi

Ερώτηση: Αυτό το πρόβλημα μόλις ξεκίνησε πρόσφατα. Το νέο μου Galaxy J7 είτε απενεργοποιείται είτε κάνει επανεκκίνηση ενώ συνδέομαι με Wi-Fi hotspot ανεξάρτητα από το αν είναι το οικιακό μου δίκτυο ή ένα δωρεάν δημόσιο hotspot. Ποιο φαίνεται να είναι το πρόβλημα? Μπορείτε να με βοηθήσετε να το διορθώσω;

Απάντηση: Προκαλείται είτε από τρίτο μέρος που λαμβάνει αυτόματα ενημερώσεις από διακομιστές τη στιγμή που το τηλέφωνο είναι συνδεδεμένο σε δίκτυο Wi-Fi ή ένα μικρό πρόβλημα υλικολογισμικού. Δοκιμάστε να εκκινήσετε πρώτα το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και συνδέστε τη συσκευή σε ένα δίκτυο. Εάν το πρόβλημα παραμένει, τότε πρέπει να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας για να εξαλείψετε το πρόβλημα.

Εάν το πρόβλημα επιδιορθωθεί όταν βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, βρείτε την εφαρμογή που προκαλεί το πρόβλημα, αλλά εάν δεν μπορείτε να βρείτε τον ένοχο, τότε πρέπει να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας, αλλά βεβαιωθείτε ότι έχουν δημιουργηθεί αντίγραφα ασφαλείας όλων των δεδομένων και των αρχείων σας.

1. Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων στην εσωτερική μνήμη. Εάν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε την κύρια επαναφορά.
2. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
3. Πατήστε Ρυθμίσεις.
4. Πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
5. Εάν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
6. Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
7. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
8. Πατήστε Επαναφορά συσκευής.
9. Εάν έχετε ενεργοποιήσει το κλείδωμα οθόνης, εισαγάγετε το PIN ή τον κωδικό πρόσβασής σας.
10. Πατήστε Συνέχεια.
11. Πατήστε Διαγραφή όλων.

Το Galaxy J7 παγώνει κατά την περιήγηση χρησιμοποιώντας Wi-Fi

Πρόβλημα: Έχω το τηλέφωνο Galaxy J7 που αγόρασα ολοκαίνουργιο. Μέχρι στιγμής τόσο καλά, αλλά παρατήρησα ότι υπάρχουν στιγμές που το τηλέφωνο παγώνει ή καθυστερεί όταν περιηγώμαι στον Ιστό μέσω Wi-Fi. Δεν φαίνεται να καταλαβαίνω τον λόγο για τον οποίο το κάνει, αλλά αν το γνωρίζετε για αυτό και έχετε μια λύση, παρακαλώ βοηθήστε με.

Απάντηση: Το ίδιο με το προηγούμενο πρόβλημα, μπορεί να είναι είτε πρόβλημα εφαρμογής είτε πρόβλημα με το υλικολογισμικό. Επομένως, απομονώστε πρώτα το πρόβλημα εκκινώντας το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία και παρατηρώντας εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να παγώνει ή όχι.

Μια άλλη πιθανότητα είναι ότι το πρόβλημα οφείλεται στο πρόγραμμα περιήγησης ιστού που χρησιμοποιείτε. Τούτου λεχθέντος, προσπαθήστε να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείτε και να δείτε αν αυτό κάνει τη διαφορά. Εάν όχι, δοκιμάστε να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας.

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές.
4. Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών
5. Πατήστε την ύποπτη εφαρμογή.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και μετά πατήστε OK.
8. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.

Το Galaxy J7 δεν ανταποκρίθηκε μετά τη σύνδεση σε Wi-Fi

Πρόβλημα: Γεια σας, πρώτα απ 'όλα, ευχαριστώ που αφιερώσατε χρόνο για να διαβάσετε το πρόβλημά μου. Πρόκειται για το Galaxy J7 μου. Το πρόβλημα είναι ότι υπάρχουν στιγμές που απλώς παγώνει και δεν θα ανταποκριθεί μετά τη σύνδεση στο Wi-Fi. Ευτυχώς, έχει αφαιρούμενη μπαταρία, οπότε κάθε φορά που συμβαίνει, τραβάω απλώς την μπαταρία και την τοποθετώ ξανά. Θα λειτουργήσει μέχρι να εμφανιστεί ξανά το πρόβλημα. Τι προτείνετε να κάνω για να διορθώσω αυτό το πρόβλημα;

Απάντηση: Προφανώς, πρόκειται για ζήτημα υλικολογισμικού που επηρεάζει τη γενική απόδοση του τηλεφώνου σας. Γι 'αυτό, το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε είναι να επαναφέρετε τη συσκευή σας κύρια για να δείτε εάν το πρόβλημα παραμένει μετά από αυτό και εάν ναι, τότε ίσως χρειαστεί να ελέγξετε αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση. Εάν δεν υπάρχει, ζητήστε από την τεχνολογία να αντιμετωπίσει το πρόβλημα για εσάς.Ίσως χρειαστεί να επανεγκαταστήσετε το υλικολογισμικό.

Ελπίζω ότι αυτός ο οδηγός μπορεί να σας βοηθήσει να διορθώσετε το πρόβλημα με το τηλέφωνό σας. Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας.

ΣΥΝΔΕΣΗ ΜΕ ΜΑΣ

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.