Το μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς, το email έχει σταματήσει" είναι μια ειδοποίηση ότι η εφαρμογή έχει διακοπεί. Τις περισσότερες φορές, αυτό το σφάλμα είναι μια αναπαράσταση ενός προβλήματος εφαρμογής, αλλά υπήρχαν περιπτώσεις που αποδεικνύουν διαφορετικά. Θα αντιμετωπίσω αυτό το πρόβλημα σε αυτό το άρθρο και το επίκεντρο της αντιμετώπισης προβλημάτων είναι το Samsung Galaxy J3, ένα smartphone αρχικού επιπέδου που έλαβε αρκετά ικανοποιητικές κριτικές από τους χρήστες του.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Με βάση την περιγραφή σας, μου φαίνεται ότι το πρόβλημα σχετίζεται με τις ρυθμίσεις του email σας, αν και είναι επίσης πιθανό να το προκαλεί και μια εφαρμογή τρίτου μέρους. Ωστόσο, αυτό πρέπει να κάνετε:

Βήμα 1: Εκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και ανοίξτε το Email

Απλώς πρέπει να γνωρίζουμε αν οι εφαρμογές τρίτων έχουν να κάνουν με αυτό το πρόβλημα, επομένως αυτό είναι το καλύτερο που πρέπει να κάνουμε προς το παρόν.

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη με το όνομα της συσκευής.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την «Ασφαλή λειτουργία».

Ενώ βρίσκεστε σε αυτήν τη λειτουργία, προσπαθήστε να ανοίξετε την εφαρμογή Email για να δείτε εάν εξακολουθεί να εμφανίζεται το σφάλμα. Εάν δεν συμβαίνει αυτό, τότε υπάρχει μια εφαρμογή τρίτου μέρους που πρέπει να βρείτε και να απεγκαταστήσετε καθώς παρεμβαίνει στην κανονική λειτουργία του τηλεφώνου σας:

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές.
4. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο Μενού> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
5. Πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης.
6. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Ωστόσο, εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται ακόμη και σε ασφαλή λειτουργία, κάντε το επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Email

Το μήνυμα σφάλματος αναφέρει συγκεκριμένα την εφαρμογή, οπότε πρέπει να ακολουθήσουμε αυτήν την εφαρμογή, καθώς είναι και αυτή που προκαλεί το πρόβλημα. Προσοχή, ωστόσο, ότι όλα τα μηνύματα email που έχετε κατεβάσει στο τηλέφωνό σας θα διαγραφούν, ώστε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας. Μετά από αυτό, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να επαναφέρετε την εφαρμογή:

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές.
4. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο Μενού> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
5. Πατήστε Αποθήκευση.
6. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
7. Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και μετά πατήστε OK.

Ίσως χρειαστεί να ρυθμίσετε τον λογαριασμό email σας μετά από αυτό για να τον δοκιμάσετε. Ωστόσο, εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται είτε πριν είτε μετά τη ρύθμιση του λογαριασμού σας, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 3: Επαναφέρετε το Galaxy J3 σας

Για αυτό το πρόβλημα, μια επαναφορά θα το διορθώσει σίγουρα, εκτός εάν το πρόβλημα αφορά τις ρυθμίσεις του διακομιστή. Έτσι, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας, απενεργοποιήστε την αντικλεπτική λειτουργία και, στη συνέχεια, επαναφέρετε το τηλέφωνό σας. Προσπαθήστε να ρυθμίσετε το email σας χωρίς να εγκαταστήσετε τίποτα ακόμη και εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται μετά από αυτό, καλέστε το τμήμα πληροφορικής της εταιρείας σας και ελέγξτε ξανά τις ρυθμίσεις διακομιστή στο τηλέφωνό σας.

Πώς να απενεργοποιήσετε το Factory Reset Protection στο Galaxy J3

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Cloud και λογαριασμούς.
4. Πατήστε Λογαριασμοί.
5. Πατήστε Google.
6. Πατήστε τη διεύθυνση email του αναγνωριστικού σας Google. Εάν έχετε ρυθμίσει πολλούς λογαριασμούς, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
7. Πατήστε Μενού.
8. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
9. Πατήστε ΑΦΑΙΡΕΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.

Πώς να επαναφέρετε το Galaxy J3 μέσω της λειτουργίας ανάκτησης

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Πώς να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας από το μενού Ρυθμίσεις

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Cloud και λογαριασμούς.
4. Πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
5. Εάν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
6. Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
7. Πατήστε το πλήκτρο επιστροφής δύο φορές για να επιστρέψετε στο μενού Ρυθμίσεις και μετά πατήστε Γενική διαχείριση.
8. Πατήστε Επαναφορά.
9. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
10. Πατήστε Επαναφορά συσκευής.
11. Εάν έχετε ενεργοποιήσει το κλείδωμα οθόνης, εισαγάγετε το PIN ή τον κωδικό πρόσβασής σας.
12. Πατήστε Συνέχεια.
13. Πατήστε Διαγραφή όλων.

Ελπίζω αυτό να βοηθήσει.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.