Τα ζητήματα που σχετίζονται με την ισχύ και την απόδοση φαίνεται να έχουν ενοχλήσει πολλούς από τους κατόχους Samsung Galaxy J5 πρόσφατα και δεν είναι σαφές εάν οφείλεται σε ορισμένες ενημερώσεις ή μπορεί να οφείλεται σε ορισμένα προβλήματα με τις εφαρμογές. Μεταξύ των συνηθισμένων καταγγελιών που λάβαμε είναι το τυχαίο ή συχνό κλείσιμο του τηλεφώνου, το οποίο είναι πολύ απογοητευτικό και ενοχλητικό, ειδικά αν συμβεί όταν κάνετε κάτι σημαντικό.

"Γεια. Δεν ξέρω αν έχετε ήδη αντιμετωπίσει το πρόβλημα με το οποίο το τηλέφωνο τερματίζεται μόνο του, ακόμη και αν είναι τοποθετημένο στο τραπέζι χωρίς καμία παρέμβαση από τον ιδιοκτήτη του. Το δικό μου το κάνει αυτό είναι ανησυχητικό γιατί το αγόρασα μόλις πριν από δύο μήνες και έκτοτε το φρόντισα. Θέλω να πω, είναι το μόνο τηλέφωνο που έχω, το αγόρασα και το χρησιμοποίησα για τη δουλειά μου. Δεν θέλω να αγοράσω άλλο τηλέφωνο, επειδή είναι καινούργιο, ελπίζω να καταλάβετε τη γνώμη μου. Σχετικά με το πρόβλημα, λοιπόν, πραγματικά δεν καταλαβαίνω γιατί πρέπει να κλείσει χωρίς να μου το πει. Είναι το Galaxy J5 και το αγόρασα ολοκαίνουργιο, οπότε ανησυχώ και απογοητεύομαι ταυτόχρονα. Μπορείς να με βοηθήσεις σε παρακαλώ?"

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Η πορεία της αντιμετώπισης προβλημάτων θα ήταν να αποκλείσουμε τις δυνατότητες έως ότου μπορέσουμε να εντοπίσουμε ποιο είναι το πρόβλημα και να διαμορφώσουμε μια λύση για να το διορθώσουμε. Εδώ προτείνουμε να κάνετε:

Βήμα 1: Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας δεν έχει υγρά / σωματική βλάβη

Πρώτα απ 'όλα, εάν η συσκευή σας βρέχεται σε νερό ή πέφτει, τότε υπάρχει πάντα η πιθανότητα το πρόβλημα να προκαλείται είτε από υγρά είτε από φυσική ζημιά. Αφαιρέστε το πίσω κάλυμμα και βρείτε ένα ορθογώνιο αυτοκόλλητο. Εάν είναι λευκό, τότε το τηλέφωνο είναι απαλλαγμένο από τυχόν υλικές ζημιές, διαφορετικά, επιβεβαιώνεται ότι η συσκευή ήλθε σε επαφή με οποιοδήποτε υγρό που ενδέχεται να βρήκε το δρόμο της. Σε αυτήν την περίπτωση, χρειάζεστε βοήθεια από έναν τεχνικό.

Όσον αφορά τη φυσική ζημιά, είναι αρκετά προφανές. Εάν το τηλέφωνο έχει κάποιες γρατσουνιές ή βαθουλώματα στο εξωτερικό, τότε η αιτία του προβλήματος είναι πιθανότατα φυσική. Ωστόσο, εξακολουθώ να θέλω να ελέγξετε εάν η μπαταρία είναι χαλαρή ή όχι, επειδή εάν είναι, οι τυχαίες διακοπές λειτουργίας ενδέχεται να οφείλονται σε αυτήν.

Εάν όμως η μπαταρία ασφαλίσει στην υποδοχή της, προσπαθήστε να την ελέγξετε φυσικά για κάποια σβόλα ή διαρροές. Εάν έχει ένα από αυτά, τότε ο λόγος για τον οποίο το τηλέφωνό σας τερματίζεται τυχαία οφείλεται στην ελαττωματική μπαταρία που ενδέχεται να αποτυγχάνει κατά καιρούς. Φυσικά, η αγορά νέας μπαταρίας θα ήταν η καλύτερη λύση για αυτό.

Αλλά υποθέτοντας ότι το τηλέφωνό σας δεν υπέστη υγρά ούτε σωματική βλάβη, συνεχίστε την αντιμετώπιση προβλημάτων.

Βήμα 2: Μάθετε αν οι εφαρμογές τρίτων έχουν να κάνουν με αυτό

Έχουμε δει περιπτώσεις όπου το τηλέφωνο τερματίζεται σε μια εφαρμογή τρίτου μέρους που συνεχίζει να καταρρέει και δημιουργεί διενέξεις στο σύστημα. Επομένως, είναι πιθανό αυτό το πρόβλημα να οφείλεται σε μία ή μερικές εφαρμογές που κατεβάσατε ή εγκαταστήσατε. Για να αποκλείσουμε αυτήν τη δυνατότητα, πρέπει να ξεκινήσουμε το τηλέφωνό σας σε διαγνωστική κατάσταση όπου όλα τα στοιχεία τρίτων θα απενεργοποιηθούν προσωρινά για να μάθουμε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται. Δείτε πώς εκκινείτε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να εμφανιστούν οι επιλογές τροφοδοσίας στην οθόνη.
2. Αγγίξτε παρατεταμένα την επιλογή "Απενεργοποίηση" έως ότου εμφανιστεί το μήνυμα "Επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία" και μετά αφήστε το.
3. Πατήστε Επανεκκίνηση.
4. Η διαδικασία επανεκκίνησης μπορεί να διαρκέσει έως και 45 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί.
5. Κατά την επανεκκίνηση, η ασφαλής λειτουργία εμφανίζεται κάτω αριστερά στην οθόνη ξεκλειδώματος / αρχικής οθόνης.

Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται ακόμη και αν το τηλέφωνο βρίσκεται ήδη σε ασφαλή λειτουργία, τότε ενδέχεται να είναι ήδη πρόβλημα υλικολογισμικού. Διαφορετικά, πρέπει απλώς να βρείτε τις εφαρμογές που προκαλούν το πρόβλημα και να τις απεγκαταστήσετε μία προς μία έως ότου το τηλέφωνο δεν θα κλείσει πλέον. Δείτε πώς απεγκαθιστάτε εφαρμογές από το J5 σας:

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές.
4. Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
5. Πατήστε την εν λόγω εφαρμογή.
6. Πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης.
7. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Ξέρω ότι είναι πιο εύκολο να το πείτε παρά να το κάνετε, αλλά ξεκινήστε την αναζήτησή σας για τον ένοχο από τις πρόσφατα εγκατεστημένες εφαρμογές σας.

Βήμα 3: Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης ώστε να αντικατασταθούν οι προσωρινές μνήμες συστήματος

Οι ενημερώσεις υλικολογισμικού είναι συχνά η αιτία διεφθαρμένων και ξεπερασμένων προσωρινών αποθηκευμένων συστημάτων, αλλά αυτά τα πράγματα μπορεί επίσης να εμφανίζονται από καιρό σε καιρό και όταν συμβαίνουν, τα προβλήματα απόδοσης είναι από τα πρώτα που προέκυψαν. Πραγματικά δεν γνωρίζουμε εάν αυτό συμβαίνει με το τηλέφωνό σας, αλλά είναι πιθανό να αποκλειστεί πριν προχωρήσουμε. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου σας:

1. Απενεργοποιήστε το Galaxy J5.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης."
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
10. Θα χρειαστεί λίγο περισσότερο χρόνο για την επανεκκίνηση του τηλεφώνου μετά από αυτήν τη διαδικασία, αλλά περιμένετε μέχρι να φτάσει στην αρχική οθόνη πριν το χρησιμοποιήσετε.

Εάν οι τυχαίες διακοπές λειτουργίας συνεχίζονται, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 4: Επαναφέρετε το τηλέφωνό σας, ώστε να επανέλθει στις εργοστασιακές προεπιλεγμένες ρυθμίσεις

Πρέπει να αποκλείσουμε την πιθανότητα ότι το πρόβλημα προκαλείται από ορισμένα κατεστραμμένα αρχεία συστήματος ή / και δεδομένα. Είναι επίσης πιθανό ορισμένες ρυθμίσεις να είναι λανθασμένες και να προκαλούν διενέξεις στο σύστημα. Επομένως, πρέπει να επαναφέρουμε το τηλέφωνό σας για να δούμε αν αυτό κάνει τη διαφορά. Αλλά πριν από αυτό, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει ένα αντίγραφο ασφαλείας για πράγματα που δεν θέλετε να χάσετε, όπως οι επαφές, οι εικόνες, τα βίντεο κ.λπ. Μετά από αυτό, απενεργοποιήστε τη λειτουργία αντικλεπτικής προστασίας και συνεχίστε με την επαναφορά.

Πώς να απενεργοποιήσετε την αντικλεπτική

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Λογαριασμοί.
4. Πατήστε Google.
5. Πατήστε τη διεύθυνση email του αναγνωριστικού σας Google. Εάν έχετε ρυθμίσει πολλούς λογαριασμούς, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
6. Πατήστε Περισσότερα.
7. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
8. Πατήστε ΑΦΑΙΡΕΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.

Τρόπος Master Reset Galaxy J5

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται μετά από αυτό, δοκιμάστε να δείτε εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση για το τηλέφωνό σας και εάν υπάρχει, κατεβάστε το. Εναλλακτικά, μπορείτε να μεταβείτε απευθείας σε μια τεχνολογία και να ελέγξετε το τηλέφωνο.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Υποστηρίζουμε κάθε διαθέσιμη συσκευή Android και είμαστε σοβαροί σε αυτό που κάνουμε. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.