Το μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς, η Συλλογή έχει σταματήσει" ειδοποιεί τον χρήστη ότι ο ενσωματωμένος διαχειριστής πολυμέσων έχει διακοπεί. Πολλοί κάτοχοι του #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) φαίνεται να αντιμετωπίζουν αυτό το πρόβλημα, οπότε πρέπει να αντιμετωπίσουμε αυτό το ζήτημα για να μάθουμε αν είναι απλώς ένα μικρό πρόβλημα που μπορεί να προκύψει σε άλλους ιδιοκτήτες ή εάν πρόκειται για ζήτημα που σχετίζεται με το υλικολογισμικό ενεργοποιείται από μια ενημέρωση ή οποιαδήποτε εφαρμογή.
Κατά την αντιμετώπιση προβλημάτων της συσκευής σας λόγω ενός ζητήματος εφαρμογής, συνιστάται να ακολουθήσετε την ίδια την εφαρμογή ή, τουλάχιστον, να αποκλείσετε την πιθανότητα ότι είναι απλώς ένα μικρό πρόβλημα εφαρμογής. Εάν το πρόβλημα παραμένει μετά από αυτό, προσπαθήστε να ανακαλύψετε εάν οι άλλες εφαρμογές σας έχουν να κάνουν με αυτό και, στη συνέχεια, ακολουθήστε το υλικολογισμικό εάν το πρόβλημα παραμένει. Ωστόσο, αυτό πρέπει να κάνετε:
Βήμα 1: Επανεκκινήστε το Galaxy J3 σας
Πριν από την αντιμετώπιση προβλημάτων στο τηλέφωνό σας, είναι σημαντικό να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας μερικές φορές, επειδή μπορεί να είναι απλώς ένα πρόβλημα στο σύστημα ή ένα πρόβλημα εφαρμογής που χρειάζεται μόνο επανεκκίνηση.
Λάβαμε πολλά προβλήματα στο παρελθόν που επιλύθηκαν με μια απλή επανεκκίνηση, οπότε αξίζει τον κόπο, ειδικά αν δεν υπάρχει προφανής αιτία ή αιτία. Είναι εύκολο και ασφαλές να το κάνετε, ώστε να μην χάνετε τίποτα.
Βήμα 2: Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Gallery
Εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται μετά την επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας μερικές φορές, τότε ήρθε η ώρα να ακολουθήσετε την εφαρμογή Gallery, επειδή ενδέχεται να παρουσιάζεται σφάλμα λόγω κατεστραμμένης προσωρινής μνήμης ή δεδομένων. Αυτή η διαδικασία θα επαναφέρει την εφαρμογή αλλά δεν θα διαγράψει καμία από τις εικόνες και τα βίντεό σας καθώς αποθηκεύονται κάπου αλλού. Έτσι το κάνεις…
- Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
- Πατήστε Ρυθμίσεις.
- Πατήστε Εφαρμογές.
- Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών
- Πατήστε το Gallery.
- Πατήστε Αποθήκευση.
- Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και μετά πατήστε OK.
- Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
Όπως είπα νωρίτερα, το μήνυμα σφάλματος μπορεί να είναι το αποτέλεσμα, οπότε αν το πρόβλημα παρουσιαστεί όταν ανοίγετε ή χρησιμοποιείτε άλλες εφαρμογές, διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα των εφαρμογών που προκάλεσαν το σφάλμα.
Βήμα 3: Εκκινήστε το Galaxy J3 σε ασφαλή λειτουργία
Η εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία θα απενεργοποιήσει προσωρινά όλες τις εφαρμογές τρίτων μερών, οπότε αν το σφάλμα προκαλείται από μία από τις εφαρμογές που έχετε λάβει, τότε η Συλλογή δεν θα πρέπει να διακόπτεται όταν βρίσκεται σε αυτήν τη λειτουργία. Είναι ένα απαραίτητο βήμα για την απομόνωση του προβλήματος, άρα αξίζει να το κάνετε.
- Απενεργοποιήστε το Galaxy J3 σας. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας, πατήστε Απενεργοποίηση και, στη συνέχεια, αγγίξτε το POWER OFF για επιβεβαίωση.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα από την οθόνη με το όνομα της συσκευής.
- Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
- Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
- Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
- Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
- Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την «Ασφαλή λειτουργία».
Ενώ το τηλέφωνο βρίσκεται σε αυτήν τη λειτουργία, δοκιμάστε να ανοίξετε την εφαρμογή Gallery ή τις εφαρμογές που χρησιμοποιούσατε όταν εμφανίστηκε το σφάλμα. Εάν εξακολουθεί να εμφανίζεται τότε ενδέχεται να αντιμετωπίζουμε ένα μικρό πρόβλημα υλικολογισμικού.
Βήμα 4: Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη του συστήματος
Εάν το σφάλμα ξεκίνησε μετά από μια ενημέρωση υλικολογισμικού, τότε ενδέχεται να εξετάσουμε ένα πιθανό αποτέλεσμα κατεστραμμένης προσωρινής μνήμης. Τα προσωρινά αποθηκευμένα αρχεία δημιουργούνται από το σύστημα και συχνά αναφέρονται σε αυτά τα αρχεία ως "προσωρινή μνήμη συστήματος" επειδή το σύστημα τα χρησιμοποιεί για να βελτιώσει τη συνολική απόδοση και να προσθέσει στη ρευστότητα κατά την εκτέλεση των εντολών.
Ωστόσο, αυτά τα αρχεία είναι επιρρεπή σε καταστροφή και όταν συμβαίνει αυτό, το σύστημα θα συνεχίσει να τα χρησιμοποιεί, αλλά η απόδοση σίγουρα θα επηρεαστεί. Έτσι, το καλύτερο που πρέπει να κάνετε είναι να τα διαγράψετε ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα, υποθέτοντας ότι το Galaxy J3 μπορεί να εκκινήσει με επιτυχία στη λειτουργία ανάκτησης:
- Απενεργοποιήστε το Galaxy J3 σας. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας, πατήστε Απενεργοποίηση και, στη συνέχεια, αγγίξτε το POWER OFF για επιβεβαίωση.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
- Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
- Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "σκουπίστε το διαμέρισμα cache"
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
Βήμα 5: Εκτελέστε την κύρια επαναφορά στο τηλέφωνό σας
Εάν τα βήματα 1 έως 4 απέτυχαν να διορθώσουν ή να απαλλαγούν από το μήνυμα σφάλματος, ήρθε η ώρα να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων και των αρχείων σας, ώστε να μην τα χάσετε, καθώς θα κάνετε την κύρια επαναφορά στο τηλέφωνό σας. Θα επαναφέρει τη συσκευή σας στις εργοστασιακές προεπιλεγμένες ρυθμίσεις ή σε μια διαμόρφωση που λειτουργεί. Μπορεί να είναι ένα σοβαρό πρόβλημα, οπότε πρέπει να το αποκλείσετε:
- Απενεργοποιήστε το Galaxy J3 σας. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας, πατήστε Απενεργοποίηση και, στη συνέχεια, αγγίξτε το POWER OFF για επιβεβαίωση.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί αύξησης έντασης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Home. Ενώ κρατάτε και τα δύο, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android στην οθόνη, αφήστε τα τρία πλήκτρα. Μπορεί να χρειαστεί ένα λεπτό πριν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης Android.
- Ενώ βρίσκεστε στην οθόνη ανάκτησης Android, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε τις επιλογές, σε αυτήν την περίπτωση, επισημάνετε την επιλογή «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων».
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε την επισημασμένη επιλογή.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί η επιλογή "Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επιβεβαίωση της επαναφοράς.
- Μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Το τηλέφωνο θα επανεκκινηθεί λίγο περισσότερο από το συνηθισμένο και η επαναφορά ολοκληρώθηκε.
Ελπίζω ότι αυτός ο οδηγός μπορεί να σας βοηθήσει. Αν χρειαστείτε περαιτέρω βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
ΣΥΝΔΕΣΗ ΜΕ ΜΑΣ
Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.
