Τα προβλήματα σύνδεσης στο Διαδίκτυο είναι από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα που έχουμε λάβει από τους αναγνώστες μας από τότε που ξεκινήσαμε να παρέχουμε υποστήριξη σε επιλεγμένες συσκευές. Αλλά πρόσφατα, αρχίσαμε να λαμβάνουμε καταγγελίες από ιδιοκτήτες του Samsung Galaxy A7, επειδή σύμφωνα με ορισμένους αναγνώστες μας, οι μονάδες δεν μπορούν πλέον να συνδεθούν στο σημείο πρόσβασης Wi-Fi που χρησιμοποιούσαν για να συνδεθούν. Δεν γνωρίζουμε γιατί συμβαίνει αυτό, αλλά γνωρίζουμε ότι υπήρξαν μερικές αναγκαστικές ενημερώσεις για τη συσκευή, αλλά όλες είναι πραγματικά μικρές. Αυτές οι ενημερώσεις μπορεί να έχουν σχέση με αυτό το πρόβλημα, οπότε πρέπει επίσης να τις λάβουμε υπόψη.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Απλώς πρέπει να δούμε αν αυτό το πρόβλημα είναι μικρό και μπορεί να επιλυθεί με βασική αντιμετώπιση προβλημάτων, διότι εάν πρόκειται για πρόβλημα με το υλικό, τότε μπορούμε να κάνουμε πολλά μόνο για αυτό. Εδώ είναι τα πράγματα που πρέπει να κάνετε για αυτό το πρόβλημα…

Βήμα 1: Δοκιμάστε να συνδέσετε το τηλέφωνό σας σε δίκτυο Wi-Fi ενώ βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία

Πρώτα απ 'όλα, πρέπει να γνωρίζουμε εάν αυτό το πρόβλημα προκαλείται από μία ή μερικές από τις εφαρμογές τρίτων που έχετε εγκαταστήσει στο τηλέφωνό σας. Πρέπει να μεταφέρετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία για να απενεργοποιήσετε προσωρινά όλα τα στοιχεία τρίτων και, στη συνέχεια, να προσπαθήσετε να το συνδέσετε σε ένα σημείο πρόσβασης Wi-Fi που χρησιμοποιήσατε για τη σύνδεση.

Για να τρέξετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία, πρέπει να κάνετε…

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
8. Απεγκαταστήστε εφαρμογές που προκαλούν πρόβλημα.

Τώρα που το τηλέφωνό σας είναι ήδη σε ασφαλή λειτουργία, προσπαθήστε να συνδεθείτε για να δείτε αν το πρόβλημα έχει επιλυθεί, γιατί εάν όχι, τότε πρέπει να προχωρήσετε στο επόμενο βήμα. Ωστόσο, εάν μπορείτε να συνδεθείτε στο Διαδίκτυο μέσω Wi-Fi ενώ βρίσκεστε σε αυτήν τη λειτουργία, τότε ενδέχεται να υπάρχει μια εφαρμογή που προκαλεί το πρόβλημα. Πρέπει να βρείτε αυτήν την εφαρμογή και να την επαναφέρετε πρώτα, εάν δεν είναι αρκετή, τότε πρέπει να την απεγκαταστήσετε.

Πώς να επαναφέρετε εφαρμογές τρίτων στο Galaxy A7 σας

1. Από την αρχική οθόνη, πατήστε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
3. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο 3 κουκκίδων> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
4. Πατήστε Αποθήκευση.
5. Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και μετά πατήστε OK.
6. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.

Πώς να απεγκαταστήσετε εφαρμογές από το Galaxy A7 σας

1. Από την αρχική οθόνη, πατήστε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
3. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο 3 κουκκίδων> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
4. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή.
5. Πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης.
6. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Βήμα 2: Επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις δικτύου

Με αυτόν τον τρόπο, διαγράφετε πραγματικά όλες τις προτιμήσεις του δικτύου σας και αυτό φέρνει το τηλέφωνο στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις του. Στη συνέχεια, οι ακόλουθες αλλαγές θα εμφανιστούν τη στιγμή που θα επαναφέρετε το δίκτυο…

• Τα αποθηκευμένα δίκτυα Wi-Fi θα διαγραφούν.
• Οι συζευγμένες συσκευές Bluetooth θα διαγραφούν.
• Οι ρυθμίσεις συγχρονισμού δεδομένων παρασκηνίου θα ενεργοποιηθούν.
• Οι περιοριστικές ρυθμίσεις δεδομένων σε εφαρμογές που ενεργοποιήθηκαν / απενεργοποιήθηκαν χειροκίνητα από τον πελάτη θα επανέλθουν στην προεπιλεγμένη ρύθμιση.
• Η λειτουργία επιλογής δικτύου θα ρυθμιστεί σε αυτόματη.

Η ακόλουθη κατάσταση συνδέσεων συσκευής θα προεπιλεγεί όταν η συσκευή ήταν ενεργοποιημένη για πρώτη φορά.

• Λειτουργία πτήσης: OFF
• Bluetooth: OFF
• Περιαγωγή δεδομένων: OFF
• Σημείο πρόσβασης για κινητά: OFF
• VPN: OFF
• Δεδομένα για κινητά: ΕΝΕΡΓΟ
• Wi-Fi: OFF

Για να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου, ακολουθήστε αυτά τα βήματα…

1. Από την αρχική οθόνη, πατήστε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά> Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
3. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
4. Εάν έχετε ρυθμίσει έναν κωδικό PIN, εισαγάγετέ τον.
5. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης.

Αυτή η διαδικασία μπορεί δυνητικά να επιλύσει το πρόβλημα, αλλά εάν παραμείνει μετά από αυτό, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή από το να ακολουθήσετε το υλικολογισμικό.

Βήμα 3: Διαγράψτε όλες τις κρυφές μνήμες του συστήματος, καθώς ορισμένες από αυτές ενδέχεται να έχουν καταστραφεί

Οι προσωρινές μνήμες συστήματος καταστρέφονται συνεχώς και συχνότερα γίνονται αυτόματα παρωχημένες όταν εγκαθίσταται ένα νέο υλικολογισμικό στο τηλέφωνό σας. Έχετε ήδη κάνει μερικές διαδικασίες που δεν κατευθύνονται στο υλικολογισμικό χωρίς αποτέλεσμα, ήρθε η ώρα να δείτε εάν αυτό το πρόβλημα επιδιορθωθεί από αυτό…

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, "Χωρίς εντολή" πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Μετά από αυτό και το τηλέφωνο εξακολουθεί να μην μπορεί να συνδεθεί σε δίκτυο Wi-Fi, ήρθε η ώρα να το επαναφέρετε.

Βήμα 4: Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των αρχείων και των δεδομένων σας και επαναφέρετε το τηλέφωνό σας

Αυτή είναι η τελευταία σας λύση και πρέπει να το κάνετε ακόμα και αν δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί. Επειδή μετά από αυτό και το τηλέφωνο εξακολουθεί να μην είναι σε θέση να συνδεθεί σε δίκτυο Wi-Fi, θα πρέπει να το φέρετε στο κατάστημα και να αφήσετε την τεχνολογία να το ελέγξει για εσάς. Για να προστατέψετε το απόρρητό σας, πρέπει να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας έτσι ώστε να εξαφανιστούν όλα τα προσωπικά σας στοιχεία. Αλλά και πάλι εάν το πρόβλημα προκαλείται από ένα μικρό ζήτημα υλικολογισμικού, τότε αυτή η διαδικασία θα το φροντίσει.

Ωστόσο, υπάρχει μια σύλληψη. Όλα τα προσωπικά αρχεία και τα δεδομένα σας που είναι αποθηκευμένα στον εσωτερικό χώρο αποθήκευσης του τηλεφώνου σας θα διαγραφούν, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει ένα αντίγραφο ασφαλείας προτού πραγματικά επαναφέρετε το τηλέφωνο. Μετά τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας, σας προτείνω να απενεργοποιήσετε επίσης την προστασία εργοστασιακής επαναφοράς, ώστε να μην κλειδωθείτε από τη συσκευή σας μετά την επαναφορά, ειδικά εάν δεν γνωρίζετε το αναγνωριστικό και τον κωδικό πρόσβασής σας Google. Παρακάτω μπορείτε να βρείτε τα βήματα για το πώς να το κάνετε αυτό, καθώς και τον τρόπο επαναφοράς του τηλεφώνου σας.

Πώς να απενεργοποιήσετε την προστασία εργοστασιακής επαναφοράς στο Galaxy A7

1. Από την αρχική οθόνη, πατήστε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Σύννεφο και λογαριασμοί.
3. Πατήστε Λογαριασμοί.
4. Πατήστε Google.
5. Πατήστε στη διεύθυνση email του αναγνωριστικού σας Google εάν έχουν ρυθμιστεί πολλοί λογαριασμοί. Εάν έχετε ρυθμίσει πολλούς λογαριασμούς, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
6. Πατήστε το εικονίδιο με 3 κουκκίδες.
7. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
8. Πατήστε ΑΦΑΙΡΕΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.

Πώς να επαναφέρετε το Galaxy A7 σας

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, "Χωρίς εντολή" πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε "σκουπίστε δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Μπορείτε επίσης να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας από το μενού Ρυθμίσεις…

1. Από την αρχική οθόνη, πατήστε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Σύννεφο και λογαριασμοί.
3. Πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
4. Εάν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
5. Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
6. Πατήστε το κουμπί επιστροφής στο μενού Ρυθμίσεις και πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά> Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
7. Πατήστε Επαναφορά.
8. Εάν έχετε ενεργοποιήσει το κλείδωμα οθόνης, εισαγάγετε τα διαπιστευτήριά σας.
9. Πατήστε Συνέχεια.
10. Πατήστε Διαγραφή όλων.

Εάν το πρόβλημα συνεχιστεί αφού κάνετε όλες αυτές τις διαδικασίες, αναζητήστε περαιτέρω βοήθεια από μια τεχνολογία.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.