Περιεχόμενο

• Τι εμποδίζει το Galaxy A5 να παίζει βίντεο;
• Πιθανές λύσεις και λύσεις

Αντιμετωπίζετε προβλήματα με την αναπαραγωγή βίντεο στο Samsung Galaxy A5; Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε γιατί συμβαίνει αυτό και πώς να διορθώσετε το πρόβλημα.

Πολλοί άνθρωποι αντιμετώπισαν αυτό το πρόβλημα μετά την εγκατάσταση μιας νέας ενημέρωσης (εφαρμογή ή υλικολογισμικό) στις συσκευές τους Android. Όταν προσπάθησαν να παίξουν βίντεο στο YouTube, το Facebook ή το Instagram, ένα σφάλμα που λέει, "Δεν είναι δυνατή η αναπαραγωγή βίντεοΘα εμφανιστεί. Εάν αυτό συνέβη και σε εσάς, τότε μπορείτε να επιχειρήσετε να διορθώσετε το πρόβλημα με αυτόν τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων. Αλλά πριν αρχίσετε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, ας προσπαθήσουμε πρώτα να προσδιορίσουμε την υποκείμενη αιτία. Κάτι τέτοιο θα μας βοηθήσει να καταλάβουμε πώς και τι προκαλεί το πρόβλημα στο Galaxy A5.

Τώρα προτού προχωρήσουμε, εάν έχετε άλλες ανησυχίες σχετικά με τη συσκευή σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε επισκεφτεί τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων Galaxy A5, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει ορισμένα από τα πιο κοινά προβλήματα με αυτό το τηλέφωνο. Βρείτε ζητήματα που είναι παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις ή λύσεις που προτείνουμε. Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας, τότε συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για θέματα Android και πατήστε Υποβολή για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Τι εμποδίζει το Galaxy A5 να παίζει βίντεο;

Προφανώς, αυτό είναι ένα ζήτημα λογισμικού. Θα μπορούσε να είναι ένα μεμονωμένο πρόβλημα με το Facebook, το YouTube, το Instagram ή άλλες σχετικές εφαρμογές που χρησιμοποιείτε για την αναπαραγωγή βίντεο στη συσκευή σας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, το σφάλμα αποδίδεται σε ένα κατεστραμμένο αρχείο βίντεο που προσπαθείτε να παίξετε. Είναι σαν να κατεβάζετε ένα τραγούδι, αλλά η λήψη δεν ήταν επιτυχής ή διακόπηκε και δεν ολοκληρώθηκε. Το ίδιο πράγμα όταν προσπαθήσατε να ανοίξετε ένα κατεστραμμένο έγγραφο χρησιμοποιώντας το Microsoft Word σε έναν υπολογιστή. Παρόλο που ενδέχεται να έχετε πρόσβαση στο αρχείο, υπάρχει μεγαλύτερη πιθανότητα να μην μπορείτε να το ανοίξετε απλώς και μόνο επειδή το αρχείο είναι κατεστραμμένο. Σε αυτήν την περίπτωση, η εφαρμογή πολυμέσων ή βίντεο δεν μπόρεσε να διαβάσει το κατεστραμμένο αρχείο βίντεο και ως εκ τούτου δεν θα μπορεί να το παίξει. Στις περισσότερες περιπτώσεις, διαπιστώθηκε ότι το σφάλμα προκλήθηκε από μια ελαττωματική ενημέρωση εγκατεστημένη στην εφαρμογή Google+.

Συνήθως, η συσκευή σας θα σας ζητήσει ένα σχετικό μήνυμα προειδοποίησης ή σφάλματος. Γι 'αυτό φροντίστε να διαβάσετε οποιαδήποτε προτροπή που βλέπετε γιατί θα σας δώσει κάποιες ενδείξεις για το τι έχει συμβεί και πώς καταλήξατε να αντιμετωπίζετε αυτό το ζήτημα.

Πιθανές λύσεις και λύσεις

Ακολουθεί μια σειρά πιθανών λύσεων και λύσεων που έχουν κάνει θαύματα σε άλλους χρήστες τηλεφώνων Android που αντιμετώπισαν το ίδιο πρόβλημα κατά την αναπαραγωγή βίντεο στις αντίστοιχες συσκευές τους. Δοκιμάστε αυτές τις λύσεις και δείτε αν μπορείτε επίσης να έχετε το ίδιο θετικό αποτέλεσμα.

Πριν ξεκινήσετε, δώστε στο τηλέφωνό σας μια γρήγορη επανεκκίνηση για να ανανεώσετε το σύστημα και τις υπόλοιπες εφαρμογές. Η πραγματοποίηση επανεκκίνησης μπορεί επίσης να διορθώσει μικρές δυσλειτουργίες που ενδέχεται να έχουν προκαλέσει εσφαλμένη συμπεριφορά μιας εφαρμογής ή της ίδιας της συσκευής σας. Μετά την επανεκκίνηση, δοκιμάστε να παίξετε ξανά το βίντεό σας. Εάν εξακολουθεί να μην παίζει, προχωρήστε και αντιμετωπίστε προβλήματα λογισμικού στο Galaxy A5 με οποιαδήποτε από αυτές τις ακόλουθες μεθόδους.

Επαναφέρετε τις προτιμήσεις εφαρμογών στο Galaxy A5 σας.

Όταν επαναφέρετε την προτίμηση της εφαρμογής σας, φροντίστε να επιλέξετε το πρόγραμμα αναπαραγωγής βίντεο ή την εφαρμογή βίντεο που θέλετε να χρησιμοποιήσετε για την αναπαραγωγή βίντεο στο τηλέφωνό σας.

Για να το κάνετε, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις-> Διαχείριση εφαρμογών ή Εφαρμογές-> πατήστε το τρεις κουκκίδες (εικονίδιο μενού) στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης και, στη συνέχεια, πατήστε Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών.

Αφού το κάνετε αυτό, δοκιμάστε να παίξετε ξανά το βίντεό σας και δείτε αν είναι πλέον σε θέση να παίξει. Εάν εξακολουθεί να μην λειτουργεί, δοκιμάστε την επόμενη λύση.

Καταργήστε την εγκατάσταση των ενημερώσεων Google+ στη Διαχείριση εφαρμογών.

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, πολλά άτομα αντιμετώπισαν το ίδιο σφάλμα λόγω ενημέρωσης στο Google+. Για να βεβαιωθείτε ότι δεν είναι ο ένοχος, προσπαθήστε να απεγκαταστήσετε ενημερώσεις από την εφαρμογή σας Google+.

Για να το κάνετε, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις-> Διαχείριση εφαρμογών ή εφαρμογές-> Κατάργηση εγκατάστασης ενημερώσεων.

Ορισμένες ενημερώσεις εγκαθίστανται αυτόματα, οπότε ακόμη και αν δεν έχετε ενημερώσει το Google+ με μη αυτόματο τρόπο, είναι ακόμα πιθανό να εφαρμοστεί μια νέα ενημέρωση στο παρασκήνιο.

Αφού καταργήσετε τις ενημερώσεις Google+, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να παίξετε βίντεο μετά.

Καταργήστε και εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή Google+.

Για ορισμένους λόγους, η εφαρμογή Google+ φαίνεται να προκαλεί το ζήτημα της αναπαραγωγής βίντεο σε διάφορα τηλέφωνα Android. Εάν η απεγκατάσταση των ενημερώσεων Google+ απέτυχε να διορθώσει το σφάλμα, τότε μπορείτε να προσπαθήσετε να απεγκαταστήσετε και να εγκαταστήσετε ξανά την εφαρμογή Google+ στο Galaxy A5.

1. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις-> Διαχείριση εφαρμογών ή Εφαρμογές-> Google-> Google+και μετά αγγίξτε Κατάργηση εγκατάστασης. Εάν δεν βλέπετε την επιλογή κατάργησης της εγκατάστασης, επιλέξτε αυτήν την επιλογή Καθιστώ ανίκανο αντ 'αυτού η εφαρμογή. Στη συνέχεια, συνεχίστε με τα επόμενα βήματα.
2. Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας και μετά πατήστε Play Store από το σπίτι.
3. Πληκτρολογήστε Google+ στη γραμμή αναζήτησης στο Play Store οθόνη.
4. Πατήστε στο τρεις κουκκίδες δίπλα στην εφαρμογή Google+ και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εγκαθιστώ.

Περιμένετε έως ότου η εφαρμογή επανεγκατασταθεί πλήρως στο τηλέφωνό σας. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας για άλλη μια φορά και, στη συνέχεια, δοκιμάστε αν έχετε πλέον τη δυνατότητα αναπαραγωγής βίντεο.

Ενημερώστε την εφαρμογή πολυμέσων / βίντεο.

Εάν το πρόβλημα παρουσιάζεται μόνο όταν χρησιμοποιείτε συγκεκριμένη εφαρμογή βίντεο, αυτό σημαίνει ότι το πρόβλημα είναι απομονωμένο σε αυτήν την εφαρμογή. Εάν συμβαίνει αυτό, τότε η ενημέρωση της εφαρμογής πιθανότατα θα την διορθώσει.

Εάν δεν έχετε ενεργοποιήσει τις αυτόματες ενημερώσεις εφαρμογών στη συσκευή σας, τότε θα πρέπει να ενημερώσετε τις εφαρμογές με μη αυτόματο τρόπο. Δείτε πώς:

1. Παρακέντηση Εφαρμογές από την αρχική οθόνη.
2. Παρακέντηση Play Store.
3. Εάν σας ζητηθεί με το Εφαρμογές και παιχνίδιαστην οθόνη, πατήστε Ξεκίνα.
4. Πατήστε το εικονίδιο τριών γραμμών πριν το Google Play πεδίο αναζήτησης.
5. Παρακέντηση Οι εφαρμογές και τα παιχνίδια μου.
6. Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, μπορείτε να την δείτε κάτω Εγκατεστημένο Ενότητα.
7. Για να εγκαταστήσετε την ενημέρωση, επιλέξτε την εφαρμογή που θέλετε και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.
8. Πάτα το ΚΛΕΙΔΙ ΣΠΙΤΙΟΥ για να επιστρέψετε στην αρχική οθόνη.

Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να παίξετε ξανά τα βίντεό σας χρησιμοποιώντας την πρόσφατα ενημερωμένη εφαρμογή.

Απεγκαταστήστε και, στη συνέχεια, εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή πολυμέσων.

Εάν το πρόβλημα παρουσιάζεται μόνο κατά την προσπάθεια αναπαραγωγής βίντεο σε συγκεκριμένες εφαρμογές πολυμέσων όπως το Instagram, το Facebook ή το YouTube, η απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση της εφαρμογής ενδέχεται να διορθώσει το πρόβλημα. Η εφαρμογή ενδέχεται να έχει καταστραφεί και, συνεπώς, να μην μπορεί πλέον να λειτουργήσει όπως είχε προβλεφθεί. Η επανεγκατάσταση της εφαρμογής μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα και να την επαναφέρει στην κανονική της κατάσταση. Δείτε πώς μπορείτε να απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή στο Galaxy A5 σας:

1. Παρακέντηση Εφαρμογές από την αρχική οθόνη.
2. Παρακέντηση Περισσότερες επιλογές (τρεις κουκκίδες).
3. Επιλέγω Απεγκατάσταση / απενεργοποίηση εφαρμογών από τις συγκεκριμένες επιλογές.
4. Όλα τα εικονίδια των εφαρμογών σας θα έχουν ένα κόκκινο σύμβολο μείον (-) πάνω τους.
5. Πατήστε το κόκκινο σύμβολο μείον (-) στην εφαρμογή που θέλετε να απεγκαταστήσετε ή να απενεργοποιήσετε.
6. Εάν σας ζητηθεί ένα προειδοποιητικό μήνυμα σχετικά με την απενεργοποίηση της εφαρμογής, πατήστε Καθιστώ ανίκανο να συνεχίσει.
7. Τυχόν ενημερώσεις στην εφαρμογή θα απεγκατασταθούν και θα αντικατασταθούν με την εργοστασιακή προεπιλεγμένη έκδοση προτού απενεργοποιηθεί η εφαρμογή. Εάν εγκαταστάθηκαν ενημερώσεις, πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης για να απενεργοποιήσετε εντελώς την εφαρμογή.

Εναλλακτικά, μπορείτε να κάνετε τα εξής:

1. Παρακέντηση Εφαρμογές.
2. Παρακέντηση Ρυθμίσεις.
3. Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
4. Πατήστε για να επιλέξετε την εφαρμογή που θέλετε να απεγκαταστήσετε.
5. Παρακέντηση Κατάργηση εγκατάστασης δύο φορές για επιβεβαίωση της δράσης.
6. Περιμένετε μέχρι να καταργηθεί εντελώς η εφαρμογή και επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας.

Μετά την επανεκκίνηση, εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή με τα εξής βήματα:

1. Παω σε Εφαρμογές-> Play Store-> και μετά εισαγάγετε το όνομα της εφαρμογής στο πεδίο αναζήτησης.
2. Πατήστε το εικονίδιο αναζήτησης και, στη συνέχεια, επιλέξτε την εφαρμογή που θέλετε από τα αποτελέσματα αναζήτησης.
3. Τέλος, πατήστε το Εγκαθιστώ κουμπί και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να εγκαταστήσετε την εφαρμογή.
4. Πατήστε το Σπίτι για να επιστρέψετε στην Αρχική οθόνη

Προσπαθήστε να παίξετε το βίντεό σας με την πρόσφατα εγκατεστημένη εφαρμογή σας και να δείτε αν λειτουργεί.

Μπορείτε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων εάν καμία από τις προηγούμενες μεθόδους δεν είναι σε θέση να διορθώσει το πρόβλημα και ότι δεν μπορείτε να κάνετε αναπαραγωγή βίντεο χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε από τις εφαρμογές πολυμέσων σας. Μπορεί να είναι ένα πολύπλοκο σφάλμα συστήματος που απαιτεί πλήρη επαναφορά του συστήματος. Ωστόσο, κάτι τέτοιο θα διαγράψει επίσης όλα τα κρίσιμα δεδομένα σας από τον εσωτερικό χώρο αποθήκευσης του τηλεφώνου σας. Εάν θέλετε να προχωρήσετε σε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, δημιουργήστε πρώτα αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας. Εάν η επαναφορά συστήματος δεν είναι η επιλογή σας, τότε μπορείτε απλώς να την παραλείψετε και να αναζητήσετε άλλες επιλογές. Αλλά αν σκεφτείτε να το κάνετε, δείτε πώς…

1. Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων στην εσωτερική μνήμη. Εάν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε την κύρια επαναφορά.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
5. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
8. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
9. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
10. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
11. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Προωθήστε το πρόβλημα στην Υποστήριξη Samsung, εάν το πρόβλημα παραμένει και ότι δεν μπορείτε να παίξετε τα βίντεό σας μέσω εφαρμογών βίντεο που είναι εγκατεστημένα στο Galaxy A5. Μπορεί να είναι ένα περίπλοκο πρόβλημα συστήματος που χρειάζεται ήδη μια επίσημη ενημέρωση κώδικα.

Αναρτήσεις που μπορεί να σας ενδιαφέρουν να διαβάσετε:

• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A5 που συνεχίζει να εμφανίζει το σφάλμα "Δυστυχώς, οι ρυθμίσεις σταμάτησαν" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Γιατί το Gallery συνεχίζει να συντρίβει στο Samsung Galaxy A5 μου; Δείτε πώς μπορείτε να το διορθώσετε…
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A5 (2017) που εμφανίζει το σφάλμα "Δυστυχώς, η κάμερα έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Τι πρέπει να κάνετε για το Samsung Galaxy A5 (2017) που συνεχίζει να εμφανίζει σφάλμα "ανίχνευση υγρασίας" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A5 που απενεργοποιήθηκε μόνο του και δεν θα ενεργοποιηθεί ξανά [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Η οθόνη Samsung Galaxy A5 δεν λειτουργεί μετά την επίλυση υγρού προβλήματος και άλλων σχετικών προβλημάτων