Περιεχόμενο

• Γιατί το Galaxy A5 κολλάει στην οθόνη εκκίνησης;
• Γενικές λύσεις και λύσεις για να διορθώσετε το Galaxy A5 που έχει κολλήσει στην οθόνη εκκίνησης

Δεν είναι δυνατό το Samsung Galaxy A5 να ολοκληρώσει τη διαδικασία εκκίνησης και να κολλήσει στην οθόνη εκκίνησης; Εάν ναι, ας μάθουμε γιατί και πώς να διορθώσουμε το κύριο πρόβλημα.

Οι κινητές συσκευές κολλούν συχνά στην οθόνη εκκίνησης λόγω δυσλειτουργιών λογισμικού, ενώ άλλες λόγω προβλημάτων υλικού. Στις περισσότερες περιπτώσεις όμως, μια συσκευή μπορεί να κολλήσει λόγω του πρώτου λόγου από τον τελευταίο. Αυτό που συμβαίνει συνήθως είναι ότι κάτι σταματά το σύστημα από την ολοκλήρωση της ρουτίνας εκκίνησης, προκαλώντας το να παγώσει και να μην ανταποκρίνεται. Ποιο από τα στοιχεία του συστήματος της συσκευής προκάλεσε σφάλμα και τι πρέπει να γίνει για να το διορθώσει; Συνεχίστε την κύλιση προς τα κάτω και διαβάστε περαιτέρω για να μάθετε τις απαντήσεις σε αυτές τις ερωτήσεις, εάν είναι απαραίτητο.

Πριν προχωρήσουμε, εάν έχετε άλλα προβλήματα με το τηλέφωνό σας, βεβαιωθείτε ότι επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων A5, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει ορισμένα από τα πιο συχνά αναφερόμενα προβλήματα με αυτήν τη συσκευή. Βρείτε ζητήματα που είναι παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν δεν λειτουργούν ή χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για θέματα Android και πατήστε Υποβολή για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Γιατί το Galaxy A5 κολλάει στην οθόνη εκκίνησης;

Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους δεν ήταν δυνατή η πλήρη εκκίνηση της συσκευής σας. Το πρόβλημα μπορεί να προκληθεί από σφάλμα λογισμικού ή ελαττωματικό υλικό. Συχνά, φταίει ένα κατεστραμμένο λογισμικό όπως η αδίστακτη εφαρμογή καθώς και η κακή ενημέρωση. Ακούτε πολλούς ανθρώπους να διαμαρτύρονται για μια συσκευή που συνεχίζει να παγώνει ή να μην ανταποκρίνεται μετά την εγκατάσταση μιας νέας ενημέρωσης λογισμικού. Τότε ήταν που η ενημέρωση έφερε ορισμένα σφάλματα εκτός από βελτιωμένες λειτουργίες και νέες δυνατότητες σε μια συσκευή.

Τα προβλήματα της συσκευής που έχουν κολλήσει μπορεί επίσης να είναι ένα σύμπτωμα προβλημάτων που σχετίζονται με τη μνήμη, όπως ανεπαρκής αποθήκευση. Σε αυτήν την περίπτωση, φαίνεται ότι είναι ένα πρόβλημα απόδοσης στο τηλέφωνο που δεν είναι πλέον σε θέση να εκχωρήσει περισσότερο περιεχόμενο και υπηρεσίες λόγω της συρρίκνωσης του αποθηκευτικού χώρου.

Το πρόβλημα μπορεί επίσης να απομονωθεί σε μια εφαρμογή ή στην ίδια τη συσκευή. Εάν συμβεί μόνο κατά τη χρήση συγκεκριμένων εφαρμογών, τότε αυτή η εφαρμογή είναι πιθανότατα ο ένοχος. Είναι πιθανό ότι η εφαρμογή απλώς δυσλειτουργεί ή καταστρέφεται από κάποιο κακόβουλο λογισμικό. Ως αποτέλεσμα, η εφαρμογή δεν μπόρεσε να εκτελέσει τις κανονικές της λειτουργίες, προκαλώντας έτσι τη συσκευή να παγώσει και να μην ανταποκρίνεται.

Ένα άλλο πράγμα που πρέπει να λάβετε υπόψη μεταξύ των πιθανών σκανδαλιστών είναι η κάρτα SD. Εάν χρησιμοποιείτε μια κακή κάρτα SD, υπάρχει μια τάση να επηρεάζει ή να προκαλεί διένεξη στο τηλέφωνό σας. Αυτό συμβαίνει συχνά εάν η κάρτα SD περιέχει κάποια κακά τμήματα ή κατεστραμμένα αρχεία σε αυτήν.Η αφαίρεση της κάρτας SD από τη συσκευή σας είναι προφανώς η απαιτούμενη λύση σε αυτήν την περίπτωση.

Προβλήματα υλικού όπως φυσική ή υλική ζημιά σε οποιοδήποτε από τα εσωτερικά στοιχεία του τηλεφώνου μπορούν επίσης να προκαλέσουν παρόμοιο πρόβλημα με το Galaxy A5 Αυτός μπορεί να είναι ο κύριος λόγος για τον οποίο δεν είναι πλέον σε θέση να εκκινήσει πλήρως. Το σύστημα εκκίνησης δεν είναι πλέον σε θέση να εκτελέσει την προγραμματισμένη ρουτίνα του, επειδή το σχετικό υλικό είναι κατεστραμμένο και δεν αποκρίνεται πλέον. Αυτό πιθανότατα συμβαίνει εάν έχετε βραχεί τη συσκευή σας ή την έχετε πέσει πριν από την εμφάνιση του προβλήματος. Σημειώστε ότι τα συμπτώματα της βλάβης του υγρού μπορεί να εμφανιστούν αργότερα από νωρίτερα, οπότε αυτό μπορεί να είναι ένα από αυτά. Εάν το Galaxy A5 σας κολλήσει λόγω σωματικής ή υγρής βλάβης, η καλύτερη επιλογή σας για διόρθωση είναι ένα κέντρο σέρβις. Δυστυχώς, δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα περισσότερο για να επιδιορθώσετε ένα σπασμένο υλικό, εκτός εάν είστε πλήρως εξοπλισμένοι και αρκετά ικανοί για να κάνετε τη σκληρή διόρθωση μόνοι σας. Εάν είστε βέβαιοι ότι δεν σχετίζεται με το υλικό, μπορείτε να επιχειρήσετε να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε από τις επισημασμένες λύσεις παρακάτω.

Γενικές λύσεις και λύσεις για να διορθώσετε το Galaxy A5 που έχει κολλήσει στην οθόνη εκκίνησης

Οι ακόλουθες διαδικασίες ισχύουν μόνο και ενδέχεται να λειτουργούν μόνο εάν το τηλέφωνό σας δεν έχει καμία ζημιά στα εξαρτήματα του υλικού του. Διαφορετικά, θα ήταν απαραίτητη μια φυσική επισκευή. Εάν θέλετε να εκμεταλλευτείτε τις πιθανότητές σας, ακολουθούν ορισμένες επιλογές για να δοκιμάσετε.

Αναγκαστική επανεκκίνηση / επανεκκίνηση

Ακριβώς όπως οι υπολογιστές, τα smartphones αντιμετωπίζουν επίσης τυχαίες δυσλειτουργίες του συστήματος, στις οποίες τα συμπτώματα είναι κολλημένα ή κατεψυγμένα. Εάν το πρόβλημα παρουσιαστεί τόσο ξαφνικά, είναι πιθανότατα απλώς ένα τυχαίο σφάλμα που μπορεί να διορθωθεί με μια επανεκκίνηση δύναμης στη συσκευή. Τούτου λεχθέντος, αναγκάστε το Galaxy A5 να επανεκκινήσει με αυτά τα βήματα:

1. Πατήστε παρατεταμένα το Πλήκτρο μείωσης έντασης και το Πλήκτρο λειτουργίας στο τηλέφωνό σας για περίπου 10 έως 20 δευτερόλεπτα. Με αυτόν τον τρόπο πραγματοποιείται αποσύνδεση μιας προσομοιωμένης μπαταρίας στη συσκευή σας.
2. Απελευθερώστε και τα δύο πλήκτρα όταν ο κύκλος τροφοδοσίας του τηλεφώνου σας.

Κανένα στοιχείο δεν θα επηρεαστεί κατά τη διαδικασία, επομένως είναι μια ασφαλής λύση.

Εάν μπορείτε να πραγματοποιήσετε πλήρη εκκίνηση, προσπαθήστε να κάνετε επανεκκίνηση και να εισέλθετε σε ασφαλή λειτουργία για τη διάγνωση εφαρμογών και υπηρεσιών τρίτων. Οποιαδήποτε από τις εφαρμογές σας μπορεί να προκαλεί διένεξη και να ενεργοποιεί το τηλέφωνο να σταματήσει ή να μην ολοκληρώσει τη ρουτίνα εκκίνησης. Κάντε αυτό εάν το πρόβλημα ξεκίνησε μετά την εγκατάσταση μιας νέας εφαρμογής ή την ενημέρωση σε μια εφαρμογή. Αυτή η εφαρμογή μπορεί να είναι ο ένοχος και επομένως πρέπει να αφαιρεθεί από το τηλέφωνο.

Εάν εξακολουθεί να μην μπορούσε να ξεπεράσει την οθόνη εκκίνησης και να κολλήσει ξανά, δοκιμάστε την επόμενη ισχύουσα λύση.

ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΘΕΣΕΙΣ:

• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A5 (2017) που έχει κολλήσει στην οθόνη εκκίνησης [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Το Galaxy A5 δεν θα ενεργοποιηθεί, η οθόνη παραμένει μαύρη, άλλα θέματα
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A5 που απενεργοποιήθηκε μόνο του και δεν θα ενεργοποιηθεί ξανά [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Τρόπος επίλυσης της μαύρης οθόνης του Samsung Galaxy A5 (2017) του προβλήματος θανάτου [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Τι πρέπει να κάνετε εάν το Samsung Galaxy A5 (2017) εξακολουθεί να εμφανίζει την προειδοποίηση "εντοπισμένη υγρασία" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Επανεκκινήστε τη συσκευή σε λειτουργία ανάκτησης

Η λειτουργία ανάκτησης είναι μια προεπιλεγμένη κρυφή λειτουργία σε όλες τις συσκευές Android. Μπορείτε να εισέλθετε σε αυτήν τη λειτουργία για να πραγματοποιήσετε τις απαραίτητες διαδικασίες συστήματος, όπως ενημέρωση υλικολογισμικού και επαναφορά συστήματος, για να διορθώσετε πιο περίπλοκα ζητήματα που επηρεάζουν τις λειτουργίες της συσκευής. Εάν το πρόβλημα προκαλείται από μια πιο περίπλοκη δυσλειτουργία του υλικολογισμικού, η εκκίνηση της συσκευής σε λειτουργία ανάκτησης και η εκτέλεση απαραίτητων λειτουργιών, όπως το σκούπισμα του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης μπορεί πιθανώς να προσφέρει κάποιες λύσεις. Μπορείτε να εισέλθετε σε λειτουργία ανάκτησης στο Galaxy A5 χρησιμοποιώντας τα κουμπιά υλικού ή μέσω ADB σε υπολογιστές με Windows ή Mac. Για να κάνουμε τα πράγματα απλά, ας προχωρήσουμε με τα κουμπιά υλικού. Δείτε πώς γίνεται:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή σας.
2. Πατήστε παρατεταμένα το Σπίτι,Ενταση πάνω και Εξουσία κουμπιά ταυτόχρονα για λίγα δευτερόλεπτα μέχρι να δείτε το Bot Android εικονίδιο και μήνυμα που λέει, Εγκατάσταση ενημέρωσης λογισμικού. (Τίποτα δεν εγκαθίσταται στην πραγματικότητα, έτσι δεν χρειάζεται να ανησυχείτε). Μετά από λίγα δευτερόλεπτα, θα εμφανιστεί μια άλλη μπλε οθόνη και θα έχει το μεγάλο θαυμαστικό ακολουθούμενο από το Λειτουργία ανάκτησης μενού. Αφήστε όλα τα κουμπιά σε αυτό το σημείο.
3. Χρησιμοποιήστε το Πλήκτρα έντασης για να πλοηγηθείτε στις επιλογές μενού και στη συνέχεια πατήστε το Πλήκτρο λειτουργίας για επιβεβαίωση της επιλογής.
4. Σε αυτήν την περίπτωση, πατήστε το Πλήκτρο μείωσης έντασης να τονίσω Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης και μετά πατήστε το Πλήκτρο λειτουργίας για επιβεβαίωση της επιλογής.
5. Όταν η συσκευή σας ολοκληρώσει τη διαγραφή της προσωρινής μνήμης από το διαμέρισμα του συστήματος, πατήστε το Πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε το Επανεκκινήστε το σύστημα τώρα επιλογή.

Αυτό θα ενεργοποιήσει τη συσκευή σας για επανεκκίνηση και επιστροφή στο Android OS.

Επαναφέρετε τη συσκευή σε λειτουργία ανάκτησης / κύρια επαναφορά

Εξετάστε την πλήρη επαναφορά του συστήματος ως την τελευταία σας λύση σε περίπτωση που όλα τα άλλα δεν κατάφεραν να διορθώσουν το πρόβλημα και το Galaxy A5 παραμένει κολλημένο στην οθόνη εκκίνησης μετά την εκτέλεση προηγούμενων διαδικασιών. Αυτό που αντιμετωπίζετε μπορεί να είναι ένα περίπλοκο ζήτημα που προκαλείται από ορισμένα κακά τμήματα, σφάλμα συστήματος ή κατεστραμμένο λειτουργικό σύστημα που μπορεί να διορθωθεί μόνο με πλήρη επαναφορά ή κύρια επαναφορά. Ωστόσο, πρέπει να σημειώσετε ότι θα χάσετε όλα τα κρίσιμα δεδομένα σας σε αυτήν τη διαδικασία, οπότε φροντίστε να τα δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας εκ των προτέρων. Εάν επιθυμείτε να προχωρήσετε σε μια κύρια επαναφορά, ακολουθεί ο τρόπος με τον οποίο γίνεται:

• Απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας.
• Πατήστε παρατεταμένα το Ένταση, σπίτι και Εξουσία κουμπιά ταυτόχρονα για περίπου 10 έως 20 δευτερόλεπτα.
• Αφήστε τα κουμπιά όταν δείτε το Λογότυπο Samsung ακολουθούμενο από το μενού ανάκτησης.
• Πάτα το Ένταση / Μείωση έντασης κουμπιά για πλοήγηση και επιλογή Διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων από το Μενού ανάκτησης επιλογές.
• Πάτα το Εξουσία κουμπί για επιβεβαίωση.
• Πάτα το Ενταση ΗΧΟΥ κουμπί ξανά για να τονίσετε Ναι, διάγραψε όλα τα δεδομένα χρήστη και μετά πατήστε το Εξουσία κουμπί για επιβεβαίωση της επιλογής.
• Περιμένετε έως ότου η συσκευή σας ολοκληρώσει τη διαγραφή των δεδομένων χρήστη και όταν ολοκληρωθεί, το Επανεκκινήστε το σύστημα τώρα η επιλογή θα επισημανθεί.
• Στη συνέχεια, πατήστε το Εξουσία κουμπί για επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας.

Η συσκευή σας επαναφέρεται τώρα και επανέρχεται στις εργοστασιακές της προεπιλογές. Αυτό θα δώσει στη συσκευή σας μια καθαρή εκκίνηση.

Άλλες επιλογές που πρέπει να λάβετε υπόψη

• Χρησιμοποιήστε ένα ειδικό λογισμικό αποκατάστασης Android. Εκτός από την επαναφορά συσκευών, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε ένα ειδικό λογισμικό για να ανακτήσετε ή να επαναφέρετε το Galaxy A5. Μπορείτε να κατεβάσετε πολλά από αυτά τα εργαλεία από το Google Play Store. Απλώς επιλέξτε το πιο αξιόπιστο και συμβατό λογισμικό με τον υπολογιστή σας και μετά κατεβάστε το και εγκαταστήστε το. Θα πρέπει να συνδέσετε το τηλέφωνό σας στον υπολογιστή σας και, στη συνέχεια, να προσπαθήσετε να το διορθώσετε χρησιμοποιώντας το λογισμικό αποκατάστασης Android που έχετε εγκαταστήσει.
• Προώθηση του προβλήματος για περαιτέρω βοήθεια. Εάν καμία από τις παραπάνω διαδικασίες δεν μπορεί να επιλύσει το πρόβλημα και ότι το Galaxy A5 σας δεν μπορούσε να ξεπεράσει την οθόνη εκκίνησης, πιθανότατα πρόκειται για πρόβλημα υλικού. Σε αυτό το σημείο, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Samsung ή την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για περαιτέρω προτάσεις. Εάν η συσκευή σας εξακολουθεί να είναι υπό εγγύηση, τότε η χρήση εγγύησης σέρβις μπορεί να θεωρηθεί από την επόμενη επιλογή σας. Διαφορετικά, μεταφέρετε τη συσκευή σας σε ένα κέντρο σέρβις και ζητήστε τη διάγνωση και, εάν είναι απαραίτητο, επισκευαστεί από εξουσιοδοτημένο τεχνικό.

Αναρτήσεις που μπορεί επίσης να θέλετε να διαβάσετε:

• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A5 που συνεχίζει να εμφανίζει το σφάλμα "Δυστυχώς, οι ρυθμίσεις σταμάτησαν" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Το Gmail κλείνει από μόνο του στο Samsung Galaxy A5 μετά από ενημέρωση υλικολογισμικού [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Το Samsung Galaxy A5 συνεχίζει να εμφανίζει το σφάλμα "Δυστυχώς, το Facebook έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Γιατί το Gallery συνεχίζει να συντρίβει στο Samsung Galaxy A5 μου; Δείτε πώς μπορείτε να το διορθώσετε…
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A5 (2017) που εμφανίζει το σφάλμα "Δυστυχώς, η κάμερα έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]