Περιεχόμενο
Αντιμετωπίζετε προβλήματα με δεδομένα κινητής τηλεφωνίας στο Huawei P30; Στο σημερινό επεισόδιο αντιμετώπισης προβλημάτων, σας προσφέρουμε τις λύσεις που μπορείτε να κάνετε για να διορθώσετε εάν τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας Huawei P30 δεν λειτουργούν. Φροντίστε να διαβάσετε όλες τις λύσεις και να τις εκτελέσετε.
Πώς να διορθώσετε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας που δεν λειτουργούν στο Huawei P30 | Αντιμετώπιση προβλήματος δικτύου Huawei P30
Η επίλυση του προβλήματος δεδομένων κινητής τηλεφωνίας δεν λειτουργεί συνήθως είναι εύκολη. Σε πολλές περιπτώσεις, η λύση είναι διαθέσιμη σε επίπεδο τελικού χρήστη, οπότε ελπίζουμε ότι αυτό ισχύει και στη συγκεκριμένη περίπτωσή σας. Ακολουθήστε τις παρακάτω προτάσεις εάν το Huawei P30 σας αντιμετωπίζει πρόβλημα δεδομένων κινητής τηλεφωνίας.
Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας δεν λειτουργούν διόρθωση # 1: Ενεργοποίηση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας
Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας δεν λειτουργούν στο Huawei P30 σας; Ελέγξτε και βεβαιωθείτε ότι πατάτε στο διακόπτη δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Αυτό μπορεί να ακούγεται σαν ένα μυαλό, αλλά πολλοί άνθρωποι ξεχνούν να το κάνουν. Αντί να πανικοβάλλετε τι να κάνετε αμέσως, βεβαιωθείτε ότι το κάνετε αυτό ένα απλό βήμα.
Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας δεν λειτουργούν διόρθωση # 2: Ελέγξτε εάν το δίκτυο είναι ενεργοποιημένο
Το επόμενο βασικό πράγμα που πρέπει να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να επαληθεύσετε εάν υπάρχει ή όχι πρόβλημα δικτύου. Είναι αρκετά εύκολο να το κάνετε. Απλώς ρίξτε μια ματιά στη γραμμή κατάστασης και δείτε εάν υπάρχουν ενδείξεις αποτυχίας δικτύου. Εάν λείπουν οι γραμμές σήματος και οι ενδείξεις λειτουργίας δικτύου (2G, 3G, 4G / LTE), αυτό μπορεί να σημαίνει ότι ενδέχεται να υπάρχει διακοπή λειτουργίας ή υπάρχει πρόβλημα με το δίκτυό σας. Εάν δεν είστε σίγουροι, επικοινωνήστε αμέσως με τον χειριστή του δικτύου σας για να λάβετε ακριβείς πληροφορίες από πρώτο χέρι. Δεν θέλετε να σπαταλήσετε το χρόνο σας για την αντιμετώπιση προβλημάτων της συσκευής σας Huawei όταν η αιτία του προβλήματος είναι εκτός αυτής.
Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας δεν λειτουργούν διόρθωση # 3: Λάβετε υπόψη την ισχύ του σήματος
Ακόμα κι αν το δίκτυο φαίνεται να λειτουργεί και οι υπηρεσίες του υπάρχουν, αυτό δεν σημαίνει απαραίτητα ότι τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας λειτουργούν όπως αναμένεται. Παρόλο που υπάρχουν πολλοί παράγοντες που ενδέχεται να επηρεάσουν τη συνδεσιμότητα δεδομένων κινητής τηλεφωνίας στο τηλέφωνό σας, ένας από τους καλύτερους δείκτες της απόδοσής του που είναι διαθέσιμος για εσάς είναι ο αριθμός των γραμμών σήματος στη γραμμή κατάστασης. Γενικά, η σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας θα πρέπει να λειτουργεί γρήγορα αν έχετε εξαιρετική κάλυψη, πράγμα που σημαίνει ότι οι γραμμές σήματος για 4G LTE είναι γεμάτες. Εάν υπάρχουν μόνο δύο γραμμές σήματος στη συσκευή σας, αυτός μπορεί να είναι ο λόγος για τον οποίο τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι αργά ή δεν λειτουργούν καθόλου. Εάν οι γραμμές σήματος φαίνεται να έρχονται και να πηγαίνουν και τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας τείνουν επίσης να αποσυνδέονται ή να σταματούν να λειτουργούν όταν οι ενδείξεις είναι εκτός, αυτό είναι ένα σαφές σημάδι για πιθανό πρόβλημα δικτύου. Μπορείτε είτε να το περιμένετε είτε να μεταφέρετε σε μια περιοχή με πιο σταθερή κάλυψη δικτύου. Εάν δεν είχατε προβλήματα δεδομένων κινητής τηλεφωνίας στην ίδια περιοχή στο παρελθόν, μπορείτε να αναφέρετε το πρόβλημα στην εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας, ώστε να μπορούν να κάνουν κάτι γι 'αυτό.
Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας δεν λειτουργούν διόρθωση # 4: Ελέγξτε την κατάσταση λογαριασμού / χρέωσης
Σε περίπτωση που δεν γνωρίζετε, τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας συνήθως δεν περιλαμβάνονται σε κανονικά σχέδια κλήσεων και κειμένου. Εάν το πρόγραμμα συνδρομής σας δεν περιλαμβάνει δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, πρέπει να επικοινωνήσετε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για να προσθέσετε αυτήν την επιπλέον υπηρεσία στον λογαριασμό σας. Έχει ξεχωριστή τιμολόγηση ανάλογα με το πόσα δεδομένα θέλετε κάθε μήνα. Λάβετε πληροφορίες από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας εάν σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας πάνω από το τρέχον βασικό σας πρόγραμμα.
Εάν χρησιμοποιείτε ήδη δεδομένα κινητής τηλεφωνίας στο παρελθόν, αλλά η υπηρεσία αποσυνδέεται ή σταματά να λειτουργεί ξαφνικά, μπορεί να οφείλεται σε κάποιο πρόβλημα με τον λογαριασμό σας. Πριν πραγματοποιήσετε οποιαδήποτε αντιμετώπιση προβλημάτων συσκευής, θέλετε να βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός σας είναι σε τάξη και ότι η υπηρεσία δεδομένων κινητής τηλεφωνίας είναι ενεργοποιημένη.
Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας δεν λειτουργούν διόρθωση # 5: Εισαγάγετε SIM σε άλλο τηλέφωνο
Εάν είστε βέβαιοι ότι τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας πρέπει να λειτουργούν και δεν υπάρχουν καθόλου προβλήματα λογαριασμού, το επόμενο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε είναι να τοποθετήσετε την κάρτα SIM σε άλλο συμβατό τηλέφωνο και να ελέγξετε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας σε αυτό. Με συμβατό τηλέφωνο εννοούμε μια συσκευή που μπορεί να λειτουργήσει με το τρέχον δίκτυο που χρησιμοποιείτε. Για παράδειγμα, εάν χρησιμοποιείτε AT&T, βεβαιωθείτε ότι η δεύτερη συσκευή μπορεί να εκτελείται σε δίκτυο AT&T. Εάν τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας εξακολουθούν να μην λειτουργούν στη δεύτερη συσκευή, αυτό οφείλεται είτε σε πρόβλημα δικτύου είτε σε πρόβλημα λογαριασμού. Ωστόσο, εάν τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας λειτουργούν κανονικά στο άλλο τηλέφωνο, αυτό σημαίνει ότι φταίει το Huawei P30. Ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με τις ρυθμίσεις, την εφαρμογή ή το λογισμικό του. Συνεχίστε την αντιμετώπιση προβλημάτων ακολουθώντας τις προτάσεις μας παρακάτω.
Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας δεν λειτουργούν διόρθωση # 6: Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου
Μια συσκευή Huawei μπορεί μερικές φορές να αντιμετωπίσει προβλήματα δικτύου εάν οι ρυθμίσεις δικτύου είναι λανθασμένες. Αυτό δεν σημαίνει ότι κάνατε προσωπικά κάποιες λανθασμένες αλλαγές. Μερικές φορές, μια εφαρμογή ή μια ενημέρωση μπορεί να οδηγήσει σε αλλαγές που δεν είναι βέλτιστες για άλλες εφαρμογές ή για το λειτουργικό σύστημα. Κακή διαμόρφωση δικτύου μπορεί να προκύψει για πολλούς λόγους. Αυτό που μπορείτε να κάνετε τώρα είναι να διασφαλίσετε ότι επιστρέφετε όλες τις ρυθμίσεις δικτύου στις προεπιλογές τους, έτσι ώστε το σύστημα να τις χρησιμοποιεί προχωρώντας. Για να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις δικτύου, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
- Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
- Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις για προχωρημένους.
- Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
- Επιλέξτε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου από τις συγκεκριμένες επιλογές.
- Εάν σας ζητηθεί, διαβάστε το προειδοποιητικό μήνυμα και μετά πιέστε Ρυθμίσεις δικτύου Επαναφορά δύο φορές για επιβεβαίωση.
Αφήστε τη συσκευή σας να ολοκληρώσει την επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου και να επαναφέρει τις προεπιλεγμένες τιμές. Όταν ολοκληρωθεί η επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας και, στη συνέχεια, συνδεθείτε ξανά στο δίκτυό σας Wi-Fi.
Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας δεν λειτουργούν. # 7: Εκτελέστε μια μαλακή επαναφορά
Σε αυτό το σημείο, το επόμενο καλύτερο πράγμα που μπορείτε να κάνετε είναι να ανανεώσετε το σύστημα. Η επανεκκίνηση μιας συσκευής μπορεί μερικές φορές να κάνει θαύματα. Βεβαιωθείτε ότι αναγκάσατε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας εάν καμία από τις προτάσεις δεν έχει λειτουργήσει μέχρι στιγμής. Προσπαθήστε να κάνετε μια αναγκαστική επανεκκίνηση πατώντας και κρατώντας πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας για 10 έως 15 δευτερόλεπτα. Εάν το τηλέφωνό σας λειτουργεί, θα πρέπει να επανεκκινήσει και θα πρέπει να αισθανθείτε δονήσεις και να δείτε το λογότυπο της Huawei. Σε περίπτωση που δεν αισθάνεστε τη δόνηση και η οθόνη παραμένει κενή, απλώς πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας για περισσότερο χρόνο μέχρι να δείτε την επανεκκίνηση της συσκευής.
Εάν δεν αλλάξει τίποτα μετά την προσπάθεια επανεκκίνησης της συσκευής μερικές φορές, μπορείτε να εγκαταλείψετε αυτήν την αντιμετώπιση προβλημάτων και να προχωρήσετε στις επόμενες παρακάτω.
Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας δεν λειτουργούν. # 8: Εγκατάσταση ενημερώσεων
Ορισμένα προβλήματα δικτύου μπορούν να επιλυθούν μόνο με την αλλαγή κωδικών λογισμικού. Εάν η συσκευή σας εξακολουθεί να μην εμφανίζει πρόβλημα χωρίς σήμα σε αυτό το σημείο, βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει αυτήν τη στιγμή διαθέσιμη διαθέσιμη ενημέρωση λογισμικού. Εάν δεν υπάρχει καθόλου διαθέσιμη ενημέρωση, απλώς αγνοήστε αυτήν την πρόταση. Ορισμένα προβλήματα δικτύου μπορούν να επιλυθούν μόνο με την αλλαγή κωδικών λογισμικού. Εάν η συσκευή σας εξακολουθεί να μην εμφανίζει πρόβλημα χωρίς σήμα σε αυτό το σημείο, βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει αυτήν τη στιγμή διαθέσιμη διαθέσιμη ενημέρωση λογισμικού. Εάν δεν υπάρχει καθόλου διαθέσιμη ενημέρωση, απλώς αγνοήστε αυτήν την πρόταση. Δείτε πώς μπορείτε να ελέγξετε μη αυτόματα τις ενημερώσεις λογισμικού στο P30:
- Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.
- Πατήστε Σύστημα.
- Επιλέξτε Ενημέρωση συστήματος.
- Πατήστε την επιλογή για Έλεγχος για ενημερώσεις.
Για να ελέγξετε για τυχόν εκκρεμείς ενημερώσεις εφαρμογών που έχετε κατεβάσει μέσω της εφαρμογής Google Play Store, ξεκινήστε το Play Store και μετά μεταβείτε στην ενότητα Ενημερώσεις. Στη συνέχεια, θα δείτε μια λίστα εφαρμογών με εκκρεμείς ενημερώσεις. Απλώς πατήστε Ενημέρωση για εγκατάσταση μεμονωμένων ενημερώσεων εφαρμογών ή πατήστε Ενημέρωση όλων για ταυτόχρονη ενημέρωση εφαρμογών.
Μην ξεχάσετε να κάνετε επανεκκίνηση / επαναφορά του P30 μετά την εγκατάσταση ενημερώσεων, για να διασφαλίσετε ότι όλες οι νέες αλλαγές λογισμικού εφαρμόζονται σωστά και για να αποτρέψετε οποιαδήποτε εφαρμογή να παραπλανηθεί.
Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας δεν λειτουργούν διόρθωση # 9: Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης
Συσκευές Android όπως το Huawei P30 χρησιμοποιεί μια ειδική προσωρινή μνήμη που ονομάζεται προσωρινή μνήμη συστήματος για να ανοίγει και να φορτώνει εφαρμογές πιο γρήγορα. Η προσωρινή μνήμη του συστήματος περιλαμβάνει στοιχεία όπως συνδέσμους ιστότοπου, εικόνες, βίντεο, διαφημίσεις, μεταξύ άλλων. Αποθηκεύεται σε ένα τμήμα του εσωτερικού χώρου αποθήκευσης που ονομάζεται διαμέρισμα προσωρινής μνήμης. Μερικές φορές, η προσωρινή μνήμη του συστήματος μπορεί να είναι παλιά ή κατεστραμμένη προκαλώντας προβλήματα απόδοσης ή σφάλματα. Για να διασφαλίσετε ότι το τηλέφωνό σας λειτουργεί αποτελεσματικά και ότι η προσωρινή μνήμη είναι σε κορυφαία κατάσταση, θέλετε να καθαρίζετε τακτικά το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης (περίπου μία φορά κάθε λίγους μήνες). Όταν αντιμετωπίζετε οποιοδήποτε πρόβλημα εφαρμογής, αυτό μπορεί επίσης να είναι ένα από τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε:
- Με το τηλέφωνό σας απενεργοποιημένο, πατήστε παρατεταμένα τα κουμπιά αύξησης έντασης και λειτουργίας ταυτόχρονα για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα.
- Αφήστε τα κουμπιά όταν εμφανιστεί το λογότυπο Honor.
- Λίγο μετά την εμφάνιση του λογότυπου, η οθόνη EMUI εμφανίζεται με τις επιλογές λειτουργίας ανάκτησης.
- Πατήστε το κουμπί Μείωσης έντασης ήχου για να μεταβείτε και να επισημάνετε την επιλογή Wipe cache partition.
- Στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιβεβαιώσετε την επιλογή.
- Χρησιμοποιήστε τα κουμπιά Ένταση για να μετακινηθείτε και να επισημάνετε τις επόμενες επιλογές και το κουμπί Λειτουργίας για επιβεβαίωση της επιλογής.
Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας δεν λειτουργούν διόρθωση # 10: Ελέγξτε για κακές εφαρμογές
Μερικές φορές, μια εφαρμογή τρίτου μέρους μπορεί να προκαλέσει προβλήματα ή να επηρεάσει το λειτουργικό σύστημα. Η ύπαρξη προβλημάτων δικτύου λόγω κακής εφαρμογής δεν ακούγεται στις συσκευές Huawei. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία και δείτε εάν συμβαίνει αυτό. Σε ασφαλή λειτουργία, καμία εφαρμογή τρίτου μέρους δεν πρέπει να μπορεί να εκτελεστεί. Έτσι, εάν το wifi λειτουργεί κανονικά σε ασφαλή λειτουργία, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι φταίει μια κακή εφαρμογή τρίτων. Δείτε πώς μπορείτε να το εκκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία:
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Ενεργοποιήστε το ξανά.
- Μόλις δείτε το κινούμενο σχέδιο Huawei στην οθόνη, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
- Μπορείτε να δείτε την ασφαλή λειτουργία στην κάτω αριστερή γωνία μόλις ολοκληρωθεί η εκκίνηση της συσκευής.
- Τώρα που η συσκευή ξεκίνησε σε ασφαλή λειτουργία, φορτίστε τη και δείτε αν υπάρχει διαφορά.
Μην ξεχνάτε: η ασφαλής λειτουργία αποκλείει εφαρμογές τρίτων, αλλά δεν θα σας πει ποια από αυτές είναι η πραγματική αιτία. Εάν πιστεύετε ότι υπάρχει μια αδίστακτη εφαρμογή τρίτων στο σύστημα, πρέπει να την προσδιορίσετε. Να τι πρέπει να κάνετε ακριβώς:
- Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
- Ελέγξτε για το πρόβλημα.
- Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
- Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
- Εάν το Huawei P30 εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.
Δεδομένα κινητού που δεν λειτουργούν διόρθωση # 11: Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων
Εάν δεν υπάρχει καμία αλλαγή και τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας εξακολουθούν να μην λειτουργούν αυτήν τη στιγμή, η τελική δραστική λύση που πρέπει να δοκιμάσετε είναι η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό θα επιστρέψει όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στις προεπιλογές τους, θα διαγράψει όλες τις εφαρμογές που έχετε κατεβάσει και τα προσωπικά δεδομένα και θα καθαρίσει ουσιαστικά το τηλέφωνο. Εάν η αιτία του προβλήματος είναι άγνωστο σφάλμα λογισμικού, η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων πιθανότατα θα σας βοηθήσει. Πριν εκτελέσετε αυτό το βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων, φροντίστε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων για να αποφύγετε την απώλεια τους.
Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το Huawei P30:
- Απενεργοποιήστε το κινητό πατώντας το πλήκτρο λειτουργίας για λίγα λεπτά.
- Πατήστε παρατεταμένα τα κουμπιά αύξησης έντασης και λειτουργίας για μερικά δευτερόλεπτα.
- Όταν εμφανιστεί η λειτουργία ανάκτησης, αφήστε όλα τα πλήκτρα.
- Τώρα επιλέξτε "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων". Χρησιμοποιήστε τα κουμπιά έντασης για πλοήγηση και το πλήκτρο λειτουργίας για να το αποδεχτείτε.
- Επιβεβαιώστε τη λειτουργία πληκτρολογώντας «ναι» και επιλέξτε «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων».
- Όταν δείτε τις πληροφορίες επαλήθευσης Google επιβεβαιώστε τη λειτουργία επιλέγοντας "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
- Τέλος, επιλέξτε "επανεκκίνηση συστήματος τώρα" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο λειτουργίας.
Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας δεν λειτουργούν διόρθωση # 12: Λάβετε βοήθεια από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας
Είναι σπάνιο να βλέπετε ζητήματα δεδομένων κινητής τηλεφωνίας που δεν επιλύονται με επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, αλλά εάν η υπόθεσή σας συνεχιστεί ακόμη και μετά το σκούπισμα του τηλεφώνου, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι ένα κακό υλικό ή ένα σφάλμα κωδικοποίησης είναι φταίξιμο. Είναι επίσης πιθανό να υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τον λογαριασμό σας που δεν ήταν σε θέση να εντοπίσει ο προηγούμενος αντιπρόσωπος. Προσπαθήστε να επικοινωνήσετε ξανά με την τεχνική ομάδα της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας, ώστε να μπορούν να κάνουν περαιτέρω αντιμετώπιση προβλημάτων. Εάν θα πουν ότι ο λογαριασμός σας είναι τέλειος (αυτό μπορεί να επικυρωθεί εισάγοντας την κάρτα SIM σε άλλο τηλέφωνο και ελέγχοντας τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας που τη χρησιμοποιούν), τότε η συσκευή σας ενδέχεται να είναι ελαττωματική. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορεί να θέλετε να λάβετε βοήθεια από την ίδια την Huawei.