Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Ο υπολογιστής με Windows δεν εντοπίζει το Galaxy S6
• Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S6 δεν λαμβάνει πλέον ομαδικά μηνύματα
• Πρόβλημα # 3: Η οθόνη Galaxy S6 δεν λειτουργεί μετά την αντικατάστασή της
• Πρόβλημα # 4: Η εφαρμογή μηνυμάτων Galaxy S6 συνεχίζει να καταρρέει
• Πρόβλημα # 5: Οι εφαρμογές Facebook και Facebook Messenger στο Galaxy S6 δεν θα φορτωθούν
• Πρόβλημα # 6: Η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων στο Galaxy S6 φορτώνεται αργά και συνεχίζει να παγώνει
• Συνεργαστείτε μαζί μας

Γεια σας Android κοινότητα! Σας παρουσιάζουμε μια άλλη ανάρτηση # GalaxyS6 που καλύπτει 6 άλλα θέματα. Για όσους μας έχουν ήδη στείλει τα αιτήματά τους για βοήθεια, αλλά δεν έχουν ακόμη δημοσιευτεί, συνεχίστε να προσέχετε για περισσότερες δημοσιεύσεις του Galaxy S6 τις επόμενες ημέρες.

Πρόβλημα # 1: Ο υπολογιστής με Windows δεν εντοπίζει το Galaxy S6

Το My Window 7 HP Pavilion Elite δεν αναγνωρίζει το Samsung Galaxy S6 μου. Προσπάθησα να κρεμάσω καλώδια, να εγκαταστήσω πρόγραμμα οδήγησης και να επανεγκαταστήσω προγράμματα οδήγησης, να εγκαταστήσω το SmartSwitch. Δεν έχω το πρώτο καλώδιο που έλαβα με το τηλέφωνο, αλλά αγόρασα άλλο καλώδιο Samsung. Δοκίμασα διαφορετικά τέσσερα άλλα καλώδια και τα έβαλα στο πίσω μέρος του υπολογιστή μου. Εμφανίζεται ως άγνωστη συσκευή στην οθόνη Εκτυπωτής και συσκευές. Στην αρχή λειτούργησε και μετά ένα μήνα αργότερα έκανε το μη αναγνωρισμένο. - Ρουθ

Λύση: Γεια Ρουθ. Αυτό το ζήτημα μπορεί να προκληθεί από ένα πρόγραμμα οδήγησης που λείπει ή από ένα ξεπερασμένο λειτουργικό σύστημα, επομένως σας προτείνουμε στον υπολογιστή σας:

• Πατήστε το κουμπί Έναρξη κάτω αριστερά στην αρχική οθόνη.
• Κάντε κλικ στον Πίνακα ελέγχου.
• Κάντε κλικ στο Σύστημα και ασφάλεια
• Κάντε κλικ στη Διαχείριση συσκευών.
• Θα δείτε μια λίστα με τις κανονικά εγκατεστημένες συσκευές σας. Αναζητήστε το Samsung Galaxy S6 σας. Εάν δεν μπορείτε να δείτε το όνομα της συσκευής σας στη λίστα, αναζητήστε άλλες συσκευές ή άγνωστες. Η συσκευή με την ετικέτα σημαίνει ότι υπάρχει διένεξη.
• Εάν εμφανίζεται οποιοδήποτε από αυτά - ένα κόκκινο Χ, κίτρινο! ή κίτρινο; - αυτό σημαίνει ότι τα προγράμματα οδήγησης πρέπει να ενημερωθούν ή να επανεγκατασταθούν.
• Κάντε δεξί κλικ στο όνομα της συσκευής σας και κάντε κλικ στην επιλογή Ενημέρωση λογισμικού προγράμματος οδήγησης.
• Επιλέξτε Αναζήτηση στον υπολογιστή μου για λογισμικό προγράμματος οδήγησης
• Πληκτρολογήστε το στο πεδίο αναζήτησης: C: Windows System 32 Drivers. (Σημείωση: Εάν δεν βρεθεί το πρόγραμμα οδήγησης λογισμικού, ίσως χρειαστεί να ενημερώσετε το λειτουργικό σύστημα του υπολογιστή σας.)
• Κάντε κλικ στο Επόμενο.
• Κάντε κλικ στο Κλείσιμο.

Υποθέτοντας ότι έχετε ήδη κατεβάσει το Smart Switch για υπολογιστή (όχι τον κανονικό Smart Switch, γιατί αυτό ισχύει μόνο για Android σε Android)

• Στο Samsung Galaxy S6, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.
• Μεταβείτε στην ενότητα Σχετικά με τη συσκευή.
• Εάν η επιλογή προγραμματιστή δεν είναι διαθέσιμη, πατήστε τη ρύθμιση Build Number επτά (7) φορές.
• Αφού το χτυπήσετε πολλές φορές, θα σας πει τον αριθμό των βρύσεων που απομένουν από το να είστε προγραμματιστής.
• Μετά το 7ο πάτημα, θα λάβετε μια ειδοποίηση ότι είστε πλέον προγραμματιστής. Οι επιλογές προγραμματιστή Samsung Galaxy S6 θα είναι ορατές.
• Πατήστε Ρυθμίσεις προγραμματιστή. Στην ενότητα Διαμόρφωση USB, βεβαιωθείτε ότι έχει ρυθμιστεί σε MTP (Πρωτόκολλο μεταφοράς μέσων).

Αφού ακολουθήσετε αυτά τα βήματα, θα πρέπει ήδη να μπορείτε να συνδέσετε το Samsung Galaxy S6 με το HP Pavilion Elite.

Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S6 δεν λαμβάνει πλέον ομαδικά μηνύματα

Ενημέρωσα το Samsung Galaxy S6 την τελευταία εβδομάδα (τέλη Σεπτεμβρίου) με μια ενημέρωση λογισμικού από την AT & T / Samsung. Το τηλέφωνό μου δεν θα λαμβάνει πλέον ομαδικά μηνύματα. Λαμβάνω τον κωδικό σφάλματος "Χωρίς θέμα" με την επιλογή λήψης του μηνύματος, αλλά δεν γίνεται λήψη. Όταν στέλνω ένα ομαδικό μήνυμα, οι δέκτες λαμβάνουν έναν κωδικό που λέει ότι δεν παραδίδεται. Έχω διαγράψει όλα τα δεδομένα προσωρινής μνήμης στο τηλέφωνο δύο φορές και απενεργοποίησα το τηλέφωνο για αρκετά λεπτά πριν ενεργοποιήσω ξανά. - Τέσσα

Λύση: Γεια Τέσα. Το πρώτο πράγμα που θέλετε να κάνετε εδώ είναι να βεβαιωθείτε ότι έχετε διαγράψει την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε:

• Ανοίξτε το μενού Ρυθμίσεις είτε μέσω της σκιάς ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής Ρυθμίσεις στο συρτάρι της εφαρμογής σας.
• Μεταβείτε στην ενότητα "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι σαν Εφαρμογές ή Διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις OEM του Android 6.0.
• Μόλις φτάσετε εκεί, βρείτε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων και αγγίξτε την.
• Θα δείτε τώρα μια λίστα με πράγματα που σας παρέχουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Χώρος αποθήκευσης, Άδειες, Χρήση μνήμης και άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα θέλετε να κάνετε κλικ στο Storage.
• Τώρα θα πρέπει να βλέπετε με σαφήνεια τα κουμπιά Εκκαθάριση δεδομένων και Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης για την εφαρμογή.

Εάν η διαγραφή της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων δεν θα βοηθήσει και εάν χρησιμοποιείτε μια εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων τρίτου μέρους, ίσως χρειαστεί να τη διαγράψετε και να την εγκαταστήσετε ξανά. Εάν όχι, μπορεί να είναι η κάρτα SIM σας. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να διορθώσετε το πρόβλημα.

• Από την αρχική οθόνη του τηλεφώνου σας, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.
• Πατήστε Εφαρμογές.
• Μεταβείτε στην ενότητα Σχετικά με τη συσκευή.
• Κατάσταση επιτυχίας.
• Κάντε κύλιση προς τα κάτω, όπου λέει "Ο αριθμός τηλεφώνου μου"
• Εάν εμφανιστεί ΑΓΝΩΣΤΑ, τότε έχετε βρει το πρόβλημα. Καλέστε τον παροχέα τηλεφώνου σας και πείτε τους ότι η κάρτα SIM πρέπει να προστεθεί στον αριθμό τηλεφώνου σας. Μπορεί να χρειαστούν έως και μερικές ώρες για τη διαμόρφωση, αλλά όλα θα πρέπει να λειτουργούν ομαλά αργότερα.

Πρόβλημα # 3: Η οθόνη Galaxy S6 δεν λειτουργεί μετά την αντικατάστασή της

Έχω ένα Samsung S6 που τρέχει Android 6.0. Το χρησιμοποιούσα κανονικά, μέχρι να αρχίσει να παγώνει και να μην ανταποκρίνεται. Έκανα ένα soft boot. Το τηλέφωνο ανάβει (το μπλε φως στο πάνω μέρος, καθώς και τα πλήκτρα στο κάτω μέρος ανάβουν), αλλά η οθόνη δεν εμφανίζει τίποτα. Τα πλήκτρα έντασης λειτουργούν και μπορείτε να ακούτε τους ήχους καθώς αυξάνετε και μειώνετε την ένταση. Αντικατέστησα την οθόνη, αλλά το πρόβλημα παραμένει. Οποιαδήποτε λύση ή συμβουλή; - Sonali

Λύση: Γεια σουναλί. Πρόκειται για μια σαφή περίπτωση αποτυχημένου υλικού, ιδιαίτερα της διάταξης οθόνης. Το καλύτερο πράγμα που μπορείτε να κάνετε τώρα, καθώς η δική σας διαδικασία αντικατάστασης δεν λειτούργησε όπως αναμενόταν, είναι να αφήσετε κάποιον να κάνει τη δουλειά για εσάς. Το ιστολόγιό μας δεν παρέχει αντιμετώπιση προβλημάτων και λύσεις υλικού, γι 'αυτό βρείτε έναν τρόπο ελέγχου ή αντικατάστασης της οθόνης.

Πρόβλημα # 4: Η εφαρμογή μηνυμάτων Galaxy S6 συνεχίζει να καταρρέει

Η εφαρμογή Μηνύματα δεν λειτουργεί. Δεν μπορώ να το ανοίξω. Όταν ξεκινά το τηλέφωνό μου λαμβάνω το μήνυμα "Δυστυχώς τα μηνύματα σταμάτησαν". Εμφανίζεται συνεχώς. Πρέπει να πατήσω το OK για να το ξεφορτωθώ. Χρησιμοποιώ μια εφαρμογή τρίτου μέρους για σχεδόν 6 ή 7 μήνες. Το κείμενο καθυστερεί μερικές φορές. Μερικά δεν λαμβάνω καν. Το πήρα στο Sprint. δεν μπορούσαν να το διορθώσουν. Προσφέρθηκαν να αναβαθμίσουν και σε κάποιο σημείο, αλλά τώρα θέλω απλώς να διαγράψω την εφαρμογή messenger σε αυτό το σημείο. Πώς μπορώ να το κάνω όταν δεν μπορώ να το ανοίξω; - Θωμάς

Λύση: Γεια Τόμας. Εάν η εφαρμογή messenger στην οποία αναφέρεστε είναι μια προεγκατεστημένη εφαρμογή (που σημαίνει ότι συνοδεύει το τηλέφωνο όταν το ρυθμίσατε για πρώτη φορά), δεν θα μπορείτε να την αφαιρέσετε πλήρως από τη συσκευή σας. Το μόνο πράγμα που μπορείτε να κάνετε για αυτό, εάν δεν θέλετε να το χρησιμοποιήσετε καθόλου, είναι είτε να το κλείσετε είτε να το απενεργοποιήσετε μέσω της σελίδας πληροφοριών εφαρμογής. Για να το κάνετε αυτό, δοκιμάστε τα ακόλουθα βήματα:

• Ανοίξτε το μενού Ρυθμίσεις είτε μέσω της σκιάς ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής Ρυθμίσεις στο συρτάρι της εφαρμογής σας.
• Μεταβείτε στην ενότητα "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι σαν Εφαρμογές ή Διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις OEM του Android 6.0.
• Μόλις φτάσετε εκεί, βρείτε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων και αγγίξτε την.
• Θα δείτε τώρα μια λίστα με πράγματα που σας παρέχουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Χώρος αποθήκευσης, Άδειες, Χρήση μνήμης και άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα θέλετε να κάνετε κλικ στο Storage.
• Τώρα θα πρέπει να δείτε καθαρά τα κουμπιά Force Close και Disable για την εφαρμογή. Πατήστε Απενεργοποίηση.

Εάν αυτό δεν σας βοηθήσει, ίσως χρειαστεί να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας στο εργοστάσιο. Να θυμάστε ότι αυτό θα διαγράψει όλα τα δεδομένα στο τηλέφωνό σας, οπότε μην ξεχάσετε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων σας. Για να κάνετε επαναφορά:

• Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S6 Edge.
• Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα αύξησης έντασης ήχου, σπιτιού και τροφοδοσίας.
• Όταν η συσκευή ενεργοποιείται και εμφανίζει το "Λογότυπο ενεργοποίησης", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
• Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
• Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, επισημάνετε την επιλογή «σκουπίστε τα δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
• Πατήστε ξανά το κουμπί μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί η επιλογή «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη» και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
• Αφού ολοκληρωθεί η επαναφορά, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.

Πρόβλημα # 5: Οι εφαρμογές Facebook και Facebook Messenger στο Galaxy S6 δεν θα φορτωθούν

Το Facebook messenger μου λειτούργησε καλά το Σάββατο και την Κυριακή απλά δεν θα εμφανιζόταν. Κατάργησα την εγκατάστασή του καθώς και το Facebook, έκανα εκκαθάριση, έκλεισα το τηλέφωνό μου και το επανεκκινήσαμε, επανεγκαταστήσαμε και τα δύο και ακόμα τίποτα. Το τηλέφωνο Samsung Galaxy αναφέρει ότι το messenger είναι εγκατεστημένο, αλλά όταν κάνετε κλικ σε αυτόν, ο μικρός μπλε κύκλος απλώς γυρίζει και όταν προσπαθείτε να στείλετε ένα μήνυμα από τη σελίδα Facebook κάποιου, λέει ότι κάτι πήγε στραβά προσπαθήστε ξανά. - Αμμώδης

Λύση: Γεια Σάντι. Εάν η επανεγκατάσταση των εν λόγω εφαρμογών δεν λειτούργησε, δοκιμάστε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης για να δείτε αν αυτό θα κάνει κάποια διαφορά. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό:

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
• Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης, πλήκτρο Home και πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν το τηλέφωνο δονείται, απελευθερώστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home.
• Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
• Πατήστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης για να επισημάνετε το "σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης."
• Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
• Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
• Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Αν όμως δεν αλλάξει τίποτα μετά τη διαγραφή του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης, μην διστάσετε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων Ανατρέξτε στα παρακάτω βήματα για το πώς να το κάνετε αυτό.

Πρόβλημα # 6: Η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων στο Galaxy S6 φορτώνεται αργά και συνεχίζει να παγώνει

Καλημέρα, πρόσφατα χρησιμοποίησα μια εφαρμογή που ονομάζεται Textra επειδή τα μηνύματα που συνοδεύουν το Android δεν λειτουργούσαν καλά με τα ομαδικά μηνύματα. Μόλις διαγράψαμε αυτήν την εφαρμογή χθες και άρχισα να χρησιμοποιώ την προεπιλεγμένη εφαρμογή. Κάθε φορά που προσπαθώ να το χρησιμοποιήσω, είτε παίρνει για πάντα τη φόρτωση των μηνυμάτων μου, θα παγώσει, και στη συνέχεια να πω ότι τα μηνύματα έχουν δυστυχώς σταματήσει. Έχω ενημερώσει το τηλέφωνό μου, το επανεκκίνησα και δεν ξέρω τι άλλο να κάνω. Ευχαριστώ. - Λίζ

Λύση: Γεια σου Λίζ. Το πρόβλημά σας φαίνεται παρόμοιο με το Sandy παραπάνω. Σας προτείνουμε να δοκιμάσετε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης και, στη συνέχεια, εάν αυτό δεν θα λειτουργήσει, μπορείτε να προχωρήσετε στην επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Για αναφορά, ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων:

• Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S6 Edge.
• Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα αύξησης έντασης ήχου, σπιτιού και τροφοδοσίας.
• Όταν η συσκευή ενεργοποιείται και εμφανίζει το "Λογότυπο ενεργοποίησης", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
• Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
• Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, επισημάνετε την επιλογή «σκουπίστε τα δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
• Πατήστε ξανά το κουμπί μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί η επιλογή «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη» και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
• Αφού ολοκληρωθεί η επαναφορά, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.

Συνεργαστείτε μαζί μας

Εάν είστε ένας από τους χρήστες που αντιμετωπίζει πρόβλημα με τη συσκευή σας, ενημερώστε μας. Προσφέρουμε δωρεάν λύσεις για προβλήματα που σχετίζονται με το Android, οπότε αν έχετε κάποιο πρόβλημα με τη συσκευή σας Android, συμπληρώστε απλώς το σύντομο ερωτηματολόγιο στο αυτός ο σύνδεσμος και θα προσπαθήσουμε να δημοσιεύσουμε τις απαντήσεις μας στις επόμενες δημοσιεύσεις. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε μια γρήγορη απάντηση, οπότε αν το πρόβλημά σας είναι ευαίσθητο στο χρόνο, βρείτε έναν άλλο τρόπο για να επιλύσετε το πρόβλημά σας.

Εάν θεωρείτε χρήσιμη αυτήν την ανάρτηση, βοηθήστε μας διαδίδοντας τη λέξη στους φίλους σας. Το TheDroidGuy έχει επίσης παρουσία στο κοινωνικό δίκτυο, οπότε μπορεί να θέλετε να αλληλεπιδράσετε με την κοινότητά μας στις σελίδες μας στο Facebook και στο Google+.