Περιεχόμενο

• Λίγα εύκολα βήματα για την αντιμετώπιση του Galaxy A5 που υπερθερμαίνεται

Το Samsung Galaxy A5 (2017) σαν το ναυαρχίδα είναι αδιάβροχο καθώς διαθέτει πιστοποίηση IP68. Ωστόσο, αυτό δεν αποτελεί εγγύηση ότι το τηλέφωνό σας δεν θα υποφέρει πλέον από υγρά ζημιά. Στην πραγματικότητα, λάβαμε κάποια παράπονα από τους αναγνώστες μας που ανέφεραν ότι η συσκευή τους άρχισε να ζεσταίνεται ή να υπερθερμανθεί αφού πιτσιλιστεί με νερό.

Σε αυτήν την ανάρτηση, θα αντιμετωπίσω αυτό το πρόβλημα προς όφελος των αναγνωστών μας που επικοινωνήθηκαν μαζί μας ζητώντας βοήθεια. Θα προσπαθήσουμε να εξετάσουμε κάθε πιθανότητα και να αποκλείσουμε κάθε μία από αυτές μέχρι να μπορέσουμε εύκολα να προσδιορίσουμε ποιο είναι το πρόβλημα ή τι προκάλεσε την υπερθέρμανση του τηλεφώνου. Καταλαβαίνω ότι πιθανώς οφείλεται σε υγρά ζημιά, αλλά θα πρέπει να κάνουμε κάποιες διαδικασίες για να γνωρίζουμε σίγουρα.

Αλλά πριν προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων, εάν έχετε άλλα προβλήματα με το τηλέφωνό σας, επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων Galaxy A5, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει ορισμένα από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα με αυτήν τη συσκευή. Σε περίπτωση που χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια με το πρόβλημά σας, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για θέματα Android και πατήστε Υποβολή για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Λίγα εύκολα βήματα για την αντιμετώπιση του Galaxy A5 που υπερθερμαίνεται

Η υπερθέρμανση δεν είναι απλή υπόθεση, αλλά μερικές φορές το τηλέφωνο θερμαίνεται λόγω κάποιων μικρών προβλημάτων με τις εφαρμογές ή το ίδιο το υλικολογισμικό. Αυτή η ανάρτηση ασχολείται με την υπερθέρμανση που πιθανώς προκαλείται από υγρά ζημιά, αλλά δεν πρέπει να σταματήσουμε εκεί, γιατί θα μπορούσε να είναι κάτι άλλο. Ακολουθούν μερικά απλά βήματα που μπορείτε να κάνετε για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα…

Επιβεβαιώστε εάν υπάρχουν ενδείξεις βλάβης στο υγρό στο τηλέφωνό σας

Αυτό πρέπει να είναι το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε, επειδή εάν μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι το τηλέφωνο υπερθερμαίνεται πραγματικά λόγω βλάβης σε υγρά, τότε δεν έχει νόημα να κάνετε περισσότερες διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων. ο μόνος τρόπος αντιμετώπισης είναι να καθαρίσετε το τηλέφωνο από μέσα. Ακολουθήστε αυτήν την απλή διαδικασία για να επαληθεύσετε εάν υπάρχει πράγματι σημάδι υγρής βλάβης στο τηλέφωνό σας…

1. Εξετάστε τη θύρα USB / φορτιστή επειδή συχνά φιλοξενεί υγρασία, ειδικά εάν το τηλέφωνό σας εκτοξευτεί ή βυθιστεί σε νερό.
2. Χρησιμοποιήστε ένα βαμβάκι για να καθαρίσετε την περιοχή ή εισάγετε ένα κομμάτι χαρτιού για να απορροφήσετε το υγρό.
3. Περάστε μέσα στην τρύπα για να απαλλαγείτε από ξένα αντικείμενα ή εάν έχετε ένα δοχείο πεπιεσμένου αέρα, δώστε το ένα ή δύο.
4. Πρέπει επίσης να ελέγξετε την ένδειξη ζημιάς υγρού (LDI) της συσκευής σας για να μάθετε εάν έχει ενεργοποιηθεί ή όχι.
5. Αφαιρέστε το δίσκο της κάρτας SIM και κοιτάξτε μέσα στην υποδοχή για να βρείτε ένα μικρό αυτοκόλλητο. αν είναι λευκό, τότε το πρόβλημα μπορεί να μην οφείλεται σε υγρά ζημιά, αλλά αν έγινε κόκκινο, ροζ ή μοβ, τότε είναι θετικό ότι το τηλέφωνό σας πάσχει από υγρά ζημία.

Εάν το τηλέφωνο έχει σημάδια βλάβης από υγρά, μεταφέρετέ το στο κέντρο σέρβις, ώστε ο τεχνικός να μπορεί να το καθαρίσει για εσάς. Μια συσκευή που εξακολουθεί να είναι ενεργοποιημένη (ακόμη και αν υπερθερμανθεί) παρά το γεγονός ότι έχει σημάδια βλάβης σε υγρά, μπορεί ακόμα να διορθωθεί. Στο δρόμο προς την τεχνολογία, απλώς απενεργοποιήστε το τηλέφωνο, ώστε το πρόβλημα να μην επιδεινωθεί.

Ωστόσο, εάν δεν υπάρχουν σαφείς ενδείξεις βλάβης στο υγρό, συνεχίστε την αντιμετώπιση προβλημάτων καθώς ενδέχεται να είστε σε θέση να επιλύσετε το πρόβλημα μόνοι σας.

ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΘΕΣΕΙΣ:

• Τι πρέπει να κάνετε για το Samsung Galaxy A5 (2017) που συνεχίζει να εμφανίζει σφάλμα "ανίχνευση υγρασίας" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Το Samsung Galaxy A5 δεν φορτίζει πλέον και συνεχίζει να εμφανίζει σφάλμα "ανίχνευση υγρασίας" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A5 που απενεργοποιήθηκε μόνο του και δεν θα ενεργοποιηθεί ξανά [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Η οθόνη Samsung Galaxy A5 δεν λειτουργεί μετά την επίλυση υγρού προβλήματος και άλλων σχετικών προβλημάτων
• Τι πρέπει να κάνετε εάν το Samsung Galaxy A5 (2017) εξακολουθεί να εμφανίζει την προειδοποίηση "εντοπισμένη υγρασία" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Επανεκκινήστε το Galaxy A5 σε ασφαλή λειτουργία

Υποθέτοντας ότι το τηλέφωνό σας δεν εμφανίζει σημάδια βλάβης σε υγρά, το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να απενεργοποιήσετε τις εφαρμογές τρίτων για να γνωρίζετε εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να θερμαίνεται αφού το κάνετε. Θα σας χρειαζόταν για πάντα να απενεργοποιήσετε τις εφαρμογές μία προς μία. Υπάρχει, ωστόσο, ένας τρόπος απενεργοποίησης όλων ταυτόχρονα και αυτός είναι ο τρόπος λειτουργίας του τηλεφώνου σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Όταν το τηλέφωνο ξεκινήσει με επιτυχία σε αυτήν τη λειτουργία, συνεχίστε να χρησιμοποιείτε τη συσκευή σας, όπως πάντα να γνωρίζετε εάν εξακολουθεί να υπερθερμαίνεται. Εάν ναι, προχωρήστε στο επόμενο βήμα, αλλά εάν δεν το κάνει, είναι σαφές ότι οι εφαρμογές που έχετε κατεβάσει (τουλάχιστον, μερικές από αυτές) έχουν κάποια σχέση με αυτό το πρόβλημα. Εάν υποψιάζεστε μια εφαρμογή ή δύο, δοκιμάστε να την απεγκαταστήσετε για να δείτε εάν το πρόβλημα επιλύεται. Έτσι απεγκαθιστάτε μια εφαρμογή από το A5 σας:

1. Από την αρχική οθόνη, πατήστε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
3. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο 3 κουκκίδων> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
4. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή.
5. Πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης.
6. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Αν η εύρεση του ένοχου δεν είναι τόσο εύκολη όσο θα έπρεπε, τότε δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας και, στη συνέχεια, πραγματοποιήστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων:

1. Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων στην εσωτερική μνήμη. Εάν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε την κύρια επαναφορά.
2. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
3. Πατήστε Ρυθμίσεις> Σύννεφο και λογαριασμοί.
4. Πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
5. Εάν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
6. Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
7. Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο επιστροφής για να επιστρέψετε στο μενού Ρυθμίσεις και πατήστε Γενική διαχείριση.
8. Πατήστε Επαναφορά> Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
9. Πατήστε Επαναφορά.
10. Εάν έχετε ενεργοποιήσει το κλείδωμα οθόνης, εισαγάγετε το PIN ή τον κωδικό πρόσβασής σας.
11. Πατήστε Συνέχεια.
12. Πατήστε Διαγραφή όλων.

Επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στο τηλέφωνό σας

Αυτό πρέπει να το κάνετε μόνο εάν το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να θερμαίνεται ενώ βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία. Αυτή η διαδικασία θα επαναφέρει το τηλέφωνο στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις του και εάν το πρόβλημα οφείλεται σε ορισμένες ακατάστατες ή λανθασμένες ρυθμίσεις στη συσκευή σας, αυτό θα πρέπει να αντιμετωπίσει το πρόβλημα. Κανένα από τα αρχεία και τα δεδομένα σας δεν θα διαγραφεί αν το κάνετε αυτό, ώστε να μην ανησυχείτε τίποτα

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω ή προς τα κάτω από το κέντρο της οθόνης για πρόσβαση στην οθόνη εφαρμογών.
2. Πλοήγηση: Εικονίδιο ρυθμίσεων ρυθμίσεων> Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
3. Από την ενότητα Επαναφορά, πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
4. Ελέγξτε τις πληροφορίες και, στη συνέχεια, πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
5. Εάν παρουσιαστεί, εισαγάγετε τον τρέχοντα κωδικό PIN, τον κωδικό πρόσβασης ή το μοτίβο.
6. Για επιβεβαίωση, ελέγξτε τις πληροφορίες και μετά πατήστε RESET SETTINGS.

Εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να υπερθερμαίνεται μετά από αυτό, τότε θα πρέπει να κάνετε επαναφορά προτού φέρετε το τηλέφωνο στο κέντρο σέρβις.

Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας σημαντικών αρχείων και κάντε το Master Reset

Αφού κάνατε όλες τις προηγούμενες διαδικασίες και το τηλέφωνο εξακολουθεί να θερμαίνεται, δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί με επαναφορά, αλλά προσωπικά αντιμετώπισα προβλήματα υπερθέρμανσης που επιδιορθώθηκαν με επαναφορά στο παρελθόν, οπότε εξακολουθώ να προτείνω να το κάνετε αυτό. Εκτός αυτού, εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται μετά την επαναφορά, το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να φέρετε το τηλέφωνο στο κέντρο εξυπηρέτησης, ώστε να χρησιμεύσει ως καλή προετοιμασία, καθώς όλα τα προσωπικά σας πράγματα θα διαγραφούν.

Τώρα, πριν από την επαναφορά, βεβαιωθείτε ότι έχετε καταργήσει τον λογαριασμό σας Google από το τηλέφωνό σας, ώστε να μην κλειδωθείτε και μετά από αυτό, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να επαναφέρετε τη συσκευή σας:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, "Χωρίς εντολή" πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε "σκουπίστε δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Ελπίζω ότι αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί να σας βοηθήσει με τον ένα ή τον άλλο τρόπο. Εάν έχετε άλλες ανησυχίες που θέλετε να μας πείτε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Αναρτήσεις που μπορεί επίσης να θέλετε να διαβάσετε:

• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A5 που συνεχίζει να εμφανίζει το σφάλμα "Δυστυχώς, οι ρυθμίσεις σταμάτησαν" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Το Gmail κλείνει από μόνο του στο Samsung Galaxy A5 μετά από ενημέρωση υλικολογισμικού [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Το Samsung Galaxy A5 συνεχίζει να εμφανίζει το σφάλμα "Δυστυχώς, το Facebook έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Γιατί το Gallery συνεχίζει να συντρίβει στο Samsung Galaxy A5 μου; Δείτε πώς μπορείτε να το διορθώσετε…
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A5 (2017) που εμφανίζει το σφάλμα "Δυστυχώς, η κάμερα έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A5 (2017) με το σφάλμα "Δυστυχώς, η διαδικασία com.android.phone έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]