Περιεχόμενο

• Προβλήματα κατά τη διάρκεια / Μετά από μια ενημέρωση υλικολογισμικού
• Η ενημέρωση απέτυχε με σφάλματα
• Δεν είναι δυνατή η ολοκλήρωση της ενημέρωσης
• Πήρε το Loop Boot μετά από μια ενημέρωση
• Έχω κολλήσει στο λογότυπο της Samsung μετά από μια ενημέρωση
• Οι εφαρμογές εξαφανίστηκαν μετά από μια ενημέρωση
• Το τηλέφωνο είναι αργό μετά από μια ενημέρωση
• Η συσκευή συνεχίζει την επανεκκίνηση μετά την ενημέρωση
• Ορισμένες εφαρμογές καταρρέουν μετά από μια ενημέρωση

Σε αυτήν την ανάρτηση, θα απευθύνω ένα μήνυμα που εστάλη από έναν ιδιοκτήτη # SamsungGalaxyS6Edge που αντιμετώπισε προβλήματα κατά την ενημέρωση των προηγούμενων #smartphones του. Όποιος αντιμετώπισε προβλήματα με τα τηλέφωνα #Android τους στο παρελθόν, πιθανότατα θα θέσει την ίδια ερώτηση.

Προτού προχωρήσουμε περισσότερο, εάν έχετε άλλες ανησυχίες με το τηλέφωνό σας, επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων Samsung Galaxy S6 Edge, καθώς περιέχει λύσεις στα πιο κοινά προβλήματα που έχουμε ήδη αντιμετωπίσει. Βρείτε ζητήματα που σχετίζονται ή τα ίδια με τα δικά σας και δοκιμάστε τις λύσεις που παρέχουμε και αν δεν λειτουργούν, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Αλλά θυμηθείτε, όσο περισσότερες πληροφορίες παρέχετε, τόσο πιο ακριβείς θα είναι οι λύσεις μας.

Προβλήματα κατά τη διάρκεια / Μετά από μια ενημέρωση υλικολογισμικού

Θα αντιμετωπίσω τα πιο συνηθισμένα προβλήματα μόνο, έτσι υπάρχει πάντα η πιθανότητα το πρόβλημα που ενδέχεται να έχετε να μην συμπεριληφθεί σε αυτήν τη σύντομη λίστα.

“Έχετε κάποιες πληροφορίες για να δείξετε ότι αυτή η αναβάθμιση θα προκαλέσει προβλήματα;”

Όχι, εκτός εάν υπάρχει προϋπάρχον σφάλμα στο υλικολογισμικό που έχει ήδη αναγνωρίσει η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας ή η Samsung.

Τώρα που απάντησα στην ερώτηση, ας προχωρήσουμε στη λίστα των προβλημάτων που ενδέχεται να αντιμετωπίσετε κατά τη διάρκεια και μετά από μια ενημέρωση.

Η ενημέρωση απέτυχε με σφάλματα

Θα συμβεί εάν διακοπεί η λήψη και / ή η εγκατάσταση. Ως αποτέλεσμα, το τηλέφωνο ενδέχεται να επιστρέψει ένα σφάλμα που υποδηλώνει ότι η ενημέρωση δεν ολοκληρώθηκε.

Η πιο συνηθισμένη αιτία της διακοπής της λήψης είναι η ασταθής σύνδεση στο Διαδίκτυο και πιο συχνά, αν συμβεί αυτό, η εγκατάσταση θα αποτύχει επίσης. Ή χειρότερα, η συσκευή σας θα είναι μαλακή.

Για διακοπή ή αποτυχία ενημέρωσης, απλώς πρέπει να δοκιμάσετε ξανά ειδικά εάν οι προηγούμενες ενημερώσεις σας ήταν επιτυχημένες. Συνιστάται, αφού λάβετε το μήνυμα ότι η ενημέρωση απέτυχε, πρέπει να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας και να προσπαθήσετε ξανά να πραγματοποιήσετε λήψη.

Άλλες επιλογές που έχετε είναι να χρησιμοποιήσετε το Samsung Kies, να εγκαταστήσετε χειροκίνητα το υλικολογισμικό χρησιμοποιώντας ODIN ή να μεταφέρετε το τηλέφωνο αμέσως στον πάροχο ή στον πάροχο υπηρεσιών που θέλετε να ελέγξετε.

Δεν είναι δυνατή η ολοκλήρωση της ενημέρωσης

Εάν για κάποιο λόγο, το τηλέφωνό σας δεν μπόρεσε να ολοκληρώσει την ενημέρωση, πρέπει πρώτα να ελέγξετε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργή σύνδεση με την περιήγηση σε μερικούς ιστότοπους ή τη λήψη μικρών εφαρμογών. Το ασταθές Διαδίκτυο μπορεί συχνά να οδηγήσει σε αυτό.

Ένα άλλο πράγμα είναι να ελέγξετε το χώρο που απομένει στον εσωτερικό χώρο αποθήκευσης του τηλεφώνου σας. Θυμηθείτε, για ενημερώσεις μέσω αέρα, θα γίνει λήψη ολόκληρου του πακέτου στον χώρο αποθήκευσης του τηλεφώνου σας πριν από την εγκατάσταση. Έτσι, βασικά, πριν από την εγκατάσταση του νέου υλικολογισμικού, υπάρχουν δύο πακέτα υλικολογισμικού στη μνήμη του τηλεφώνου σας. Ως εκ τούτου, βεβαιωθείτε ότι απομένει 1,5 GB χώρου πριν επιχειρήσετε να ενημερώσετε το τηλέφωνό σας.

Για αυτό το πρόβλημα, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το Samsung Kies για να ενημερώσετε το τηλέφωνό σας εάν το OTA απέτυχε μερικές φορές.

Πήρε το Loop Boot μετά από μια ενημέρωση

Τα κατεστραμμένα αρχεία και κρυφές μνήμες είναι συχνά η αιτία αυτού του προβλήματος. Ενώ πολλοί χρήστες τείνουν να πανικοβληθούν αμέσως μόλις τα τηλέφωνά τους αρνούνται να εκκινήσουν με επιτυχία, στην πραγματικότητα είναι πολύ εύκολο να διορθώσετε - σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης.

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης, πλήκτρο Home και πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, απελευθερώστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης για να επισημάνετε το "σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης."
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Έχω κολλήσει στο λογότυπο της Samsung μετά από μια ενημέρωση

Επανεκκινήστε. Αυτό είναι το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε εάν το τηλέφωνό σας δεν μπορεί να ξεπεράσει το λογότυπο της Samsung αμέσως μετά από μια ενημέρωση. Εάν εξακολουθεί να είναι κολλημένο στην ίδια οθόνη μετά την επανεκκίνηση, προσπαθήστε να το εκκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία για να δείτε αν μπορεί να εκκινήσει επιτυχώς όταν όλες οι εφαρμογές τρίτων είναι απενεργοποιημένες.

1. Απενεργοποιήστε το Galaxy S6 Edge.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το "Samsung Galaxy S6 Edge", αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
4. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί Μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
5. Όταν βλέπετε την Ασφαλή λειτουργία στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί.

Εάν η αποκατάσταση της ασφαλούς λειτουργίας απέτυχε, εκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ανάκτηση και σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. απλώς ακολουθήστε τις οδηγίες στο προηγούμενο πρόβλημα.

Οι εφαρμογές εξαφανίστηκαν μετά από μια ενημέρωση

Οι εφαρμογές πρέπει να βελτιστοποιηθούν μετά από μια ενημέρωση. Η πρώτη εκκίνηση είναι για βελτιστοποίηση υλικολογισμικού και εάν οι εφαρμογές σας δεν θα εμφανιστούν, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας.

Ίσως χρειαστεί να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας 3 ή 4 φορές για να πάρετε ξανά κάθε εφαρμογή που εγκαταστήσατε προηγουμένως. Μέχρι στιγμής, δεν υπάρχει άλλη λύση σε αυτό το πρόβλημα, καθώς υπήρχαν πολύ λίγες αναφορές για επαναφορά του τηλεφώνου κατά τη διάρκεια μιας ενημέρωσης. Βασικά, εάν οι εφαρμογές δεν απεγκαταστάθηκαν από το τηλέφωνό σας, είναι ακόμα εκεί και μερικές επανεκκινήσεις θα τις επαναφέρουν.

Το τηλέφωνο είναι αργό μετά από μια ενημέρωση

Επανεκκινήστε μερικές φορές για να βελτιστοποιήσετε τις εφαρμογές. Εάν το πρόβλημα παρέμεινε μετά από αυτήν την ενέργεια, δοκιμάστε πρώτα να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία για να αξιολογήσετε εάν τότε λειτουργεί αργά, ακόμη και όταν όλες οι εφαρμογές που έχετε κατεβάσει είναι απενεργοποιημένες.

1. Απενεργοποιήστε το Galaxy S6 Edge.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το "Samsung Galaxy S6 Edge", αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
4. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί Μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
5. Όταν βλέπετε την Ασφαλή λειτουργία στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί.

Εάν η βραδύτητα δεν εξαφανίστηκε ακόμη και σε ασφαλή λειτουργία, προσπαθήστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των σημαντικών δεδομένων σας και εκτελέστε μια κύρια επαναφορά για να ξεκινήσετε ξανά το τηλέφωνό σας.

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα αύξησης έντασης ήχου, σπιτιού και τροφοδοσίας.
3. Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το "Λογότυπο ενεργοποίησης", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
4. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, επισημάνετε την επιλογή «σκουπίστε τα δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
6. Πατήστε ξανά το κουμπί Vol Down μέχρι να επισημανθεί η επιλογή «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη» και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Αφού ολοκληρωθεί η επαναφορά, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.

Η συσκευή συνεχίζει την επανεκκίνηση μετά την ενημέρωση

Πρώτα απ 'όλα, προσπαθήστε να κάνετε εκκίνηση του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία για να δείτε εάν εξακολουθεί να επανεκκινείται εκεί. Εάν ναι, τότε επιβεβαιώνεται ότι η ενημέρωση ήταν κακή ή ορισμένα από τα δεδομένα κατέστρεψαν. Έτσι, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των σημαντικών αρχείων και δεδομένων σας και εκτελέστε την κύρια επαναφορά ακολουθήστε τις οδηγίες στο προηγούμενο πρόβλημα.

Μετά την επαναφορά και την επανεκκίνηση του τηλεφώνου, αυτό σημαίνει ότι το υλικολογισμικό είναι κακό ή ορισμένα από τα δεδομένα λείπουν. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να επανεγκατασταθεί. Μπορείτε να αναβοσβήνετε χειροκίνητα το υλικολογισμικό (το οποίο, παρεμπιπτόντως, θα ακυρώσει την εγγύησή σας) ή μπορείτε να φέρετε το τηλέφωνο στον παροχέα σας και να αφήσετε την τεχνολογία του να επανεγκαταστήσει το υλικολογισμικό για εσάς.

Για όσους είναι πρόθυμοι να αναλάβουν τους κινδύνους, απλώς κατεβάστε το ODIN και το υλικολογισμικό που θέλετε να εγκαταστήσετε στο τηλέφωνό σας. Εγκαταστήστε το ODIN στον υπολογιστή σας, συνδέστε το τηλέφωνό σας και ξεκινήστε να αναβοσβήνει. Λειτουργεί συχνά.

Ορισμένες εφαρμογές καταρρέουν μετά από μια ενημέρωση

Μπορεί να είναι ένα ζήτημα συμβατότητας. Ανοίξτε το Google Play Store, μεταβείτε στην ενότητα Οι εφαρμογές μου και δείτε εάν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις για αυτές τις εφαρμογές. Εάν υπάρχουν, ενημερώστε τα. Εναλλακτικά, μπορείτε απλώς να διαγράψετε τις κρυφές μνήμες και τα δεδομένα τους και, στη συνέχεια, να τα απεγκαταστήσετε. Μετά από αυτό, κατεβάστε νέα αντίγραφα αυτών των εφαρμογών από το Play Store. Αυτό συνήθως λειτουργεί.

Εάν, ωστόσο, μόνο λίγες εφαρμογές Google καταρρέουν μετά την ενημέρωση, τότε το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να απεγκαταστήσετε ενημερώσεις από το Play Store.

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Μεταβείτε στην επιλογή "ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ" και, στη συνέχεια, πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
4. Σύρετε προς τα δεξιά στην οθόνη ΟΛΕΣ.
5. Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε Play Store.
6. Πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης ενημερώσεων.

Μπορείτε επίσης να κάνετε το ίδιο για τις Υπηρεσίες Google Play σε περίπτωση που το πρόβλημα παραμείνει μετά την απεγκατάσταση των ενημερώσεων από το Play Store.

Τέλος, εάν δεν έχετε επανεκκινήσει το τηλέφωνό σας μετά την ενημέρωση, τότε πρέπει να το κάνετε μερικές φορές. Οι εφαρμογές που παρουσιάζουν σφάλμα ενδέχεται να χρειαστεί να βελτιστοποιηθούν.

Ελπίζω ότι αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει με τον ένα ή τον άλλο τρόπο. Ευχαριστώ για την ανάγνωση και σας εύχομαι ό, τι καλύτερο.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Υποστηρίζουμε κάθε διαθέσιμη συσκευή Android και είμαστε σοβαροί σε αυτό που κάνουμε. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.