Περιεχόμενο

• Σχετικά με προβλήματα που σχετίζονται με το υλικό
• Πείτε μας τα προβλήματά σας

Πώς θα γνωρίζετε εάν το πρόβλημα είναι με τα προγράμματα οδήγησης;

Συνδέστε το Galaxy S4 στον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας το αρχικό καλώδιο δεδομένων USB. Εάν λέει ότι η συσκευή ή το USB δεν αναγνωρίζεται, τότε πρέπει να επανεγκαταστήσετε τα προγράμματα οδήγησης. Θα μπορούσατε να προσπαθήσετε να αναζητήσετε αυτόματα τα προγράμματα οδήγησης στο διαδίκτυο μεταβαίνοντας στη Διαχείριση συσκευών και να ενημερώσετε τα προγράμματα οδήγησης από εκεί. Θα μπορούσατε επίσης να εγκαταστήσετε το Samsung KIES εάν δεν το έχετε κάνει ήδη. Η εφαρμογή προσφέρει ένα εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων σύνδεσης, οπότε πρέπει να το δοκιμάσετε πρώτα πριν προχωρήσετε περαιτέρω. Δείτε πώς…

1. Αποσυνδέστε τη συσκευή από τον υπολογιστή σας.
2. Κλείστε το KIES και επανεκκινήστε τον υπολογιστή και το τηλέφωνό σας. (Ναι, ξέρω ότι ακούγεται χαζός, αλλά η επανεκκίνηση των συσκευών σας, πολλές φορές, λύνει πολλά προβλήματα.)
3. Μόλις ο υπολογιστής και το Galaxy S4 είναι ενεργοποιημένοι, εκκινήστε το KIES και συνδέστε το τηλέφωνο για να δείτε αν έχει πραγματοποιηθεί η σύνδεση. Διαφορετικά, αποσυνδέστε το S4 πριν κάνετε το ακόλουθο βήμα.
4. Κάντε κλικ Εργαλείακαι μετά επιλέξτε Αντιμετώπιση σφάλματος σύνδεσης.
5. Κάντε κλικ Αρχή. Η όλη διαδικασία θα περιλαμβάνει εγκατάσταση των προγραμμάτων οδήγησης εάν ο υπολογιστής εντοπίσει ότι δεν βρίσκονται στο σύστημα ή / και επανεγκατάσταση εάν είναι κατεστραμμένοι.
6. Επιλέγω Ναί σε οποιαδήποτε προειδοποιητικά μηνύματα εγκατάστασης.
7. Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων, επανασυνδέστε το τηλέφωνο στον υπολογιστή σας και δείτε εάν λειτουργεί.

Αυτή η διαδικασία έχει αποδειχθεί αποτελεσματική από πολλούς χρήστες ήδη όσον αφορά την αποτυχημένη εγκατάσταση KIES και κατεστραμμένα προγράμματα οδήγησης.

Σε περίπτωση που ενημερώσατε πρόσφατα το τηλέφωνό σας και προέκυψε αυτό το πρόβλημα, ούτε η επανεγκατάσταση των προγραμμάτων οδήγησης ούτε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων σύνδεσης KIES μπορούν να διορθώσουν το πρόβλημα. Η μόνη επιλογή που απομένει να κάνετε είναι να απεγκαταστήσετε εντελώς το KIES από τον υπολογιστή σας και να το εγκαταστήσετε ξανά.

Σχετικά με προβλήματα που σχετίζονται με το υλικό

Σπασμένο καλώδιο USB. Όταν συνδέετε τη συσκευή σας στον υπολογιστή σας και το μηχάνημα δεν κατάφερε να εντοπίσει ότι μόλις συνδέθηκε ένα νέο υλικό, είναι ένα σημάδι σπασμένου καλωδίου USB. Αλλά για να επιβεβαιώσετε ότι θα πρέπει να συνδέσετε το τηλέφωνο σε άλλον υπολογιστή για να δείτε εάν θα αποτύχει επίσης να εντοπίσει το νέο υλικό.

Καθώς ένας χρήστης προσπαθεί να αντιμετωπίσει το πρόβλημα, βεβαιωθείτε ότι το άλλο άκρο του καλωδίου είναι σταθερά συνδεδεμένο στο τηλέφωνό σας ενώ το άλλο στον υπολογιστή. Μόνο τότε θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι δεν ήταν δυνατή η σύνδεση μιας σύνδεσης χρησιμοποιώντας το καλώδιο USB που έχετε στην κατοχή σας.

Το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να βρείτε ένα άλλο καλώδιο USB που θα μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε για να γεφυρώσετε μια σύνδεση μεταξύ του τηλεφώνου και του υπολογιστή. Μπορείτε να δανειστείτε από τους φίλους σας που έχουν το ίδιο τηλέφωνο με εσάς ή θα μπορούσατε να αγοράσετε ένα. Μέχρι στιγμής, αυτή είναι η πιο λογική λύση που μπορείτε να κάνετε για τη συσκευή σας.

Ελαττωματικό τηλέφωνο. Θα χρειαζόταν πολλή αντιμετώπιση προβλημάτων και διάγνωση προτού μπορέσετε πραγματικά να πείτε ότι το τηλέφωνό σας έχει κάποιο ελάττωμα. Ίσως, το μόνο άτομο που θα μπορούσε να δηλώσει εάν η συσκευή είναι σε καλή κατάσταση ή όχι είναι εξουσιοδοτημένος τεχνικός. Εάν καμία από τις παραπάνω διαδικασίες δεν σας ταιριάζει, τότε θα πρέπει να φέρετε το τηλέφωνό σας σε τεχνολογία, ώστε να διαγνωστεί σωστά. Εάν η τεχνολογία αναφέρει ότι το τηλέφωνο είναι ελαττωματικό, θα πρέπει να σας δοθεί ένας αντικαταστάτης, ο οποίος θα λύσει φυσικά όλα τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε αυτήν τη στιγμή.

Ελαττωματικός υπολογιστής. Υπάρχει επίσης η πιθανότητα ο υπολογιστής να είναι ελαττωματικός ή τουλάχιστον στις θύρες USB του. Αλλά και πάλι, θα χρειαζόταν πολλές διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων για να μπορέσουμε να το πω. Αλλά πιο συχνά, ένα νέο αντίγραφο του λειτουργικού συστήματος θα λύσει προβλήματα όπως αυτό.

Πείτε μας τα προβλήματά σας

Για τους αναγνώστες μας που ενδέχεται να έχουν προβλήματα με τα τηλέφωνά τους, είμαστε ανοιχτοί στις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας. Στείλτε μας email στο [email protected] και να είστε όσο πιο λεπτομερείς μπορείτε, όταν μας λέτε τα τεχνικά σας προβλήματα, ώστε να μπορούμε να σας βοηθήσουμε καλύτερα.