Περιεχόμενο

• Πρόβλημα: Τι να κάνετε αν αντιμετωπίζετε προβλήματα μετά την ενημέρωση του Galaxy Note9 σε Android P (Android 9 Pie)

Καθώς οι νεότερες συσκευές Galaxy όπως το Note9 λαμβάνουν ενημέρωση Android 9 Pie, αναμένεται ότι πολλοί χρήστες ενδέχεται να επικοινωνήσουν μαζί μας για υποστήριξη για ορισμένα ζητήματα. Ακολουθούν τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να προσπαθήσετε να διορθώσετε ό, τι πρόβλημα αντιμετωπίζετε.

Πρόβλημα: Τι να κάνετε αν αντιμετωπίζετε προβλήματα μετά την ενημέρωση του Galaxy Note9 σε Android P (Android 9 Pie)

Χρειάζομαι κάποια βοήθεια με το Samsung Note 9. Από τη νέα ενημέρωση (πιστεύω ότι ήταν πριν από 4-5 ημέρες) Αντιμετωπίζω μερικά πραγματικά ενοχλητικά προβλήματα με το τηλέφωνό μου. Συνολικά, λατρεύω πραγματικά την εμφάνιση όλων μετά την ενημέρωση, αλλά αυτοί σχεδόν παραβιάζουν τις συμφωνίες. Για πρώτη φορά, κάθε φορά που παρακολουθώ ένα βίντεο στο YouTube, το βίντεο ελαχιστοποιείται στην αρχική μου οθόνη - πολλές φορές. Πάρα πολλές φορές, όπου απλώς εγκαταλείψω και κλείνω την εφαρμογή εντελώς. Το κάνει αυτό ενώ παρακολουθείτε το Netflix. Φαίνεται ότι η οθόνη προσπαθεί να μετατραπεί σε κατακόρυφη λειτουργία.

Το δεύτερο, είναι όταν χρησιμοποιώ το πληκτρολόγιό μου, κλείνει επανειλημμένα. Το έχει κάνει δύο φορές από τότε που ξεκίνησα αυτό το μήνυμα. Αυτό που παρατηρώ είναι ότι όλα αυτά τα ζητήματα σχετίζονται ... το κλείσιμο / ελαχιστοποίηση. Επειδή το κάθε ένα συμβαίνει ταυτόχρονα… μία φορά κάθε λεπτό. Είτε στο YouTube είτε στο Netflix με την οθόνη ή / και όταν χρησιμοποιώ το πληκτρολόγιο. Κάθε 60 δευτερόλεπτα συμβαίνει. Δεν είχα κανένα τέτοιο πρόβλημα πριν από την ενημέρωση. Μόλις γράφω αυτό το μήνυμα, το πληκτρολόγιό μου έχει κλείσει 4 φορές - μέχρι στιγμής. Είναι πέρα ​​απογοητευτικό. Παρακαλώ βοηθήστε!

Λύση: Αν και είναι πολύ συναρπαστικό να βιώσετε τις νέες δυνατότητες και τις αισθητικές αλλαγές των νέων εκδόσεων Android, μπορεί επίσης να αποτελέσει πιθανή πηγή απογοητεύσεων και απογοητεύσεων. Αυτό συμβαίνει επειδή οι πρώτες εκδόσεις του Android τείνουν να είναι ασταθείς και με λάθη. Αυτό συμβαίνει παρά τους προγραμματιστές να κάνουν το καλύτερο δυνατό για να εξαλείψουν τα σφάλματα. Ωστόσο, με την πάροδο του χρόνου, οι εκδόσεις Android γίνονται πιο σταθερές καθώς αντιμετωπίζονται σφάλματα με ενημερώσεις. Προς το παρόν, αυτά είναι τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε για να ελαχιστοποιήσετε τα προβλήματα με το λογισμικό σας.

Ανανεώστε το σύστημα. Η διασφάλιση της επανεκκίνησης της συσκευής μπορεί μερικές φορές να είναι ένας απλός τρόπος για να διορθώσετε τα σφάλματα. Βεβαιωθείτε ότι προσομοιώνετε τα εφέ μιας έλξης μπαταρίας για να καθαρίσετε σωστά το σύστημα. Έτσι γίνεται:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Power + Volume Down για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου ενεργοποιηθεί η συσκευή. Αφήστε μερικά δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί η οθόνη Λειτουργία εκκίνησης συντήρησης.
2. Από την οθόνη Maintenance Boot Mode, επιλέξτε Normal Boot. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά έντασης για να περιηγηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και στο κάτω αριστερό κουμπί (κάτω από τα κουμπιά έντασης) για να επιλέξετε. Περιμένετε έως και 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Εάν αυτό δεν επιλύσει το πρόβλημα, προχωρήστε και κάντε τις υπόλοιπες προτάσεις παρακάτω.

Εκκαθάριση διαμερίσματος προσωρινής μνήμης. Το Android χρησιμοποιεί μια προσωρινή μνήμη συστήματος, η οποία είναι αποθηκευμένη στο διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης, για γρήγορη φόρτωση εφαρμογών. Μερικές φορές, αυτή η προσωρινή μνήμη καταστρέφεται κατά τη διάρκεια και μετά από μια ενημέρωση ή για άλλους λόγους. Αν και αυτό μπορεί να ακούγεται ακίνδυνο, μια κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη μπορεί τελικά να προκαλέσει προβλήματα απόδοσης, καθώς και πολλές άλλες μικρές ενοχλήσεις. Για να βεβαιωθείτε ότι η προσωρινή μνήμη του τηλεφώνου σας είναι φρέσκια, μπορείτε να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης. Αυτό θα αναγκάσει το τηλέφωνο να διαγράψει την τρέχουσα προσωρινή μνήμη και να την αντικαταστήσει με μια νέα με την πάροδο του χρόνου.

Για να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης στο Note9 σας:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «ναι» και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εγκαταστήστε ενημερώσεις εφαρμογών.Η ενημέρωση των εφαρμογών είναι ένας άλλος καλός τρόπος για να μειώσετε τις πιθανότητες προβλημάτων μετά από μια ενημέρωση. Δεν έχουν όλοι οι προγραμματιστές ή εκδότες τους πόρους για να ενημερώνουν τα προϊόντα συνεχώς. Αυτό αφήνει ορισμένες εφαρμογές ασυμβίβαστες ή λάθη όταν έρχεται μια νέα έκδοση Android. Φροντίστε να ελέγξετε το Google Play Store για ενημερώσεις στις εφαρμογές σας. Από προεπιλογή, το λειτουργικό σας σύστημα θα πρέπει να κατεβάζει και να εγκαθιστά αυτόματα εφαρμογές για εσάς, αλλά εάν το αλλάξετε, βεβαιωθείτε ότι επισκέπτεστε με μη αυτόματο τρόπο την εφαρμογή Google Play Store για αυτές.

Ελέγξτε για κακή εφαρμογή.Μερικές φορές, μια κακή εφαρμογή τρίτου μέρους μπορεί να προκαλέσει πρόβλημα λόγω των λόγων που αναφέρονται παραπάνω. Εάν εγκαταστήσατε πρόσφατα μια εφαρμογή, προσπαθήστε να δείτε αν η διαγραφή της θα διορθώσει τα προβλήματα. Εάν όχι, προχωρήστε και ελέγξτε αν υπάρχει κάποιο άλλο που μπορεί να φταίει. Για να το κάνετε αυτό, θέλετε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία. Σε αυτήν τη λειτουργία, όλες οι εφαρμογές τρίτων θα τεθούν σε αναστολή και δεν θα μπορούν πλέον να εκτελούνται. Εάν τα προβλήματα δεν θα προκύψουν ενώ το Note9 βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους. Δείτε πώς μπορείτε να εκτελέσετε το Note9 σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Μην ξεχνάτε: η ασφαλής λειτουργία αποκλείει εφαρμογές τρίτων. Εάν δεν υπάρχει κανένα από τα προβλήματα που αναφέρετε, αυτό αποτελεί ένδειξη προβλήματος εφαρμογής τρίτου μέρους. Όλες οι εφαρμογές που προσθέσατε μετά την αρχική ρύθμιση του τηλεφώνου θεωρούνται τρίτοι, ακόμα κι αν είναι προϊόντα της Google ή της Samsung. Προσπαθήστε να τους συμπεριλάβετε στην αντιμετώπιση προβλημάτων.

Τώρα, εάν υποψιάζεστε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους αφού κάνετε τη διαδικασία ασφαλούς λειτουργίας, θα πρέπει να προχωρήσετε και να περιορίσετε τις ύποπτες εφαρμογές. Δείτε πώς:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το Note9 σας εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων.Αυτή η διαδικασία είναι ξεχωριστή από την προηγούμενη καθώς καλύπτει όλες τις ρυθμίσεις της συσκευής σας Android και όχι μόνο τις εφαρμογές. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά ρυθμίσεων.
3. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
4. Εάν έχετε ρυθμίσει έναν κωδικό PIN, εισαγάγετέ τον.
5. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση.Το περισσότερο που μπορείτε να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να σκουπίσετε το τηλέφωνο και να το επαναφέρετε στην εργοστασιακή του κατάσταση. Η εργοστασιακή επαναφορά θα διαγράψει τα προσωπικά σας δεδομένα, όπως φωτογραφίες, βίντεο, επαφές, έγγραφα κ.λπ. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας εάν δεν θέλετε να τα χάσετε μετά την επαναφορά.

Η εργοστασιακή επαναφορά δεν σημαίνει ότι η έκδοση Android στο τηλέφωνό σας θα επιστραφεί στην προηγούμενη έκδοση. Αυτή η διαδικασία απλώς θα σκουπίσει το τηλέφωνο και θα επαναφέρει όλες τις ρυθμίσεις του στην εργοστασιακή κατάσταση του Android 9 Pie. Όλες οι προσαρμογές θα διαγραφούν και όλα θα είναι σαν το λογισμικό που μόλις κυκλοφόρησε. Αυτός είναι συνήθως ένας αποτελεσματικός τρόπος για να διορθώσετε σφάλματα λογισμικού μετά από μια ενημέρωση. Δείτε πώς γίνεται:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Περιμένετε για ενημερώσεις Android 9 Pie.Το Android εξελίσσεται συνεχώς και έτσι τα σφάλματα και οι διορθώσεις είναι φυσιολογικά. Οι νεότερες εκδόσεις Android τείνουν να είναι προβληματικές, επειδή υπάρχουν πολλοί διαφορετικοί τρόποι που ένα εξελιγμένο λογισμικό όπως το Android μπορεί να πάει άσχημα. Καθώς το λειτουργικό σύστημα ωριμάζει, οι διορθώσεις για γνωστά σφάλματα κωδικοποίησης απελευθερώνονται καθιστώντας το πιο σταθερό. Εάν δεν αλλάξει τίποτα αφού κάνετε όλες τις παραπάνω προτάσεις μας, σκεφτείτε να περιμένετε νεότερες ενημερώσεις τις επόμενες εβδομάδες.