Περιεχόμενο
Επομένως, πρέπει να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας ορισμένων σημαντικών αρχείων από το HTC U12 / U12 Plus στον υπολογιστή σας Windows, αλλά δεν μπορείτε να το κάνετε επειδή το τηλέφωνό σας HTC δεν αναγνωρίζεται; Εάν αντιμετωπίζετε το ίδιο πρόβλημα, τότε αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει. Διαβάστε παρακάτω και μάθετε πώς μπορείτε να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα με μερικές απλές λύσεις.
Εάν, ωστόσο, αναζητάτε μια λύση σε ένα διαφορετικό πρόβλημα, παρακαλούμε επισκεφτείτε τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων γιατί έχουμε ήδη αντιμετωπίσει τα πιο συνηθισμένα προβλήματα με αυτό το τηλέφωνο. Βρείτε προβλήματα παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν δεν λειτουργούν για εσάς ή εάν χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω του ερωτηματολογίου για θέματα Android.
Πώς να αντιμετωπίσετε το HTC U12 / U12 + που δεν αναγνωρίζεται από υπολογιστή
Προτού αντιμετωπίσετε προβλήματα, επαληθεύστε και βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο USB / υποδοχή δεδομένων και η θύρα USB που χρησιμοποιείτε λειτουργούν ή δεν έχουν υποστεί ζημιά. Μπορείτε να κάνετε εναλλαγή μεταξύ των διαθέσιμων θυρών USB ή να χρησιμοποιήσετε άλλο συμβατό καλώδιο USB για να ελέγξετε και να διασφαλίσετε τη λειτουργικότητα.
Αντιμετώπιση προβλημάτων του τηλεφώνου σας
Οι δυσλειτουργίες λογισμικού στο τηλέφωνο ενδέχεται να αποτρέψουν την σωστή επικοινωνία με το σύστημα του υπολογιστή. Για να το καταργήσετε, μπορείτε να δοκιμάσετε τις ακόλουθες λύσεις και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να συνδέσετε ξανά το τηλέφωνό σας με τον υπολογιστή.
Πρώτη λύση: Επανεκκινήστε ή επαναφέρετε απαλά το HTC U12 / U12 Plus.
Η επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας (μαλακή επαναφορά) μπορεί να βοηθήσει στην εκκαθάριση μικρών σφαλμάτων λογισμικού και δυσλειτουργιών που ενδέχεται να έχουν εμποδίσει την σωστή επικοινωνία του συστήματος τηλεφώνου με το σύστημα υπολογιστή. Εάν δεν έχετε επανεκκινήσει ακόμα το τηλέφωνό σας, κάντε το με τα παρακάτω βήματα:
- Πατήστε παρατεταμένα το Κουμπί τροφοδοσίας για λίγα δευτερόλεπτα ή έως ότου εμφανιστούν οι επιλογές μενού.
- Στη συνέχεια, πατήστε Επανεκκίνηση.
- Εναλλακτικά, μπορείτε να πατήσετε παρατεταμένα το Κουμπί τροφοδοσίας για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα και μετά αφήστε το κουμπί όταν εμφανιστεί το λογότυπο HTC.
Στη συνέχεια, το τηλέφωνό σας θα επανεκκινήσει σύμφωνα με τον τρόπο
Δεύτερη λύση: Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης στο HTC U12 / U12 Plus.
Η κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη ή τα προσωρινά δεδομένα μπορούν επίσης να προκαλέσουν τη λειτουργία της συσκευής σας και να μην εκτελέσει συγκεκριμένη εργασία, όπως συγχρονισμό. Ως ανάλυση, συνιστάται να σκουπίζετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Με αυτόν τον τρόπο θα διαγραφούν όλα τα προσωρινά αποθηκευμένα αρχεία και τα προσωρινά δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στην εσωτερική μνήμη του τηλεφώνου για καλύτερη και ομαλότερη λειτουργία. Δείτε πώς γίνεται:
- Απενεργοποιήστε εντελώς το τηλέφωνο.
- Με το τηλέφωνο απενεργοποιημένο, πατήστε παρατεταμένα το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου ενώ ενεργοποιείτε το τηλέφωνο.
- Συνεχίστε να κρατάτε το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου έως ότου εμφανιστεί η οθόνη του bootloader.
- Πάτα το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου μέχρι Ανάκτηση έχει επιλεγεί.
- Πάτα το Κουμπί τροφοδοσίας για επιβεβαίωση της επιλογής. Το τηλέφωνο θα φαίνεται στη συνέχεια να επανεκκινήσει και η οθόνη θα γίνει μαύρη για 15 έως 30 δευτερόλεπτα.
- Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης και συνεχίστε με τα επόμενα βήματα.
- Κράτα το Κουμπί αύξησης έντασης και μετά πατήστε και αφήστε το Κουμπί τροφοδοσίας.
- Πάτα το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου επανειλημμένα μέχρι Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης επισημαίνεται η επιλογή.
- Στη συνέχεια, πατήστε το Κουμπί τροφοδοσίας για επιβεβαίωση της επιλογής.
- Πάτα το Κουμπί αύξησης έντασης επανειλημμένα μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας.
- Πάτα το Κουμπί τροφοδοσίας επέλεξε Επανεκκίνηση συστήματος επιλογή.
Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας και προσπαθήστε να το συνδέσετε ξανά στον υπολογιστή σας.
Τρίτη λύση: Ενημερώστε το λογισμικό της συσκευής σας στην πιο πρόσφατη έκδοση.
Η εγκατάσταση της πιο πρόσφατης διαθέσιμης ενημέρωσης λογισμικού για τη συσκευή σας μπορεί επίσης να βοηθήσει εάν το πρόβλημα προκαλείται από κάποια σφάλματα. Οι ενημερώσεις λογισμικού προσφέρουν βελτιώσεις ασφαλείας για να απαλλαγείτε από σφάλματα που ενδέχεται να έχουν προκαλέσει προβλήματα στη συσκευή σας. Δείτε πώς μπορείτε να ενημερώσετε λογισμικό στο HTC U12 / U12 Plus.
Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας είναι συνδεδεμένο στο Διαδίκτυο και συνεχίστε με τα παρακάτω βήματα:
- Σύρετε το Πίνακας ειδοποιήσεων Άνοιξε.
- Στη συνέχεια, πατήστε το ειδοποίηση ενημέρωσης συστήματος.
- Εάν είναι απαραίτητο, πατήστε Ενημέρωση μόνο μέσω Wi-Fi εάν δεν θέλετε να κάνετε λήψη της ενημέρωσης χρησιμοποιώντας σύνδεση δεδομένων.
- Στη συνέχεια, πατήστε Κατεβάστε να συνεχίσει.
- Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η λήψη και, στη συνέχεια, επιλέξτε την επιλογή Εγκατάσταση τώρα.
- Παρακέντηση Εντάξει για να επιβεβαιώσετε.
Το τηλέφωνό σας θα επανεκκινηθεί αυτόματα μετά την ενημέρωση. Μέχρι τότε μπορείτε να συνδέσετε ξανά το τηλέφωνό σας στον υπολογιστή σας μέσω USB και να δείτε αν έχει ήδη εντοπιστεί.
Τέταρτη λύση: Ενεργοποιήστε τη λειτουργία εντοπισμού σφαλμάτων USB στο HTC U12 / U12 Plus.
Τα τηλέφωνα Android, συμπεριλαμβανομένου του HTC U12 / U12 Plus, έχουν αυτό το κρυφό χαρακτηριστικό που ονομάζεται USB debugging κάτω από τις επιλογές προγραμματιστή. Αυτή η δυνατότητα βοηθάει στην αντιμετώπιση σφαλμάτων σύνδεσης του τηλεφώνου σε υπολογιστή. Και εδώ μπορείτε να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία εντοπισμού σφαλμάτων USB στο τηλέφωνό σας:
- Πατήστε για να ανοίξετε το Συρτάρι εφαρμογών.
- Μετά πηγαίνετε στο Ρυθμίσεις-> Σχετικά με τη συσκευή / τηλέφωνο.
- Μεταβείτε στο και πατήστε το Αριθμός κατασκευής για περίπου 7 φορές ή μέχρι να δείτε το αναδυόμενο μήνυμα που το λέει Είστε πλέον προγραμματιστής! Το μενού επιλογών προγραμματιστή στο HTC U12 / U12 Plus είναι πλέον ξεκλείδωτο.
- Πατήστε την επιλογή για να επιστρέψετε στο προηγούμενο μενού και μετά πατήστε για ενεργοποίηση Εντοπισμός σφαλμάτων USB επιλογή.
Στη συνέχεια, προσπαθήστε να συνδέσετε ξανά το τηλέφωνό σας στον υπολογιστή μέσω USB και να δείτε αν εντοπίστηκε τώρα. Διαφορετικά, συνεχίστε την αντιμετώπιση προβλημάτων.
Αντιμετώπιση προβλημάτων του υπολογιστή σας
Το πρόβλημα δεν οφείλεται μόνο σε προβλήματα λογισμικού στο τηλέφωνό σας, αλλά μπορεί επίσης να προέρχεται από το σύστημα του υπολογιστή. Για να το ξεκαθαρίσετε, μπορείτε να εκτελέσετε τις βασικές μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων για την αντιμετώπιση μικρών ζητημάτων λογισμικού που ενδέχεται να έχουν εμποδίσει το σύστημα του υπολογιστή σας να αναγνωρίσει το τηλέφωνό σας. Εδώ είναι μερικά πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε να κάνετε στο τέλος σας.
Πρώτη λύση: Καταργήστε τυχόν εξωτερικά σύνεργα και επανεκκινήστε τον υπολογιστή.
Μερικές φορές, άλλες συσκευές USB που είναι συνδεδεμένες στη θύρα USB του υπολογιστή θα προκαλούσαν διένεξη και αυτό μπορεί να προκαλέσει την αποτυχία του υπολογιστή να εντοπίσει νέες εξωτερικές συσκευές που είναι συνδεδεμένες. Για να βεβαιωθείτε ότι δεν είναι ο ένοχος, αφαιρέστε τυχόν συσκευές USB από τις θύρες USB του υπολογιστή σας και, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας για να απορρίψετε την προσωρινή μνήμη και τα προσωρινά δεδομένα από την εσωτερική μνήμη.
Μπορείτε να κάνετε τη συνήθη επανεκκίνηση μέσω Έναρξη-> Επανεκκίνηση μενού ή κάντε κλικ Έναρξη-> Απενεργοποίηση επιλογή για τερματισμό του υπολογιστή σας για λίγα δευτερόλεπτα και στη συνέχεια ενεργοποιήστε τον ξανά.
Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή, συνδέστε το τηλέφωνό σας σε μια θύρα USB που λειτουργεί και δείτε αν αναγνωρίζεται πλέον από τον υπολογιστή σας.
Δεύτερη λύση: Απενεργοποιήστε προσωρινά το τείχος προστασίας στον υπολογιστή σας με Windows.
Το τείχος προστασίας και το λογισμικό ασφαλείας μπορεί να είναι ο κύριος λόγος για τον οποίο ο υπολογιστής σας δεν αναγνωρίζει το smartphone σας. Το λογισμικό ασφαλείας ενδέχεται να είχε ανιχνεύσει ορισμένες απειλές από τη συσκευή σας και, ως εκ τούτου, το έχει αρνηθεί να έχει πρόσβαση στο σύστημα υπολογιστή. Λάβετε υπόψη ότι το τηλέφωνό σας θα διαβαστεί μεταξύ άλλων εξωτερικών μέσων αποθήκευσης τη στιγμή που είναι συνδεδεμένο στη θύρα USB του υπολογιστή και εάν το τείχος προστασίας ή το λογισμικό ασφαλείας αντιληφθούν κάποια απειλή ασφαλείας από το τηλέφωνό σας, θα λειτουργήσει όπως προορίζεται και θα το αποκλείσει. Για να βεβαιωθείτε ότι αυτό δεν εμποδίζει τον υπολογιστή να εντοπίσει το smartphone σας, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να διαμορφώσετε τις ρυθμίσεις του τείχους προστασίας και να παραχωρήσετε πρόσβαση στο HTC U12 / U12 Plus:
- Κάντε κλικ στο Εικονίδιο / κουμπί έναρξης.
- Επιλέγω Ρυθμίσεις.
- Παω σε Ενημέρωση και ασφάλεια.
- Επιλέγω Ασφάλεια των Windows.
- Κάντε κλικ Τείχος προστασίας και προστασία δικτύου.
- Επιλέξτε ένα προφίλ δικτύου.
- Μεταβείτε στο Τείχος προστασίας του Windows Defenderκαι μετά προσαρμόστε τις απαραίτητες επιλογές.
Για περαιτέρω βοήθεια στη διαμόρφωση του Τείχους προστασίας των Windows, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη της Microsoft ή τον κατασκευαστή του υπολογιστή σας, εάν όχι, με τον προγραμματιστή λογισμικού ασφαλείας. Οποιαδήποτε από αυτές τις ομάδες υποστήριξης μπορεί να σας βοηθήσει να καθοδηγήσετε σωστά ολόκληρη τη διαδικασία διαχείρισης των ρυθμίσεων του προγράμματος ασφαλείας.
Τρίτη λύση: Διαχείριση προγραμμάτων οδήγησης USB στον υπολογιστή σας με Windows.
Ορισμένοι οδηγοί απαιτούνται για τον υπολογιστή σας να αναγνωρίζει εξωτερικές συσκευές, συμπεριλαμβανομένου του smartphone σας. Για να ελέγξετε αν τα προγράμματα οδήγησης USB είναι εντάξει, μπορείτε να μεταβείτε στη Διαχείριση συσκευών με τα εξής βήματα:
- Κάντε κλικ στο Κουμπί εκκίνησης.
- Πληκτρολογήστε για αναζήτηση Διαχειριστή της συσκευής και στη συνέχεια επιλέξτε το από τη λίστα αποτελεσμάτων.
- Από το Διαχειριστή της συσκευής οθόνη, αναπτύξτε τις κατηγορίες κάνοντας κλικ στο + ή εικονίδιο επέκτασης.
- Βρείτε και επιλέξτε το όνομα της συσκευής σας (LG V35 ThinQ) και, στη συνέχεια, κάντε δεξί κλικ ή πατήστε παρατεταμένα.
- Ορίστε την επιλογή για Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης για να ενημερώσετε το πρόγραμμα οδήγησης συσκευής στην πιο πρόσφατη έκδοση. Εναλλακτικά, επιλέξτε την επιλογή απεγκατάστασης ή επανεγκατάστασης του προγράμματος οδήγησης, εάν είναι απαραίτητο.
Αφού πραγματοποιήσετε όλες τις αλλαγές, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας για να ανανεώσετε τη μνήμη του και να καθαρίσετε το λειτουργικό σύστημα από μικρές δυσλειτουργίες. Στη συνέχεια, συνδέστε ξανά το τηλέφωνό σας στη θύρα USB μόλις ο υπολογιστής σας εκκινήσει πλήρως και δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί. Διαφορετικά, ζητήστε περισσότερη βοήθεια.
Εάν δεν γνωρίζετε ακριβώς ποια προγράμματα οδήγησης θα χρησιμοποιήσουν ή θα διαμορφώσουν ώστε ο υπολογιστής σας να λειτουργεί με το smartphone HTC U12 / U12 plus, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του υπολογιστή σας ή την Υποστήριξη της Microsoft για περαιτέρω βοήθεια και προτάσεις. Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη της Microsoft και να ζητήσετε από έναν αντιπρόσωπο να επαληθεύσει και να ελέγξει εάν πρέπει να διορθώσετε τα εγκατεστημένα προγράμματα οδήγησης.
Συνδεθείτε μαζί μας
Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.
Αναρτήσεις που μπορεί επίσης να σας φανούν χρήσιμες:
- Πώς να διορθώσετε το HTC U12 / U12 Plus που δεν μπορεί να εντοπίσει κάρτα SIM, Χωρίς σφάλμα κάρτας SIM [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
- Πώς να διορθώσετε το Facebook που δεν θα φορτώσει, συνεχίζει να παρουσιάζει σφάλμα στο HTC U12 / U12 Plus [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
- Πώς να διορθώσετε ένα smartphone HTC U12 / U12 Plus που δεν φορτίζει ή φορτίζει πολύ αργά [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων / Συμβουλές φόρτισης]
- Πώς να διορθώσετε ένα HTC U12 / U12 Plus που δεν μπορεί να στείλει ή να λάβει μηνύματα κειμένου (SMS) [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
- Πώς να διορθώσετε Χωρίς σφάλμα κάρτας SIM στο smartphone HTC U12 / U12 + [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
- Πώς να διορθώσετε ένα smartphone HTC U12 / U12 Plus που συνεχίζει να αποσυνδέεται από ένα δίκτυο Wi-Fi [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
